XCALLY

Nemáte nainštalovaný WebCatalog Desktop? Stiahnite si WebCatalog Desktop.

XCALLY je platforma kontaktného centra na správu viackanálových zákazníckych interakcií (hlas, e‑mail, SMS, WhatsApp) s routovaním, správou agentov a reportingom.

Vylepšite vaše skúsenosti s desktopovou aplikáciou pre XCALLY na WebCatalog Desktop pre Mac, Windows.

Spúšťajte aplikácie v oknách bez vyrušovania s mnohými vylepšeniami.
Spravujte a prepínajte medzi viacerými účtami a aplikáciami jednoducho bez prepínania prehliadačov.

Stiahnuť WebCatalog Desktop

Revolutionize CX with human-centered artificial intelligence with XCALLY. Operating in over 60 countries worldwide, XCALLY offers innovative solutions grounded in shared values and extraordinary support. But they are more than just cutting-edge technology, they are human-centered innovation. Their dedication to excellence in customer experience is evident in their state-of-the-art solutions, fostered by a culture rooted in the common good and backed by exceptional support services. They welcome partners who share their vision to join us in their journey of growth, offering guidance, assistance, and unwavering support. Prioritizing quality and reliability, they meticulously attend to every detail, providing comprehensive solutions supported by certified products, crafted with the expertise and experience of their esteemed partners. XCALLY operates under the umbrella of Technesy Holding S.p.A., a company committed to investing in human resources, technology, and strategic partnerships. Technesy Holding’s goal is to continuously evolve and offer advanced Customer Experience solutions that not only anticipate industry trends but also meet the evolving needs of their customers.

Xcally je komplexné riešenie kontaktného centra navrhnuté na zlepšenie riadenia interakcie zákazníkov v rôznych komunikačných kanáloch. Ponúka robustnú platformu pre správu hlasu, e-mailu, SMS, WhatsApp a ďalších textových interakcií, ktorá podnikom poskytuje jednotné rozhranie na zefektívnenie ich operácií služieb zákazníkom.

Kľúčové funkcie Xcally zahŕňajú pokročilé riadenie frontov, čo umožňuje efektívne zaobchádzanie s prichádzajúcimi hovormi a správami. Podporuje integráciu s nástrojmi poháňanými AI, ako sú chatboty a prekladatelia v reálnom čase, na automatizáciu a prispôsobenie interakcií zákazníkov. Táto platforma obsahuje aj nástroje na správu agentov, čo umožňuje správcom monitorovať výkon agenta, spravovať povolenia a optimalizovať produktivitu pracovnej sily.

Možnosti spoločnosti XCally sa rozširujú na analýzu údajov a podávanie správ, poskytujú informácie o interakciách zákazníkov a výkonnosti agentov. Pomáha to podnikom vylepšiť ich stratégie a zlepšiť spokojnosť zákazníkov. Platforma navyše podporuje prispôsobenie prostredníctvom rozhraní API a integrácií, čo podnikom umožňuje prispôsobiť riešenie ich konkrétnych potrieb.

Integráciou funkcií, ako je monitorovanie v reálnom čase, automatizované pracovné toky a prispôsobiteľné dashboardy, XCally pomáha organizáciám optimalizovať svoje operácie služieb zákazníkom a zlepšiť celkovú efektívnosť. Jeho zameranie na flexibilitu a škálovateľnosť je vhodné pre podniky rôznych veľkostí a priemyselných odvetví.

Tento popis bol vygenerovaný umelou inteligenciou (AI). AI môže urobiť chyby. Skontrolujte dôležité informácie.

Kategórie: BusinessContact Center Software

Webstránka: xcally.com

Upozornenie: WebCatalog nie je nijako prepojený, spojený, autorizovaný, schválený alebo oficiálne spojený s XCALLY. Všetky názvy produktov, logá a značky sú majetkom svojich príslušných vlastníkov.