Kixie

Kixie — это комплексная платформа для взаимодействия с клиентами, предназначенная для повышения эффективности и результативности исходящих звонков. Он предлагает ряд функций, которые оптимизируют продажи, включая многоканальный дозвонщик, который позволяет пользователям одновременно подключаться к десяти потенциальным клиентам. Эта функция особенно полезна для отделов продаж, которые хотят максимизировать объем звонков без ущерба для качества соединения.

Одной из выдающихся особенностей Kixie является его интеграция с более чем 25 ведущими CRM-системами. Эта интеграция позволяет торговым агентам получать доступ к соответствующим данным о клиентах непосредственно в программе дозвона, гарантируя, что каждый звонок будет информативным и персонализированным. Кроме того, обнаружение голоса Kixie на основе искусственного интеллекта помогает связывать агентов с реальными потенциальными клиентами, сокращая время, затрачиваемое на голосовую почту, и повышая шансы на успешное взаимодействие.

Kixie также предлагает инструменты для автоматизации повторяющихся задач, таких как отправка голосовой почты и последующие SMS-сообщения. Функция создания сценариев перетаскивания позволяет пользователям создавать сложные сценарии вызовов, гарантируя, что агенты будут хорошо подготовлены к различным взаимодействиям с клиентами. Кроме того, Kixie поддерживает локальный набор номера по присутствию, что помогает повысить процент ответов на вызовы за счет отображения получателям кода местного города.

Платформа предоставляет аналитику звонков и отчеты в режиме реального времени, позволяя менеджерам отслеживать работу агентов и оптимизировать стратегии продаж на основе аналитики, основанной на данных. В целом Kixie призван помочь отделам продаж более эффективно управлять взаимодействием с клиентами, повысить продуктивность звонков и повысить общую эффективность продаж.