Sida 2 - Programvara för kontaktcenter - Mest populära apparna

Contact Center Software är en heltäckande lösning utformad för att hantera och effektivisera kundinteraktioner över flera kommunikationskanaler, inklusive telefonsamtal, e-postmeddelanden, livechatt och sociala medier. Denna programvara är viktig för företag som prioriterar kundservice och som syftar till att förbättra den övergripande kundupplevelsen. Nyckelfunktioner: * Automatisk samtalsdistribution (ACD): Dirigerar inkommande samtal till de mest lämpliga agenterna baserat på fördefinierade kriterier, vilket förbättrar svarstider och kundnöjdhet. * Interactive Voice Response (IVR): Tillåter kunder att interagera med ett datoriserat system för att få information eller dirigera sina samtal utan att behöva prata med en agent. * Multi-Channel Support: Integrerar olika kommunikationskanaler, vilket gör det möjligt för agenter att hantera förfrågningar från telefon, e-post, chatt och sociala medier i ett enhetligt gränssnitt. * Samtalsinspelning och övervakning: Ger möjlighet att spela in samtal för kvalitetssäkring, utbildning och efterlevnadsändamål. * Analys och rapportering i realtid: Ger insikter i samtalsvolymer, agentprestanda och mätvärden för kundnöjdhet, vilket hjälper företag att optimera sin verksamhet. * Integration med Customer Relationship Management (CRM): Integreras ofta med CRM-system för att ge agenter tillgång till kundinformation och historik, vilket förbättrar personlig service. * Workforce Management: Verktyg för schemaläggning, prognoser och ledning av personal för att säkerställa optimal täckning under högtrafik. Fördelar: * Förbättrad kundupplevelse: Snabbare svarstider och personlig service leder till högre kundnöjdhet och lojalitet. * Ökad effektivitet: Effektiviserar verksamheten och minskar väntetiderna, vilket gör att agenter kan hantera fler förfrågningar effektivt. * Kostnadsbesparingar: Automatisering av processer och optimering av resursallokering kan leda till betydande minskningar av driftskostnaderna. * Skalbarhet: Anpassar sig till verksamhetens förändrade behov, oavsett om det är genom ökad samtalsvolym eller ytterligare kommunikationskanaler. Sammanfattningsvis är Contact Center Software avgörande för organisationer som strävar efter att förbättra sin kundservicekapacitet, hantera interaktioner effektivt och öka kundnöjdheten.

Skicka in ny app


Maqsam

Maqsam

maqsam.com

Maqsam är en AI-driven kontaktcenterlösning som förbättrar kundkommunikation och effektivitet genom automatisering och integrationsmöjligheter.

DialShree

DialShree

webrtc.elisiontec.com

DialShree är en kontaktcenterlösning som effektiviserar kundinteraktioner över flera kommunikationskanaler med robusta funktioner.

Voicenter

Voicenter

voicenter.com

Voicenter är en molnbaserad plattform för VoIP och callcenter, som erbjuder verktyg för att hantera kundinteraktioner och samtalsflöden effektivt.

Knowlarity

Knowlarity

knowlarity.com

Knowlarity är en molnbaserad plattform för kommunikation som förbättrar affärsinteraktioner och kundtjänst genom integrerade telefonitjänster.

Bevatel

Bevatel

bevatel.com

Bevatel är en app som erbjuder samtalscentrala tjänster och kundsupportlösningar för företag i Saudiarabien, med fokus på kvalitet och kostnadseffektivitet.

Sarv.com

Sarv.com

sarv.com

Sarv.com är en molnbaserad telefoniapp som erbjuder flexibla och säkra kommunikationslösningar för företag, start-ups och småföretag.

GreenAds Global

GreenAds Global

greenadsglobal.com

GreenAds Global erbjuder meddelandeplattformar som bulk-SMS, WhatsApp Business API och RCS-meddelanden, för att förenkla kundkommunikation.

Netcall

Netcall

netcall.com

Netcall är en plattform för att automatisera processer och förbättra kundengagemang via AI, med verktyg för dokumenthantering och kontaktcenterlösningar.

Contivio

Contivio

contivio.com

Contivio är en molnbaserad plattform för kundtjänst som integrerar telefon, mejl, chatt och mer för smidig kommunikation mellan företag och kunder.

wolkvox

wolkvox

wolkvox.com

Wolkvox är en molnbaserad lösning för callcenter och CRM som effektiviserar kundinteraktioner och erbjuder verktyg för analys och prestandahantering.

VoiceSpin

VoiceSpin

voicespin.com

VoiceSpin är en VoIP-lösning för företag som hanterar inkommande och utgående samtal samt SMS, med funktioner för automatisk uppringning och kundinteraktioner.

Alvaria

Alvaria

alvaria.com

Alvaria är en plattform för kontaktcenter och arbetskraftshantering som förbättrar kundupplevelsen och effektiviserar interaktioner över flera kanaler.

