ทางเลือกสำหรับ - ClientSuccess

Salesforce

salesforce.com

Salesforce.com, อิงค์ เป็นบริษัทซอฟต์แวร์ระบบคลาวด์สัญชาติอเมริกันที่มีสำนักงานใหญ่ในซานฟรานซิสโก รัฐแคลิฟอร์เนีย ให้บริการการจัดการลูกค้าสัมพันธ์ (CRM) และยังจำหน่ายชุดแอปพลิเคชันระดับองค์กรเสริมที่เน้นการบริการลูกค้า ระบบการตลาดอัตโนมัติ การวิเคราะห์ และการพัฒนาแอปพลิเคชัน ในปี 2020 นิตยสาร Fortune จัดอันดับให้ Salesforce อยู่ที่อันดับ 6 ใน 'รายชื่อบริษัท 100 อันดับแรกที่น่าทำงานด้วย' โดยอิงจากการสำรวจความพึงพอใจของพนักงาน

Freshdesk

freshdesk.com

Freshdesk (ผลิตภัณฑ์ของ Freshworks Inc.) ช่วยให้ธุรกิจสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้าได้อย่างง่ายดายด้วยซอฟต์แวร์ที่ทันสมัยและใช้งานง่ายสำหรับการสนับสนุนลูกค้า Freshdesk แปลงคำขอที่เข้ามาทางอีเมล เว็บ โทรศัพท์ แชท การส่งข้อความ และโซเชียลเป็นตั๋ว และรวมการแก้ไขตั๋วคำร้องข้ามช่องทาง นอกจากนี้ ระบบอัตโนมัติที่แข็งแกร่งและความสามารถ AI เช่น การกำหนดตั๋วอัตโนมัติ การจัดลำดับความสำคัญของตั๋ว การช่วยเหลือตัวแทน และแม้แต่การส่งคำตอบสำเร็จรูป ยังช่วยปรับปรุงกระบวนการสนับสนุน Freshdesk ยังปรับปรุงการทำงานร่วมกันในทีม ผสานรวมกับเครื่องมือของบริษัทอื่น นำเสนอความสามารถในการสนับสนุนเชิงคาดการณ์ และการจัดการบริการภาคสนาม คุณลักษณะการรายงานและการวิเคราะห์ให้ข้อมูลเชิงลึกที่จำเป็นต่อการขยายธุรกิจ

SmartTask

smarttask.io

SmartTask เป็นเครื่องมือการทำงานร่วมกันออนไลน์ที่ดีที่สุดในการจัดการความก้าวหน้าของทีมของคุณ เรียบง่ายแต่ทรงพลังพอที่จะรองรับการดำเนินธุรกิจทั้งหมด ติดตามงาน โครงการ การโต้ตอบกับลูกค้า และติดตามความคืบหน้าของทีม

Moxo

moxo.com

ปรับปรุงโครงการภายนอกร่วมกับลูกค้า ผู้จำหน่าย และคู่ค้า ด้วย Moxo เร่งขั้นตอนการทำงานตั้งแต่การได้มาซึ่งบัญชี การเริ่มต้นใช้งาน และการบริการ ประสานงานกับลูกค้า ผู้ขาย และคู่ค้าเพื่อให้บรรลุการส่งมอบร่วมกัน ติดตามเหตุการณ์สำคัญ แลกเปลี่ยนเอกสาร รวบรวมการอนุมัติ และอื่นๆ Moxo ขับเคลื่อนพื้นที่ทำงานของโครงการในกลุ่มอุตสาหกรรมที่หลากหลาย รวมถึงบริการทางการเงิน การให้คำปรึกษา กฎหมาย การบัญชี การดูแลสุขภาพ และอื่นๆ ลูกค้าของเราประกอบด้วยบริษัทต่างๆ เช่น Citibank, FIS, Balfour Homes, AMCK Models, Hibernia College, BNP Paribas และอื่นๆ อีกมากมาย ทีมงานของเรามีประวัติอันยาวนานในการบุกเบิกพื้นที่การมีส่วนร่วม Subrah Iyar ผู้ร่วมก่อตั้งและซีอีโอของ Moxo เป็นผู้ร่วมก่อตั้งและซีอีโอของ Webex และ Stanley Huang ผู้ร่วมก่อตั้งและ CTO ของ Moxo ดำรงตำแหน่งผู้บริหารอาวุโสด้านวิศวกรรมที่ Cisco Systems และ WebEx

Clari

clari.com

แพลตฟอร์มรายได้ของ Clari ปรับปรุงประสิทธิภาพ การคาดการณ์ได้ และการเติบโตตลอดกระบวนการสร้างรายได้ทั้งหมด Clari ช่วยให้ทีมรายได้มองเห็นภาพรวมธุรกิจของตนเพื่อขับเคลื่อนกระบวนการที่เข้มงวด จัดผู้ซื้อและผู้ขาย ระบุความเสี่ยงและโอกาสในไปป์ไลน์ เพิ่มความแม่นยำในการคาดการณ์ และขับเคลื่อนประสิทธิภาพโดยรวม ผู้เชี่ยวชาญด้านรายได้หลายแสนรายในบริษัทชั้นนำ เช่น Okta, Adobe, Workday, Zoom และ Finastra ใช้ Clari เพื่อทำให้กระบวนการสร้างรายได้เชื่อมโยงกัน มีประสิทธิภาพ และคาดการณ์ได้มากขึ้น เยี่ยมชมเราได้ที่ clari.com และติดตามเรา @clari บน LinkedIn

