หน้า 10 - ทางเลือกสำหรับ - Exotel

Ytel

ytel.com

เว็บโฟนและการโทรที่มีตราสินค้าของ Ytel ช่วยเพิ่มอัตราการติดต่อของทีมขาย แปลงโอกาสในการขายให้เป็นยอดขายด้วยเครื่องมือโทรออกการขายที่ผสานรวมกับ CRM ของคุณ แพลตฟอร์มการสื่อสารของ Ytel ช่วยให้ธุรกิจและนักพัฒนาสามารถสร้างความสามารถด้าน SMS และเสียงภายในแอปพลิเคชันซอฟต์แวร์ใดๆ ได้อย่างง่ายดาย เพิ่มการมีส่วนร่วมในแอปพลิเคชันซอฟต์แวร์ของคุณโดยทำงานร่วมกับผู้ให้บริการระดับองค์กรที่ลงมือปฏิบัติจริง ก่อตั้งขึ้นในปี 2555 ธุรกิจต่างๆ วางใจให้ Ytel สามารถส่งข้อความมากกว่า 1 พันล้านข้อความทุกเดือนได้อย่างน่าเชื่อถือ ความเชี่ยวชาญ: SMS และ Voice API, ซอฟต์แวร์ศูนย์ติดต่อ, การติดตามการโทร, VOIP, WebRTC, รหัสย่อ และรหัสยาว

DigitalGenius

digitalgenius.com

DigitalGenius เป็นแพลตฟอร์มประสบการณ์ลูกค้าโดยไม่ต้องใช้โค้ดสำหรับอีคอมเมิร์ซและการค้าปลีกที่ขับเคลื่อนโดยปัญญาประดิษฐ์ โซลูชัน AI ของพวกเขาเรียนรู้และพัฒนาอย่างต่อเนื่องจากทุกปฏิสัมพันธ์ภายในเครือข่ายลูกค้า โดยใช้ประโยชน์จากกรณีการใช้งานที่สร้างไว้ล่วงหน้ามากกว่า 50 กรณี กระบวนการที่ปรับแต่งได้ และการผสานรวมเพื่อช่วยให้ลูกค้ามีความสุข พวกเขาทำงานร่วมกับธุรกิจอีคอมเมิร์ซและค้าปลีกที่มีแนวคิดก้าวหน้าทั่วโลก เช่น ON, Selfridges, G-Star, Volcom, Mytheresa และอื่นๆ อีกมากมาย เพื่อขับเคลื่อนประสบการณ์ลูกค้าออนไลน์ที่ดียิ่งขึ้น ด้วย DigitalGenius พวกเขาจะ: * มอบการเดินทางของผู้ซื้อที่ราบรื่นสำหรับลูกค้าอีคอมเมิร์ซ * ขับเคลื่อนความเป็นเลิศและการเติบโตในอนาคตด้วย AI สำหรับอีคอมเมิร์ซ * จัดการปริมาณที่เพิ่มขึ้นตามฤดูกาลและคาดเดาไม่ได้อย่างมั่นใจ * จัดการและแก้ไขปัญหาเชิงรุกก่อนที่ลูกค้าจะติดต่อพวกเขา * ตอบสนองความคาดหวังของผู้บริโภคทั้งออนไลน์และออฟไลน์ * ใช้งานและใช้ระบบอัตโนมัติของอีคอมเมิร์ซในวงกว้าง * ส่งเสริมให้ตัวแทนให้บริการลูกค้าได้อย่างประสบความสำเร็จในทุกจุดสัมผัส * บรรลุ Zero Backlog อย่างรวดเร็วด้วยระบบอัตโนมัติที่ค้างอยู่ ช่วยให้ธุรกิจต่างๆ มอบประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยมแก่ลูกค้าด้วย: * แพลตฟอร์ม AI อีคอมเมิร์ซที่มีการพัฒนาและปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง สร้างขึ้นจากการเรียนรู้กับธุรกิจอีคอมเมิร์ซที่มีความคิดก้าวหน้าทั่วโลก * กรณีการใช้งานที่สร้างไว้ล่วงหน้ามากกว่า 50 กรณีสำหรับอีคอมเมิร์ซโดยเฉพาะ เพื่อจัดการการเพิ่มขึ้นตามฤดูกาลและคาดเดาไม่ได้ได้อย่างง่ายดาย * การโต้ตอบเชิงรุกโดยให้ข้อมูลล่าสุดเกี่ยวกับการจัดส่งและการคืนสินค้า * แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดเรียนรู้จากเครือข่ายของบริษัทอีคอมเมิร์ซที่มีนวัตกรรมล้ำสมัยที่สุด ช่วยให้เกิดการตอบสนองและการเดินทางที่ปรับให้เหมาะสม * การบูรณาการและกระบวนการที่ปรับแต่งได้ซึ่งปรับให้เหมาะกับความต้องการของลูกค้า เข้าถึง DigitalGenius ได้อย่างง่ายดาย: * เทคโนโลยีคลาวด์ (SaaS) * เปิดตลอดเวลา: 24/7 365 * มีหลายภาษา * ตั้งค่าได้ภายใน 1 สัปดาห์โดยไม่มีการผสานรวมโค้ดน้อย/น้อย * Channels Agnostic: บริการตนเอง อีเมล บอท ตัวแทน เชิงรุก การขายล่วงหน้าและเสียง

