contactSPACE

Kontakter är en sofistikerad utgående samtalshanteringslösning utformad för att förbättra försäljningsproduktiviteten och effektiviteten. Det erbjuder intelligenta funktioner som gör det möjligt för företag att optimera sina försäljningstrattar genom att kontakta rätt personer vid rätt tidpunkt och därmed maximera potentialen för positiva resultat. Plattformen tillhandahåller avancerade filtreringsfunktioner, vilket gör att agenter kan prioritera kommunikation baserat på faktorer som rörledningssteg, brådskande återuppringningar och kundsegmentering.

En av de viktigaste fördelarna med kontakter är dess enkla distribution och användning. Plattformen erbjuder omfattande stöd på ombord, inklusive testning och utbildning, som hjälper administratörer att inrätta systemet snabbt utan att behöva omfattande IT -resurser. Denna strömlinjeformade process säkerställer att nya anropare kan ombord på så lite som två timmar, vilket gör att företag snabbt kan integrera lösningen i sin verksamhet.

Kontakter fokuserar också på personliga prestationsprocesser anpassade till specifika affärsmål. Genom att kategorisera kandidater och matcha dem med agenternas kapacitet hjälper plattformen att säkerställa att varje samtal hanteras effektivt. Dessutom stöder kontakter av sömlös integration med befintliga system, vilket säkerställer ett sammanhängande arbetsflöde som förbättrar den totala produktiviteten och kundengagemanget.