Chargebee

chargebee.com

แพลตฟอร์ม Chargebee ช่วยให้ธุรกิจสมัครสมาชิกสามารถรวบรวม รักษา และเพิ่มโอกาสในการสร้างรายได้ผ่านการเรียกเก็บเงินอัตโนมัติ การจัดการการสมัครสมาชิก และการวิเคราะห์รายได้ ด้วยการผสานรวมเข้ากับกลุ่มเทคโนโลยีของคุณอย่างราบรื่น Chargebee กลายเป็นหัวใจสำคัญของการดำเนินงานด้านรายได้ของคุณ เพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงานการขาย ความสำเร็จ และการเงินของคุณเพื่อเร่งการเติบโตของรายได้จากการสมัครสมาชิกของคุณ Chargebee เป็นแพลตฟอร์มการจัดการการเติบโตของรายได้ (RGM) ชั้นนำสำหรับธุรกิจสมัครสมาชิก ภารกิจของ Chargebee คือการช่วยให้ธุรกิจทุกขนาดเพิ่มรายได้โดยการจัดหาชุดโซลูชันที่ครอบคลุม รวมถึงการจัดการการสมัครสมาชิกและการเรียกเก็บเงินตามระยะเวลาที่กำหนด การเพิ่มประสิทธิภาพการกำหนดราคาและการชำระเงิน การรับรู้รายได้ การเรียกเก็บเงิน และการรักษาลูกค้า

UpdateAI

update.ai

UpdateAI เป็นผู้ช่วยดิจิทัลรายแรกและรายเดียวของโลกที่สร้างขึ้นสำหรับผู้จัดการความสำเร็จของลูกค้า ด้วยการรวมเข้ากับ Zoom เราจะจดบันทึก บันทึกและกำหนดรายการดำเนินการ ระบุความเสี่ยง และแสดงคำติชมของผลิตภัณฑ์โดยอัตโนมัติ ยิ่งไปกว่านั้น เราช่วยคุณร่างอีเมลติดตามผลและเตรียมพร้อมสำหรับการโทรในวันพรุ่งนี้ CSM ทั่วโลกมีความเครียดน้อยลงเมื่อใช้ UpdateAI และพบว่านี่เป็นครั้งแรกที่พวกเขากำลังชนะสงครามกับงานธุรการ

People.ai

people.ai

People.ai เป็นผู้นำในการชี้แนะทีมขายระดับองค์กรบนเส้นทางที่ได้รับการพิสูจน์แล้วในการสร้างรายได้และการสร้างรายได้ แพลตฟอร์มข่าวกรองรายได้ระดับองค์กร People.ai ช่วยให้องค์กรต่างๆ เร่งวงจรการขายที่ซับซ้อนได้โดยการมีส่วนร่วมกับบุคคลที่เหมาะสมในบัญชีที่เหมาะสม ด้วยเทคโนโลยี AI ที่ได้รับสิทธิบัตรของเรา People.ai ช่วยให้ทีมขายเห็นได้ชัดเจนว่าใครควรมีส่วนร่วมในแต่ละบัญชี และต้องทำอย่างไรเพื่อให้ได้ข้อตกลงที่ให้ผลตอบแทนสูงสุด องค์กรต่างๆ เช่น AppDynamics, DataRobot, Okta และ Zoom รู้ว่าผู้คนซื้อสินค้าจากผู้คน และนั่นคือสาเหตุที่ผู้คนซื้อจาก People.ai

Process Street

process.st

Process Street เป็นแพลตฟอร์มการจัดการกระบวนการแห่งแรกของโลกที่ขับเคลื่อนโดย AI เราช่วยให้ทีมแบ่งปันกระบวนการหลักของตน จากนั้นเปลี่ยนให้เป็นเวิร์กโฟลว์ที่มีประสิทธิภาพโดยไม่ต้องใช้โค้ด เริ่มต้นด้วยการเตรียมความพร้อมของพนักงานเพื่อเตรียมพนักงานใหม่ให้ประสบความสำเร็จ จากนั้นสร้างเวิร์กโฟลว์ทุกประเภท เช่น การใช้งานลูกค้า การอนุมัติเนื้อหา และการคัดกรองผู้เช่า จัดการวิกิของทีมและคู่มือบริษัทของคุณฟรี 100% เข้าร่วม Salesforce, Colliers, Drift และคนอื่นๆ อีกกว่า 3,000 รายที่ใช้ Process Street วันนี้

Dock

dock.us

Dock คือแพลตฟอร์มสร้างรายได้ที่ลูกค้าชื่นชอบ สิ่งที่คุณจะได้รับจาก Dock: แบบฟอร์มสั่งซื้อไลบรารีเนื้อหาการขายในพื้นที่ทำงานของผู้ซื้อและลูกค้าพร้อมโปรไฟล์ความปลอดภัยลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์พร้อม NDA Dock ทำให้การตั้งค่าห้องขายดิจิทัล แผนการเริ่มต้นใช้งาน พอร์ทัลลูกค้า และฮับโครงการเป็นเรื่องง่าย เรียนรู้เพิ่มเติมที่ dock.us

Mixmax

mixmax.com

Mixmax เป็นแพลตฟอร์มการมีส่วนร่วมในการขายที่ช่วยให้ทีมเพิ่มรายได้ตลอดเส้นทางของลูกค้า เราทำให้ชีวิตง่ายขึ้นสำหรับทุกคนที่มีปฏิสัมพันธ์กับลูกค้า ไม่ใช่แค่ SDR ด้วยการทำงานซ้ำ ๆ โดยอัตโนมัติและทำให้ขั้นตอนการทำงานคล่องตัวขึ้น สิ่งนี้จะเพิ่มผลผลิตและช่วยให้ตัวแทนมุ่งเน้นไปที่การขาย ลูกค้า Mixmax จะเห็น ROI เชิงบวกภายในเวลาไม่ถึง 6 เดือนและสามารถเริ่มใช้แพลตฟอร์มได้ภายในเวลาไม่ถึงวัน

