Contact Center Software är en heltäckande lösning utformad för att hantera och effektivisera kundinteraktioner över flera kommunikationskanaler, inklusive telefonsamtal, e-postmeddelanden, livechatt och sociala medier. Denna programvara är viktig för företag som prioriterar kundservice och som syftar till att förbättra den övergripande kundupplevelsen. Nyckelfunktioner: * Automatisk samtalsdistribution (ACD): Dirigerar inkommande samtal till de mest lämpliga agenterna baserat på fördefinierade kriterier, vilket förbättrar svarstider och kundnöjdhet. * Interactive Voice Response (IVR): Tillåter kunder att interagera med ett datoriserat system för att få information eller dirigera sina samtal utan att behöva prata med en agent. * Multi-Channel Support: Integrerar olika kommunikationskanaler, vilket gör det möjligt för agenter att hantera förfrågningar från telefon, e-post, chatt och sociala medier i ett enhetligt gränssnitt. * Samtalsinspelning och övervakning: Ger möjlighet att spela in samtal för kvalitetssäkring, utbildning och efterlevnadsändamål. * Analys och rapportering i realtid: Ger insikter i samtalsvolymer, agentprestanda och mätvärden för kundnöjdhet, vilket hjälper företag att optimera sin verksamhet. * Integration med Customer Relationship Management (CRM): Integreras ofta med CRM-system för att ge agenter tillgång till kundinformation och historik, vilket förbättrar personlig service. * Workforce Management: Verktyg för schemaläggning, prognoser och ledning av personal för att säkerställa optimal täckning under högtrafik. Fördelar: * Förbättrad kundupplevelse: Snabbare svarstider och personlig service leder till högre kundnöjdhet och lojalitet. * Ökad effektivitet: Effektiviserar verksamheten och minskar väntetiderna, vilket gör att agenter kan hantera fler förfrågningar effektivt. * Kostnadsbesparingar: Automatisering av processer och optimering av resursallokering kan leda till betydande minskningar av driftskostnaderna. * Skalbarhet: Anpassar sig till verksamhetens förändrade behov, oavsett om det är genom ökad samtalsvolym eller ytterligare kommunikationskanaler. Sammanfattningsvis är Contact Center Software avgörande för organisationer som strävar efter att förbättra sin kundservicekapacitet, hantera interaktioner effektivt och öka kundnöjdheten.
Toky
Toky är ett kommunikationssystem för företag som möjliggör sömlös kommunikation genom internet med funktioner som samtalsinspelning och voicemails.
C-Zentrix
C-Zentrix är en kontaktcenterlösning som centraliserar kundinteraktioner över olika kanaler för att förbättra kundtjänst och tillfredsställelse.
DialShree
DialShree är en kontaktcenterlösning som effektiviserar kundinteraktioner över flera kommunikationskanaler med robusta funktioner.
CloudCall
CloudCall är en molnbaserad kommunikationsplattform för sälj- och rekryteringsteam som integrerar röst och data för att förbättra arbetsflöden.
Call Center Studio
Call Center Studio är en molnbaserad programvara för kontaktcenter som förbättrar kundinteraktioner genom hantering av flera kommunikationskanaler.
MirrorFly
MirrorFly är en säker plattform för realtidskommunikation som erbjuder röst, video och chatt SDK:s för appintegration, med stöd för flera enheter och branscher.
Ring.io
Ring.io är en försäljningsengagemangsplattform som integreras med CRM för att effektivisera kundinteraktioner och förbättra försäljningsprocesser.
DYL
DYL är en plattform för företag som kombinerar telefoni och CRM för att effektivisera försäljning, service och marknadsföring.
MSG91
MSG91 är en kommunikationsplattform som erbjuder API:er för SMS, e-post och rösttjänster, vilket underlättar företags kommunikation med kunder globalt.
Puzzel
Puzzel är en kundinteraktionsplattform som stödjer kontaktcenter genom att hantera kundinteraktioner över flera kanaler, inklusive röst och meddelanden.
ipSCAPE
ipSCAPE är en plattform för kundkommunikation som använder AI för att skapa enhetliga kundupplevelser över olika kanaler som röst, email och webbchatt.
Exotel
Exotel är en plattform för kundengagemang som erbjuder kommunikationslösningar med fokus på samtals- och dataintegration för företag.