AuditCall

auditcall.com

AuditCall มีชื่อเสียงในด้านการนำเสนอโซลูชันการวิเคราะห์การโทรที่ยอดเยี่ยมสำหรับธุรกิจทั่วโลก โดยให้ข้อมูลเชิงลึกโดยละเอียดในทุกแง่มุมที่ทำให้โทรศัพท์ของคุณส่งเสียงกริ่ง การติดตามการโทร การบันทึก การวิเคราะห์ และอื่นๆ อีกมากมายเพื่อให้คุณเพิ่มรายได้สูงสุดและได้รับลูกค้าที่พึงพอใจ AuditCall เป็นผลิตภัณฑ์ที่รู้จักกันดีในด้านโซลูชันการสื่อสารและการทำงานร่วมกันบนคลาวด์ที่เป็นนวัตกรรมใหม่ AuditCall มีสำนักงานใหญ่อยู่ที่สหรัฐอเมริกา ให้บริการธุรกิจและอุตสาหกรรมด้วยวิธีการที่ก้าวหน้าและปลอดภัยยิ่งขึ้นในการเชื่อมต่อลูกค้า กับพนักงาน เพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของพนักงาน และเสริมสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าด้วยซอฟต์แวร์ AuditCall ที่ใช้งานง่าย ช่วยให้องค์กรต่างๆ มีข้อมูลมากขึ้นในการตัดสินใจเกี่ยวกับวิธีการจัดสรรการใช้จ่ายด้านการตลาดโดยการเพิ่มประสิทธิภาพ ROI สำหรับโฆษณาและคำหลักที่ทำให้เกิดการโทรมากที่สุด มีฟีเจอร์ที่น่าสนใจที่ช่วยให้นักการตลาดที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลสามารถเพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญโฆษณาของตน เพิ่มประสิทธิภาพการขาย และปรับปรุงการรักษาลูกค้าได้ AuditCall ไม่เพียงช่วยให้คุณมองเห็นแคมเปญที่กระตุ้นการโทรของคุณ แต่ยังให้ภาพรวมของผลลัพธ์ของการโทรทุกครั้ง ผลลัพธ์? คุณสามารถตัดสินใจเพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญได้อย่างชาญฉลาดขึ้นเพื่อกระตุ้นการโทรที่สร้างรายได้มากขึ้นและแคมเปญที่มีประสิทธิภาพมากขึ้น

Revenue.io

revenue.io

Revenue.io ขับเคลื่อนทีมที่มีประสิทธิภาพสูงด้วยคำแนะนำแบบเรียลไทม์ ด้วยการแสดงและแนะนำสิ่งที่ดีที่สุด Revenue.io ช่วยให้ลูกค้าหลายร้อยราย เช่น HPE, Nutanix และ AWS ให้ผลลัพธ์ที่คาดการณ์ได้และเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินการด้านรายได้ทั้งหมดของตน Revenue.io ก่อตั้งขึ้นในปี 2556 มีสำนักงานใหญ่ในลอสแอนเจลิส และได้รับการสนับสนุนจาก Goldman Sachs, Bryant Stibel และ Palisades Capital

Toonimo

toonimo.com

ประสบการณ์ผู้ใช้ทำได้ง่ายสำหรับทุกคน Toonimo คือแพลตฟอร์มการนำระบบดิจิทัลชั้นนำสำหรับองค์กรที่ปรับปรุงความพยายามในการฝึกอบรมพนักงานภายในและความคิดริเริ่มในการเริ่มต้นใช้งานลูกค้า สำหรับองค์กรที่ต้องการช่วยสนับสนุนให้ผู้ใช้นำโซลูชันซอฟต์แวร์ใหม่หรือที่ใช้อยู่ในปัจจุบันมาใช้ แต่ไม่ต้องการบังคับให้พนักงานนั่งอ่านโมดูล eLearning นานหลายชั่วโมงหรืออ่านคู่มือผู้ใช้ Toonimo นำเสนอเครื่องมืออันทรงพลังเพื่อเพิ่มการเรียนรู้ลงในเลเยอร์ที่ด้านบนสุด ของซอฟต์แวร์แบบเรียลไทม์ ทำให้ผู้ใช้สามารถเรียนรู้จากการปฏิบัติและทำงานให้เสร็จสิ้นได้ทันที Toonimo จัดเทรนเนอร์ไว้ข้างๆ คุณ ณ จุดที่ต้องการโดยใช้ฟองข้อความ เอฟเฟกต์ และเสียง เพื่อสร้างสภาพแวดล้อมการบริการตนเองที่มีประสิทธิภาพ ผลลัพธ์ที่ได้คือการยอมรับของผู้ใช้ที่เพิ่มขึ้นอย่างมาก การฝึกอบรมภายในที่ประหยัดต้นทุนทั่วทั้งองค์กร ขวัญกำลังใจของพนักงานที่สูงขึ้น และเพิ่มประสิทธิภาพในการปฏิบัติงาน กรณีการใช้งาน: - การฝึกอบรมพนักงาน - ออนบอร์ดลูกค้าใหม่ - ลดการสนับสนุนลูกค้า - ปรับปรุงการแปลงเว็บไซต์ - การจัดการการเปลี่ยนแปลง คุณสมบัติหลัก: - คำแนะนำด้วยเสียงของมนุษย์แบบเรียลไทม์ - เอฟเฟกต์สื่อสมบูรณ์ - คำแนะนำแบบทีละขั้นตอน - บรรณาธิการบริการตนเอง - การสนับสนุนหลายภาษา - การทดสอบ A/B - การรายงานและการวิเคราะห์ และอีกมากมาย...

