Stránka 3 - Alternatívy - WalkMe EU
Contentful
Headless CMS na správu a doručovanie štruktúrovaného obsahu naprieč kanálmi; API prístup, integrácie a možnosti personalizácie.
Kodif
Kodif je AI platforma na automatizáciu zákazníckej podpory: poskytuje asistenta pre agentov, samoobsluhu pre zákazníkov, analýzy, integrácie a zabezpečenie údajov.
Acquire
Acquire poskytuje tímom v podnikoch nástroje na zákaznícku podporu: bezpečné cobrowsing, AI chatboty, live chat a videohovory na riešenie problémov v reálnom čase.
HelpCrunch
HelpCrunch je platforma pre zákaznícku komunikáciu, ktorá zlúči live chat, chatboty, zdieľanú schránku, znalostnú databázu, e‑mail marketing, pop‑upy a CRM.
Checkr
Checkr vykonáva automatizované preverenia uchádzačov: trestné záznamy, overenie zamestnania a vzdelania, vodičské záznamy, testy drog a nástroje pre súlad.
TeamSupport
TeamSupport je softvér na správu popredajnej zákazníckej podpory: ticketing, live chat, zákaznícke dáta a nástroje na riešenie problémov a zlepšenie spokojnosti zákazníkov.
Sobot
Sobot poskytuje omnichannel kontaktné centrum: AI chatbot, live chat, hlasové hovory a ticketing na riadenie zákazníckej podpory a marketingu.
Stonly
Stonly je platforma znalostí pre zákaznícku podporu, ktorá poskytuje interaktívne návody, rozhodovacie stromy, AI odpovede, automatizácie a integrácie pre rýchle riešenie problémov.
Geotab
Geotab: SaaS platforma pre správu flotíl. Sleduje vozidlá v reálnom čase, monitoruje spotrebu, údržbu a správanie vodičov, poskytuje reporty a integrácie.
Willdesk
Willdesk poskytuje zákaznícku podporu pre DTC a e‑commerce: live chat, chatboti, ticketing a AI asistenti cez Facebook, Messenger, Instagram, WhatsApp, e‑mail a webchat.
Pendo
Pendo zbiera a analyzuje používanie softvéru, umožňuje vytvárať bezkódové návody v aplikácii a získavať spätnú väzbu na zlepšenie produktu.
RealEye
RealEye je online nástroj: sledovanie očí cez webkameru, analýza emócií, sledovanie myši/klikov, modul prieskumov, nábor účastníkov, online analýza a export dát.
Twixor
Twixor je platforma low-code/no-code na tvorbu dynamických zákazníckych ciest na messaging kanáloch, využíva generatívnu AI a spracovanie prirodzeného jazyka, podporuje agentov a analýzy.
Sprinklr
Sprinklr je cloudová platforma pre zákaznícku podporu a správu sociálnych médií: zjednocuje 30+ kanálov, poskytuje AI návrhy odpovedí, 360° pohľad na zákazníka a analytiku.
Knowmax
Knowmax je AI platforma na správu znalostí, ktorá centralizuje informácie, umožňuje bezkódové tvorenie obsahu, vizuálne návody, rozhodovacie stromy a integráciu s CRM a kontaktnými kanálmi.
Quantum Metric
Quantum Metric zaznamenáva a vizualizuje používateľské relácie na webe, v natívnych aplikáciách a kioskoch, umožňuje prehrávanie relácií, analýzu interakcií a prispôsobené dashboardy.
XMPro
XMPro je platforma s podporou AI pre priemysel: bezkódový návrh aplikácií, integrácia dát v reálnom čase, automatizácia pracovných postupov a monitorovanie prevádzky.
Skedulo
Skedulo plánuje a spravuje terénnych pracovníkov: prideľuje úlohy, rieši konflikty, optimalizuje trasy, zbiera podpisy a synchronizuje údaje so systémami.
Engageware
Engageware poskytuje platformu pre zákaznícku komunikáciu, využíva AI na automatizáciu odpovedí, prístup k znalostiam a sledovanie zákazníckej cesty.
Talkdesk
Talkdesk je cloudové kontaktné centrum s AI, ktoré riadi hovory a správy, automatizuje zákaznícky servis, poskytuje nástroje pre agentov a integruje sa s CRM systémami.
Zoho PageSense
Zoho PageSense meria správanie návštevníkov, poskytuje tepelné mapy, sledovanie konverzií a testovanie A/B na optimalizáciu obsahu a zlepšenie konverzií.
Celonis
Celonis analyzuje firemné procesy z dát, vizualizuje ich, odhaľuje odchýlky a navrhuje zlepšenia; podporuje automatizáciu, simulácie a nástroje založené na AI.
Dixa
Dixa je platforma pre zákaznícku podporu: zlučuje konverzácie z viacerých kanálov, smeruje dopyty agentom, zobrazuje históriu zákazníka a poskytuje prehľady a štatistiky.
Kore.AI
Kore.ai je platforma na tvorbu, nasadenie a správu inteligentných virtuálnych asistentov a chatbotov cez viacero kanálov s nástrojmi bez kódu, integráciami a analytikou.
Pepperi
Pepperi je B2B platforma pre výrobcov a distribútorov (CPG/FMCG) na správu omnichannel predaja: B2B e‑commerce, mobilné objednávky, automatizácia predaja, retail audit a van sales, s ERP integráciou.
CallerDesk
CallerDesk je cloudová telefónna platforma pre virtuálne call centrá: automatické volania, hlasové ankety/OTP, IVR, príj. a odch. hovory a API integrácie.
Ozonetel CloudAgent
Ozonetel CloudAgent je cloudová platforma pre kontaktné centrá, ktorá spracúva hovory, SMS/WhatsApp, IVR, automatické vytáčanie, integruje CRM a poskytuje monitorovanie výkonu.
Re:amaze
Re:amaze je helpdesk a platforma pre správu zákazníckej podpory: centralizovaný chat, e‑mail, SMS, sociálne siete, chatboty a integrácie.
DevRev
DevRev je platforma pre SaaS a tech firmy, ktorá spája podporu, produktový tím a vývoj; synchronizuje dáta, spravuje tikety, prioritu roadmapy a zákaznícku spätnú väzbu.
Document360
Document360 je platforma na tvorbu, správu a publikovanie interných i verejných vedomostných báz, dokumentácie a manuálov s kolaboráciou a verziovaním.