Страница 12 «Альтернативы - Sprinklr»

orimon.ai

orimon.ai

Orimon AI — это современная платформа чат-ботов с генеративным искусственным интеллектом, предназначенная для преобразования способов взаимодействия компаний со своими клиентами. Наша платформа превосходно обеспечивает естественное, человечное общение, обеспечивая беспрецедентный опыт для пользователей и поднимая продажи и удовлетворенность клиентов на новую высоту. В основе Orimon AI лежит способность беспрепятственно вести коммерцию. Наши чат-боты, интегрированные с Shopify, WooCommerce или использующие специальную таблицу продуктов, привлекают клиентов как опытный продавец. Они отвечают на запросы, рекомендуют продукты и завершают продажи, имитируя интуитивное взаимодействие с реальным человеком. Эта функция особенно полезна для сайтов электронной коммерции, поскольку позволяет им использовать ИИ для увеличения продаж и улучшения пути клиента. Еще одна выдающаяся особенность Orimon AI — расширенные функции живого чата, предлагающие идеальное сочетание эффективности искусственного интеллекта и человеческого участия. Когда возникают сложные запросы или требуется индивидуальный подход, платформа плавно передает взаимодействие агентам-людям, гарантируя, что запросы клиентов всегда обрабатываются с осторожностью. Универсальность Orimon AI распространяется на его широкие возможности интеграции. Он легко подключается к различным каналам обмена сообщениями, включая чат на веб-сайте, WhatsApp, Telegram, прямые сообщения Facebook, Slack и Discord, обеспечивая доступность вашего бизнеса на всех платформах, которые ваши клиенты используют чаще всего. Кроме того, наша платформа интегрируется с ведущими инструментами автоматизации и CRM, такими как Zapier, Pabbly Connect, HubSpot и Salesforce. Эта интеграция обеспечивает эффективную обработку потенциальных клиентов и управление ими, гарантируя, что каждое взаимодействие будет зафиксировано и использовано для роста бизнеса. Наша платформа не ограничивается работой с клиентами; он также включает варианты использования для внутренних бизнес-операций. Orimon AI — это универсальный инструмент, предназначенный для удовлетворения различных потребностей бизнеса: от простой обработки запросов в службу поддержки до сложных процессов продаж, квалификации потенциальных клиентов и даже работы в качестве внутреннего помощника для отделов кадров, поддержки и продаж. Подводя итог, можно сказать, что Orimon AI — это больше, чем просто чат-бот; это комплексное коммуникационное решение на базе искусственного интеллекта, которое улучшает каждый аспект вашего делового взаимодействия. Это инвестиции в передовые технологии, которые обещают не только удовлетворить, но и превзойти растущие потребности цифровой коммерции и обслуживания клиентов.

Plixi

plixi.com

Получите настоящих подписчиков в Instagram. Использование органического искусственного интеллекта для роста и автоматизации. Никаких ботов, фальшивых подписчиков и паролей. Автоматически получайте реальных целевых подписчиков с помощью искусственного интеллекта, экспертов Instagram и нашей запатентованной* технологии.

TOZO Social

tozo.social

TOZO.Social — это платформа управления социальными сетями, которая помогает частным лицам и предприятиям управлять своими учетными записями в социальных сетях, создавать и планировать контент, а также анализировать эффективность своего присутствия в социальных сетях. Он поддерживает популярные платформы социальных сетей, такие как Facebook, Instagram, LinkedIn, Twitter, Pinterest и Tumblr, а также другие платформы, такие как Vk, RSS Feed, Reddit, Telegram, YouTube и Google My Business в своих планах более высокого уровня. Благодаря таким функциям, как планирование, аналитика и командная работа, TOZO.Social стремится сделать управление социальными сетями более простым и эффективным для пользователей.

Magnetiq

magnetiq.io

Magnetiq — лучшее в мире программное обеспечение для управления запуском. Управляйте контактами, событиями, показами мод, кампаниями по электронной почте, цифровыми выставочными залами, онлайн-журналами.

