Exotel

Nemáte nainštalovaný WebCatalog Desktop? Stiahnite si WebCatalog Desktop.

Vylepšite vaše skúsenosti s desktopovou aplikáciou pre Exotel na WebCatalog Desktop pre Mac, Windows.

Spúšťajte aplikácie v oknách bez vyrušovania s mnohými vylepšeniami.
Spravujte a prepínajte medzi viacerými účtami a aplikáciami jednoducho bez prepínania prehliadačov.

Exotel is an advanced customer engagement platform that combines CPaaS, omnichannel contact centers, and Conversational AI, driving over 70 million daily conversations for more than 7,100 businesses across India, Southeast Asia, the Middle East, and Africa. Their platform is designed to foster richer, AI-powered, and contextual interactions, offering businesses unparalleled speed and scale in their communications. Their recent license for end-to-end VoIP telephony services reinforces their position as a fully compliant cloud calling operator, enabling cost-effective, secure communication solutions. The platform breaks down silos in communication by bringing together customer intent, state, and emotional tone to ensure the right message is delivered through the appropriate channel every time. An integral part of Exotel is the Contextual Customer Data Platform, which transforms raw data into personalized customer narratives, providing actionable insights that enhance each conversation. With Exotel, businesses don't just communicate; they connect meaningfully with their customers, building trust, personalization, and empathy into every conversation. This strategic approach allows businesses to listen to their customers, remember each interaction, and continually improve the customer experience.

Exotel je komplexná komunikačná platforma navrhnutá na zlepšenie procesov zaobchádzania s obchodnými hovormi. Ponúka celý rad funkcií, ktoré sa bez problémov integrujú s rôznymi aplikáciami a službami a poskytujú používateľom efektívny komunikačný zážitok. Platforma podporuje prichádzajúce aj odchádzajúce volanie, čo podnikom umožňuje efektívne riadiť interakcie zákazníkov.

Jednou z kľúčových funkcií spoločnosti Exotel je jeho spoločnosť WebRTC SDK, ktorá umožňuje integráciu plne funkčného softvéru do webových aplikácií. Táto schopnosť umožňuje bezproblémovú hlasovú komunikáciu v systémoch CRM alebo vlastných webových portáloch, ktoré podporujú volanie IP aj PSTN. Používatelia sa môžu ľahko prepínať medzi týmito režimami na základe dostupnosti siete a zaistiť nepretržitú komunikáciu.

Spoločnosť Exotel tiež ponúka personalizované virtuálne čísla, ktoré je možné prispôsobiť na zlepšenie ID volajúceho a zlepšenie konverzie olova. Platforma podporuje systémy Interactive hlasovej reakcie (IVR), automatizáciu manipulácie s hovormi a zlepšenie efektívnosti interakcie zákazníkov. Spoločnosť Exotel navyše poskytuje podnikové zabezpečenie na ochranu údajov a zabezpečenie bezpečnej komunikácie.

Táto platforma je kompatibilná s viacerými operačnými systémami vrátane Mac, Windows a Linux, vďaka čomu je prístupná v rôznych prostrediach. Medzi jej flexibilné možnosti nasadenia patrí cloudové a priestorové riešenia, ktoré uspokojujú rôzne obchodné potreby. Celkovo je spoločnosť Exotel navrhnutá tak, aby zlepšovala procesy riadenia hovorov, zlepšila zapojenie zákazníkov a poskytovala podnikom robustnú komunikačnú infraštruktúru.

Tento popis bol vygenerovaný umelou inteligenciou (AI). AI môže urobiť chyby. Skontrolujte dôležité informácie.

Kategórie: BusinessCloud Platform as a Service (PaaS) SoftwareCustomer Self-Service SoftwareCall Center Infrastructure (CCI) SoftwareContact Center SoftwareContact Center Knowledge Base Software

Webstránka: exotel.com

Upozornenie: WebCatalog nie je nijako prepojený, spojený, autorizovaný, schválený alebo oficiálne spojený s Exotel. Všetky názvy produktov, logá a značky sú majetkom svojich príslušných vlastníkov.