Stránka 16 - Alternatívy - ServiceNow

talentReef

TalentReef je platforma na riadenie náboru a hodinových pracovníkov, ktorá automatizuje nábor, skríning, onboarding a dodržiavanie predpisov pre prevádzky s vysokým objemom.

Field2Base

Field2Base poskytuje softvér pre terénne služby a mobilné formuláre na bezpapierové zber, správu a analýzu dát pre vzdialené tímy.

TriNet

TriNet mobilná aplikácia umožňuje zamestnancom a zamestnávateľom spravovať mzdy, výhody, dodržiavanie predpisov a HR údaje bezpečne na mobile.

Breathe

Breathe je bezpečný HR softvér pre malé a stredné firmy v UK: správa zamestnancov, dovoleniek a neprítomností, dochádzky, plánovanie zmien, výdavkov, výkonu a dokumentov.

PolyAI

PolyAI vytvára konverzačné asistenty pre firmy, ktoré vedú prirodzené hovory so zákazníkmi, riešia ich požiadavky a znižujú čakacie doby.

ArrowChat

ArrowChat je softvér pre sociálne siete a chatovanie v reálnom čase. Podporuje súkromné a skupinové rozhovory, kompatibilitu s MySQL a hlavné internetové prehliadače.

Kustomer

Kustomer je CRM pre zákaznícku podporu, ktoré zjednocuje komunikáciu naprieč kanálmi, automatizuje rutinné úlohy a poskytuje agentom kompletnú históriu zákazníka.

Landbot

Landbot je bezkódová platforma na tvorbu chatbotov a AI agentov pre web, WhatsApp a Messenger. Automatizuje podporu, zber údajov, kvalifikáciu zákazníkov a rezervácie.

eDesk

eDesk centralizuje zákaznícke správy z e‑shopov, trhovísk a sociálnych sietí, automatizuje prioritizáciu a priradenie, navrhuje odpovede a poskytuje prehľady.

Appcircle

Appcircle je nástroj CI/CD pre mobilné aplikácie, ktorý automatizuje zostavovanie, testovanie, podpisovanie a nasadzovanie pre iOS a Android.

Kenjo

Kenjo je prispôsobiteľná HR platforma, ktorá centralizuje správu dokumentov, dovoleniek a neprítomností, dochádzky, hodnotení výkonu, náboru a výkazov miezd.

Cronitor

Cronitor monitoruje plánované úlohy (cron), daemony, webové stránky a API; sleduje vykonávanie, posiela upozornenia a poskytuje prehľady stavu a reporty.

TeleCMI

TeleCMI poskytuje cloudový telefónny systém a kontaktné centrum pre firmy: virtuálne a miestne čísla, SMS, bezplatné čísla, nahrávanie, monitorovanie, reporty a API integrácie.

SolarWinds

Balík Help Desk Essentials kombinuje Web Help Desk a Dameware: spravuje tikety, IT inventár, zmeny, vedomostnú bázu, hlásenia a poskytuje vzdialnú podporu Windows, Mac a Linux.

Actimo

Actimo je cloudová mobilná aplikácia na zlepšenie komunikácie medzi manažérmi a zamestnancami: zdieľanie noviniek, vzdelávanie, spätná väzba, interná sieť a push notifikácie.

Netcall

Netcall: platforma pre rýchly vývoj aplikácií, automatizáciu procesov, integráciu systémov, riadenie kontaktných centier a inteligentné spracovanie dokumentov.

HappyFox

HappyFox je helpdesk softvér na správu zákazníckych požiadaviek z e-mailu, webu, telefónu a sociálnych sietí, s integráciami, mobilnými aplikáciami a znalosťovou bázou.

AVOXI

AVOXI je cloudová hlasová platforma pre podniky: poskytuje medzinárodné telefónne čísla, presmerovanie a nahrávanie hovorov, integrácie s CRM/MS Teams a zabezpečené SIP pripojenie.

Talkative

Talkative automatizuje a dopĺňa zákaznícku podporu pomocou značkovo trénovaného generatívneho AI chatbota a asistencie pre agentov cez chat, WhatsApp, SMS a video.

Spoke Phone

Spoke Phone je firemná telefónna platforma pre mobilné a desktopové hovory; vedie zamestnancov pri rozhovoroch, prepisuje a zaznamenáva hovory, integruje sa s nástrojmi a automatizuje procesy.

Screenful

Screenful vytvára vizuálne dashboardy a automatizované reporty zo služieb ako Jira, Trello, GitLab či Asana, sleduje metriky tímu, lead/cycle time a úzke miesta.

Moovila

Moovila: AI-riadená platforma na automatizáciu projektov, ktorá zjednodušuje procesy, prideľovanie zdrojov, prediktívne riadi riziká a sleduje termíny a výkon.

Re-flow

Re-flow je softvér pre riadenie terénnych prác: v reálnom čase spravuje úlohy, dokumenty a pracovné postupy, zobrazuje polohu tímu, stav úloh a zhromaždené údaje.

Ring.io

Ring.io je platforma pre predaj: spája SMS/MMS, e‑mail, telefón a video, integruje sa s CRM, spravuje sekvencie, nahráva hovory a poskytuje analytiku výkonu.

uContact

uContact je cloudové omnichannel kontaktné centrum na správu hlasových a textových interakcií z viacerých kanálov s jednotnou schránkou, automatizáciou a reportami.

IrisCX

IrisCX pomáha spotrebiteľom a firmám riešiť poruchy pomocou videa: dokumentuje chyby, umožňuje samoobsluhu, živú pomoc odborníkov a zbiera údaje pre analýzu.

Checkbuster

Checkbuster umožňuje vytvárať a spravovať kontrolné zoznamy, vykonávať audity/inspekcie cez mobil, pridávať obrázky a poznámky, zadávať úlohy a automaticky generovať reporty so správou výsledkov.

AiTrillion

Komplexná marketingová platforma pre e‑commerce: email marketing, vernostné programy, recenzie, web push, affiliate, automatizácie a odporúčania produktov.

Notiondesk

Notiondesk premení Notion dokumenty na vyhľadateľné help centrum: synchronizuje obsah, podporuje viacjazyčnosť, SEO, vlastnú doménu a súkromné centrá.

LiveCaller

LiveCaller kombinuje komunikáciu na webe (hlasové hovory, chat, spätné volanie, sociálne messengery) do jednej platformy, aby zlepšil zákaznícku podporu a dostupnosť.