EverHelp
ever-help.com
Команда аутсорсинга обслуживания клиентов с подходом, основанным на данных. EverHelp — ведущий в отрасли поставщик решений для обслуживания клиентов. Ее преданные своему делу члены команды стремятся предоставить компаниям возможность предоставлять превосходное обслуживание клиентов. Миссия EverHelp — трансформировать аутсорсинговое обслуживание клиентов и развеять миф о том, что аутсорсинг означает некачественное обслуживание. EverHelp является самым надежным деловым партнером наших клиентов, позволяя им устанавливать прочные связи со своими клиентами. Целью EverHelp является создание значимых связей между компаниями и их клиентами. Команда аутсорсинга клиентов EverHelp готова поддерживать ваших клиентов круглосуточно и без выходных, позволяя вам сосредоточиться на расширении вашего бизнеса. Путешествие EverHelp началось в 2019 году, и за это время мы успешно запустили более 100+ проектов. Сотрудники EverHelp имеют опыт работы в различных отраслях: от стартапов до SaaS-компаний. Услуги EverHelp включают в себя: * Операции поддержки клиентов * Поддержка бэк-офиса * Поддержка мобильных приложений * Техническая поддержка * Поддержка продаж EverHelp предоставляет вам комплексные решения поддержки, которые удовлетворяют их потребности и превосходят ваши ожидания.
Ublux
ublux.com
Система связи IP Cloud для малых и средних компаний, простые в использовании и адаптируемая к вашим процессам и инструментам. Его программное обеспечение улучшит ваш качество обслуживания клиентов, оно поможет вашей команде быть более гибкой и организованной, и это поможет вам принимать лучшие решения на основе нашей аналитики.
Odigo
odigo.com
Odigo — глобальный поставщик решений «Контакт-центр как услуга» (CCaaS), которые улучшают взаимодействие между брендом и его клиентами. Пионер на рынке клиентского опыта (CX) во Франции, а теперь и европейский лидер, Odigo уже почти 40 лет оказывает поддержку более чем 250 крупным компаниям в более чем 100 странах. Руководствуясь глубоким чувством профессионализма, прагматизма и воображения, Odigo выделяется непревзойденной надежностью и надежностью своего решения, предлагая лучшее качество голосовой связи MOS (средний рейтинг мнения) на рынке. Ее эксперты помогают частным и государственным организациям выбирать и развертывать решения CX и искусственный интеллект для обеспечения максимальной производительности и удовлетворенности клиентов.
VIER
vier.ai
VIER переосмысливает диалог и общение с клиентами. С помощью наших решений мы делаем бизнес-процессы, основанные на контактах, более эффективными. Мы улучшаем качество обслуживания клиентов и пользовательский опыт. Мы сочетаем искусственный интеллект с человеческим интеллектом, опыт и интуицию, многолетний опыт инноваций и исследований. Будь то обслуживание, продажи или делопроизводство, наши интеллектуальные решения анализируют, помогают и автоматизируют бизнес-процессы, основанные на контактах, во всех отраслях. Они поднимают сотрудников на новый уровень компетентности. На технологической платформе VIER мы и наши партнеры организуем общение, диалог и обработку задач. Это единственная платформа в Европе, предлагающая комплексные комплексные решения, включая защищенные данные, немецкое облако и локальный сервис!
contactSPACE
contactspace.com
contactSPACE — это облачное программное решение для контакт-центров, которое снижает затраты и упрощает работу контакт-центров и повышает эффективность работы. Решение contactSPACE предоставляет интегрированный набор простых в использовании мастер-инструментов для многоканальной коммуникации, создания кампаний, мониторинга эффективности и многого другого, помогая вам достичь более высоких результатов продаж и улучшить качество обслуживания клиентов.
