Správa komunikácie so zákazníkmi: najlepšie aplikácie a softvér

ClickSend

ClickSend je komunikačná platforma pre firmy a vývojárov na odosielanie SMS, MMS, hlasu, e‑mailov, faxov a online pošty cez dashboard, aplikáciu alebo API.

RevenueWell

RevenueWell: nástroj pre zubné ambulancie na správu komunikácie. Posielať a prijímať SMS z počítača v reálnom čase, automatizovať pripomienky, e‑maily a spravovať pacientsky portál.

Solutionreach

Solutionreach: platforma pre komunikáciu s pacientmi, ktorá automatizuje pripomienky a plánovanie, spravuje spätnú väzbu a integruje sa s EHR na zlepšenie komunikácie.

Akia

Akia je platforma pre hotely, ktorá posiela personalizované mini-aplikácie a správy hosťom cez SMS, automatizuje príchody, online registrácie a marketingové kampane.

TrueAccord

TrueAccord je platforma na vymáhanie pohľadávok, ktorá používa strojové učenie a digitálnu komunikáciu na personalizované upozornenia a flexibilné možnosti splátok.

Appointment Reminder

Aplikácia automaticky posiela prispôsobené pripomienky o stretnutiach (SMS/e‑mail), synchronizuje kalendáre, znižuje zmeškané termíny a poskytuje prehľady o naplánovaniach.

GotPhoto

GotPhoto je platforma pre fotografov s vysokým objemom: správa pracovného toku, predajov a komunikácie s klientmi (vrátane SMS cez integráciu s Twilio).

CloudContactAI

CloudContactAI je komunikačná platforma pre obojsmerné SMS/MMS, e‑maily a hlasové hovory v reálnom čase s AI podporou, plánovaním správ a integráciami.

IgnitePOST

IgnitePOST posiela ručne písané listy pomocou softvéru a robotiky; umožňuje firmám vytvárať, posielať a sledovať personalizované, skutočné perom písané zásielky.

Iterable

Iterable je platforma na komunikáciu so zákazníkmi, ktorá zhromažďuje údaje v reálnom čase a umožňuje vytvárať a odosielať personalizované kampane cez e‑mail, SMS, push, in‑app a sociálne kanály.

Hatch

Hatch automatizuje zákaznícku komunikáciu a follow‑up cez SMS, e‑mail a hlasové správy, využíva AI agentov, plánuje kampane a integruje sa s inými systémami.

ContactPigeon

ContactPigeon je omnichannel platforma pre marketingovú automatizáciu, ktorá zbiera údaje o zákazníkoch, personalizuje kampane a posiela správy cez e‑mail, SMS, push a ďalšie kanály.

Messangi

Messangi je cloudová viackanálová platforma na odosielanie a správu komunikácie so zákazníkmi cez SMS, WhatsApp, push, RCS, e‑mail a mobilné peňaženky.

PostGrid

PostGrid overuje a štandardizuje poštové adresy v reálnom čase (USA, Kanada, 245+ krajín) a automatizuje tvorbu, odosielanie a sledovanie priamej pošty.

Rasa.io

Rasa.io automatizuje a personalizuje e‑mailové newslettre: zbiera články z vybraných zdrojov, vyberá relevantný obsah a posiela individuálne prispôsobené bulletiny predplatiteľom.

Pocketstop

Pocketstop: aplikácia pre RedFlag a M360, ktorá umožňuje hromadné upozornenia naprieč kanálmi (email, SMS, hlas, sociálne siete) a viackanálový personalizovaný marketing s reportingom.

Levitate

Levitate pomáha malým podnikom udržiavať vzťahy s klientmi zasielaním osobných e‑mailov a SMS, plánovaním stretnutí, prieskumami a správou kontaktov, s podporou marketingového kouča.

Dittofeed

Dittofeed je open-source, samostatne hosťovateľná platforma na automatizované odosielanie personalizovaných správ (e‑mail, SMS, push, webhook, Slack, WhatsApp) a správu segmentov a kampaní.

Fluro

Nástroj pre cirkevnú komunikáciu, ktorý poskytuje automatizované CRM cez interaktívne weby, hromadné SMS, hromadné e‑maily a ďalšie komunikačné funkcie.