Futr

futr.ai

Futr เป็นแพลตฟอร์มการแชทในรูปแบบบริการที่เพิ่มขีดความสามารถในการบริการลูกค้าด้วยการแชทอัตโนมัติ การถ่ายทอดสด วิดีโอ และโซเชียล ในทุกภาษาและทุกช่องทาง ด้วยลูกค้าซึ่งรวมถึงกองกำลังตำรวจ ผู้ค้าปลีกชั้นนำ และองค์กรการกุศล Futr ช่วยให้องค์กรอัจฉริยะเชื่อมต่อกับผู้ชมผ่านบริการแชทที่ชาญฉลาด ทันทีทันใด และเปิดตลอดเวลา อย่าใช้คำพูดของเรามัน ทดลองใช้แพลตฟอร์ม Futr ฟรีด้วยการทดลองใช้หนึ่งเดือนของเรา! - การใช้งานแชทอัตโนมัติทันที - ติดตามการใช้งานและ ROI เปรียบเทียบ - การสนับสนุนเฉพาะพร้อมการเช็คอินตามกำหนดเวลา - สิ้นสุดการทบทวนกรณีธุรกิจทดลอง - ไม่มีข้อผูกมัด - ไม่ต้องใช้บัตรเครดิต

ContactWise

contactwise.io

CRM - การจัดการการติดต่อ ส่วนประกอบ หรือความสัมพันธ์กับลูกค้า เป็นแอปพลิเคชันที่ครอบคลุมทั่วทั้งอุตสาหกรรมและแนวดิ่ง ตั้งแต่หน่วยงานของรัฐและท้องถิ่น องค์กรการขาย ไปจนถึงสถาบันอุดมศึกษา ContactWise เป็นแพลตฟอร์มศูนย์การติดต่อบนคลาวด์ที่เป็นนวัตกรรม พร้อมด้วยเครื่องมือกำหนดเส้นทางที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลขั้นสูง เพื่อช่วยให้บริษัทต่างๆ ปรับปรุงยอดขาย ความพึงพอใจของลูกค้า และการรักษาลูกค้าไว้

OneHash

onehash.ai

OneHash CRM เป็นโซลูชัน FaaS บนคลาวด์ แข็งแกร่ง ปรับขนาดได้ คล่องตัว ราคาไม่แพง และมีฟีเจอร์ครบครัน พร้อมด้วย CRM, ERP, HCM, การจัดการโครงการ, ฝ่ายช่วยเหลือ และ SaaS อื่นๆ ที่บริษัทของคุณต้องการในราคา FOSS สำหรับการเติบโตแบบทวีคูณและ การพัฒนา. เรามุ่งมั่นที่จะให้บริการ 95% ของ SMB ทั่วโลกด้วยโซลูชัน CRM ที่ชาญฉลาด ราคาไม่แพง คล่องตัวและปลอดภัย ซึ่งจะทำให้มั่นใจถึงการเติบโตที่ยั่งยืน บริการระดับโลกในราคาที่เป็นกันเองคือ USP ของเรา และเราปฏิบัติตามสิ่งที่เราสัญญาไว้

HelpJuice

helpjuice.com

Helpjuice ช่วยให้บริษัทต่างๆ ประหยัดเงินในการสนับสนุนลูกค้านับล้านด้วยเครื่องมือฐานความรู้อันทรงพลัง บริษัทต่างๆ เช่น Indeed.com และ Coastal.com สามารถให้การสนับสนุนลูกค้าได้ทันทีด้วยฐานความรู้ของ Helpjuice ด้วยฐานความรู้ของ Helpjuice ลูกค้าจึงสามารถรับคำตอบสำหรับคำถามของตนได้ทันทีโดยไม่ต้องโทรหรือส่งอีเมลหาฝ่ายสนับสนุน

Certainly

certainly.io

แน่นอนว่ามีภารกิจในการช่วยให้ธุรกิจต่างๆ สร้างประสบการณ์ผู้ใช้ที่น่าทึ่งสำหรับอีคอมเมิร์ซ โดยแทนที่การคลิกด้วยการสนทนา ซอฟต์แวร์ Surely Conversational AI เชื่อมต่ออย่างราบรื่นบนแพลตฟอร์มที่คุณดำเนินธุรกิจ และเรามีลูกค้าและพันธมิตรในกว่า 20 ประเทศทั่วโลก ด้วยตัวสร้าง Chatbot ที่ไม่มีโค้ด แพลตฟอร์ม AI การสนทนาที่แน่นอนจะมอบประสบการณ์การสร้างที่สนุกสนานและง่ายดาย ผลิตภัณฑ์นี้นำเสนอประสบการณ์ผู้ใช้คุณภาพสูงผ่านช่องทางต่าง ๆ การบูรณาการอย่างราบรื่นกับระบบธุรกิจหลายสิบระบบ และ AI ที่ทรงพลังและเป็นกรรมสิทธิ์ที่ตรวจจับทุกภาษาและนำเสนอเนื้อหาที่พร้อมใช้งานในกว่า 14 ภาษา ได้รับความไว้วางใจจากแบรนด์ต่างๆ เช่น Carlsberg, Tiger of Sweden, Booking.com, Rockwool, Trustpilot, Siksilk, Deloitte, Zendesk และ AKQA