Tegsoft
tegsoft.com
Tegsoft — это решение для контакт-центра, работающее как локально, так и в облаке SaaS, которое предлагает омниканальное управление обслуживанием клиентов по таким каналам связи, как телефонные звонки, веб-чат, электронная почта, приложения для обмена сообщениями, социальные сети, текстовые сообщения, факс. Благодаря интегрированной структуре CRM вы сможете лучше узнать своего клиента и обеспечить по-настоящему индивидуальный подход к обслуживанию клиентов. Tegsoft обрабатывает более 1 миллиона звонков в день более чем 450 клиентам, имеет более 15 000 агентов в 15 странах и поддерживает 25 языков. Она была основана в 2008 году предпринимателями, имеющими более чем десятилетний опыт работы в разработке программного обеспечения, телекоммуникационном секторе и реализации международных проектов. Решение Tegsoft Contact Center — это веб-приложение, которое позволяет компаниям взаимодействовать со своими клиентами через различные каналы связи, такие как голосовая связь, электронная почта, SMS, веб-чат и социальные сети. Это позволяет пользователям управлять всеми этими каналами связи из единого удобного интерфейса. Tegsoft предпочитают многие компании, работающие в различных секторах, особенно в финансовом секторе. С самого начала Tegsoft была сосредоточена на разработке продуктов и исследованиях и разработках для распространения инновационных технологий в отрасли. Сертифицированные партнеры предлагают предпродажные, продажные и послепродажные услуги. Аккредитованные тренеры Tegsoft Academy проводят обучение по продуктам.
Ivinex
ivinex.com
Ivinex CRM Управление взаимоотношениями с клиентами. Видео, относящиеся к продуктам, услугам и обучению Ivinex. Ivinex объединяет контакт-центр и мир CRM. Благодаря UUE (унифицированному пользовательскому интерфейсу) клиенты могут решить многие проблемы, связанные с взаимодействием с агентами. Ivinex — это программная платформа, предназначенная для управления различными бизнес-операциями и предоставляющая инструменты, повышающие эффективность и оптимизирующие процессы.
NuVoxx Cloud Contact Centre
nc3.ca
Облачный контакт-центр NuVoxx (NC3) — это облачное решение для входящих и исходящих контакт-центров для организаций, стремящихся расширить возможности своего контакт-центра и качество обслуживания клиентов без необходимости развертывания, управления и обслуживания необходимой инфраструктуры.
Authkey
authkey.io
Платформа бизнес-API SMS и WhatsApp, предоставляющая ряд инструментов связи. Он предлагает такие функции, как массовая рассылка SMS, голосовые вызовы, электронные письма и сообщения WhatsApp по нескольким каналам. Authkey.io стремится предоставить возможности быстрой связи на основе искусственного интеллекта, позволяя разработчикам интегрировать функции обмена сообщениями в свои приложения или сервисы с помощью надежного API. Некоторые ключевые функции и возможности Authkey.io могут включать в себя: * Доставка по нескольким каналам: Authkey.io позволяет вам выбирать несколько каналов для доставки сообщений. Вы можете отправлять сообщения по различным каналам одновременно или настроить резервные варианты для надежной доставки сообщений. * Управление шаблонами и событиями: платформа поддерживает создание шаблонов сообщений с динамическим содержимым. Это позволяет вам персонализировать свои сообщения, вставляя динамическую информацию в предопределенные шаблоны. Кроме того, вы можете группировать несколько шаблонов в события, запуская их с помощью одного запроса API для эффективного обмена сообщениями. (Допускаются шаблоны, одобренные DLT) * Поддержка каналов: Authkey.io поддерживает различные каналы связи, включая SMS, голосовые вызовы, электронную почту и сообщения WhatsApp. Это позволяет вам связаться с вашей аудиторией через предпочитаемые ею каналы. * Интеграция API: Authkey.io предоставляет API, которые позволяют разработчикам интегрировать возможности обмена сообщениями в свои приложения, веб-сайты или системы. Эти API предоставляют необходимые конечные точки и методы для отправки сообщений, управления шаблонами и контроля доставки сообщений.
