Alternatívy - ServiceNow

Freshservice

Freshservice je cloudové riešenie pre správu služieb: ITSM, ITOM, ITAM a projektov. Umožňuje spravovať incidenty, problémy, zmeny, aktíva a samoobsluhu s automatizáciou a integráciami.

Atomicwork

Atomicwork poskytuje platformu na správu služieb a automatizáciu pracovných procesov (IT, HR, financie) s AI asistentom na podporu zamestnancov a integráciami do nástrojov.

SimpleOne

Platforma na automatizáciu podnikových služieb a procesov v oblastiach IT, HR, správy aktív, vývoja a CRM pomocou pracovných postupov, samoobsluhy a nástrojov s nízkym kódom.

Autotask

Autotask je cloudová PSA aplikácia na centralizovanú správu IT služieb: ticketing, CRM, predaj, zmluvy, fakturácia, reporty a integrácie.

Hornbill

Hornbill je cloudová aplikácia pre správu služieb a tímovú spoluprácu: riadi požiadavky, sleduje incidenty, automatizuje pracovné toky a integruje externé systémy.

Ravenna

Ravenna je AI servisný pult v Slacku na správu IT, HR a prevádzkových požiadaviek, automatizáciu pracovných postupov a podporu zamestnancov.

DeskDay

DeskDay CSA je cloudové PSA pre MSP, ktoré centralizuje prevádzku: servisný desk, projekty, fakturáciu, reporty, časové výkazy, kontrolu kvality, oznámenia a viackanálovú podporu.

ME ServiceDesk

ME ServiceDesk je softvér na správu IT služieb na sledovanie a riešenie tiketov, incidentov, problémov a zmien, s podporou cloud/on‑prem, automatizáciou a analytikou.

Microsoft Power Automate

Microsoft Power Automate automatizuje pracovné toky a opakované úlohy, prepája aplikácie (vrátane Microsoft 365), podporuje RPA a AI a poskytuje nástroje na sledovanie a optimalizáciu procesov.

Spiceworks

Spiceworks je cloudová platforma na správu IT podpory: ticketing, automatizované procesy, správa zásob, znalostná báza, reporty a mobilné upozornenia pre tímy IT.

Rippling

Rippling poskytuje jednu platformu na správu HR, IT a financií: mzdy, výdavky, benefity, nábor a nástup, správu zariadení a integrácie aplikácií.

SuperOps

SuperOps je jednotná platforma PSA+RMM pre MSP: správa tiketov, vzdialená správa koncových bodov, dokumentácia IT, riadenie zmlúv a AI-podpora automatizácie úloh.

Espressive

Espressive poskytuje virtuálneho asistenta Barista na samoobslužnú podporu zamestnancov, automatizuje riešenie požiadaviek, spravuje lístky a znalostnú bázu a znižuje zaťaženie help desku.

Vivantio

Vivantio je platforma na správu služieb s CRM, správou tiketov, prispôsobiteľnými pracovnými tokmi, samoobslužnými portálmi a bezkódovou konfiguráciou pre podporné tímy.

Serval

Serval automatizuje spracovanie helpdesk lístkov, vytvára AI-generované pracovné postupy, spravuje onboarding/offboarding a smeruje zložitejšie prípady IT tímu.

ServoDesk

Servodesk je cloudová webová platforma na správu IT služieb, ktorá umožňuje evidenciu a sledovanie požiadaviek, automatizáciu pracovných tokov, správu katalógu a integrácie.

Deepser

Deepser je ITSM platforma na správu podnikových procesov a podpory: helpdesk, správa aktív a CMDB, CRM, znalostná báza, reporty, dashboardy a chat.

ITSM 365

Cloudová platforma na správu servisných požiadaviek, podpory, SLA, majetku, znalostí a pracovných postupov pre IT aj ďalšie oddelenia.

Risotto

Risotto integruje Slack, Jira a Okta, automatizuje žiadosti o prístup k softvéru, vytvára tikety, rieši bežné problémy alebo ich eskaluje s potrebnými detailmi.

TeamDynamix

TeamDynamix poskytuje bezkódovú platformu pre ITSM a PPM s iPaaS integráciami, samoobsluhou, správou incidentov, zmien, aktív a projektov.

Xurrent

Xurrent je cloudová platforma na správu IT služieb, incidentov, zmien, problémov a požiadaviek s automatizáciou pracovných postupov a samoobslužným portálom.

Camunda

Camunda orchestruje a automatizuje obchodné procesy, umožňuje modelovanie BPMN/DMN, integráciu systémov, sledovanie a riadenie úloh na zlepšenie výkonu procesov.

Ninox

Ninox je platforma s nízkym kódom na digitalizáciu a automatizáciu podnikových procesov; umožňuje vytvárať prispôsobené aplikácie pre CRM, ERP a riadenie projektov a pracovať online i offline.

ZingHR

ZingHR je cloudová platforma na správu ľudských zdrojov a miezd; pokrýva celý pracovný cyklus (onboarding až odchod), dochádzku (QR/geofence), školenia, helpdesk, odmeny a reporty.

Giva

Giva je cloudová aplikácia pre helpdesk, ITSM a zákaznícku podporu: správa tiketov, SLA, reporty, automatizácia procesov a asistenciu AI.

Planfix

Planfix je prispôsobiteľná platforma na online riadenie podnikových procesov: úlohy, projekty, CRM, automatizácia pracovných tokov a AI nástroje na spracovanie textu a e‑mailov.

UtilizeCore

UtilizeCore je cloudová platforma na riadenie subdodávateľských služieb—správa pracovných objednávok, integrácia s CMMS, komunikácia, fakturácia a reporty pre efektívnejšiu prevádzku.

Pipefy

Pipefy je platforma na tvorbu, automatizáciu a správu obchodných pracovných tokov bez kódovania; organizuje úlohy, automatizuje pravidlá, integruje s nástrojmi a spracúva dokumenty.

Workstreams.ai

Workstreams.ai je platforma na správu pracovných postupov a úloh integrujúca Slack, Microsoft Teams a Google; automatizuje opakované úlohy, spravuje schválenia, sledovanie času a reportovanie.

Rakumo

Rakumo sa integruje s Google Workspace a Salesforce, rozširuje štandardné funkcie a umožňuje vytvárať a spravovať pracovné toky, formuláre a procesy schvaľovania.