CallTrackingMetrics

calltrackingmetrics.com

CallTrackingMetrics — глобальный поставщик аналитики разговоров, предоставляющий маркетологам данные для принятия уверенных стратегических решений. Более 100 000 пользователей, включая The Washington Post, Verizon Connect и ServiceMaster, полагаются на CTM при принятии рекламных решений на основе данных. CTM интегрируется с основными инструментами, которые маркетологи используют каждый день, такими как Google Ads and Analytics, Hubspot, Salesforce, Zoom и Facebook. CTM была одним из первых поставщиков услуг отслеживания звонков и по-прежнему принадлежит ее основателям, мужу и жене, Тодду и Лоре Фишер. CallTrackingMetrics из года в год признается лидером отрасли ведущими изданиями по программному обеспечению, такими как G2 и Capterra, и регулярно получает признание за свой рост и инновационную культуру.

Exotel

exotel.com

Exotel — это передовая платформа взаимодействия с клиентами, которая сочетает в себе CPaaS, омниканальные контакт-центры и диалоговый искусственный интеллект, обеспечивая более 70 миллионов ежедневных разговоров для более чем 7100 компаний в Индии, Юго-Восточной Азии, на Ближнем Востоке и в Африке. Их платформа предназначена для содействия более богатому, основанному на искусственном интеллекте и контекстуальному взаимодействию, предлагая предприятиям беспрецедентную скорость и масштаб в своих коммуникациях. Их недавняя лицензия на сквозные услуги VoIP-телефонии укрепляет их позиции как полностью совместимого оператора облачных вызовов, предоставляя экономичные и безопасные коммуникационные решения. Платформа устраняет разрозненность в общении, объединяя намерения, состояние и эмоциональный тон клиента, чтобы каждый раз доставлять правильное сообщение через соответствующий канал. Неотъемлемой частью Exotel является платформа контекстных данных о клиентах, которая преобразует необработанные данные в персонализированные рассказы о клиентах, предоставляя полезную информацию, которая улучшает каждый разговор. С Exotel компании не просто общаются; они содержательно общаются со своими клиентами, создавая доверие, персонализацию и сочувствие в каждом разговоре. Такой стратегический подход позволяет компаниям прислушиваться к своим клиентам, запоминать каждое взаимодействие и постоянно улучшать качество обслуживания клиентов.

OneUp

oneupapp.io

OneUp — это инструмент планирования социальных сетей, который позволяет вам планировать и автоматически повторять ваши публикации в Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, Pinterest, TikTok и Google My Business. Возможности: предварительный просмотр публикаций, настройка публикации для каждой сети, упоминание/пометка, добавление первого комментария и местоположения к публикациям в Instagram, добавление кнопки CTA для публикаций в GMB, добавление изображений в раздел «Фотографии» в GMB, публикация в личных профилях FB, планирование. Ветки Twitter, Медиа-галерея для хранения ваших изображений и видео, Планирование историй и роликов Instagram, Автоматическая публикация из RSS-каналов, Настройка автоматического повторения публикаций.

Genesys Cloud

genesys.com

Платформе Genesys Cloud CX™ доверяют тысячи малых, средних и крупных предприятий, и она признана во всем мире как ведущее в отрасли облачное решение для центров обработки вызовов и платформа взаимодействия с клиентами (CX). Независимо от того, где начинается или заканчивается общение с клиентом, Genesys Cloud CX меняет качество обслуживания клиентов. Он объединяет аналитические данные между командами, инструментами и взаимодействиями, поэтому у вас есть данные для легкого решения проблем клиентов. Встречайтесь со своими клиентами где угодно, в любое время, по любому каналу, используя набор цифровых каналов. * Автоматизируйте успешные результаты Упростите способы связи с клиентами по разным каналам. Благодаря интеллектуальной автоматизации на протяжении всего пути клиента вы можете использовать полученные данные и идеи, чтобы предпринимать правильные действия в нужное время для достижения наилучших результатов. * Масштабные инновации Предоставьте своим сотрудникам и агентам колл-центра необходимую им информацию с помощью инструмента, созданного для повышения вовлеченности, улучшения взаимодействия с клиентами и повышения производительности вашей команды. * Переосмыслите важные события Используйте Genesys Cloud CX как универсальное приложение для облачного центра обработки вызовов и легко расширяйте пакет за счет сотен интегрированных интеграций. Воспользуйтесь всеми преимуществами составной платформы взаимодействия с клиентами со сторонними интеграциями и приложениями, чтобы вы могли обращаться к клиентам в любой момент и по любому каналу. Благодаря комплексному набору цифровых возможностей Genesys Cloud CX сотрудники колл-центра и клиенты могут беспрепятственно участвовать в общении по цифровым каналам, таким как чат, электронная почта, текстовые сообщения и социальные сети. Повышайте качество обслуживания клиентов с помощью ботов и прогнозирующего искусственного интеллекта (ИИ) и направляйтесь к оператору колл-центра, когда у клиентов возникают более сложные потребности. Genesys переосмысливает качество обслуживания клиентов с помощью инновационного программного обеспечения для колл-центров. Наш отмеченный наградами продукт Genesys Cloud CX развертывается за считанные дни, он интуитивно понятен в использовании и обновляется каждую неделю. Благодаря панелям мониторинга в реальном времени, простым инструментам управления и аналитике Genesys Cloud CX предоставляет информацию, необходимую для ведения вашего бизнеса. И вы перенесете свой контакт-центр и стратегию взаимодействия с клиентом в завтрашний день — независимо от того, где находятся ваши агенты и какие каналы они обслуживают.