Loris
loris.ai
Лорис открывает целый мир знаний для руководителей CX, используя нашу платформу диалогового интеллекта на базе искусственного интеллекта, чтобы извлекать выгоду из каждого взаимодействия с клиентом. Сочетание аналитики в реальном времени и библиотеки проверенных моделей искусственного интеллекта выявляет возникающие проблемы до того, как они повлияют на ваш бренд, и выявляет пробелы в пути клиента, которые снижают удовлетворенность и увеличивают затраты. Loris охватывает полный жизненный цикл обслуживания клиентов, предоставляя организациям все необходимое для понимания проблем клиентов, мониторинга производительности агентов и принятия мер для постоянного улучшения. Лорис превращает разговоры с клиентами в самый ценный ресурс вашей компании, предоставляя вам информацию, необходимую не только для оптимизации качества обслуживания клиентов, но и для развития вашего бизнеса. Поймите, почему клиенты обращаются к вам, насколько хорошо ваши команды решают проблемы и что ваши агенты должны сказать дальше, с помощью единой платформы искусственного интеллекта, которой доверяют ведущие бренды и которая обучена на более чем 300 миллионах реальных разговоров с клиентами.
DYL
dyl.com
DYL оказал наибольшую пользу в отслеживании звонков, мониторинге, отправке текстовых сообщений нашим клиентам, ускорении процесса продаж и всегда готов помочь сотрудникам службы поддержки. DYL — это универсальная платформа бизнес-коммуникаций, сочетающая телефон и CRM для повышения эффективности вашего отдела продаж и автоматизации ваших маркетинговых усилий. Объединив команды продаж, обслуживания и маркетинга на одной платформе, ваши команды смогут работать более эффективно, а руководство сможет отслеживать производительность и активность звонков. Это гарантирует, что ваши потенциальные клиенты и клиенты получат качественный сервис, которого они ожидают. Наши клиенты сообщили об увеличении количества новых заказов на 35 % и повышении производительности команды на 25 %.
Sharpen
sharpencx.com
Как ваш партнер в области производительности, производительности и расширения возможностей, Sharpen обеспечивает лучшие результаты: лучшие результаты для клиентов, агентов и вашего бизнеса. Платформа контакт-центра Sharpen специально спроектирована и мастерски спроектирована для обеспечения плавного и интуитивно понятного взаимодействия по всем направлениям, позволяющего увидеть и почувствовать разницу в клиентском опыте.
XCALLY
xcally.com
Произведите революцию в сфере клиентского опыта с помощью искусственного интеллекта, ориентированного на человека, с помощью XCALLY. Работая более чем в 60 странах мира, XCALLY предлагает инновационные решения, основанные на общих ценностях и исключительной поддержке. Но это больше, чем просто передовые технологии, это инновации, ориентированные на человека. Их стремление к совершенству в обслуживании клиентов проявляется в самых современных решениях, основанных на культуре, основанной на общем благе и подкрепленной исключительными услугами поддержки. Они приветствуют партнеров, которые разделяют их видение, и присоединяются к нам на пути роста, предлагая рекомендации, помощь и непоколебимую поддержку. Отдавая приоритет качеству и надежности, они тщательно уделяют внимание каждой детали, предоставляя комплексные решения, поддерживаемые сертифицированной продукцией, созданной с учетом знаний и опыта их уважаемых партнеров. XCALLY работает под эгидой Technesy Holding S.p.A., компании, которая стремится инвестировать в человеческие ресурсы, технологии и стратегическое партнерство. Цель Technesy Holding — постоянно развиваться и предлагать передовые решения по обслуживанию клиентов, которые не только предвосхищают тенденции отрасли, но и удовлетворяют растущие потребности своих клиентов.
Call Center Studio
callcenterstudio.com
Облачное программное обеспечение контакт-центра Call Center Studio революционизирует взаимодействие с клиентами благодаря бесшовному управлению многоканальными коммуникациями, обеспечивая единый подход к обслуживанию клиентов на нескольких платформах — будь то телефон, электронная почта, чат или социальные сети. Это программное обеспечение, предназначенное для удаленных операций, предоставляет предприятиям функции отчетности и отслеживания производительности в режиме реального времени, обеспечивая мгновенный обзор динамики контакт-центра. Используя возможности Call Center Studio, компании могут значительно повысить производительность агентов и улучшить качество обслуживания клиентов (CX). Передовые инструменты и аналитика платформы помогают определить области для улучшения, оптимизировать рабочие процессы и обеспечить эффективность и результативность каждого взаимодействия с клиентом. С помощью Call Center Studio компании любого размера могут добиться превосходного качества обслуживания, способствуя укреплению отношений с клиентами и стимулируя рост бизнеса. Все эти ценные аспекты помогают нам стать одной из лучших технологических компаний и создать 100% масштабируемое, экономичное и удобное для пользователя облачное программное обеспечение, которое помогает другим компаниям создавать свои собственные лучшие впечатления как для своих клиентов, так и для агентов. И за это Call Center Studio предпочитают более 700 (и их количество) глобальных BPO и предприятий всех масштабов.