Brainfish

brainfi.sh

Brainfish เป็นศูนย์ช่วยเหลือและแพลตฟอร์มเนื้อหาที่ขับเคลื่อนด้วย AI ซึ่งได้รับการออกแบบมาเพื่อยกระดับประสบการณ์ของลูกค้า หน้าที่หลักคือการให้คำตอบทันทีสำหรับคำถามของลูกค้า โดยทำหน้าที่เป็นอินเทอร์เฟซบริการตนเองอัตโนมัติ เครื่องมือ AI นี้ออกแบบมาเพื่อเรียนรู้เนื้อหาของคุณ ทำให้สามารถตอบคำถามของลูกค้าได้อย่างแม่นยำและเป็นส่วนตัว จุดมุ่งหมายคือการลดปริมาณตั๋ว ปรับปรุงความพึงพอใจของลูกค้าโดยรวม นอกจากนี้ Brainfish ยังมีความสามารถในการแปลแบบเรียลไทม์ ให้บริการลูกค้าทั่วโลกในภาษาแม่ของพวกเขาโดยการแปลเนื้อหาของคุณให้เหมาะกับการตั้งค่าภาษาของพวกเขา หนึ่งในคุณสมบัติที่น่าสนใจของ Brainfish คือฟังก์ชันที่ให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับข้อกังวลของลูกค้าแบบเรียลไทม์ ช่วยให้ทีมประสบการณ์ของลูกค้าเพิ่มประสิทธิภาพของเนื้อหาในฐานความรู้ของตน นอกจากนี้ Brainfish ยังช่วยให้ลูกค้าส่วนใหญ่สามารถให้บริการตนเองได้ ซึ่งช่วยลดความจำเป็นในการโต้ตอบการบริการลูกค้าอย่างกว้างขวาง แพลตฟอร์มดังกล่าวได้รับการออกแบบเพื่อการบูรณาการอย่างราบรื่นกับซอฟต์แวร์สนับสนุนมนุษย์ต่างๆ เช่น Zendesk, Intercom, Salesforce และอื่นๆ เพื่อให้มั่นใจถึงประสบการณ์การบริการลูกค้าที่ได้รับการปรับปรุงและมีประสิทธิภาพ

WalkMe US

walkme.com

WalkMe (NASDAQ:WKME) เป็นผู้บุกเบิกแพลตฟอร์มการยอมรับดิจิทัล (DAP) ชั้นนำของโลก เพื่อให้บริษัทต่างๆ สามารถนำทางการเปลี่ยนแปลงอย่างต่อเนื่องที่เกิดจากเทคโนโลยีได้อย่างมีประสิทธิภาพ ด้วย WalkMe องค์กรต่างๆ ขับเคลื่อนประสิทธิภาพการทำงานระดับองค์กรและลดความเสี่ยงโดยรับประกันการนำซอฟต์แวร์และขั้นตอนการทำงานที่ขับเคลื่อนไปใช้อย่างสม่ำเสมอ มีความรับผิดชอบ และมีประสิทธิภาพ แพลตฟอร์มที่ขับเคลื่อนด้วย AI ของ WalkMe ตั้งอยู่เหนือกลุ่มเทคโนโลยีขององค์กร ระบุจุดที่ผู้คนประสบกับความขัดแย้ง และให้คำแนะนำส่วนบุคคลและระบบอัตโนมัติที่จำเป็นในการทำงานให้เสร็จสิ้นในขั้นตอนการทำงาน ลูกค้าเช่น IBM, Nestle, ThermoFisher Scientific และกระทรวงกลาโหมของสหรัฐอเมริกาไว้วางใจ WalkMe ในการสร้างประสบการณ์ที่เน้นผู้คนเป็นศูนย์กลางซึ่งจำเป็นในการเพิ่มประสิทธิภาพของขั้นตอนการทำงานและเพิ่ม ROI ของซอฟต์แวร์ให้สูงสุด

Wannadocs

wannadocs.com

สร้างเอกสารผลิตภัณฑ์สาธารณะสำหรับลูกค้าของคุณหรือฐานความรู้ภายในสำหรับทีมของคุณ ทั้งหมดนี้ภายใน UI ที่ยอดเยี่ยมเดียวกัน เริ่มทดลองใช้ฟรี 14 วันวันนี้! ระบบการจัดการฐานความรู้ สร้างเอกสารสาธารณะสำหรับลูกค้าของคุณหรือฐานความรู้ภายในสำหรับทีมของคุณโดยใช้อินเทอร์เฟซที่ยอดเยี่ยมของเรา เพิ่มความพึงพอใจของผู้ใช้และเพิ่มผลประโยชน์ทางธุรกิจด้วย Wannadocs วันนี้!