Patch Customer Retention

patchretention.com

ปลดปล่อยพลังที่แท้จริงของการตลาดแบบรักษาลูกค้าด้วยแพลตฟอร์มแรกของโลกที่ทำงานอัตโนมัติเต็มรูปแบบและปรับแต่งได้โดยใช้การแบ่งส่วน RFM ด้วยความเชี่ยวชาญกว่าทศวรรษ Patch ได้พัฒนาแพลตฟอร์มการรักษาลูกค้าระดับแนวหน้าซึ่งช่วยให้แบรนด์ Shopify เพิ่มมูลค่าตลอดช่วงชีวิตของลูกค้าและรักษาลูกค้าได้มากขึ้น ทั้งหมดในที่เดียว Patch เป็นแพลตฟอร์มการรักษาลูกค้าแพลตฟอร์มแรกของโลกที่มีการแบ่งส่วน RFM (ความใหม่ ความถี่ และการเงิน) แบบบูรณาการ โมเดลนี้จะแบ่งกลุ่มลูกค้าเป็นกลุ่มที่ดำเนินการได้โดยอัตโนมัติ ซึ่งรวมถึงลูกค้าประจำ ลูกค้าที่มีความเสี่ยง และแม้แต่ลูกค้าที่สูญหาย ช่วยให้คุณสามารถสร้างการเดินทางของลูกค้าแบบอัตโนมัติที่เป็นส่วนตัวสำหรับลูกค้าแต่ละรายเพื่อเพิ่มการมีส่วนร่วมและรายได้ให้สูงสุด Patch ทำให้การตัดสินใจที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลเป็นไปได้โดยไม่จำเป็นต้องใช้นักวิทยาศาสตร์ข้อมูล นอกจากนี้ ชุดเครื่องมือการเก็บรักษาเต็มรูปแบบของเรายังรวมถึงสิ่งต่อไปนี้: การเดินทางของลูกค้าแบบอัตโนมัติ: ดำเนินการตามพฤติกรรมของลูกค้า ไม่ว่าจะภักดีหรือมีความเสี่ยง อีเมลและ SMS: เชื่อมต่อกับผู้ชมของคุณผ่านการส่งข้อความส่วนตัวโดยใช้อีเมลและ SMS blasts วิดเจ็ต TextChat: ยุคใหม่ของ WebChat สนทนาต่อกับลูกค้าของคุณผ่านข้อความได้อย่างราบรื่น โดยไม่สูญเสียประวัติการสนทนา ความภักดีและรางวัล: ปรับแต่งรางวัลให้เหมาะกับความต้องการและเป้าหมายของแบรนด์คุณโดยเฉพาะ และติดตามความสำเร็จด้วยการวิเคราะห์ในตัว Messenger: ส่งข้อความถึงทีมดูแลลูกค้าของคุณเพื่อการสื่อสารที่คล่องตัว เพิ่มการมีส่วนร่วม และการซื้อมากขึ้น คำขอตรวจสอบ: ส่งเสริมแบรนด์ของคุณด้วยการพิสูจน์ชื่อเสียงทางสังคมของคุณด้วยคำขอตรวจสอบอัตโนมัติของเรา การสละสิทธิ์: เปลี่ยนการสละสิทธิ์ของคุณให้เป็นช่องทางการตลาดด้วยซอฟต์แวร์สละสิทธิ์เพียงหนึ่งเดียวที่มีระบบการตลาดอัตโนมัติในตัว การวิเคราะห์: รับข้อมูลเชิงลึกที่นำไปใช้ได้จริงตามส่วนด้วยแดชบอร์ดที่ใช้งานง่ายของ Patch ช่วยให้คุณเข้าใจและดำเนินการกับข้อมูลได้อย่างรวดเร็ว การอ้างอิง: เปลี่ยนลูกค้าประจำให้กลายเป็นแบรนด์แอมบาสเดอร์และเข้าถึงลูกค้าใหม่ด้วยโปรแกรมการแนะนำผลิตภัณฑ์

Planhat

planhat.com

Planhat เป็นแพลตฟอร์มสำหรับลูกค้าที่สร้างขึ้นเพื่อให้ข้อมูลเชิงลึก จัดการขั้นตอนการทำงาน และขับเคลื่อนประสบการณ์ของลูกค้า Planhat ช่วยให้บริษัทเทคโนโลยีสมัยใหม่หลายร้อยแห่งทั่วโลกเป็นศูนย์กลางธุรกิจของตนโดยมีลูกค้าเป็นศูนย์กลาง เพื่อเพิ่มความสำเร็จของลูกค้าและมูลค่าตลอดช่วงชีวิตของลูกค้าให้สูงสุด แพลตฟอร์มนี้สร้างขึ้นสำหรับทุกคนตั้งแต่ CSM ไปจนถึง C-Suite ช่วยให้คุณสามารถรวมข้อมูลลูกค้าของคุณ เพื่อกำหนดเป้าหมายและผลลัพธ์ในอุดมคติ และเพื่อปรับปรุงการเดินทางของลูกค้าด้วยฟีเจอร์ต่างๆ เช่น Playbook ระบบอัตโนมัติ และการทำงานร่วมกัน บริษัทก่อตั้งขึ้นในกรุงสตอกโฮล์ม ประเทศสวีเดน ในปี 2557 และมีทีมงานมากกว่า 100 คนทั่วยุโรป อเมริกาเหนือ อเมริกาใต้ และ APAC อ่านรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ www.planhat.com

Catalyst

catalyst.io

Catalyst เป็นแพลตฟอร์มชั้นนำสำหรับการขับเคลื่อนการเติบโตผ่านลูกค้าของคุณ สร้างขึ้นเพื่อมอบคุณค่าตลอดประสบการณ์ของลูกค้า Catalyst เปลี่ยนผู้ซื้อรายใหม่ให้เป็นรายได้ตลอดชีวิต ด้วยเวิร์กโฟลว์ที่ขับเคลื่อนด้วยการรักษาลูกค้าและระบบอัตโนมัติที่เน้นรายได้ เราจึงเพิ่มพลังให้กับทีมที่ยึดลูกค้าเป็นศูนย์กลาง การบูรณาการระดับองค์กรที่ราบรื่นของ Catalyst จะรวมศูนย์ข้อมูลลูกค้าแบบแยกส่วนไว้ในแพลตฟอร์มที่ใช้งานง่ายที่สุดในอุตสาหกรรม ซึ่งขับเคลื่อนโดยเวิร์กโฟลว์ขั้นสูง ทำให้การเดินทางของลูกค้าดีที่สุดเป็นอัตโนมัติและปรับขนาดได้ ขับเคลื่อนประสิทธิภาพและการยอมรับของผู้ใช้ และนำเสนอข้อมูลเชิงลึกที่ชัดเจนเกี่ยวกับสุขภาพของลูกค้าที่เพิ่มประสิทธิภาพประสบการณ์ของลูกค้าด้วยความแม่นยำ ตั้งแต่การเริ่มต้นใช้งานจนถึงการสนับสนุน ร่วมมือกับทีมที่เชื่อถือได้ของ Catalyst และแพลตฟอร์มที่ใช้งานง่ายเพื่อสร้าง ทำซ้ำ และปรับขนาดกลยุทธ์การเติบโตที่นำโดยลูกค้าของคุณ เรียนรู้เพิ่มเติมที่ https://catalyst.io/