Lob

Lob poskytuje API, ktoré vývojárom umožňujú automatizovať tlačenú a poštovú komunikáciu, posielať personalizované zásielky a sledovať doručenie cez sieť tlače.

Postalytics

Postalytics automatizuje odosielanie personalizovanej priamej pošty priamo z CRM a poskytuje sledovanie doručenia a analýzu odpovedí.

Mensagia

Mensagia je viackanálová platforma na kontaktovanie zákazníkov cez e‑mail, SMS a hlasové kampane; obsahuje správu databázy, automatizácie, landing stránky, formuláre, API a integrácie.

MTarget

MTARGET je indonézska platforma pre doručovanie e‑mailov, ktorá umožňuje firmám posielať masové a personalizované e‑maily bez prevádzky vlastných e‑mailových serverov.

Click2Mail

Click2Mail umožňuje firmám automatizovane vytvárať a odosielať fyzickú poštu (listy, pohľadnice, faktúry), vrátane tlače, označovania a prepravy.

Outgage

Outgage umožňuje vytvárať, doručovať a merať priame poštové kampane (Direct Mail), aby ste zvýšili mieru odozvy nad 35%.

NoteRouter

NoteRouter je platforma pre e‑maily a SMS pre realitné združenia a MLS. Umožňuje rýchlejšie spracovanie fakturácie, lepšiu účasť na podujatiach a generovanie príjmov mimo členských poplatkov.

ContactBird

ContactBird automaticky posiela chladné správy (DM) na Twitteri, generuje kvalitné leady a získava zákazníkov pre poskytovateľov služieb.

Boingnet

Boingnet je platforma na automatizáciu priameho marketingu: tvorba a sledovanie personalizovaných kampaní cez pURL, integrácia s webom, e‑mailom a CRM, 60‑dňová skúšobná doba.

Zixflow

Zixflow je platforma na správu zákazníckej komunikácie a automatizáciu kampaní cez RCS, SMS, WhatsApp a e‑mail s CRM, šablónami a centralizovanou poštou.

SPLICE Software

SPLICE Software automatizuje viackanálovú komunikáciu (hovor, SMS, e‑mail, hlas), spravuje opt‑iny, integruje sa so systémami a poskytuje analytiku.

PracticeMojo

PracticeMojo automatizuje komunikáciu so zubnými pacientmi: pripomienky termínov, upomienky na kontrolu a ďalšie oznámenia.

Intiveo

Intiveo je cloudový softvér pre komunikáciu s pacientmi: automatizuje pripomienky, potvrdenia termínov, spätnú väzbu a opätovné kontaktovanie, integruje sa s EMR a znižuje administratívu.

Fyno

Fyno je komunikačná platforma, ktorá centralizuje zákaznícke správy naprieč kanálmi, umožňuje ich riadenie, integráciu s existujúcimi nástrojmi a nastavenie bezpečnostných pravidiel.

RealMailers

RealMailers je nástroj pre realitných maklérov na navrhovanie, cielenie a okamžité odosielanie pohľadníc z počítača; súčasťou je bezplatný adresár.

MHC EngageCX

MHC EngageCX spravuje a personalizuje zákaznícku komunikáciu: tvorí šablóny a dokumenty, automatizuje pracovné postupy, podporuje omnichannel doručenie, digitálne formuláre a analytiku.

Upaknee

Upaknee poskytuje platformu na správu e‑mailových a SMS komunikácií: tvorbu newsletterov, kampaní, formulárov, widgetov a centier predplatného.

Cordial

Cordial je marketingová platforma, ktorá automatizuje a spravuje zákaznícku komunikáciu naprieč e-mailom, mobilom a webom, spracúva zákaznícke údaje v reálnom čase a poskytuje analytiku.

Jellyreach

Jellyreach je softvér pre automatizáciu e‑mailového a SMS marketingu, ktorý posiela automatické, relevantné a načasované správy podľa preferencií kontaktov.

Gamooga

Gamooga automatizuje marketing pre e‑obchody, doručuje zákazníkom personalizované správy a akcie cez e‑mail, web, mobil, sociálne siete a display.

Thanks.io

Thanks.io automatizuje priame poštové kampane: posiela fyzické pohľadnice a balíky zákazníkom na podporu opakovaných nákupov, získavania recenzií a odporúčaní.