EverHelp

ever-help.com

ทีมบริการลูกค้าภายนอกด้วยแนวทางที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล EverHelp เป็นผู้ให้บริการโซลูชั่นการบริการลูกค้าชั้นนำของอุตสาหกรรม สมาชิกในทีมที่ทุ่มเทมุ่งมั่นที่จะเพิ่มศักยภาพให้กับธุรกิจเพื่อให้บริการลูกค้าที่โดดเด่น ภารกิจของ EverHelp คือการเปลี่ยนแปลงการบริการลูกค้าจากภายนอก และหักล้างความเชื่อที่ว่าการเอาท์ซอร์สหมายถึงการบริการที่ด้อยกว่า EverHelp ทำหน้าที่เป็นพันธมิตรทางธุรกิจที่น่าเชื่อถือที่สุดของลูกค้า ทำให้พวกเขาสามารถสร้างความผูกพันที่ยั่งยืนกับลูกค้าของพวกเขาได้ วิสัยทัศน์ของ EverHelp คือการสร้างการเชื่อมต่อที่มีความหมายระหว่างบริษัทและลูกค้า ทีมเอาท์ซอร์สลูกค้าของ EverHelp อยู่ที่นี่เพื่อสนับสนุนลูกค้าของคุณตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน ช่วยให้คุณมุ่งเน้นไปที่การขยายธุรกิจของคุณ การเดินทางของ EverHelp เริ่มต้นในปี 2019 และตลอดเส้นทางนี้ เราได้ประสบความสำเร็จในการเปิดตัวมากกว่า 100 โปรเจ็กต์ เพื่อนร่วมงานของ EverHelp มีความเชี่ยวชาญในอุตสาหกรรมต่างๆ ตั้งแต่สตาร์ทอัพไปจนถึงบริษัท SaaS บริการของ EverHelp ประกอบด้วย: * การดำเนินการสนับสนุนลูกค้า * การสนับสนุนสำนักงานหลัง * รองรับแอพมือถือ * การสนับสนุนด้านเทคนิค * การสนับสนุนการขาย EverHelp มอบโซลูชันการสนับสนุนที่ครอบคลุมซึ่งตอบสนองความต้องการของพวกเขาและเหนือกว่าความคาดหวังของคุณ

Mayday

mayday.fr

Mayday เป็นผู้นำในฐานความรู้แบบ Omnichannel ที่มุ่งเน้นการบริการลูกค้าและศูนย์การติดต่อโดยเฉพาะ Mayday ก่อตั้งขึ้นในปี 2020 ทำให้สามารถรวมศูนย์ความรู้ของบริษัท ประสานและเผยแพร่อย่างชาญฉลาดในพื้นที่ทำงานของที่ปรึกษาหรือส่งตรงไปยังลูกค้าปลายทางได้ ที่ปรึกษามากกว่า 30,000 ราย รวมถึงที่ปรึกษาจาก Fnac Darty, Doctolib, Edenred ได้ใช้ Mayday เป็นแหล่งข้อมูลความจริงแหล่งเดียวเพื่อรับประกันการตอบสนองที่รวดเร็วและมีคุณภาพต่อลูกค้าปลายทาง ผลลัพธ์? ใช้เวลาค้นหาข้อมูลน้อยลง 20% และ CSAT เพิ่มขึ้น 18%

Happitu

happitu.com

Happitu คือการวิเคราะห์คำพูดและเวิร์กโฟลว์ตัวแทน/แพลตฟอร์มการเขียนสคริปต์ที่ทำหน้าที่เป็นโค้ชส่วนตัวของทีมบริการของคุณ โดยมอบกระบวนการ ทรัพยากร และข้อมูลเชิงลึกเพื่อมอบประสบการณ์ลูกค้าที่สมบูรณ์แบบทางโทรศัพท์ โดยจะวิเคราะห์การโต้ตอบของคุณ 100% และเน้นสิ่งที่ลูกค้าของคุณได้รับประสบการณ์จริง เอกสารใน Happitu เป็นแบบอัตโนมัติ มีรายละเอียด และสม่ำเสมอ ก้าวไปไกลกว่าการจัดการเวลาและระดับการบริการด้วยข้อมูลเชิงลึกที่สมบูรณ์ของ Happitu ตั้งแต่ข้อมูลการโต้ตอบแบบละเอียดไปจนถึงข้อมูลรวมและแนวโน้ม คุณจะได้รับการเดินทาง CX ที่สมบูรณ์! อีกประการหนึ่ง – ไม่มีสัญญา - เพียงแค่การกำหนดราคาที่ยืดหยุ่นซึ่งปรับขนาดตามบริษัทของคุณ

amberSearch

ambersearch.de

amberSearch ช่วยให้พนักงานสามารถค้นหาข้อมูลได้เร็วกว่าที่เคยด้วยการนำเสนออินเทอร์เฟซแบบหลายรูปแบบเหมือน Google ที่เชื่อมต่อกับแอปพลิเคชันหลายตัว และขับเคลื่อนโดยคอมพิวเตอร์วิทัศน์ขั้นสูงและการประมวลผลภาษาธรรมชาติ พนักงานสามารถเข้าถึงความรู้ที่สั่งสมมานานนับทศวรรษได้ภายในเสี้ยววินาที ซึ่งขับเคลื่อนโดยโมเดล AI ของเรา - amberAI โซลูชันมาตรฐานนี้มีอินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่ายและบูรณาการได้ง่าย สำหรับบริษัทขนาดกลาง หมายถึงการใช้โมเดล AI ที่ซับซ้อนโดยไม่ต้องใช้ความพยายามมากนัก