CloudCall

CloudCall

cloudcall.com

CloudCall är en molnbaserad kommunikationsplattform för sälj- och rekryteringsteam som integrerar röst och data för att förbättra arbetsflöden.

Intermedia

Intermedia

intermedia.com

Intermedia är en molnkommunikationsplattform som erbjuder röst, video, chatt och e-posttjänster för företag, vilket underlättar kommunikation och samarbete.

Ytel

Ytel

ytel.com

Ytel är en kommunikationsplattform som erbjuder SMS, röstfunktioner och verktyg för att förbättra företagets kundengagemang och kommunikationsflöden.

Ring.io

Ring.io

ring.io

Ring.io är en försäljningsengagemangsplattform som integreras med CRM för att effektivisera kundinteraktioner och förbättra försäljningsprocesser.

Spoke Phone

Spoke Phone

spokephone.com

Spoke Phone är en mobil app för företagskommunikation som möjliggör högkvalitativa samtal, AI-drivna verktyg och enkla integrationer för bättre kundupplevelse.

Nubitel CX

Nubitel CX

nubitel.co

Nubitel CX är en plattform för kundupplevelse som integrerar flera kommunikationskanaler för att hantera kundinteraktioner på ett effektivt och sammanhängande sätt.

MirrorFly

MirrorFly

mirrorfly.com

MirrorFly är en säker plattform för realtidskommunikation som erbjuder röst, video och chatt SDK:s för appintegration, med stöd för flera enheter och branscher.

HiperMe!

HiperMe!

hiperme.io

HiperMe! är en plattform för enhetlig kommunikation som centraliserar samtal, meddelanden och e-post för att underlätta samarbete och effektivitet.

ViaDialog

ViaDialog

viadialog.com

ViaDialog erbjuder lösningar för att hantera och automatisera kundinteraktioner, med fokus på hög tillgänglighet och enkel integration i digitala kanaler.

Connectel

Connectel

connectel.io

Connectel erbjuder en plattform för kundservice som förbättrar interaktioner och optimerar drift genom att förenkla arbetsflöden och möjliggöra personliga upplevelser.

PhoneIQ

PhoneIQ

phoneiq.co

PhoneIQ är en molnbaserad kontaktcenterlösning som integreras med Salesforce för att effektivisera företagskommunikation och kundinteraktion.

Mindful

Mindful

getmindful.com

Mindful är en kundupplevelseapp som förbättrar interaktioner mellan kunder och varumärken genom sömlösa övergångar mellan kanaler och effektiv hantering av kundförfrågningar.

StringeeX

StringeeX

stringeex.com

StringeeX är en app för callcenter som gör det möjligt att ta emot och ringa samtal, samt spela in samtalshistorik och synkronisera data mellan enheter.

Bright Pattern

Bright Pattern

brightpattern.com

Bright Pattern är en AI-driven mjukvaruplattform för omnichannel kundtjänst som möjliggör hantering av interaktioner över flera digitala kanaler.

FluentStream

FluentStream

fluentstream.com

FluentStream är en molnbaserad kommunikationsplattform för små och medelstora företag som underlättar kundinteraktion och teamarbete över olika enheter.

Yeastar

Yeastar

yeastar.com

Yeastar är en telekommunikationsplattform som erbjuder VoIP PBX-lösningar och kommunikationsverktyg för företag, vilket möjliggör effektivare samtalshantering.

Glia

Glia

glia.com

Glia är en plattform för enhetlig interaktionshantering som förbättrar kundtjänst genom att integrera röst-, digitala och AI-tekniker.

Ozonetel CloudAgent

Ozonetel CloudAgent

ozonetel.com

Ozonetel CloudAgent är en molnbaserad plattform för kontaktcenter som möjliggör hantering av flera kommunikationskanaler och effektiviserar kundtjänstprocesser.

MSG91

MSG91

msg91.com

MSG91 är en kommunikationsplattform som erbjuder API:er för SMS, e-post och rösttjänster, vilket underlättar företags kommunikation med kunder globalt.

ZaiConversations

ZaiConversations

zailab.com

ZaiConversations är en plattform för kundinteraktioner som optimerar samtal och routing för företag av alla storlekar, med fokus på kostnadseffektivitet och lyssnande.

EverHelp

EverHelp

ever-help.com

EverHelp är en app för kundserviceoutsourcing, som erbjuder support dygnet runt och hjälper företag med kundrelationer och affärstillväxt.

Ublux

Ublux

ublux.com

Ublux är ett IP-molnkommunikationssystem för små och medelstora företag som förbättrar kundupplevelsen och teamets organisation med hjälp av analyser.

Odigo

Odigo

odigo.com

Odigo är en plattform för kundupplevelse som förbättrar interaktioner mellan företag och kunder med flerkanalskommunikation och AI-baserade verktyg.