DCDial
DCDial är en molnbaserad kontaktcenterlösning som hjälper företag att nå kunder via interaktiv text och röst, med anpassningsbara kommunikationsstrategier.
VoiceSpin
VoiceSpin är en VoIP-lösning för företag som hanterar inkommande och utgående samtal samt SMS, med funktioner för automatisk uppringning och kundinteraktioner.
HiperMe!
HiperMe! är en plattform för enhetlig kommunikation som centraliserar samtal, meddelanden och e-post för att underlätta samarbete och effektivitet.
uContact
uContact är en molnbaserad kontaktcenterlösning som hanterar kundinteraktioner över flera kanaler och förbättrar effektiviteten genom avancerade verktyg.
Alvaria
Alvaria är en plattform för kontaktcenter och arbetskraftshantering som förbättrar kundupplevelsen och effektiviserar interaktioner över flera kanaler.
Yeastar
Yeastar är en telekommunikationsplattform som erbjuder VoIP PBX-lösningar och kommunikationsverktyg för företag, vilket möjliggör effektivare samtalshantering.
Ziwo
Ziwo är en molnbaserad kontaktcenterlösning som möjliggör effektiv kundkommunikation via flera kanaler och integreras med olika system.
Sinch
Sinch är en plattform för företagskommunikation som erbjuder meddelanden, röst- och videofunktioner via API:er för att förbättra kundengagemang.
Ringflow
Ringflow är en molnbaserad plattform för kundkommunikation som integrerar olika kanaler för att förbättra supportupplevelsen.
StringeeX
StringeeX är en app för callcenter som gör det möjligt att ta emot och ringa samtal, samt spela in samtalshistorik och synkronisera data mellan enheter.
VirtualPBX
VirtualPBX är ett molnbaserat telefonsystem för företag som erbjuder funktioner som samtalinspelning, call routing och realtidsövervakning för effektiv kommunikation.
Ozonetel CloudAgent
Ozonetel CloudAgent är en molnbaserad plattform för kontaktcenter som möjliggör hantering av flera kommunikationskanaler och effektiviserar kundtjänstprocesser.
Ytel
Ytel är en kommunikationsplattform som erbjuder SMS, röstfunktioner och verktyg för att förbättra företagets kundengagemang och kommunikationsflöden.
GreenAds Global
GreenAds Global erbjuder meddelandeplattformar som bulk-SMS, WhatsApp Business API och RCS-meddelanden, för att förenkla kundkommunikation.
PhoneIQ
PhoneIQ är en molnbaserad kontaktcenterlösning som integreras med Salesforce för att effektivisera företagskommunikation och kundinteraktion.
Authkey
Authkey är en plattform för SMS och WhatsApp API som erbjuder kommunikationsverktyg som bulk-SMS, röstsamtal, e-post och meddelanden genom flera kanaler.
Instadesk
Instadesk är en intelligent marknadsföringstjänst som erbjuder AI-produkter som röstassistenter, kundservice och kvalitetskontroll.
Odigo
Odigo är en plattform för kundupplevelse som förbättrar interaktioner mellan företag och kunder med flerkanalskommunikation och AI-baserade verktyg.
Knowlarity
Knowlarity är en molnbaserad plattform för kommunikation som förbättrar affärsinteraktioner och kundtjänst genom integrerade telefonitjänster.
Nubitel CX
Nubitel CX är en plattform för kundupplevelse som integrerar flera kommunikationskanaler för att hantera kundinteraktioner på ett effektivt och sammanhängande sätt.
Sharpen
Sharpen är en kontaktcenterplattform som förbättrar kundupplevelsen och arbetsproduktiviteten genom en användarvänlig och smidig lösning.
Mindful
Mindful är en kundupplevelseapp som förbättrar interaktioner mellan kunder och varumärken genom sömlösa övergångar mellan kanaler och effektiv hantering av kundförfrågningar.
Bright Pattern
Bright Pattern är en AI-driven mjukvaruplattform för omnichannel kundtjänst som möjliggör hantering av interaktioner över flera digitala kanaler.
Loris
Loris är en AI-driven plattform som analyserar kundinteraktioner för att förbättra kundupplevelsen och övervaka agenters prestationer.