next4biz

next4biz.com

next4biz คือโซลูชันการตลาดดิจิทัล การบริการลูกค้า และการจัดการกระบวนการทางธุรกิจบนคลาวด์ ที่ช่วยให้องค์กรต่างๆ ผ่านการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลของคุณได้ ผลิตภัณฑ์ของ next4biz อยู่ในแนวหน้าของการพัฒนาใหม่ๆ ที่น่าตื่นเต้นในตลาด ภารกิจของ next4biz ในการเปลี่ยนวิธีที่บริษัทต่างๆ จัดการลูกค้าสัมพันธ์และกระบวนการของคุณ คือจุดที่การเติบโตที่สำคัญที่สุดอยู่ในอุตสาหกรรม next4biz ก่อตั้งขึ้นในปี 2549 นับตั้งแต่นั้นเป็นต้นมาเราได้พัฒนาผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์สำหรับ "การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลที่มุ่งเน้นลูกค้า" ของบริษัทและสถาบันต่างๆ ผลิตภัณฑ์ของ next4biz ถูกนำมาใช้อย่างประสบความสำเร็จในด้าน BPM (การจัดการกระบวนการทางธุรกิจ), CSM (การจัดการการบริการลูกค้า) และ CRM (การจัดการการตลาดและการขาย) มานานหลายปี เรามีผู้ใช้มากกว่า 200,000 รายในเกือบทุกภาคส่วน รวมถึงการเงิน ประกันภัย อีคอมเมิร์ซ โทรคมนาคม และพลังงาน

C2Perform

c2perform.com

C²Performเป็น Super App สำหรับศูนย์ติดต่อและการดำเนินการสนับสนุนลูกค้า เหตุใดจึงต้องซื้อผลิตภัณฑ์สำหรับวัตถุประสงค์เดียวหลายรายการ ในเมื่อคุณสามารถมีเครื่องมือทั้งหมดที่คุณต้องการเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพและมีส่วนร่วมกับทีมของคุณทั้งหมดภายใต้หลังคาเดียวกัน การประกันคุณภาพ การฝึกสอน การจัดการการเรียนรู้ ฐานความรู้ เครื่องมือการสื่อสาร และอื่นๆ ทำงานได้อย่างราบรื่น และใช้กฎเกณฑ์ทางธุรกิจเพื่อให้แน่ใจว่าสิ่งต่างๆ จะไม่ผิดพลาด แบรนด์ที่ใหญ่ที่สุดในโลกบางแห่งพึ่งพา C²Perform เพื่อขับเคลื่อนจังหวะการดำเนินงานและทำให้พนักงานเชื่อมต่อกัน

MirrorFly

mirrorfly.com

MirrorFly เป็นโซลูชันการสื่อสารแบบเรียลไทม์ที่มีความปลอดภัยสูงและปรับขนาดได้ ซึ่งนำเสนอ SDK เสียง วิดีโอ และแชทที่มีทั้งโมเดลที่จัดการด้วยตนเอง (SaaP) และโมเดลโฮสต์บนคลาวด์ (SaaP) สำหรับธุรกิจ ด้วยฟีเจอร์แชท การโทรด้วยเสียงและวิดีโอมากกว่า 150+ รายการที่สามารถรวมเข้ากับอุปกรณ์ที่มีอยู่หรือที่สร้างไว้ล่วงหน้าได้อย่างง่ายดาย MirrorFly เต็มไปด้วยคุณสมบัติที่หลากหลาย เช่น การแชร์หน้าจอ ไวท์บอร์ด การประชุมด้วยเสียง/วิดีโอ และการบันทึก ฯลฯ ที่ตอบสนองความต้องการของอุตสาหกรรมทุกประเภท แม้จะมีสถานที่และอุปกรณ์ก็ตาม CONTUS TECH เป็นบริษัทแม่สำหรับผลิตภัณฑ์และบริการทั้งหมดที่มีให้โดย MirrorFly พวกเขามีลูกค้ามากกว่า 40 ประเทศที่ให้บริการความเป็นไปได้ในการสื่อสารที่หลากหลายแก่อุตสาหกรรมและภาคส่วนต่างๆ มีสำนักงานใหญ่ในแอตแลนตา สหรัฐอเมริกา และสำนักงานภูมิภาคในเจนไนและแคลิฟอร์เนีย จุดเด่นของ MirrorFly ในฐานะโซลูชันการสื่อสารระดับองค์กร: --300+ ทีมงานภายในองค์กร --ภายในองค์กร / โฮสติ้งบนคลาวด์ -- รองรับ 30+ อุตสาหกรรมและภาคส่วน -- โมเดลราคาแบบคลาวด์และแบบจัดการตนเอง

HiperMe!

hiperme.io

ไฮเปอร์มี! คือแพลตฟอร์มการสื่อสารแบบครบวงจรและศูนย์ติดต่อชั้นนำของอุตสาหกรรม โซลูชันที่ครอบคลุมนี้ช่วยให้คุณสามารถรวมศูนย์และจัดการการสื่อสารทั้งหมดของคุณ ไม่ว่าจะกับลูกค้าหรือภายในองค์กรของคุณ ด้วย HiperMe คุณสามารถรวมการโทร ข้อความ อีเมล และแชทไว้ในอินเทอร์เฟซเดียว อำนวยความสะดวกในการทำงานร่วมกันและปรับปรุงประสิทธิภาพ

ViaDialog

viadialog.com

ViaDialog ออกแบบโซลูชันที่เป็นนวัตกรรมสำหรับการจัดการและระบบอัตโนมัติของการโต้ตอบกับลูกค้า ด้วยความเชี่ยวชาญของเราในการจัดการโฟลว์แบบ Omnichannel และความเชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยี AI ที่ทุ่มเทให้กับความสัมพันธ์กับลูกค้า ผลิตภัณฑ์ของเราจึงกลายเป็นข้อมูลอ้างอิงที่สำคัญในอุตสาหกรรม ในฐานะผู้ให้บริการโทรคมนาคม ผู้จัดพิมพ์ และโฮสต์ ViaDialog นำเสนอร้านค้าครบวงจรอย่างแท้จริงแก่ลูกค้า ได้รับการรับรอง ISO 22301 โดย AFNOR ตั้งแต่ปี 2018 เราถือว่าความพร้อมใช้งานสูงมากเป็นหัวใจสำคัญของกลยุทธ์ของเรา โซลูชันของเรา ไม่ว่าจะเป็นระบบคลาวด์หรือในองค์กร ช่วยให้ศูนย์ลูกค้าสัมพันธ์พัฒนาได้อย่างรวดเร็ว โดยไม่ต้องลงทุนสูง ในทุกช่องทางดิจิทัล