uContact
net2phone.com
Обеспечьте персонализированное обслуживание клиентов при каждом взаимодействии по каждому каналу с помощью uContact. ** Лучший способ работать, лучший способ общения Сократите время отклика, повысьте производительность и максимально увеличьте время работы агентов. Благодаря расширенным функциям вы обеспечите высококачественную голосовую связь при каждом входящем, исходящем и смешанном взаимодействии. ** Расширение и улучшение взаимодействия с клиентами. Повышайте вовлеченность клиентов через социальные сети, WhatsApp, чат и многое другое. Самое приятное то, что единый почтовый ящик позволяет вам управлять всеми каналами связи из одного места. Встроенная автоматизация позволяет беспрепятственно управлять взаимодействием с клиентами во всех точках взаимодействия. uContact — это облачное и омниканальное решение для контакт-центра net2phone, которое позволяет пользователям управлять всеми своими голосовыми и текстовыми взаимодействиями в одном месте. Таким образом, это делает работу агентов более простой, более организованной и, почему бы и нет, более приятной; и помогает повысить уровень производительности на 300%. Благодаря лидирующим на рынке дозвонщикам uContact, ботам, интеграции WhatsApp и социальных сетей, IVR, панелям мониторинга в реальном времени и многим другим функциям наши клиенты могут обеспечить лучшее качество обслуживания своих клиентов при каждом взаимодействии и по каждому каналу. И самое приятное то, что благодаря инструментам разработки Drag-and-Drop uContact может адаптироваться к потребностям каждого клиента. Перейдите на uContact и откройте себя заново.
UJET
ujet.cx
UJET лидирует в инновациях в контакт-центрах на базе искусственного интеллекта, предлагая перспективную облачную платформу, которая переопределяет качество обслуживания клиентов благодаря передовому искусственному интеллекту, настоящей мультимодальности и подходу, ориентированному на мобильные устройства. Мы внедряем искусственный интеллект во все аспекты вашего взаимодействия с клиентами и работы контакт-центра, чтобы повысить автоматизацию и эффективность. Решения UJET на базе искусственного интеллекта расширяют возможности агентов, оптимизируют взаимодействие с клиентами и преобразуют работу контакт-центра, повышая качество обслуживания и полезную информацию. Построенный на облачной архитектуре с уникальным подходом CRM, UJET обеспечивает непревзойденную безопасность, масштабируемость и приоритетный анализ данных (без хранения личных данных). Разработанный для простого использования, UJET сотрудничает с предприятиями, чтобы обеспечить исключительное взаимодействие, более разумное принятие решений и ускоренный рост в мире, управляемом искусственным интеллектом.
Geomant
geomant.com
Компания Geomant, имеющая офисы по всему миру и сертифицированная ведущими поставщиками технологий, включая Buzzeasy, Avaya, Microsoft, Genesys и Cisco, является признанным инновационным разработчиком программного обеспечения и системным интегратором, специализирующимся на решениях, которые повышают эффективность, оптимизируют рабочую силу и укрепляют контакт-центры. операции – и подход, ориентированный на искусственный интеллект. В рамках Mtech, подразделения передовых технологий Mplus Group, Geomant объединяет передовые технологии искусственного интеллекта, такие как AI Studio, LiveCoach, Insights и многие другие. Они здесь, чтобы помочь компаниям справиться с проблемами интеграции и управления коммуникационными решениями в различных системах и средах.