Vitally

vitally.io

Vitally ช่วยให้ทีมที่ประสบความสำเร็จของลูกค้าทุกขนาดมอบประสบการณ์ระดับโลกให้กับลูกค้า เผชิญกับความท้าทายที่ไม่คาดคิด ดำเนินงานอย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น และทำให้ผลกำไรของธุรกิจเติบโตขึ้น รวมข้อมูลที่ติดต่อกับลูกค้าของคุณทั้งหมดไว้ในกลุ่มเทคโนโลยีของคุณ ด้วยการผสานรวมแบบเรียลไทม์แบบสองทิศทาง วิเคราะห์บัญชีและสถานะผู้ใช้ได้อย่างง่ายดาย รวมถึงคะแนนสภาวะสุขภาพสำหรับลูกค้าทุกกลุ่มและวงจรชีวิต สร้างมาตรฐานกระบวนการความสำเร็จของลูกค้าด้วยการจัดการโครงการที่ออกแบบมาเพื่อ CS โดยเฉพาะ ปรับขนาดการดำเนินงานด้วยการแจ้งเตือนและ Playbooks อัตโนมัติ ความสำเร็จของลูกค้า Surface ชนะด้วยรายงานและแดชบอร์ดที่สวยงามและนำไปปฏิบัติได้ บริษัท B2B SaaS ที่เติบโตเร็วที่สุดใช้ Vitally เพื่อจัดการกับความเสี่ยงจากการเลิกใช้งานในเชิงรุกและโอกาสในการขยายธุรกิจแบบเรียลไทม์ กำหนดเวลาการสาธิตวันนี้เพื่อดูว่าเหตุใดผู้นำในอุตสาหกรรมจึงเปลี่ยนมาใช้ Vitally มากขึ้น

Rocketlane

rocketlane.com

Rocketlane เป็นแพลตฟอร์มที่สร้างขึ้นตามจุดประสงค์สำหรับการเริ่มต้นใช้งาน การนำไปใช้งาน และระบบอัตโนมัติของบริการระดับมืออาชีพ ธุรกิจสมัยใหม่ เช่น Clari, Mixmax, GoCardless, nCloud Integrators ฯลฯ ใช้ Rocketlane เพื่อปรับปรุงความสามารถในการคาดการณ์และความสามารถในการทำกำไรของโครงการ ลดระยะเวลาในการสร้างมูลค่า และยกระดับประสบการณ์ของลูกค้า
 Rocketlane ผสมผสานการจัดการโครงการ การทำงานร่วมกันในเอกสาร และการสื่อสารเข้าด้วยกันอย่างมีเอกลักษณ์เป็นประสบการณ์ที่แนบแน่นเป็นหนึ่งเดียว การจัดการทรัพยากรในตัว การติดตามเวลา การจัดการพอร์ตโฟลิโอ การจัดทำงบประมาณ และระบบธุรกิจอัจฉริยะช่วยให้คุณดำเนินโครงการโดยเทียบกับงบประมาณและกำหนดเวลาที่ตั้งไว้ แพลตฟอร์มนี้ช่วยให้คุณสร้างความประทับใจให้กับลูกค้า ให้พวกเขารับผิดชอบในการเดินทาง สร้าง Playbooks ที่สามารถทำซ้ำได้ คาดการณ์ความต้องการอย่างมีประสิทธิภาพ รับการมองเห็นโครงการและความรู้สึกของลูกค้าตามความต้องการ และเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของทีมของคุณ

Recapped

recapped.io

Recapped ช่วยให้ทีมสามารถทำงานร่วมกันได้โดยตรงกับลูกค้าตลอดช่วงการขาย รวมถึงการจัดการนำร่องและการเริ่มต้นใช้งาน อัปโหลดเนื้อหาที่เกี่ยวข้องเพื่อให้ลูกค้ามีส่วนร่วม กำหนดขั้นตอนถัดไปสำหรับลูกค้าด้วยวันที่ครบกำหนด (และการแจ้งเตือนอัตโนมัติ) และตรวจสอบให้แน่ใจว่าทุกคนจะเข้าใจตรงกันในที่สุด