Flick

flick.social

От подписей с помощью искусственного интеллекта до планирования вашего контента — Flick помогает маркетологам, авторам и малому бизнесу делать больше каждый день. Flick — это инструмент искусственного интеллекта, хэштегов, планирования и аналитики в социальных сетях. Он помогает вам обсуждать идеи контента и подписей, помогает находить, управлять и анализировать хэштеги, планировать все ваши социальные сети, а также предоставляет вам новейшую аналитику для ваших учетных записей в социальных сетях.

MoEngage

moengage.com

MoEngage — это платформа для межканального взаимодействия с клиентами, созданная для маркетологов и владельцев продуктов, которые ценят гибкость, а не громоздкую сложность. Мы помогаем потребительским брендам быстро адаптироваться к меняющимся ожиданиям клиентов посредством анализа в режиме реального времени и персонализированных межканальных коммуникаций. MoEngage доверяют более 1200 мировых потребительских брендов, включая Soundcloud, Citi, McAfee, 7-Eleven, Samsung, Flipkart, Domino’s, Nestle, Deutsche Telekom и Airtel. Имея офисы в десяти странах, MoEngage поддерживается Goldman Sachs Asset Management, B Capital, Steadview Capital, Multiples Private Equity, Eight Roads, F-Prime Capital, Matrix Partners, Ventureast и Helion Ventures. Описание продукта: * Межканальный маркетинг Сегментируйте своих клиентов и взаимодействуйте с ними в режиме реального времени через предпочитаемый ими канал в удобное для них время на основе их действий, поведения, атрибутов и предпочтений. MoEngage позволяет вам привлекать клиентов через одиннадцать каналов: ваш веб-сайт, электронную почту, мобильное приложение, SMS, WhatsApp и социальные сети. * Информация о клиентах Перенесите данные о своих клиентах в MoEngage и используйте Sherpa, нашу систему искусственного интеллекта, чтобы получить представление о поведении и предпочтениях клиентов. Легко сегментируйте и привлекайте клиентов с помощью единой панели управления. Всего несколько кликов, и все готово! * Персонализация веб-сайтов и приложений. Порадуйте посетителей вашего веб-сайта и приложения персонализированным контентом, предложениями и рекомендациями, основанными на их предпочтениях, симпатиях, этапах пути и образе жизни. * Оповещения о транзакциях в реальном времени MoEngage Inform предоставляет унифицированную инфраструктуру для управления критическими оповещениями по каналам и поставщикам с помощью единого API.

SleekFlow

sleekflow.io

SleekFlow — это пакет многоканальных переговоров на базе искусственного интеллекта для взаимодействия с клиентами. Универсальная платформа SleekFlow обеспечивает плавное и персонализированное взаимодействие с клиентами по общедоступным каналам обмена сообщениями, включая WhatsApp, Instagram, чат и многое другое. SleekFlow стремится формировать будущее коммуникаций, предоставляя компаниям возможность сосредоточить все свои рабочие процессы на содержательных разговорах. От маркетинга и продаж до команд поддержки — SleekFlow оптимизирует бизнес-операции, используя свои передовые возможности диалогового искусственного интеллекта. Автоматизируя рутинные задачи, оптимизируя взаимодействие с клиентами и обеспечивая беспрецедентную поддержку, решение, ориентированное на клиента, позволяет предприятиям достичь беспрецедентной масштабируемости и роста. SleekFlow находится в Сингапуре, Гонконге, Малайзии, Индонезии, Бразилии и ОАЭ. В 2022 году стартап получил раунд финансирования серии A на сумму 8 миллионов долларов США под руководством Tiger Global при участии AEF Greater Bay Area Fund и Transcend Capital Partners.