VIER

VIER

vier.ai

VIER är en app som effektiviserar kommunikation och arbetsprocesser genom att centralisera information och automatisera uppgifter för användare och organisationer.

contactSPACE

contactSPACE

contactspace.com

contactSPACE är en molnbaserad programvara för kontaktscenter som förbättrar effektivitet och försäljning genom integrerade verktyg för kommunikation och kampanjhantering.

Tegsoft

Tegsoft

tegsoft.com

Tegsoft är en kontaktcenterlösning för hantering av kundkommunikation via flera kanaler, inklusive telefon, e-post och sociala medier, både på plats och i molnet.

Ivinex

Ivinex

ivinex.com

Ivinex är en plattform för hantering av affärsverksamhet som kombinerar kontaktcenter och CRM, med verktyg för att effektivisera processer.

NuVoxx Cloud Contact Centre

NuVoxx Cloud Contact Centre

nc3.ca

NuVoxx Cloud Contact Centre är en molnbaserad lösning för hantering av kundinteraktioner, inklusive röst, e-post och chatt, utan behov av egen infrastruktur.

Authkey

Authkey

authkey.io

Authkey är en plattform för SMS och WhatsApp API som erbjuder kommunikationsverktyg som bulk-SMS, röstsamtal, e-post och meddelanden genom flera kanaler.

Loris

Loris

loris.ai

Loris är en AI-driven plattform som analyserar kundinteraktioner för att förbättra kundupplevelsen och övervaka agenters prestationer.

DYL

DYL

dyl.com

DYL är en plattform för företag som kombinerar telefoni och CRM för att effektivisera försäljning, service och marknadsföring.

Sharpen

Sharpen

sharpencx.com

Sharpen är en kontaktcenterplattform som förbättrar kundupplevelsen och arbetsproduktiviteten genom en användarvänlig och smidig lösning.

XCALLY

XCALLY

xcally.com

XCALLY är en kontaktcenterlösning som hanterar kundinteraktioner via flera kanaler och erbjuder verktyg för agenthantering, analys och rapportering.

Call Center Studio

Call Center Studio

callcenterstudio.com

Call Center Studio är en molnbaserad programvara för kontaktcenter som förbättrar kundinteraktioner genom hantering av flera kommunikationskanaler.

uContact

uContact

net2phone.com

uContact är en molnbaserad lösning för kundtjänst som hanterar röst- och textinteraktioner på en plattform, vilket effektiviserar kommunikation och förbättrar kundupplevelsen.

UJET

UJET

ujet.cx

UJET är en molnbaserad kontaktcenterlösning som förbättrar kundtjänst genom AI och flera kommunikationskanaler för effektiv interaktion.

Geomant

Geomant

geomant.com

Geomant är en mjukvarulösning för callcenter som förbättrar effektivitet och kundinteraktion genom intuitiva verktyg och realtids kommunikationshantering.

Edify

Edify

edify.cx

Edify är en global kommunikationsplattform som kopplar samman personer och system via olika kanaler med AI-stöd i en kodfri molnlösning.

Aheeva

Aheeva

aheeva.com

Aheeva är en mjukvaruplattform för kontakcenter som erbjuder intelligent samtalsfördelning, rapporter, kvalitetskontroll och anpassad personalhantering.

MCube

MCube

mcube.com

MCUBE är en molnbaserad programvara för callcenter som hanterar kundinteraktioner med funktioner som automatisk uppringning och SMS-kampanjer.

C-Zentrix

C-Zentrix

c-zentrix.com

C-Zentrix är en kontaktcenterlösning som centraliserar kundinteraktioner över olika kanaler för att förbättra kundtjänst och tillfredsställelse.

Evolve IP

Evolve IP

evolveip.net

Evolve IP är en molnbaserad plattform som integrerar kommunikation, samarbete och produktivitet för att stödja fjärrarbete och förbättra verksamhetslösningar.

ConnectPath

ConnectPath

connectpath.cx

ConnectPath är en serverlös agentarbetsyta för Amazon Connect, som fungerar med olika AWS-tjänster och kan integreras snabbt av systemadministratörer.

Fusion Connect

Fusion Connect

fusionconnect.com

Fusion Connect erbjuder molnbaserade kommunikationslösningar, inklusive nätverksåtkomst och säkerhet, för att hjälpa företag att effektivt kommunicera och samarbeta.

3CLogic

3CLogic

3clogic.com

3CLogic är en AI-driven molnkontaktcenterlösning som förbättrar kund- och anställdas upplevelser genom sömlös integration med CRM- och kundtjänsthanteringsplattformar.

Readymode

Readymode

readymode.com

Readymode är en programvara för callcenter som optimerar samtalsprocesser och hantering av leads med integrerat CRM och prediktiv uppringare.

Puzzel

Puzzel

puzzel.com

Puzzel är en kundinteraktionsplattform som stödjer kontaktcenter genom att hantera kundinteraktioner över flera kanaler, inklusive röst och meddelanden.

© 2025 WebCatalog, Inc.

Sida 2 - Programvara för kontaktcenter - Mest populära apparna - WebCatalog