Verint

verint.com

Verint ช่วยให้แบรนด์ที่โดดเด่นที่สุดในโลกสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าที่ยั่งยืนโดยการเชื่อมโยงงาน ข้อมูล และประสบการณ์ทั่วทั้งองค์กร ด้วยแนวทางนี้ แบรนด์ต่างๆ จะสามารถนำทางและเติบโตได้ในขณะที่ปรับตัวเข้ากับอนาคตของการทำงาน ขจัดความไร้ประสิทธิภาพที่เกิดจากไซโลขององค์กรและข้อมูล และส่งมอบประสบการณ์ที่แตกต่างในวงกว้างอย่างสม่ำเสมอในทุกปฏิสัมพันธ์ โซลูชันของ Verint ช่วยให้แบรนด์ต่างๆ ปิดช่องว่างที่เกิดจากการขาดแคลนทรัพยากรที่จำเป็นในการมอบประสบการณ์ที่ตอบสนองความคาดหวังของลูกค้า การปิดช่องว่างความสามารถในการมีส่วนร่วม™ นี้ช่วยให้พวกเขาสร้างความสัมพันธ์ที่ยั่งยืนกับลูกค้า และขับเคลื่อนผลลัพธ์ทางธุรกิจที่แท้จริง แพลตฟอร์มการมีส่วนร่วมของลูกค้า Verint ใช้ความก้าวหน้าล่าสุดในด้านปัญญาประดิษฐ์และการวิเคราะห์ การบูรณาการแบบเปิด และศาสตร์แห่งการมีส่วนร่วมของลูกค้า เพื่อตอบสนองปฏิสัมพันธ์และความต้องการของผู้บริโภคที่เพิ่มมากขึ้นและเปลี่ยนแปลงตลอดเวลา พวกเขาช่วยให้ลูกค้าขับเคลื่อนมูลค่าที่มากขึ้นจากการลงทุนด้านเทคโนโลยีโดยการทำงานอย่างใกล้ชิดกับระบบนิเวศของโซลูชันและพันธมิตรที่กว้างขวาง ด้วย Verint ในที่สุดแบรนด์ต่างๆ ก็สามารถปลดล็อกศักยภาพของการมีส่วนร่วมของลูกค้าในทุกด้านของธุรกิจ เพื่อมอบประสบการณ์ที่แตกต่างอย่างต่อเนื่องให้กับลูกค้าและพนักงานของตน และดำเนินการดังกล่าวในวงกว้างเพื่อให้บรรลุผลลัพธ์ทางธุรกิจที่จับต้องได้ การแสดงตนทั่วโลก • มีสำนักงานใหญ่ในเมืองเมลวิลล์ รัฐนิวยอร์ก และมีสำนักงานมากกว่า 40 แห่งทั่วโลก • ขับเคลื่อนโดยผู้เชี่ยวชาญเฉพาะทาง 4,500 คนและเครือข่ายพันธมิตรทั่วโลก การปิดช่องว่างความสามารถในการมีส่วนร่วม แบรนด์ต่างๆ ในปัจจุบันได้รับความท้าทายในการมอบประสบการณ์ที่มีคุณภาพแก่ลูกค้าผ่านช่องทางการมีส่วนร่วมหลายสิบช่องทาง การเดินทางของลูกค้านับร้อย และการโต้ตอบนับล้านครั้ง ทั้งหมดนี้ใช้ทีมและทรัพยากรเดียวกัน ซึ่งส่งผลให้เกิดช่องว่างความสามารถในการมีส่วนร่วม โซลูชัน Verint ได้รับการออกแบบมาเพื่อปิดช่องว่างนี้โดยเฉพาะ

Aviso

aviso.com

Aviso AI เป็นแพลตฟอร์มรายได้แบบครบวงจรที่ช่วยให้องค์กรการขายสมัยใหม่และทีมรายได้ปิดข้อตกลงได้มากขึ้น ขับเคลื่อนการเติบโตของรายได้ และลดความเสี่ยงผ่านแนวทาง AI ที่ได้รับสิทธิบัตร ในฐานะผู้นำอุตสาหกรรมด้านโซลูชันการดำเนินงานรายรับที่ใช้ AI Aviso AI เป็นผู้เล่นเพียงรายเดียวที่มีชุดเครื่องมือและโซลูชันอัจฉริยะที่ครอบคลุมที่สุดสำหรับทีมขาย การตลาด และความสำเร็จของลูกค้า ซึ่งเปิดเผยโอกาสในการสร้างรายได้ที่ซ่อนอยู่จากลูกค้าแต่ละราย แพลตฟอร์ม Aviso AI สามารถแบ่งออกเป็นหกเสาหลัก: 1) การพยากรณ์เชิงคาดการณ์ 2) ข่าวกรองด้านข้อตกลง 3) ข่าวกรองกิจกรรมและความสัมพันธ์ 4) ข่าวกรองด้านการสนทนา 5) GTM และการทำงานร่วมกันของลูกค้า 6) CRM Automation แพลตฟอร์มของเรามีความยืดหยุ่นและปรับขนาดได้เพื่อกำหนดค่าลำดับชั้นของลูกค้าที่ซับซ้อน ผู้นำฝ่ายขาย ผู้จัดการ และตัวแทนต่างก็ได้รับประโยชน์จากการใช้เครื่องมือการจัดการไปป์ไลน์ การคาดการณ์ การทำงานร่วมกันในข้อตกลง และการสนทนาอัจฉริยะ ด้วย Aviso ทีมขายสามารถกำหนดเป้าหมาย รวมการคาดการณ์ แนะนำข้อเสนอ และแก้ไขแนวทางสู่ความสำเร็จได้ ในยุคของการขายเสมือนจริง ทีมขายสมควรได้รับแพลตฟอร์มที่สามารถทำให้การทำงานจากระยะไกลประสบความสำเร็จได้ ขับเคลื่อนโดย Auto-ML, NLP ที่ล้ำสมัย และฐานข้อมูลอนุกรมเวลาเชิงลึก แพลตฟอร์ม Aviso ผสมผสานสิ่งที่ดีที่สุดของมนุษย์และปัญญาประดิษฐ์เพื่อเป็นแนวทางในการขาย บริษัทอย่าง Honeywell, Dell, LaunchDarkly, Elastic, RingCentral, Microsoft GitHub, FireEye ต่างเห็นผลลัพธ์ที่ยอดเยี่ยมเมื่อใช้ Aviso เช่น อัตราการชนะข้อตกลงเพิ่มขึ้นโดยเฉลี่ย 20% ค้นหารายได้ของคุณเหนือจริงด้วย Aviso AI

Onboard

onboard.io

Onboard (https://onboard.io) คือซอฟต์แวร์การเตรียมความพร้อมสำหรับลูกค้าที่สร้างขึ้นโดยเฉพาะสำหรับทีมการเริ่มต้นใช้งานของลูกค้า จัดระเบียบ ทำให้เป็นอัตโนมัติ และจัดการกระบวนการเตรียมความพร้อมของลูกค้าตั้งแต่แฮนด์ออฟไปจนถึงการเปิดตัวได้อย่างง่ายดาย ออนบอร์ดมีแผนการเปิดตัวแบบไดนามิก (เรียกว่า MAP) ซึ่งมอบความยืดหยุ่นที่บริษัทของคุณต้องการพร้อมกับการมองเห็นแบบ 360 องศาสำหรับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียทั้งหมด ช่วยให้คุณสามารถจัดการทีมของคุณได้ดีขึ้น และช่วยให้ลูกค้าของคุณติดตามและเปิดตัวได้เร็วขึ้น!