Dataslayer

dataslayer.ai

ЦИФРОВАЯ МАРКЕТИНГОВАЯ ОТЧЕТНОСТЬ — ЛЕГКО. Импортируйте все свои данные Digital MK в Google Sheets, Data Studio, платформы бизнес-аналитики (Power BI, Tableau, Qlik, JSON) и BigQuery за считанные секунды. Лучшая альтернатива Supermetrics.

Otterfish

otterfish.com

Otterfish — это самый простой способ создавать и запускать рекламу в Facebook и Instagram. Мы создали его специально для малых и средних предприятий, которые изо всех сил пытаются найти время или навыки для цифрового маркетинга. Otterfish позволяет любому члену вашей команды легко запускать высокоэффективную рекламу! Программное обеспечение предлагает такие функции, как создание рекламы, публикация, тестирование аудитории, отслеживание эффективности и многое другое. Доступен бесплатный план, попробуйте сегодня.

DelightChat

delightchat.io

Увеличивайте продажи и управляйте поддержкой без особых усилий - Многоканальная поддержка клиентов. Отвечайте клиентам по всем каналам с единой панели управления — WhatsApp, Instagram, Facebook, электронной почты и живого чата. - Маркетинг в WhatsApp. Отправляйте рекламные трансляции с помощью официального API WhatsApp и увеличивайте свои продажи. Автоматизируйте восстановление брошенных корзин, отправляйте уведомления о заказах и проверяйте заказы с наложенным платежом с помощью WhatsApp.

Netvibes

netvibes.com

Netvibes — это панель всего, обеспечивающая мониторинг социальных сетей и брендов, агрегацию новостей, аналитику с помощью перетаскивания и визуализацию данных — и все это на одной простой в использовании и полностью настраиваемой платформе. Персонализированные информационные панели Netvibes позволяют пользователям слушать, учиться и действовать в соответствии со всем, что для них важно, в Интернете. Только Netvibes предлагает: * Персональный корпус: определите свой собственный интернет-периметр. Интернет становится все больше, и большая его часть — это просто шум. Ни одна компания не может охватить все это. Большинство инструментов мониторинга безуспешно пытаются «вскипятить океан», возвращая неполные результаты, загроможденные шумом и ложными попаданиями. Только Netvibes позволяет вам определить свой личный корпус, выбрав источники и публикации, которые важны для вас. Легко добавляйте или удаляйте источники по ходу дела. Получите лучшее понимание за меньшее время, приглушив шум и сосредоточившись именно на важных разговорах. * MisoData™: мгновенно визуализируйте и сравнивайте любые данные. Netvibes — это не просто инструмент мониторинга, он дает пользователям возможность действовать, самостоятельно изучая данные, задавая вопросы и обнаруживая ключевые идеи. Мы называем это Dashboard Intelligence. Только MisoData от Netvibes позволяет легко анализировать любые данные всего за несколько кликов. Просто перетащите наборы данных, чтобы мгновенно создать сравнительные диаграммы. Выявляйте тенденции с первого взгляда с помощью красочных визуализаций. Используйте MisoData для анализа чего-либо на вашей информационной панели или импортируйте собственные данные из Интернета или внешнего файла. Продемонстрируйте рентабельность инвестиций для любой кампании, используя выбранные вами показатели. Узнайте, как упоминания в Твиттере коррелируют с посещаемостью вашего сайта или как публикации в Facebook коррелируют с вашими показателями продаж. Получите мгновенные ответы на эти и другие вопросы с помощью MisoData. * PushMail™: непрерывный мониторинг, даже находясь вдали от панели управления. Благодаря Netvibes вы всегда будете первым, кто узнает, что что-то произойдет. Вы определяете триггеры, и наши оповещения в режиме реального времени пришлют вам электронное письмо, как только это произойдет. Только Netvibes предлагает полную автоматизированную платформу публикации под названием «PushMail», позволяющую планировать автоматические отчеты по электронной почте. Хотите отправлять ежемесячный отчет своим клиентам и еженедельный отчет своей команде? PushMails настраиваемы на 100%: вы выбираете контент, распространение, макет и дизайн, а Netvibes делает все остальное. Нетвибы: * Для агентств, предприятий и потребителей. Для цифровых, маркетинговых и PR-агентств Netvibes for Your Agency предлагает настраиваемые социальные панели для отслеживания самых последних результатов, подтверждения рентабельности любой кампании, автоматизации отчетности и быстрого предоставления клиентам аналитической информации. * Для предприятий Netvibes for Enterprise объединяет практически все внутренние системы, а также социальную сеть в безопасный аналитический портал, работающий в режиме реального времени, который доступен в любое время, в любом месте и на любом устройстве. С помощью MisoData пользователи могут перетаскивать данные, чтобы мгновенно сравнивать любые данные, выявлять тенденции и рассчитывать рентабельность инвестиций в что угодно. * Для потребителей Netvibes.com предоставляет наиболее награжденный механизм информационной панели, который помогает миллионам людей по всему миру читать свои любимые RSS-каналы и блоги, отслеживать социальные сети и мгновенно отображать все, что для них важно.

