Custify

Custify เป็นแพลตฟอร์มความสำเร็จของลูกค้าที่ครอบคลุมซึ่งออกแบบมาเพื่อช่วยให้ธุรกิจจัดการและขยายฐานลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ มันมีชุดเครื่องมือและคุณสมบัติที่ช่วยให้ บริษัท ต่างๆสามารถนำทางทุกขั้นตอนของวงจรชีวิตของลูกค้าตั้งแต่การเริ่มต้นการเริ่มต้นไปจนถึงการจัดการความสำเร็จของลูกค้าอย่างต่อเนื่อง

คุณสมบัติที่สำคัญของการดูแล ได้แก่ ความสามารถในการเรียนรู้ AI ขั้นสูงและเครื่องจักรสำหรับการบริการลูกค้าที่คาดการณ์ได้คุณสมบัติระบบอัตโนมัติที่ไม่ซ้ำกันเพื่อลดปริมาณงานด้วยตนเองและความสามารถในการรวมที่เกิน CRM มาตรฐานและเครื่องมือช่วยแผนกช่วยเหลือ แพลตฟอร์มนี้ยังรวมเอาการใช้งานที่เป็นนวัตกรรมของ chatbots และผู้ช่วยเสมือนสำหรับการสนับสนุนลูกค้า 24/7 รวมถึงตัวเลือกการปรับแต่งที่ยอดเยี่ยมเพื่อปรับแพลตฟอร์มให้ตรงกับความต้องการทางธุรกิจเฉพาะ

Custify นำเสนออินเทอร์เฟซที่สะอาดและใช้งานง่ายซึ่งทำให้การนำทางตรงไปตรงมาช่วยให้ธุรกิจสามารถติดตามตัวชี้วัดแบบเรียลไทม์เช่นคะแนนความพึงพอใจของลูกค้า (CSAT) คะแนนโปรโมเตอร์สุทธิ (NPS) และคะแนนความพยายามของลูกค้า (CES) สิ่งนี้ช่วยให้ บริษัท ต่างๆเข้าใจการโต้ตอบของลูกค้าอย่างลึกซึ้งยิ่งขึ้นและตัดสินใจอย่างชาญฉลาดเพื่อเพิ่มความพึงพอใจและความภักดีของลูกค้า โดยการมุ่งเน้นไปที่ความเข้มงวดของลูกค้าการดูแลช่วยให้ธุรกิจเปลี่ยนจากการขายผลิตภัณฑ์ไปสู่การขายประสบการณ์เพื่อให้แน่ใจว่าลูกค้ารู้สึกมีคุณค่าตลอดการเดินทางของพวกเขา