Stránka 17 - Alternatívy - ServiceNow

Groove

Groove je platforma zákazníckej podpory, ktorá zjednocuje konverzácie naprieč kanálmi, spravuje ticketing, pracovné postupy, znalostnú bázu a integrácie vrátane mobilnej aplikácie a AI nástrojov.

Defendify

Defendify poskytuje jednotnú platformu na správu kybernetickej bezpečnosti: detekciu a reakciu, testovanie zraniteľností, školenia, politiky, skenovanie a hlásenia incidentov.

Blackbaud

Blackbaud je CRM pre neziskové organizácie na správu darcov, fundraisingu, udalostí, členstva a grantov, s integráciou do Microsoft Power Platform.

FieldSense

FieldSense je aplikácia pre automatizáciu práce terénneho tímu: digitalizuje aktivity, sleduje ich v reálnom čase, automatizuje procesy a zvyšuje produktivitu.

CommPeak

CommPeak je cloudová komunikačná platforma pre firmy, ktorá poskytuje VoIP, Cloud PBX, dialer, lokálne DID čísla, SMS, speech-to-text a nástroje na správu a monitorovanie call centier.

OptimoRoute

OptimoRoute plánuje a optimalizuje trasy a harmonogramy pre doručenia a mobilné tímy, vrátane reálneho sledovania, správy zastávok, časových okien a integrácie so systémami objednávok.

Workiva

Workiva je cloudová platforma na tvorbu a správu finančných, regulačných a ESG výkazov, integrujúca dáta, automatizujúca pracovné toky a zabezpečujúca auditovateľnosť.

Suralink

Suralink je cloudová aplikácia na správu zoznamov PBC a pracovných tokov, bezpečné zdieľanie a zhromažďovanie dokumentov medzi účtovnými firmami a klientmi.

Exotel

Exotel poskytuje cloudovú komunikačnú platformu pre firmy: hlasové a VoIP hovory, viackanálové kontaktné centrum, konverzačná AI a správa kontextových zákazníckych dát.

WeSchool

WeSchool je mobilná a webová platforma pre tímy a firmy na tvorbu, správu a sledovanie školení: kurzov, testov, komunikácie, kalendára a analytiky výsledkov učenia.

MyAlice

MyAlice centralizuje komunikáciu so zákazníkmi pre Shopify/WooCommerce: správa konverzácií (sociálne siete, live chat), objednávok, chatbotov a reportov v jednom inboxe.

DoneDone

DoneDone je jednoduchý nástroj na sledovanie úloh a zdieľanú doručenú poštu, umožňujúci priraďovanie, sledovanie a tímovú spoluprácu.

GoSpotCheck

GoSpotCheck je mobilná aplikácia pre terénne tímy, ktorá sníma fotografie regálov, rozpoznáva produkty a poskytuje štruktúrované dáta a prehľady na zlepšenie vykonávania v obchode.

SmatBot

SmatBot je viacjazybný bezkódový chatbot, ktorý poskytuje okamžitú podporu a automatizuje konverzácie, zber leadov, odpovede na FAQ, WhatsApp marketing, OCR a overenie OTP naprieč kanálmi.

Gleen AI

Gleen AI pomáha tímom zákazníckej podpory automatizovať odpovede a úkony, zjednocovať znalosti a vytvárať bezkódových AI asistentov s rýchlou integráciou do helpdesku.

TalkChief

TalkChief spravuje tímovú komunikáciu: chat, videohovory, zdieľanie obrazovky a súborov, s prístupom naprieč zariadeniami.

Planisware

Planisware je EPPM softvér na plánovanie, riadenie a sledovanie projektov a portfólií, vrátane správy úloh, zdrojov, času, rozpočtov a reportingu.

Frontu

Frontu je webová a mobilná aplikácia, ktorá digitalizuje správu terénnych služieb, eliminuje ručné procesy, zlepšuje komunikáciu medzi centrom, technikmi a klientmi a podporuje rozhodovanie na základe dát.

onWebChat

onWebChat poskytuje 24/7 kombináciu AI chatbotov a živého chatu na webstránkach pre okamžitú podporu návštevníkov, správy konverzácií a zdieľanie súborov.

Gooey.AI

Gooey.AI umožňuje vývojárom a tímom objavovať, porovnávať, prispôsobovať a nasadzovať súkromné a open-source AI modely cez jednu platformu s integráciami a low/no-code nástrojmi.

myLang

MyLang: neurónový preklad cez API pre weby a aplikácie; kontinuálne učenie, pridávanie jazykov, ochrana osobných údajov, podpora HTML. Pro: jednotné API k profesionálnym prekladovým službám.

DeepHow

DeepHow umožňuje nahrávať pracovné postupy na mobil, ukladať do cloudu a pomocou AI rozdeľuje, prepisuje a prekladá videá na krokové návody.

Twig

Twig je nástroj s AI, ktorý rýchlo vyhľadáva a poskytuje presné odpovede z technickej dokumentácie, znalostných báz a tiketov, vrátane citácií a odstránenia PII.

Pure Chat

Pure Chat poskytuje živý chat pre weby: umožňuje komunikáciu s návštevníkmi v reálnom čase, sledovanie aktivít, správu rozhovorov a integráciu s nástrojmi.

Remote Eye

Remote Eye je softvér pre diaľkovú technickú podporu, ktorý umožňuje zdieľať v reálnom čase video a zvuk zo smartfónov a inteligentných okuliarov, vrátane nahrávania a integrácie do podnikových systémov.

BentoCloud

BentoCloud je plne riadená cloudová platforma na nasadzovanie, škálovanie a monitorovanie AI modelov vrátane multimodálnych a zložených modelov.

Intouch Insight

Intouch Insight je poskytovateľ riešení CX, ktorý pomáha značkám s viacerými prevádzkami zlepšovať ich činnosť prostredníctvom prakticky využiteľných poznatkov, automatizácie a utajeného nakupovania.

Beeline

Beeline je platforma pre školenia a zdieľanie vedomostí, ktorá umožňuje vytvoriť a spravovať digitálnu alebo kombinovanú vzdelávaciu akadémiu pre firmu.

GroWrk

GroWrk spravuje životný cyklus IT zariadení pre distribuované tímy: centralizované sledovanie, nákup, nasadenie, vrátenie, podpora a inventár v >150 krajinách.

Fieldproxy

Fieldproxy je no‑code platforma na digitalizáciu terénnych služieb: plánovanie a priraďovanie úloh, sledovanie polohy technikov a reporting pre riadenie operácií.