KAWO

kawo.com

KAWO — один из ведущих игроков в области маркетинга SaaS в Китае, занимающийся созданием наиболее удобной для пользователя программной платформы, которая позволит китайским командам социальных сетей достичь величия. Он предоставляет маркетинговым командам центральный центр для эффективного сотрудничества, планирования, управления и анализа контента в WeChat, Weibo, Douyin и Kuaishou; четыре основных канала социальных сетей в Китае. Ее беспрецедентный опыт работы с местными социальными сетями, знания клиентов и нормативные требования помогли более чем 500 мировым брендам добиться успеха на китайских платформах социальных сетей.

ChatWizard

chatwizardai.com

ChatWizardAI предлагает платформу для создания индивидуальных чат-ботов на базе искусственного интеллекта для бизнеса. Вот ключевые моменты: * Пользовательские чат-боты с искусственным интеллектом. Платформа позволяет предприятиям создавать свои собственные чат-боты на базе искусственного интеллекта, адаптированные к их конкретным потребностям и брендингу. Эти чат-боты можно использовать для обслуживания клиентов, продаж, ответов на часто задаваемые вопросы и других бизнес-приложений. * Технология на основе ChatGPT. Чат-боты, созданные на платформе ChatWizardAI, используют языковые модели, подобные ChatGPT, что позволяет им участвовать в естественных, человеческих разговорах. * No-Code Chatbot Builder: служба предоставляет удобный интерфейс без кода, который позволяет компаниям легко настраивать и настраивать своих чат-ботов без необходимости обширных технических знаний. * Интеграция данных: компании могут интегрировать существующие данные, такие как содержимое веб-сайта, документы и часто задаваемые вопросы, чтобы обучать чат-ботов с искусственным интеллектом и предоставлять им знания о своей предметной области. * Параметры настройки: пользователи могут настроить внешний вид и поведение чат-ботов в соответствии со своим фирменным стилем и в соответствии со своими конкретными требованиями. * Бесшовная интеграция: чат-ботов можно легко встроить на любой веб-сайт или платформу с помощью нескольких строк HTML-кода, что позволяет быстро развертывать их в различных точках взаимодействия. * Доступность 24 часа в сутки, 7 дней в неделю. Чат-боты с искусственным интеллектом доступны 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, что позволяет предприятиям оказывать постоянную помощь и поддержку клиентам. * Многоязычная поддержка: чат-боты могут общаться с клиентами более чем на 30 языках, обслуживая разнообразную клиентскую базу. * Цены и планы: ChatWizardAI предлагает различные планы подписки, включая план для начинающих, план роста и бизнес-план, чтобы удовлетворить потребности предприятий различных размеров и требований.