Gainsight CS

gainsight.com

รักษาและขยายฐานลูกค้าของคุณตามขนาด Gainsight CS ทำให้ลูกค้าเป็นเครื่องมือในการเติบโตที่ดีที่สุดของคุณ รับมุมมองที่ครอบคลุมของลูกค้า เข้าใจแนวโน้มและความเสี่ยง และเสริมศักยภาพทีมของคุณให้ขยายขนาดด้วยการดำเนินการที่ได้รับการพิสูจน์แล้วซึ่งให้ผลลัพธ์

GuideCX

guidecx.com

GUIDEcx คือโซลูชันการเตรียมความพร้อมลูกค้าชั้นนำของโลกที่สร้างการเปลี่ยนแปลงที่ราบรื่นระหว่างกระบวนการขายและการดำเนินการของคุณ ด้วยระยะเวลากว่าห้าปีและโครงการการเริ่มต้นใช้งานที่ประสบความสำเร็จ 300,000 โครงการเสร็จสมบูรณ์ เรารู้วิธีใช้ประโยชน์จากภูมิปัญญาของเราเพื่อมอบประสบการณ์การเริ่มต้นใช้งานลูกค้าที่สอดคล้องกัน กระบวนการของเราออกแบบมาเพื่อขับเคลื่อนการมีส่วนร่วม เพิ่มประสิทธิภาพ และขยายขีดความสามารถโดยไม่ทำให้คุณภาพของการบริการลดลง GUIDEcx ผสานรวมเข้ากับ CRM ที่มีอยู่ของคุณได้อย่างง่ายดาย มีเทมเพลตแบบกำหนดเอง มุมมองลูกค้าที่แตกต่างกันสำหรับแต่ละบทบาท การผสานรวมที่สร้างขึ้นตามวัตถุประสงค์ และการรายงานที่มีประสิทธิภาพ เราไม่เพียงแค่ย้ายกระบวนการของคุณไปยังซอฟต์แวร์ของเราเท่านั้น ทีมบริการระดับมืออาชีพของเราและทรัพยากรของ Guide University พร้อมให้คำแนะนำและสนับสนุนคุณตลอดทุกขั้นตอนของกระบวนการเพื่อเร่งเวลาในการสร้างมูลค่าและเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของทีมเตรียมความพร้อมให้สูงสุด ติดต่อวันนี้เพื่อเราสามารถช่วยคุณนำประสบการณ์การเริ่มต้นใช้งานลูกค้าของคุณไปสู่อีกระดับหนึ่ง

Kizen

kizen.com

Kizen ช่วยให้ผู้นำองค์กรเสริมศักยภาพทีมด้วยความเป็นอิสระ ประสิทธิภาพ และความคล่องตัวอย่างที่ไม่เคยมีมาก่อน ผสานรวมกับกลุ่มเทคโนโลยีปัจจุบันของคุณหรือขับเคลื่อนข้อมูล การขาย การตลาด ทรัพยากรบุคคล และความคิดริเริ่มด้านการดำเนินงานทั้งหมดของคุณโดยใช้ Kizen เป็นหัวใจขององค์กรของคุณ ความสามารถในการขายและการคาดการณ์ของ SKYROCKET ปิดข้อตกลงได้เร็วขึ้นด้วยคำแนะนำการดำเนินการที่ดีที่สุดถัดไป การคาดการณ์ และการแจ้งเตือนประสิทธิภาพต่ำ AI ขับเคลื่อนการเดินทางแบบ 1 ต่อ 1 ที่ปรับใช้อัตโนมัติ การเดินทางของลูกค้าแบบไฮเปอร์อัตโนมัติที่เรียนรู้จากทุกจุดข้อมูลในธุรกิจของคุณ ระบุและจ้างผู้มีความสามารถระดับดาวด้วยความเร็ววาร์ป การบริหารทรัพยากรบุคคลที่ได้รับความช่วยเหลือจาก AI เพื่อจ้างงานได้อย่างรวดเร็ว ปรับขั้นตอนการทำงานให้เป็นอัตโนมัติและปรับเปลี่ยนได้ และรักษา MVP ของคุณไว้ การสนับสนุนด้านไอทีที่เร่งด้วย AI, OPS ข้อมูล และการสร้างแอป ข้อมูลรวมศูนย์แบบรวมศูนย์พร้อมอินเทอร์เฟซแบบไม่มีโค้ดช่วยให้คุณสามารถเปิดใช้งานได้ภายในไม่กี่ชั่วโมงจากที่เคยใช้เวลาหลายสัปดาห์ เพิ่มประสบการณ์และประสิทธิภาพสูงสุดโดยใช้ระบบอัตโนมัติ ปรับปรุงขั้นตอนการทำงานและจัดการ ทำให้เป็นอัตโนมัติ และสนับสนุนความคิดริเริ่มแบบเรียลไทม์โดยใช้แอปพลิเคชันเดียวที่ไม่ต้องเขียนโค้ด

Uptics

uptics.io

พบกับอัพติกส์ อาวุธลับใหม่ของคุณในการครองยอดขายขาออก จองการประชุมเพิ่มขึ้น 3 เท่า และปิดข้อตกลงได้มากขึ้นอย่างง่ายดาย Uptics เป็นซอฟต์แวร์การขายที่ใช้งานง่าย ซึ่งช่วยให้คุณดำเนินการขายด้วยตนเองและน่าเบื่อได้โดยอัตโนมัติ เพื่อให้คุณสามารถมุ่งเน้นไปที่สิ่งที่สำคัญได้ นั่นคือการดูแลลูกค้าและการปิดการขาย ซอฟต์แวร์นี้เป็นแพลตฟอร์มการขายอัตโนมัติแบบครบวงจรสำหรับทีมขายระยะไกลและภายในเพื่อเปิดตัวแคมเปญขาออก ดูแลลูกค้าเป้าหมายขาเข้า แพ็คไปป์ไลน์ข้อตกลงของคุณ และขับเคลื่อนรายได้ระดับสูงได้อย่างง่ายดาย

