Stránka 3 - Alternatívy - Lang.ai US

BirdEye

Birdeye umožňuje firmám spravovať online reputáciu a recenzie, komunikáciu so zákazníkmi (text, e‑mail, webchat, sociálne siete), záznamy, platby a rezervácie.

Tune AI

Tune AI pomáha podnikom zavádzať generatívnu AI: chat s otvorenými modelmi, nástroj na doladenie a nasadenie LLM a open-source prompt engine ChainFury.

Zoho SalesIQ

Zoho SalesIQ poskytuje živý chat, sledovanie návštevníkov, analytiku, chatboty a integrácie (WhatsApp, Instagram, Messenger), na komunikáciu a podporu zákazníkov v reálnom čase.

Gallabox

Gallabox spravuje zákaznícku komunikáciu cez WhatsApp Business API: zdieľaná schránka, chatboty, kampane a integrácie s CRM a e‑shopmi.

Helpmonks

Helpmonks je platforma so zdieľanou schránkou na tímovú správu e‑mailov: delegovanie, interné poznámky, štítky, automatizované workflowy, live chat a nástroje pre e‑mailové kampane; viaceré nasadenia.

Skit.ai

Skit.ai automatizuje inkasné rozhovory (hlas, SMS, e‑mail, chat) v angličtine a španielčine, čím pomáha inkasným agentúram a veriteľom zrýchliť vymáhanie pohľadávok.

LiveChat

LiveChat je platforma pre zákaznícku podporu s online chatom, analytikou a integráciami; umožňuje komunikáciu so zákazníkmi, správu rozhovorov, automatizáciu a mobilný prístup.

Freshworks

Freshworks poskytuje softvér na správu zákazníckej podpory, IT služieb, predaja a marketingu vrátane automatizácie, ticketingu a analytiky.

SaleSmartly

SaleSmartly je omnichannel platforma pre zákaznícku komunikáciu, ktorá centralizuje Live Chat, WhatsApp, Messenger, Instagram, Telegram, Line, WeChat a e‑mail; poskytuje automatizáciu, tímovú spoluprácu, CRM, analýzy a preklady.

Callbell

Callbell pomáha B2C firmám spravovať a automatizovať komunikáciu so zákazníkmi cez WhatsApp, Messenger, Instagram Direct a Telegram; ponúka priradenie chatov, boty a integrácie.

Tiledesk

Tiledesk poskytuje AI agentov a živý chat na automatizovanú zákaznícku podporu naprieč kanálmi (web, WhatsApp, Messenger), s návrhom konverzácií, znalostnou bázou a prechodom na človeka.

Oct8ne

Oct8ne je vizuálny chat pre e-shopy a sociálne kanály, kombinujúci livechat, chatbot a integrovaný katalóg na ukazovanie a odporúčanie produktov v reálnom čase, s 24/7 podporou a integráciou ChatGPT.

Promptmetheus

Promptmetheus je multiplatformové IDE na návrh, testovanie a nasadenie promptov a AI integrácií; podporuje viac poskytovateľov a LLM, synchronizáciu zariadení, spoluprácu a sledovanie zmien.

Social Intents

Aplikácia poskytuje živý chat integrovaný do Microsoft Teams a Slack, umožňuje vytvárať ChatGPT chatboty trénované na údajoch webu a jednoduché odovzdanie konverzácií ľuďom.

WebinarJam

WebinarJam je platforma na organizovanie webinárov: registrácia, živé vysielanie s viacerými moderátormi, chat/Q&A, platené aj bezplatné vstupy, plánovanie a prehratie do 72 hodín.

Pylon

Pylon je platforma pre zákaznícke operácie, ktorá zjednocuje konverzácie (Slack/Teams, e‑mail, in‑app chat, komunity), sleduje požiadavky, umožňuje odpovedať, spúšťať workflowy a zbierať štatistiky.

Textline

Textline umožňuje obchodným tímom posielať a prijímať dvojcestné SMS, spravovať konverzácie v zdieľanej schránke, používať automatizované odpovede a integrácie so CRM.

UiPath

UiPath je platforma RPA, ktorá sleduje činnosť používateľov a automatizuje opakujúce sa front- a back-office úlohy vrátane práce s CRM a ERP systémami.

SurveySparrow

SurveySparrow je omnichannel platforma na riadenie zákazníckej a zamestnaneckej spätnej väzby; tvorí, distribuuje a analyzuje dotazníky (chatové, klasické, offline, NPS, 360°).

Maqsam

Maqsam je arabsky orientované AI kontaktné centrum: prepis hovorov, správa hovorov/WhatsApp/SMS, analytika, lokálne čísla a integrácia s CRM pre zákaznícku podporu.

Chatgen.ai

Chatgen.ai je hybridná chatbot platforma s vlastnými botmi, ktorá automaticky konvertuje anonymných návštevníkov na kontakty, rezervuje stretnutia 24/7 a podporuje marketing, podporu a objavovanie produktov.

HelpCrunch

HelpCrunch je platforma pre zákaznícku komunikáciu, ktorá zlúči live chat, chatboty, zdieľanú schránku, znalostnú databázu, e‑mail marketing, pop‑upy a CRM.

Trengo

Trengo je platforma na správu zákazníckej komunikácie z jedného rozhrania: spája e‑maily, sociálne siete a chaty, umožňuje automatizáciu odpovedí, tímovú spoluprácu a reporting.

Atlas

Atlas je komplexný nástroj pre zákaznícku podporu, ktorý zjednocuje informácie o zákazníkoch: časová os, nahrávky relácií, chatboty, help centrum, omnichannel komunikácia, reporty a ovládanie klávesnicou.

SALESmanago

SALESmanago je platforma pre automatizáciu marketingu a personalizáciu zákazníckej komunikácie vrátane e‑mailov, segmentácie a integrácií.

SMG

SMG poskytuje softvér so službami na meranie a analýzu zákazníckych a interných skúseností naprieč dotykmi, aby organizácie zvyšovali príjmy, znižovali odchody a zlepšovali prevádzkovú efektívnosť.

Chaport

Chaport je platforma na viackanálový živý chat, chatboty a vedomostnú databázu; umožňuje komunikáciu so zákazníkmi, spravovanie dotazov a integráciu s externými službami.

TeamSupport

TeamSupport je softvér na správu popredajnej zákazníckej podpory: ticketing, live chat, zákaznícke dáta a nástroje na riešenie problémov a zlepšenie spokojnosti zákazníkov.

Morph.ai

Morph.ai umožňuje firmám pripojiť sa k WhatsApp Business API a vytvárať chatboty a konverzačné toky pre leady, zákaznícku podporu, objednávky, rezervácie a notifikácie s CRM integráciami.