Mention

mention.com

Mention — это решение для маркетинга в социальных сетях, позволяющее брендам и агентствам понимать восприятие аудитории в социальных сетях и Интернете, а также предлагающее возможность организовывать свои кампании в социальных сетях. С помощью Mention вы можете легко отслеживать, что говорят в Интернете о бренде или продукте, получать комплексную аналитику по отрасли и измерять влияние вашей маркетинговой и PR-деятельности. Начните прислушиваться к своей аудитории и взаимодействовать с ней! Клиентская база Mention, основанная в 2012 году, превысила 750 000 пользователей в более чем 125 странах, включая более 4000 корпоративных клиентов.

Campaign Monitor

createsend.com

Campaign Monitor от Marigold — это простой инструмент электронного маркетинга, который позволяет маркетологам отправлять красивые и персонализированные электронные письма, создавая надежный канал для расширения взаимодействия с подписчиками и продвижения лояльных читателей и конверсий. Красивые шаблоны, конструктор с возможностью перетаскивания и сегментация на основе взаимодействия позволяют маркетологам доставлять целевой контент большим спискам подписчиков без каких-либо технических знаний.

Freshworks

freshworks.com

Компания Freshworks (NASDAQ: FRSH) создает бизнес-программное обеспечение на базе искусственного интеллекта для отделов ИТ, поддержки клиентов, продаж и маркетинга, чтобы сделать их более эффективными и принести большую пользу для немедленного воздействия на бизнес. Компания Freshworks со штаб-квартирой в Сан-Матео, Калифорния, работает по всему миру и обслуживает более 67 000 клиентов, включая American Express, Blue Nile, Bridgestone, Databricks, Fila и OfficeMax.

Supermetrics

supermetrics.com

Все ваши маркетинговые данные там, где они вам нужны. Supermetrics оптимизирует передачу данных из более чем 100 платформ продаж и маркетинга в инструменты аналитики и отчетности, которые маркетологи используют для принятия более эффективных решений. С помощью Supermetrics компании могут объединять разрозненные данные с платформ маркетинга и продаж, таких как реклама в Facebook, Google Analytics и Instagram, в свою платформу отчетности, аналитики и хранения — будь то инструмент BI, электронная таблица или визуализация данных. инструмент, озеро данных или хранилище данных. Результатом является более глубокое понимание ваших маркетинговых данных, значительная экономия времени и средств за счет исключения ручного копирования и вставки, а также повышение эффективности маркетинга на основе решений, основанных на данных. Supermetrics позволяет маркетологам, а также поддерживающим их аналитикам и инженерам тратить больше времени на использование данных и меньше времени на их перемещение. Supermetrics используют более 700 тысяч маркетологов в более чем 120 странах, и 15% всех мировых рекламных расходов регистрируются через Supermetrics.

HypeAuditor

hypeauditor.com

HypeAuditor — SaaS-компания, предлагающая комплексные решения брендам, агентствам и платформам, работающим с влиятельными лицами. HypeAuditor разработал комплексный набор инструментов и отчетов для анализа влиятельных лиц в Instagram, YouTube, TikTok, Twitch и Twitter, а также для планирования маркетинговых кампаний. Набор инструментов помогает обнаруживать и сравнивать качество аккаунтов влиятельных лиц, проверять подлинность их аудитории и анализировать демографические данные аудитории. Решение для управления кампаниями позволяет компаниям создавать фирменные медиапланы для кампаний влиятельных лиц, управлять кампаниями и автоматизировать их с помощью функций искусственного интеллекта, а также отслеживать их эффективность. HypeAuditor предоставляет ряд отчетов по анализу рынка, предназначенных для предоставления предприятиям информации об отрасли и ландшафте влиятельного маркетинга в разных странах и на нишевых рынках. Отчеты включают анализ конкурентов для изучения стратегий влияния конкурирующих брендов. Отчет «Сравнение конкурентов» помогает сравнить несколько брендов. Все сервисы основаны на алгоритмах искусственного интеллекта, что позволяет HypeAuditor выявлять модели поведения и обнаруживать подозрительные аккаунты. Цель HypeAuditor — предоставить идеальное аналитическое решение, позволяющее клиентам компании максимально эффективно работать с создателями социальных сетей.