Edify
edify.cx
Edify — это глобальная коммуникационная платформа с единым окном и инструментами для подключения каждого человека, системы и канала внутри и за пределами организации. Он объединяет контакт-центр (CCaaS), унифицированные коммуникации (UCaaS) и API для каждого канала на базе искусственного интеллекта в одном облачном пакете без кода. Миссия Edify — активировать коллективную силу бизнес-пользователей и разработчиков для создания впечатлений, которые нравятся сотрудникам и клиентам.
Aheeva
aheeva.com
Основанная в 2000 году, компания Aheeva специализируется на продуктах и услугах в рамках передовых технологических решений для контакт-центров. Программный пакет Aheeva объединяет все функции, необходимые для эффективного управления контакт-центрами: интеллектуальное распределение входящих и исходящих вызовов, разнообразные и высокопроизводительные режимы набора номера (предиктивный, прогрессивный, предварительный просмотр), многоязычный интерфейс, неограниченное количество подробных отчетов, неограниченное количество создание скриптов маршрутизации, контроль качества (удалённое прослушивание и прослушивание в режиме реального времени), запись аудио- и видеозвонков, аудио- и видеомониторинг в режиме реального времени, управление персоналом... Эти приложения сделают вашу компанию виртуальной, поскольку интегрированы в простую, абсолютно гибкую платформу, доступную из любой точки мира, где есть подключение к Интернету. С AheevaCCS у вас есть возможность увеличить отдачу от инвестиций в ваш контакт-центр, независимо от его размера, добиться превосходного обслуживания клиентов и получить более высокую прибыльность.
MCube
mcube.com
Добро пожаловать в MCUBE — вашего надежного партнера по облачной телефонии в Индии! В MCUBE они переосмысливают превосходство коммуникаций с помощью передовых решений, предназначенных для поднятия вашего бизнеса на новую высоту. Являясь ведущим поставщиком услуг облачной телефонии, они специализируются на предоставлении комплексного набора коммуникационных инструментов для оптимизации и улучшения взаимодействия с клиентами. Их решения: * Решение для контакт-центра: плавно управляйте взаимодействием с клиентами для обеспечения беспрецедентного обслуживания. * IVRS (Интерактивная система голосового ответа): повысьте эффективность с помощью автоматизированной интерактивной поддержки клиентов. * Автодозвон: повысьте производительность за счет автоматических исходящих звонков. * Бесплатный номер: установите национальное присутствие с бесплатной связью. * Решение для программного телефона. Предоставьте своей команде гибкую программную телефонию. * Служба пропущенных вызовов: легко захватывайте потенциальных клиентов с помощью решений по пропущенным вызовам. * Голосовое вещание: транслируйте сообщения в большом масштабе для эффективного общения. * SMS-кампании: мгновенно охватите свою аудиторию с помощью целевых SMS-кампаний. * Виртуальная АТС: гибкая виртуальная телефонная система, адаптированная к динамичным потребностям вашего бизнеса. * Решение WhatsApp: привлекайте клиентов на предпочитаемой вами платформе обмена сообщениями. Почему MCUBE? * Ведущий в отрасли опыт * Прочные и надежные решения * Индивидуальные пакеты в соответствии с потребностями вашего бизнеса. * Беспрецедентная поддержка клиентов
C-Zentrix
c-zentrix.com
C-Zentrix — ведущий поставщик решений для клиентского опыта и контакт-центров с клиентами по всей Индии, Азиатско-Тихоокеанскому региону, Ближнему Востоку, Азии, Северной Америке и Африке. Компания постоянно внедряет инновации и предоставляет решения на базе искусственного интеллекта для контакт-центров. C-Zentrix специализируется на клиентском опыте и имеет опыт управления крупными контакт-центрами, общенациональными развертываниями и интеграцией с многочисленными сторонними решениями. Они понимают потребности клиентов и ваш особый рабочий процесс. Еще в 2005 году компания C-Zentrix стала пионером в разработке одного из самых инновационных продуктов — коробочного контакт-центра. Он предлагает голосовые, видео и цифровые решения, такие как WhatsApp, социальные сети, электронную почту и услуги, а также ведет CRM. Омниканальное решение — это комплексное решение для обслуживания клиентов, имеющее современный дизайн и бесшовную интеграцию со всеми доступными каналами связи. Решение для контакт-центра включает в себя интерактивный голосовой ответ (IVR), маршрутизацию на основе навыков, прогнозируемый набор номера, маршрутизацию входящих/исходящих вызовов, IPBX, средства записи голоса и экрана, службу поддержки CRM, онлайн-чат, управление электронной почтой, пропущенный вызов и вызов. Взрыв. C-Zentrix имеет более 1500 клиентов и работает на разных континентах, уделяя особое внимание растущим рынкам. C-Zentrix активно внедряет искусственный интеллект в контакт-центры. Эти решения обеспечивают огромную экономию средств и дают клиентам полезную информацию. Заслуживают внимания голосовые боты и чат-боты, помощник в реальном времени (помощник агента, помощник супервизора), аналитика после звонков, анализ настроений и сумматор.