Hana Newsletters

Hana je nástroj na správu dokumentov a tvorbu newsletterov; umožňuje vyhľadávanie, kategorizáciu, zostavovanie a organizovanie obsahu pre jednotlivcov a tímy.

BayEngage

BayEngage je nástroj pre e‑commerce Email a SMS marketing, ktorý poskytuje automatizáciu kampaní, personalizáciu pomocou AI, segmentáciu a sledovanie doručiteľnosti správ.

Acqueon

Acqueon automatizuje odchádzajúce komunikácie pre B2C firmy (predaj, inkaso, služby, pripomienky, výpadky, termíny), zlepšuje výkon predaja, dodržiava predpisy a integruje sa so systémami.

BriefYourMarket

BriefYourMarket je nástroj na riadenie marketingovej komunikácie: emaily, SMS, mobilné kampane, priama pošta vrátane digitálnych listov, drag‑and‑drop editor, A/B testy, automatizácie, správa používateľov, kreditov a faktúr.

Kurtosys US

Kurtosys US je cloudová platforma pre správu a automatizovanú distribúciu investičných dát, klientskych správ a publikácií s lokalizovaným obsahom a dodržiavaním regulácií.

PostcardMania

PostcardMania umožňuje navrhnúť, vytlačiť a rozoslať personalizované poštové pohľadnice, spravovať adresné zoznamy, sledovať kampane a pripojiť digitálne marketingové služby.

Relay Network

Relay Network poskytuje firmám bezpečný 1:1 mobilný kanál na personalizovanú komunikáciu so zákazníkmi, zlepšuje angažovanosť, servis a podporuje súlad s predpismi.

MailMetrics

MailMetrics spravuje a monitoruje zákaznícku komunikáciu pre veľké organizácie, podporuje digitálne i tlačené kanály, zabezpečuje súlad s predpismi a auditovateľnosť.

Messagepoint

Messagepoint je softvér na správu zákazníckych komunikácií, ktorý umožňuje netechnickým používateľom vytvárať, optimalizovať, migrovať a spravovať personalizované správy naprieč kanálmi.

Notify Customers

Notify umožňuje posielať zákazníkom SMS kedykoľvek, synchronizuje adresáre (napr. Square), zobrazuje odpovede a umožňuje individuálnu komunikáciu.

optilyz

Optilyz je aplikácia na automatizáciu priamej pošty, ktorá umožňuje integrovať listy, samostatné letáky a pohľadnice do viackanálového marketingu.

Sendsay

Sendsay je platforma na správu zákazníckych údajov a automatizáciu komunikácie cez e-mail, SMS, push notifikácie, Telegram a VK vrátane segmentácie a analýzy kampaní.

Audun

Audun pomáha firmám spravovať a vymáhať neuhradené pohľadávky, sledovať platby a komunikovať so zákazníkmi. Rutinné úlohy automatizuje a zložité prípady odovzdáva špecialistom.

자버 Jober

Jober je cloudová platforma na správu elektronických zmlúv, formulárov, oznámení a pracovných dokumentov, ktoré organizácie odosielajú cez KakaoTalk, SMS alebo e-mail.

DIGINTRA Teleservices

Platforma na odosielanie a správu hromadných, transakčných a marketingových SMS, upozornení a hlasových správ s podporou API, plánovania a sledovania doručenia.

MetaReach

MetaReach je platforma na obchodnú komunikáciu a digitálny marketing. Umožňuje kampane cez SMS, WhatsApp, e-mail, hlas a ďalšie kanály, automatizáciu, API a sledovanie výsledkov.

PushOwl

Omnikanálová marketingová aplikácia pre Shopify na odosielanie push upozornení, e-mailov, SMS a WhatsApp správ, automatizáciu kampaní a analýzu správania zákazníkov.

EinfachBrief

Platforma na odosielanie listov: nahrajete PDF, vyberiete tlač a doručenie, po schválení zabezpečí tlač, obálkovanie a doručenie; dostupný je aj e-list.

Solera Marketing Engine

Marketingová platforma pre автodealery na správu e-mailov, reklám a kampaní z jedného systému podľa údajov o zákazníkoch a vozidlách.

Stannp.com

Stannp.com je webová platforma na odosielanie personalizovaných listov a pohľadníc poštou, s automatizáciou kampaní a API integráciami.