Brand24

brand24.com

Brand24 Brand24 — это один из самых передовых инструментов мониторинга социальных сетей с отчетами и аналитикой на основе искусственного интеллекта. Тысячи компаний всех размеров используют Brand24 для выявления и анализа онлайн-обсуждений об их брендах, продуктах и ​​конкурентах в сети. Brand24 дает своим пользователям возможность быть в курсе того, что говорят об их бизнесе в Интернете, получать информацию о клиентах, привлекать сообщества, выявлять потенциальных клиентов, улучшать социальное обслуживание клиентов, обращаться к влиятельным лицам и отслеживать их конкуренцию. Это надежный и доступный инструмент мониторинга СМИ, который поможет вам управлять репутацией в Интернете, отслеживать и оценивать маркетинговые кампании, отслеживать конкурентов, получать отзывы клиентов, осуществлять продажи в социальных сетях и многое другое.

Gmelius

gmelius.io

Gmelius обеспечивает отличную командную работу прямо из вашего почтового ящика Gmail. Gmelius предлагает уникальную платформу для совместной работы, которая интегрируется с остальными вашими повседневными приложениями, начиная с мощных общих почтовых ящиков, общих ярлыков Gmail, визуальных досок канбана и интеллектуальной автоматизации рабочих процессов прямо внутри Gmail. Объедините свои любимые инструменты с помощью нашей уникальной двусторонней интеграции (включая Slack и Trello), общедоступного API или через Zapier. • Упростите управление электронной почтой • Повысьте прозрачность и подотчетность • Автоматизируйте и оптимизируйте распределение вашей рабочей нагрузки • Оптимизируйте рабочие процессы и автоматизируйте любую рутинную работу Gmelius предлагает ведущее решение для общего доступа к почтовым ящикам на рынке, и вот почему: 1. Gmelius легко интегрируется с вашим существующим почтовым ящиком. инструменты. Gmelius живет прямо в вашем почтовом ящике Gmail, позволяя вашим товарищам по команде работать в удобной для них экосистеме. Вы экономите время и деньги на миграции, администрировании и обучении. 2. Gmelius масштабируется в соответствии с вашими потребностями. Наша уникальная архитектура ежедневно поддерживает малые и крупные организации. Наши крупнейшие клиенты насчитывают более 8000 активных общих почтовых ящиков и десятки тысяч пользователей. 3. Gmelius применяет строгую модель конфиденциальности. Наша штаб-квартира находится в Швейцарии, Европе, и конфиденциальность всегда активно интегрировалась в нашу платформу. В отличие от других сервисов, Gmelius никогда не сохраняет содержимое ваших писем.

SocialAll

socialall.dev

SocialAll — это сервис, который объединяет все текущие API популярных социальных сетей в мире в один унифицированный API, чтобы упростить работу программистам. SocialAll поддерживает все функции социальных сетей (идентификация, друзья, сообщения, публикация, фото/видео). Мы не только экономим значительное количество времени на изучении API для разработчиков, но также обновляем и поддерживаем его при изменении API. Использование протокола REST API (HTTP) для связи с системой/приложением, чтобы его можно было легко разрабатывать в любой системе/языке. Исправлены ошибки и быстро обновляются при изменении API. Есть виджет для всех социальных функций. SocialAll также имеет систему статистики о количестве пользователей и количестве запросов с течением времени.

Salesforce Marketing Cloud

salesforce.com

Salesforce Marketing Cloud — это платформа маркетингового взаимодействия, которая помогает маркетологам, предприятиям и брендам создавать и реализовывать стратегии взаимодействия со своими клиентами и построения долгосрочных отношений. Он сочетает в себе различные маркетинговые каналы, такие как электронная почта, мобильные сообщения, приложения для чата (WhatsApp) и многое другое, с управлением кампаниями для взаимодействия с клиентами на протяжении всего их пути, от первоначального информирования до взаимодействия после покупки. Платформы вовлеченного маркетинга предоставляют такие функции, как сегментация клиентов, персонализированный обмен сообщениями, интеграция с социальными сетями, автоматизация электронного маркетинга, аналитика и управление кампаниями. Цель состоит в том, чтобы создать значимое взаимодействие, стимулировать общение с клиентами и повысить лояльность, предоставляя актуальный и ценный контент или опыт.