Evolve IP
evolveip.net
Evolve IP объединяет инструменты унифицированных коммуникаций, совместной работы, голосовой связи, виртуальных рабочих столов и контакт-центра в единое безопасное решение. Развивайте IP-партнеров с ИТ-специалистами, чтобы объединить их основные инструменты повышения производительности и связи в единое безопасное облачное решение, идеально настроенное для гибридной рабочей силы и предоставляемое как услуга. Интегрируя эти разрозненные системы и заполняя пробелы, мы повышаем производительность и безопасность, увеличивая время безотказной работы, чтобы сделать будущее работы лучше для всех.
ConnectPath
connectpath.cx
ConnectPath — это бессерверная реализация в тех же коммерческих регионах AWS, в которых доступен Amazon Connect. Он использует множество сервисов AWS, включая Route 53, CloudFront, S3, API Gateway, AppSync, Lambda, DynamoDB, Cognito, SNS, SQS и SES. Это полностью эластичная архитектура, которую можно масштабировать по требованию. ConnectPath предназначен для использования в качестве рабочего стола агента только для центров обработки вызовов Amazon Connect. Любой, у кого есть права системного администратора, может подключить ConnectPath менее чем за 15 минут, выполнив процедуру регистрации в другом месте этого блога. В процессе подключения ConnectPath использует шаблон CloudFormation для создания роли IAM, имеющей разрешения, необходимые для интеграции с вашим экземпляром Amazon Connect. ConnectPath также генерирует несколько функций Lambda, таблицу Dynamo DB, поток Kinesis и сегмент S3 в вашей учетной записи AWS. ConnectPath работает с пользователями, которые могут использовать CCP. Например, если вы используете CRM со встроенным CCP, ConnectPath по-прежнему будет сообщать о ваших действиях и статусе. Мы считаем, что набор функций ConnectPath таков, что вы можете захотеть запустить оба, но пользователи ConnectPath увидят других агентов, которые используют только CCP. Однако некоторые функции, такие как чат между агентами, не будут работать между ConnectPath и CCP.
Fusion Connect
fusionconnect.com
Fusion Connect, ведущий в отрасли поставщик облачных коммуникаций, упрощает работу, позволяя клиентам сосредоточиться на ведении своего бизнеса. Мы используем наш технический опыт и отраслевые ноу-хау для создания «подходящих» решений для связи и совместной работы для наших клиентов, будь то управляемое подключение и доступ к сети, UCaaS, CCaaS, SD-WAN, управляемая безопасность или Microsoft Teams. Fusion Connect, компания Morgan Stanley, использует уникальный подход, ориентированный на клиента, к созданию, внедрению и поддержке индивидуальных решений, обеспечивая бесперебойную работу и ведущую в отрасли гарантию обслуживания.
3CLogic
3clogic.com
3CLogic преобразует опыт клиентов и сотрудников с помощью своего ведущего облачного контакт-центра и возможностей искусственного интеллекта, специально созданных для улучшения современных ведущих платформ CRM и управления обслуживанием клиентов. Ее решения, доступные по всему миру и используемые ведущими мировыми брендами, предоставляют корпоративным организациям инновационные функции, такие как интеллектуальное самообслуживание, генеративный и разговорный искусственный интеллект, автоматизация и обучение агентов, а также анализ настроений на основе искусственного интеллекта — все это предназначено для снижения эксплуатационных расходов и максимального увеличения Окупайте инвестиции и оптимизируйте каждое взаимодействие между службами ИТ-поддержки, службой поддержки клиентов, отделами продаж или отделами кадров.