Ublux

ublux.com

ระบบการสื่อสารบนคลาวด์ IP สำหรับบริษัทขนาดเล็กและขนาดกลาง ใช้งานง่ายและปรับให้เข้ากับกระบวนการและเครื่องมือของคุณได้ ซอฟต์แวร์จะปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้าของคุณ ช่วยให้ทีมของคุณมีความยืดหยุ่นและเป็นระเบียบมากขึ้น และจะช่วยให้คุณตัดสินใจได้ดีขึ้นตามการวิเคราะห์ของเรา

Odigo

odigo.com

Odigo เป็นผู้ให้บริการโซลูชัน Contact Center as a Service (CCaaS) ระดับโลกที่ปรับปรุงปฏิสัมพันธ์ระหว่างแบรนด์และลูกค้า Odigo ผู้บุกเบิกตลาดประสบการณ์ลูกค้า (CX) ในฝรั่งเศสและปัจจุบันเป็นผู้นำในยุโรป เป็นเวลาเกือบ 40 ปีแล้วที่ Odigo ได้ให้การสนับสนุนบริษัทรายใหญ่มากกว่า 250 แห่งในกว่า 100 ประเทศ ด้วยแรงผลักดันจากความรู้สึกเป็นมืออาชีพ ลัทธิปฏิบัตินิยม และจินตนาการอย่างลึกซึ้ง Odigo โดดเด่นด้วยความน่าเชื่อถือและความทนทานที่ไม่มีใครเทียบได้ของโซลูชัน โดยนำเสนอ MOS (คะแนนความคิดเห็นเฉลี่ย) คุณภาพเสียงที่ดีที่สุดในตลาด ผู้เชี่ยวชาญช่วยให้องค์กรภาครัฐและเอกชนเลือกและปรับใช้โซลูชัน CX และ AI เพื่อให้มั่นใจถึงประสิทธิภาพสูงสุดและความพึงพอใจของลูกค้า

VIER

vier.ai

VIER คิดใหม่เกี่ยวกับการสนทนาและการสื่อสารของลูกค้า ด้วยโซลูชันของเรา เราทำให้กระบวนการทางธุรกิจที่อิงตามการติดต่อมีประสิทธิภาพมากขึ้น เราปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้าและประสบการณ์ผู้ใช้ เราผสมผสานปัญญาประดิษฐ์เข้ากับปัญญาของมนุษย์ ความเชี่ยวชาญพร้อมสัญชาตญาณ ประสบการณ์หลายปีด้านนวัตกรรมและการวิจัย ไม่ว่าจะในด้านการบริการ การขาย หรือพนักงาน โซลูชันอัจฉริยะของเราจะวิเคราะห์ ช่วยเหลือ และทำให้กระบวนการทางธุรกิจตามการติดต่อเป็นอัตโนมัติในทุกอุตสาหกรรม พวกเขายกระดับพนักงานไปสู่ระดับใหม่ของความสามารถ บนแพลตฟอร์มเทคโนโลยี VIER พันธมิตรของเราและเราประสานการสื่อสาร บทสนทนา และการประมวลผลงาน เป็นแพลตฟอร์มเดียวจากยุโรปสำหรับโซลูชันแบบ end-to-end ที่สมบูรณ์แบบ - รวมข้อมูลที่ปลอดภัย คลาวด์เยอรมัน และบริการในพื้นที่แล้ว!

contactSPACE

contactspace.com

contactSPACE เป็นโซลูชันซอฟต์แวร์ศูนย์ติดต่อบนระบบคลาวด์ ซึ่งช่วยขจัดต้นทุนและความซับซ้อนออกจากศูนย์ติดต่อ และปรับปรุงประสิทธิภาพการดำเนินงาน โซลูชัน contactSPACE มอบชุดเครื่องมือที่ขับเคลื่อนด้วยวิซาร์ดที่ใช้งานง่ายสำหรับการสื่อสารแบบ Omnichannel การสร้างแคมเปญ การตรวจสอบประสิทธิภาพ และอื่นๆ อีกมากมาย ช่วยให้คุณบรรลุผลการขายที่ดีขึ้น และมอบประสบการณ์ลูกค้าที่ดียิ่งขึ้น