RiteTag

ritetag.com

RiteKit начинался как RiteTag, предлагая первую в мире систему оценки хэштегов в режиме реального времени, которая до сих пор помогает пользователям изменять свои хэштеги, чтобы выделить те, которые с наибольшей вероятностью будут обнаружены аудиторией, выбравшей выбранную тему. Мы продолжаем расширять функции, чтобы помочь RiteTaggers с полной оптимизацией социальных сетей: предложения по длине и стилю публикации/обновления/загрузки/твита, метаданные, хэштеги, изображения из слов, и мы делаем это прямо там, где они создают свои сообщения. Расширения для браузера обеспечивают эту возможность в Facebook, Twitter, Hootsuite, Tweetdeck, Buffer и Sendible. RiteTag находит хэштеги, связанные со словами, фразами, именами или хэштегами, и помогает пользователям планировать несколько публикаций с ними. Интерактивные обозреватели аналитики RiteTag показывают недавно опубликованный контент с соответствующим хэштегом, влиятельных лиц, использующих этот хэштег, сколько раз и когда хэштег используется чаще всего. Используя эти подсказки, решите, какие хэштеги использовать, сохраните их как набор тегов или немедленно используйте со своим контентом. Расширения браузера также облегчают обмен любой веб-страницей с хэштегами, изолированными тремя способами. Затем RiteTag отслеживает результаты по каждому хэштегу и автоматически обновляет информацию для пользователя для постоянного улучшения.

CloudCC

cloudcc.com

CloudCC предлагает полную платформу CRM по очень конкурентоспособным ценам, включает бизнес-приложения, охватывающие автоматизацию маркетинга, автоматизацию продаж, управление услугами, расширяемую платформу и отраслевые CRM-решения и многое другое. CloudCC предоставляет SaaS и PaaS, чтобы вы могли найти CRM-решение, которое мы можем сделать для вас.

Gladly

gladly.com

Gladly — единственное программное обеспечение для обслуживания клиентов, созданное для людей, а не для билетов. Искусственный интеллект меняет то, как мы работаем и общаемся. Ожидания потребителей относительно того, как бренды их знают и относятся к ним, никогда не были такими высокими. В то же время бренды вынуждены делать больше с меньшими затратами и должны балансировать между экономией денег с помощью искусственного интеллекта и автоматизацией, одновременно обеспечивая потребителям опыт мирового уровня. Правильный опыт создает связи, лояльность и пожизненную ценность клиента. Программное обеспечение для обслуживания клиентов, построенное на основе билетов, не справляется с этим противоречием. И бренды, которые полагаются на программное обеспечение для продажи билетов, терпят неудачу в этой новой экономике. Раздутые стеки технологий. Дублирование билетов. Потребительское повторение и разочарование. Неуклюжие и растерянные агенты. Два неудачных опыта обслуживания приведут к потере клиента на всю жизнь. С удовольствием применяет ИИ по-другому, чтобы помочь коммерческим брендам обеспечить радикально персонализированное обслуживание клиентов на уровне консьержа в больших масштабах. С Gladly потребители помогают себе сами, когда хотят, а агенты по обслуживанию клиентов превращаются в супергероев, повышая эффективность и производительность. Каждый разговор в Gladly начинается с понимания клиента в режиме реального времени — кто он, его предпочтения, история разговоров и покупок с брендом, каждое взаимодействие в одном месте. А поскольку каждый встроенный канал — голосовая связь, электронная почта, SMS, чат, социальные сообщения, самообслуживание — у брендов есть единый поток общения со своими клиентами на протяжении всей жизни. Клиентами Gladly являются самые любимые бренды в мире: Allbirds, Bombas, Crate & Barrel, Deckers, Eddie Bauer, FTD, Nordstrom, REI, Ulta Beauty и Warby Parker. Эти и сотни других брендов используют Gladly для создания лояльных клиентов на всю жизнь благодаря глубоким связям.

Contentstack

contentstack.com

Contentstack является создателем headless CMS и лидером категории Composable Digital Experience Platform (DXP). Знаменитые бренды по всему миру, такие как Alaska Airlines, ASICS, Burberry, Mattel, Mitsubishi и Walmart, инвестируют в Contentstack, чтобы подняться над шумом на сегодняшних переполненных и конкурентных цифровых рынках и получить свои уникальные преимущества. Contentstack и его сотрудники преданы клиентам и сообществам, которым они служат. Компания известна своей непревзойденной заботой о клиентах и ​​традицией оказания помощи во всем мире через программу Contentstack Cares, включая гордую поддержку Pledge 1% и Girls Who Code.