Readymode
readymode.com
Readymode — это универсальное программное обеспечение для колл-центров, которое интеллектуально связывает агентов с большим количеством потенциальных клиентов за меньшее время. Мы даем возможность предприятиям максимизировать эффективность, повысить производительность и увеличить свои доходы — и все это по доступной цене. В 2014 году наш основатель и генеральный директор Джейсон Янц использовал свой более чем 25-летний опыт работы в отрасли для создания платформы, отвечающей конкретным потребностям колл-центров и отделов продаж. Readymode (ранее Xencall) — это гибридное облачное решение, которое обеспечивает предприятиям необходимую гибкость, используя преимущества как облачных, так и локальных систем. Readymode также помогает вам получить максимальную отдачу от потенциальных клиентов благодаря расширенным функциям, таким как полностью интегрированная CRM, встроенные инструменты обеспечения соответствия, отчеты и аналитика в реальном времени, а также лучший в отрасли механизм прогнозирования дозвона. Если вы хотите оптимизировать операции или масштабировать свой бизнес, Readymode — это больше, чем просто программное обеспечение; мы ваш партнер в успехе.
Puzzel
puzzel.com
В Puzzel твердо убеждены, что фантастический клиентский опыт не должен быть сложным. Именно поэтому они создали ведущую в Европе платформу CX, которая помогает таким компаниям, как ваша, предоставлять первоклассное обслуживание каждому клиенту. Их платформа CX, получившая награду «Самая инновационная компания» в 2023 году, сочетает в себе возможности контакт-центра, самообслуживания и искусственного интеллекта, предлагая единую платформу для простого и эффективного решения всех автоматизированных и управляемых человеком взаимодействий, что радует каждого клиента. Искусственный интеллект используется в каждой точке взаимодействия для автоматизации задач, предоставления аналитических сведений и персонализации обслуживания и поддержки. Платформу Puzzel CX любят агенты и ей доверяют руководители контакт-центров.
intalk.io
intalk.io
intalk.io — омниканальная платформа взаимодействия с клиентами от Agami Tech. Это специализированная организация по поставке программных решений, специализирующаяся на предоставлении CRM, разработке клиентских приложений, а также пакете End-2-End Unified Customer Interaction Management. Их подход к рынку, основанный на возможности предоставления консалтинга и решений, позволил их клиентам быстрее достичь своей бизнес-плана, тем самым обеспечив производительность и прирост стоимости. Они органично интегрируют мультисредовые корпоративные приложения по вертикалям и процессам в бизнесе, оптимизируя тем самым операции.
Instadesk
instadesk.com
Instadesk — это полноценный бренд интеллектуальных маркетинговых услуг, созданный ZKJ и предлагающий различные продукты диалогового искусственного интеллекта, такие как интеллектуальные исходящие вызовы, интеллектуальное обслуживание клиентов, цифровые сотрудники, интеллектуальное сопровождение, интеллектуальный контроль качества и помощник по выбору места.
Diabolocom.ai
diabolocom.ai
Diabolocom.ai — это сервисная платформа SaaS NLP (обработка естественного языка), которая автоматизирует анализ и обработку отзывов клиентов, используя возможности искусственного интеллекта и собственных алгоритмов. Платформа Diabolocom.ai, интегрированная изначально или через API через Zapier со всеми решениями для управления взаимоотношениями с клиентами (CRM), такими как Zendesk, доступна через так называемое самообслуживание без кода. Доступен бесплатный режим обнаружения, позволяющий экспериментировать со всеми модулями автоматического анализа и классификации для оптимизации обработки отзывов ваших клиентов и заявок в службу поддержки: возникшие проблемы, темы, продукты, категории, классы, выраженные чувства и т. д. и т. д.
© 2025 WebCatalog, Inc.