Connectel

connectel.io

Connectel พัฒนาเทคโนโลยีล้ำสมัยเพื่อให้เกินความต้องการบริการลูกค้าของบริษัทของคุณ แพลตฟอร์ม CCaaS (Contact Center as a Service) ที่ครอบคลุมของเราตอบสนองความต้องการใหม่ๆ อย่างต่อเนื่อง เนื่องจากเราเชื่อว่าประสบการณ์ของลูกค้าไม่ควรถูกจำกัดเสมอไป ทุกสิ่งรวมอยู่ในที่เดียวสำหรับการสนทนากับลูกค้าของคุณ ** ลูกค้าที่พึงพอใจคือหัวใจสำคัญของทุกธุรกิจที่ประสบความสำเร็จ ลูกค้าที่พึงพอใจด้วยความภักดีและการสนับสนุนของพวกเขาคือแรงผลักดันเบื้องหลังการเติบโต นี่คือเหตุผลที่ Connectel เราให้ความสำคัญกับความพึงพอใจของลูกค้าเป็นอันดับแรกในทุกสิ่งที่เราทำ การอุทิศตนอย่างแน่วแน่ของเราคือการพัฒนาและให้คำแนะนำแก่ลูกค้าของเรา โดยนำเสนอโซลูชั่นทางเทคนิคที่ปรับปรุงการดำเนินงาน ข้อมูลเชิงลึกที่ปรับปรุงกระบวนการและการฝึกอบรมที่พัฒนาทักษะการบริการ ** เครื่องมือที่เพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงานบริการลูกค้า ที่ Connectel เราส่งเสริมธุรกิจต่างๆ ในการให้บริการลูกค้าที่ยอดเยี่ยม สิ่งนี้เกี่ยวข้องกับการปรับปรุงวิธีที่พวกเขามีส่วนร่วมและโต้ตอบกับลูกค้าผ่านซอฟต์แวร์ศูนย์ติดต่อ ช่วยให้ธุรกิจสามารถสร้างการเชื่อมต่อที่มีความหมายกับลูกค้าของตนได้ ด้วยการควบคุมพลังของโซลูชันของเรา คุณสามารถเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงานบริการลูกค้า ปรับปรุงขั้นตอนการทำงาน และมอบประสบการณ์ที่เป็นส่วนตัวได้

Tegsoft

tegsoft.com

Tegsoft เป็นโซลูชันศูนย์ติดต่อที่ทำงานทั้งแบบภายในองค์กรและแบบ SaaS บนคลาวด์ ซึ่งนำเสนอการจัดการประสบการณ์ลูกค้าแบบหลายช่องทางผ่านช่องทางการสื่อสาร เช่น โทรศัพท์ แชทบนเว็บ อีเมล แอปส่งข้อความ โซเชียลมีเดีย ข้อความ และแฟกซ์ ด้วยโครงสร้าง CRM แบบบูรณาการ ช่วยให้คุณรู้จักลูกค้าของคุณและมอบประสบการณ์ลูกค้าที่ปรับแต่งได้อย่างแท้จริง Tegsoft จัดการการโทรมากกว่า 1 ล้านครั้งต่อวันกับลูกค้ามากกว่า 450 ราย โดยมีตัวแทนมากกว่า 15,000 รายใน 15 ประเทศพร้อมการสนับสนุน 25 ภาษา ก่อตั้งขึ้นในปี 2551 โดยผู้ประกอบการที่มีประสบการณ์มากกว่าสิบปีในด้านการพัฒนาซอฟต์แวร์ ภาคโทรคมนาคม และดำเนินโครงการระดับนานาชาติ โซลูชัน Tegsoft Contact Center เป็นแอปพลิเคชันบนเว็บที่ช่วยให้บริษัทต่างๆ สามารถโต้ตอบกับลูกค้าผ่านช่องทางการสื่อสารต่างๆ เช่น เสียง อีเมล SMS เว็บแชท และโซเชียลมีเดีย ช่วยให้ผู้ใช้สามารถจัดการช่องทางการสื่อสารเหล่านี้ทั้งหมดได้จากอินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่ายเพียงอินเทอร์เฟซเดียว Tegsoft เป็นที่ต้องการของบริษัทต่างๆ มากมายที่ดำเนินงานในภาคส่วนต่างๆ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในภาคการเงิน จากจุดเริ่มต้น Tegsoft มุ่งเน้นไปที่การพัฒนาผลิตภัณฑ์และกิจกรรม R&D เพื่อเผยแพร่คุณสมบัติที่เป็นนวัตกรรมในอุตสาหกรรม พันธมิตรที่ผ่านการรับรองเสนอบริการก่อนการขาย การขาย และหลังการขาย ผู้ฝึกสอนที่ได้รับการรับรองของ Tegsoft Academy นำเสนอการฝึกอบรมด้านผลิตภัณฑ์

Ivinex

ivinex.com

การจัดการลูกค้าสัมพันธ์ Ivinex CRM วิดีโอที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์ บริการ และการฝึกอบรมของ Ivinex Ivinex กำลังเชื่อมศูนย์ติดต่อและโลก CRM ด้วย UUE (Unified User Experience) ลูกค้าจึงสามารถแก้ไขปัญหาท้าทายต่างๆ มากมายด้วยประสบการณ์ของตัวแทน Ivinex เป็นแพลตฟอร์มซอฟต์แวร์ที่ออกแบบมาเพื่อจัดการการดำเนินธุรกิจต่างๆ โดยมีเครื่องมือที่ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพและปรับปรุงกระบวนการต่างๆ

NuVoxx Cloud Contact Centre

nc3.ca

NuVoxx Cloud Contact Center (NC3) เป็นโซลูชันศูนย์ติดต่อขาเข้าและขาออกบนคลาวด์สำหรับองค์กรที่ต้องการปรับปรุงขีดความสามารถของศูนย์ติดต่อและประสบการณ์ของลูกค้า โดยไม่ต้องปรับใช้ จัดการ และบำรุงรักษาโครงสร้างพื้นฐานที่จำเป็น