ChurnZero

churnzero.net

ChurnZero คือแพลตฟอร์มและพันธมิตรของคุณเพื่อความสำเร็จของลูกค้า เราช่วยให้ธุรกิจสมัครสมาชิกของคุณประสบความสำเร็จในวงกว้างโดยมอบทุกสิ่งที่คุณต้องการเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพ เพิ่มรายได้ และมอบประสบการณ์ที่ดีที่สุดให้กับลูกค้า ChurnZero ช่วยให้ทีมความสำเร็จของลูกค้ามองเห็นความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้นได้ตั้งแต่เนิ่นๆ และดูโอกาสในการต่ออายุและการขยายได้รวดเร็วยิ่งขึ้น ระบบอัตโนมัติและการปรับแต่งส่วนบุคคลที่ดีที่สุดในระดับเดียวกัน การสื่อสารในแอป และ Customer Success AI™ ทำให้การมีส่วนร่วมกับลูกค้าเป็นเรื่องง่ายและนำพวกเขาไปสู่คุณค่า แพลตฟอร์มของเรานำเสนอการเดินทาง คะแนนสภาวะสุขภาพ เครื่องมือสำรวจ การแบ่งส่วน การเล่น การรายงาน การแจ้งเตือนแบบเรียลไทม์ บทสรุป ศูนย์การทำงานร่วมกัน และอื่นๆ อีกมากมาย และผสานรวมเข้ากับ CRM และกลุ่มเทคโนโลยีของคุณได้อย่างง่ายดาย นอกเหนือจากซอฟต์แวร์แล้ว เราภูมิใจที่ได้เป็นพันธมิตร ที่ปรึกษา และโค้ชที่เชื่อถือได้ของทีมของคุณ ซึ่งอุทิศตนเพื่อช่วยให้คุณและทีมของคุณมุ่งเน้นไปที่งานที่สำคัญที่สุด

Valuecase

valuecase.com

เมื่อวาน ยอดขายกลายเป็นความวุ่นวายของการส่งอีเมลที่ไม่มีที่สิ้นสุด เอกสารแนบที่หายไป สเปรดชีตแผนปฏิบัติการ และโอกาสในการขายที่ล้นหลาม ‍ วันนี้การขายเสร็จสิ้นด้วย Valuecase ดังนั้นผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าจึงสามารถเคลื่อนไหวได้เร็วขึ้น และในที่สุดผู้ขายก็รู้ว่าโอกาสนั้นยังคงเคลื่อนไหวอยู่หรือไม่ ทีมขายและความสำเร็จของลูกค้าทุกขนาดเลือก Valuecase เพื่อดึงดูดลูกค้า ลดความซับซ้อนในการทำงานร่วมกัน และเปิดเผยข้อมูลเชิงลึกที่ไม่เคยเห็นมาก่อนตลอดเส้นทาง เอกสาร? แผนปฏิบัติการร่วมกัน? โฆษณา? ด้วย Valuecase พวกเขาทั้งหมดรวมอยู่ในพื้นที่ที่สวยงามแห่งเดียว แบ่งปันกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าได้ในคลิกเดียว ตั้งแต่การติดต่อครั้งแรกกับผลิตภัณฑ์ของคุณ ไปจนถึงการขาย การเริ่มต้นใช้งาน และอื่นๆ

Totango

totango.com

Totango คือธุรกิจซอฟต์แวร์เพื่อความสำเร็จของลูกค้าไม่สามารถเติบโตได้เร็วกว่าเดิม โดยให้ความสามารถในการปรับขนาดที่ไม่จำกัดและเวลาในการสร้างมูลค่าที่ไม่มีใครเทียบได้ เพื่อช่วยให้ทีมองค์กรข้ามสายงานขับเคลื่อนประสิทธิภาพการทำงาน การรักษาลูกค้า และการขยายธุรกิจ โปรแกรมความสำเร็จของลูกค้าที่สร้างไว้ล่วงหน้าซึ่งฝังอยู่กับแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดในอุตสาหกรรมทำให้การเริ่มต้น ปรับแต่งให้เข้ากับธุรกิจของคุณ และบรรลุผลลัพธ์ทางธุรกิจที่สำคัญในแต่ละขั้นตอนของการเดินทางของลูกค้าเป็นเรื่องง่ายและรวดเร็ว ทีมที่ประสบความสำเร็จของลูกค้าที่ใหญ่ที่สุดในโลก รวมถึง SAP, Github, Schneider Electric และ Aircall ใช้ Totango เพื่อบูรณาการข้อมูลลูกค้าเพื่อมุมมอง 360 องศาเกี่ยวกับสุขภาพของลูกค้า จัดการพอร์ตโฟลิโอของลูกค้าร่วมกัน และมีส่วนร่วมกับลูกค้าในเชิงรุกและชาญฉลาด .