![[24]7.ai](https://cdn-1.webcatalog.io/catalog/247-ai/247-ai-icon-filled-128.webp?v=1714782311721){kind=icon}
[24]7.ai
[24]7.ai är en plattform som använder AI för att automatisera kundtjänst och förbättra kundupplevelser genom snabba, anpassade svar och effektiv support.
Cordless
Cordless är en modern molnbaserad kontaktcenterlösning för kundsupportteam med funktioner för samtalsanalys och integration med populära CRM-system.
Contivio
Contivio är en molnbaserad plattform för kundtjänst som integrerar telefon, mejl, chatt och mer för smidig kommunikation mellan företag och kunder.
Aheeva
Aheeva är en mjukvaruplattform för kontakcenter som erbjuder intelligent samtalsfördelning, rapporter, kvalitetskontroll och anpassad personalhantering.
Distrobird
Distrobird är en plattform för försäljningsautomation som integrerar verktyg för e-post, SMS, samtal och leadspårning i ett användarvänligt gränssnitt.
XCALLY
XCALLY är en kontaktcenterlösning som hanterar kundinteraktioner via flera kanaler och erbjuder verktyg för agenthantering, analys och rapportering.
Oki-Toki
Oki-Toki är en professionell lösning för kontaktcenter med både kontors- och distansarbetsmöjligheter, som hanterar samtal, chatt och sociala medier.
Sarv.com
Sarv.com är en molnbaserad telefoniapp som erbjuder flexibla och säkra kommunikationslösningar för företag, start-ups och småföretag.
Diabolocom.ai
Diabolocom.ai är en SaaS-plattform för NLP som automatiserar analys och bearbetning av kundfeedback med AI och är integrerad med CRM-lösningar.
ViaDialog
ViaDialog erbjuder lösningar för att hantera och automatisera kundinteraktioner, med fokus på hög tillgänglighet och enkel integration i digitala kanaler.
Tegsoft
Tegsoft är en kontaktcenterlösning för hantering av kundkommunikation via flera kanaler, inklusive telefon, e-post och sociala medier, både på plats och i molnet.
MCube
MCUBE är en molnbaserad programvara för callcenter som hanterar kundinteraktioner med funktioner som automatisk uppringning och SMS-kampanjer.
ZaiConversations
ZaiConversations är en plattform för kundinteraktioner som optimerar samtal och routing för företag av alla storlekar, med fokus på kostnadseffektivitet och lyssnande.
Worktual
Worktual är en säker plattform för kommunikation och samarbete som använder AI för att effektivisera affärsinteraktioner och integrera med affärssystem.
EverHelp
EverHelp är en app för kundserviceoutsourcing, som erbjuder support dygnet runt och hjälper företag med kundrelationer och affärstillväxt.
contactSPACE
contactSPACE är en molnbaserad programvara för kontaktscenter som förbättrar effektivitet och försäljning genom integrerade verktyg för kommunikation och kampanjhantering.
3CLogic
3CLogic är en AI-driven molnkontaktcenterlösning som förbättrar kund- och anställdas upplevelser genom sömlös integration med CRM- och kundtjänsthanteringsplattformar.
Glia
Glia är en plattform för enhetlig interaktionshantering som förbättrar kundtjänst genom att integrera röst-, digitala och AI-tekniker.
Ublux
Ublux är ett IP-molnkommunikationssystem för små och medelstora företag som förbättrar kundupplevelsen och teamets organisation med hjälp av analyser.
Connectel
Connectel erbjuder en plattform för kundservice som förbättrar interaktioner och optimerar drift genom att förenkla arbetsflöden och möjliggöra personliga upplevelser.
NuVoxx Cloud Contact Centre
NuVoxx Cloud Contact Centre är en molnbaserad lösning för hantering av kundinteraktioner, inklusive röst, e-post och chatt, utan behov av egen infrastruktur.
UJET
UJET är en molnbaserad kontaktcenterlösning som förbättrar kundtjänst genom AI och flera kommunikationskanaler för effektiv interaktion.
Geomant
Geomant är en mjukvarulösning för callcenter som förbättrar effektivitet och kundinteraktion genom intuitiva verktyg och realtids kommunikationshantering.
Edify
Edify är en global kommunikationsplattform som kopplar samman personer och system via olika kanaler med AI-stöd i en kodfri molnlösning.
Lösningar
© 2026 WebCatalog, Inc.
