Vivantio

Nemáte nainštalovaný WebCatalog Desktop? Stiahnite si WebCatalog Desktop.

Vivantio je platforma na správu služieb s CRM, správou tiketov, prispôsobiteľnými pracovnými tokmi, samoobslužnými portálmi a bezkódovou konfiguráciou pre podporné tímy.

Vylepšite vaše skúsenosti s desktopovou aplikáciou pre Vivantio na WebCatalog Desktop pre Mac, Windows.

Spúšťajte aplikácie v oknách bez vyrušovania s mnohými vylepšeniami.
Spravujte a prepínajte medzi viacerými účtami a aplikáciami jednoducho bez prepínania prehliadačov.

Stiahnuť WebCatalog Desktop

Vivantio is a service management platform with built-in CRM, powerful workflow builder, customizable ticket routing and prioritization, branded self-service portals, and no-code configuration. Vivantio streamlines processes for service teams in B2B Customer Support, IT, Facilities, HR, Legal, Finance, and GRC. Our solution is particularly impactful for B2B service & software providers, or companies experiencing high growth and needing to scale support operations. Vivantio's platform is incredibly flexible, offering enterprise functionality to every customer – as well as the ability to turn those features on and off as needed. they believe in democratizing technology, which is why Vivantio is highly configurable without needing to rely on engineers or consultants to make configuration changes.

Vivantio je komplexná platforma pre správu služieb IT navrhnutá na efektívne zefektívnenie procesu protokolovania, sledovania a riešenia technických sťažností. Je v súlade s procesmi ITIL (Information Technology Infrastructure Librare Library), zabezpečuje vysoké štandardy poskytovania služieb. Táto platforma ponúka pracovné postupy sledovania a rozlíšenia pokročilých incidentov, prispôsobiteľné dashboardy pre monitorovanie v reálnom čase a integračné schopnosti s populárnymi nástrojmi na správu IT, ako sú JIRA a SolarWinds. Táto integrácia zvyšuje spoluprácu medzi oddeleniami a zlepšuje riadenie komplexných sťažností IT.

Medzi kľúčové vlastnosti spoločnosti Vivantio patrí robustné riadenie vstupeniek, automatizované pracovné toky a analýza výkonnosti. Poskytuje samoobslužný portál, v ktorom môžu zákazníci spravovať svoje vlastné sťažnosti, čím sa znižuje závislosť od podporných agentov a zároveň zachováva vynikajúce úrovne služieb. Vivantio navyše podporuje viackanálovú komunikáciu, čo tímom umožňuje efektívne zvládnuť sťažnosti z rôznych zdrojov. Táto platforma je obzvlášť vhodná pre tímy IT služieb, pretože sa zameriava na technické riadenie sťažností a schopnosť udržiavať vysoké štandardy služieb. Celkovo spoločnosť Vivantio pomáha organizáciám optimalizovať ich procesy riadenia IT služieb, zaisťuje efektívne riešenie problémov a zlepšenie spokojnosti zákazníkov.

Tento popis bol vygenerovaný umelou inteligenciou (AI). AI môže urobiť chyby. Skontrolujte dôležité informácie.

Kategórie: BusinessCustomer Self-Service SoftwareCustomer Service Automation SoftwareIT Asset Management SoftwareIT Service Management ToolsService Desk Software

Webstránka: vivantio.com

Upozornenie: WebCatalog nie je nijako prepojený, spojený, autorizovaný, schválený alebo oficiálne spojený s Vivantio. Všetky názvy produktov, logá a značky sú majetkom svojich príslušných vlastníkov.