Prelay

prelay.com

แพลตฟอร์มการขายแบบทีมของ Prelay ช่วยให้บริษัทต่างๆ ลดความซับซ้อนของข้อตกลงที่ซับซ้อน และเพิ่มทรัพยากรภายในที่มีค่าที่สุดเพื่อเพิ่มรายได้ให้เร็วขึ้นในฐานะทีม มีทีมรายได้มากเกินไปปล่อยให้ไฟล์ CRM แบบคงที่และเครื่องมือแบบเดิมมาจำกัดศักยภาพในการขายของพวกเขา หากไม่มีโซลูชันที่สร้างขึ้นตามวัตถุประสงค์สำหรับการจัดการข้อตกลงที่ซับซ้อน ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียภายในหันไปใช้อีเมล แชท และเอกสารเฉพาะกิจ โดยไม่มีการติดตาม การกำกับดูแล หรือการเรียนรู้แบบรวมศูนย์ ผลลัพธ์? ความล่าช้าภายใน จุดบอด และการเลื่อนหลุดของข้อตกลง พรีเลย์เอาชนะความวุ่นวายในข้อตกลงด้วยแพลตฟอร์มการขายแบบทีมที่สร้างขึ้นโดยเฉพาะ Prelay ทำหน้าที่เป็นเลเยอร์การประสานภายใน เพื่อจัดระเบียบการประสานงานข้อตกลงในที่เดียวซึ่งรวมเข้ากับซอฟต์แวร์หลักของคุณ มีความปวดหัวน้อยลงสำหรับตัวแทนฝ่ายขายและคู่ค้า และผู้นำฝ่ายขาย การขายล่วงหน้า และฝ่ายขายซ้ำจะได้รับข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับความสามารถของทีมและสิ่งที่ทำให้ข้อตกลงประสบความสำเร็จ ไม่ว่าคุณจะดำเนินการประเมิน กำหนดเส้นทางการอนุมัติ Deal Desk หรือการติดต่อกับผู้เชี่ยวชาญผลิตภัณฑ์ Prelay จะทำให้กระบวนการจัดการที่ซับซ้อนของคุณง่ายขึ้น และเพิ่มผลกระทบของทรัพยากรภายในที่มีค่าที่สุดของคุณให้สูงสุด เพื่อให้คุณสามารถขับเคลื่อนรายได้ได้เร็วขึ้นในฐานะทีม

Moovila

moovila.com

Moovila เป็นแพลตฟอร์ม Project Automation ที่ขับเคลื่อนด้วย AI ที่ทันสมัยที่สุดในโลก และช่วยให้องค์กรต่างๆ ปรับปรุงกระบวนการ เพิ่มประสิทธิภาพการจัดสรรทรัพยากรและการใช้ประโยชน์ และจัดการความเสี่ยงและกำหนดเวลาในเชิงรุก ด้วยการมุ่งเน้นไปที่การเรียนรู้ความแตกต่างของการส่งมอบโครงการที่มีประสิทธิภาพและการเพิ่มประสิทธิภาพทรัพยากร Movila รับประกันความแม่นยำในทุกด้าน คุณสมบัติต่างๆ ได้รับการออกแบบอย่างพิถีพิถันเพื่อตอบสนองความต้องการของสภาพแวดล้อมโครงการแบบไดนามิก และรวมถึง: • การสร้างและการจัดการโครงการที่มีประสิทธิภาพ • ระบบอัตโนมัติของเส้นทางที่สำคัญ • การจัดการพอร์ตโฟลิโอโครงการที่มีประสิทธิภาพ • การจัดสรรทรัพยากรขั้นสูงและการพยากรณ์กำลังการผลิต • การตรวจสอบความเสี่ยงของ AI การระบุและการแก้ไข • แบบเรียลไทม์ ข้อมูลเชิงลึกและแดชบอร์ด • โค้ชการจัดการโครงการ AI • เครื่องมือการทำงานร่วมกันและการสื่อสาร • การบูรณาการอย่างราบรื่นกับ Native กับ CRM และ PSAs Moovila เป็นตัวเลือกอันดับต้น ๆ สำหรับธุรกิจที่ทุ่มเทให้กับการใช้ประโยชน์จาก โครงการมีศักยภาพอย่างเต็มที่เพื่อเพิ่มอัตรากำไรและสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้า

OnRamp

onramp.us

OnRamp เป็นซอฟต์แวร์การเริ่มต้นใช้งานลูกค้าแบบไดนามิกที่ช่วยให้ผู้จัดการการเริ่มต้นใช้งานและผู้จัดการการใช้งานเปลี่ยนกระบวนการเริ่มต้นใช้งานลูกค้าระดับสูงได้อย่างง่ายดาย การเริ่มต้นใช้งานแบบไดนามิกด้วย OnRamp ช่วยลดความพยายามของลูกค้าในการทำตามขั้นตอนต่างๆ และลดขั้นตอนที่ต้องทำเองสำหรับทีมของคุณ ผลลัพธ์ที่ได้คือการปรับปรุงประสิทธิภาพการเริ่มต้นใช้งาน ผลลัพธ์ และประสบการณ์ของลูกค้า เพิ่มศักยภาพให้กับลูกค้าด้วยแผนปฏิบัติการที่เรียบง่ายและมีชีวิตชีวา แผนปฏิบัติการของ OnRamp จะแนะนำลูกค้าผ่านงาน วิดีโอ แบบฟอร์ม แบบสำรวจ ไฟล์ ตลอดจนการดำเนินการและการเปิดใช้งานอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง ทีละขั้นตอน โดยอิงตามข้อมูลที่ได้รับในขณะดำเนินการ มีการติดตามทุกขั้นตอนและข้อเสนอแนะจะถูกรวบรวมตลอดทางเพื่อแจ้งให้คุณทราบถึงความคืบหน้าของลูกค้า เรียกใช้ขั้นตอนถัดไปในส่วนของคุณและช่วยให้คุณปรับปรุง * เปิดใช้งานทีมของคุณด้วย Playbook ที่ได้รับการพิสูจน์แล้วสำหรับลูกค้าทุกคน * แนะนำแบบไดนามิกและช่วยให้ลูกค้าผ่านทุกขั้นตอนของกระบวนการ * รับการรายงานเกี่ยวกับประสิทธิภาพการเริ่มต้นใช้งาน ผลลัพธ์ และประสบการณ์ * ปรับวิธีการของคุณให้เหมาะสมสำหรับกระบวนการเตรียมความพร้อมของลูกค้าที่คาดการณ์และปรับขนาดได้ * ลูกค้าออนบอร์ดเร็วขึ้น 2 เท่าและขยายขนาดโดยไม่เพิ่มจำนวนพนักงาน ด้วย OnRamp ผู้จัดการการเริ่มต้นใช้งานและการดำเนินงานของลูกค้าสามารถทำอะไรได้มากขึ้นโดยใช้น้อยลง และมอบการเริ่มต้นใช้งานและการเปิดใช้งานที่ยอดเยี่ยมในวงกว้าง