Stránka 18 - Alternatívy - ServiceNow
Bevatel
Bevatel poskytuje cloudové call centrum, riešenia zákazníckej podpory a technickej asistencie pre firmy v Saudskej Arábii.
ServiceMinder
ServiceMinder je platforma na riadenie a prevádzku značiek domácich služieb od pobočiek po ústredie: CRM, plánovanie, dispečing, faktúry, platby, integrácie a marketing.
Synchroteam
Synchroteam je cloudová SaaS aplikácia na riadenie terénnych pracovníkov: plánovanie a dispečing, sledovanie polohy, správa pracovných príkazov a dielov, reportovanie a offline mobilná práca.
CloudCall
CloudCall je cloudová hlasová a komunikačná platforma integrovaná s CRM/ATS: klikacie volania, hromadné vytočenie, nahrávanie hovorov, automatické poznámky, notifikácie volajúcich a podpora práce na diaľku.
OneUptime
OneUptime automaticky detekuje a opravuje chyby softvéru vytváraním GitHub pull requestov, monitoruje služby v reálnom čase a znižuje čas potrebný inžinierom.
Cloud Assess
Cloud Assess je platforma pre školenia a praktické hodnotenia: mobilné a offline učenie, tvorba kurzov, sledovanie zručností a integrácie pre organizácie a vzdelávacie inštitúcie.
Azuga
Azuga je aplikácia na správu flotily: GPS sledovanie v reálnom čase, monitorovanie správania vodičov a záznamy z palubnej kamery, analýza dát a integrácie s ďalšími systémami.
CallTower
CallTower poskytuje cloudové riešenia zjednotenej komunikácie, kontaktné centrum a nástroje spolupráce; integruje a spravuje hlas, video, chat a kontaktné centrum pre podniky.
Auzmor Learn
Auzmor Learn je LMS, ktoré umožňuje prideľovať školenia, sledovať pokrok zamestnancov, vytvárať kurzy a poskytovať knižnicu hotových školení.
Payzer
Payzer je softvér pre HVAC a inštalatérske firmy na správu činností: plánovanie, dispečing, zákazníci, fakturácia, cenové ponuky, servisné plány, platby a reporty.
LivePerson
LivePerson je platforma pre podniky na správu zákazníckych konverzácií naprieč kanálmi, s AI chatbotmi, prepájaním na ľudských agentov a integráciami (WhatsApp, hlas, web).
Whatfix
Whatfix poskytuje digitálnu adopčnú platformu s in-app návodmi, bezkódovým tvorcom, tréningovým pieskoviskom a analytikou na zlepšenie produktivity a používania aplikácií.
HSI
HSI je EHS systém, ktorý v reálnom čase spája terénnych pracovníkov s vedením a spravuje riziká, súlad, školenia, chemické zásoby a reportovanie.
TalentDesk
TalentDesk spravuje nábor, onboarding, priradenie práce a viac‑menové platby pre externých spolupracovníkov globálne, vrátane e‑podpisov, KYC, súladu a účtovných integrácií.
Hyperproof
Hyperproof je platforma na správu súladu a rizík, ktorá centralizuje úlohy, automatizuje zber dôkazov a pomáha organizáciám spravovať viac rámcov (napr. SOC 2, ISO 27001, NIST, PCI).
FieldEdge
FieldEdge je softvér na správu terénnych služieb, ktorý organizuje zákazky, plánuje technikov, spravuje fakturáciu a zákaznícke záznamy.
LiveHelpNow
LiveHelpNow poskytuje omnichannel zákaznícku podporu: živý chat, ticketing, databázu znalostí, SMS-to-chat, integrácie s CRM, reporty, zdieľanie obrazovky a mobilný prístup.
Decagon
Decagon je AI platforma pre zákaznícku podporu; automatizuje a spravuje konverzácie, analyzuje rozhovory, vytvára vlastné pracovné postupy a pripája sa k znalostným bázam a CX nástrojom.
Vozy
Vozy je platforma s hlasovou umelou inteligenciou, ktorá firmám umožňuje automatizovať komunikáciu so zákazníkmi cez hlasových asistentov a konverzačné chaty.
Mirro
Mirro je platforma na riadenie výkonu a angažovanosti: uznania, priebežná spätná väzba, OKR a hodnotiace rozhovory na podporu pohody a udržania zamestnancov.
Deskpro
Deskpro je helpdesk softvér na správu tiketov cez e‑mail, chat, telefón a sociálne siete, s vedomostnou bázou, analytikou a možnosťou Cloud alebo On‑Premise nasadenia.
50skills
50skills automatizuje HR procesy: onboarding, triedenie kandidátov, spravovanie rutinných otázok a integráciu so systémami pre efektívnejšiu prácu HR.
GUURU
GUURU umožňuje firmám riešiť prvostupňovú zákaznícku podporu v reálnom čase cez jednu platformu kombináciou chatbota, skúsených zákazníkov (guurus) a interných agentov.
AvePoint
AvePoint poskytuje platformu na správu a zabezpečenie cloudových služieb (Microsoft 365, Google, Salesforce), vrátane zálohovania, obnovy a riadenia prístupu.
Floatbot
Floatbot je no-code SaaS platforma na tvorbu konverzačných chatbotov a voicebotov na automatizáciu zákazníckej podpory, digitálneho onboarding a omnichannel komunikácie.
WalkMe US
WalkMe US je platforma digitálnej adopcie, ktorá v aplikáciách poskytuje v‑aplikové návody, automatizuje opakované úlohy, zhromažďuje údaje a ponúka konverzačného asistenta a onboarding checklisty.
Flexwhere Web
Flexwhere Web zobrazuje dostupné flex pracoviská a zasadacie miestnosti v reálnom čase, umožňuje rezervácie a lokalizáciu kolegov na rôznych zariadeniach pre lepšiu správu priestoru.
AntMyERP
AntMyERP je ERP systém pre B2B: riadenie predaja, servisu, prenájmu, opráv, zákazníkov, zásob, majetku, fakturácie a plánovania terénnych služieb.
Progression
Progression umožňuje organizáciám vytvárať a vizualizovať kariérne rámce, merať a zaznamenávať pokrok zamestnancov, poskytovať prehľady v reálnom čase a podporovať rozvoj ich kariéry.
CloudBees
CloudBees je platforma pre automatizáciu CI/CD a správu DevOps procesov — poskytuje nástroje na build, testovanie, nasadenie, správu pipeline a funkčných príznakov.