Альтернативы - Real Time Feedback

Hubspot

HubSpot — это платформа для управления маркетингом, продажами и обслуживанием клиентов с CRM-функциями для упрощения взаимодействия с клиентами.

Salesforce

Salesforce - это облачная платформа для управления взаимоотношениями с клиентами (CRM), предлагающая инструменты для продаж, маркетинга и обслуживания клиентов.

Zendesk

Zendesk — это платформа для обслуживания клиентов, объединяющая различные каналы связи и обеспечивающая автоматизацию процессов с использованием ИИ.

Zoho Desk

Zoho Desk — приложение для управления общением с клиентами через разные каналы, включая телефон, email и чат, с функциями маршрутизации и автоматизации.

Freshdesk

Freshdesk - это платформа для поддержки клиентов, которая управляет запросами через различные каналы и автоматизирует процессы, улучшая командное взаимодействие.

SAP

Приложение SAP оптимизирует бизнес-операции, интегрируя управление финансами, HR, продажами и цепочками поставок для повышения эффективности.

RingCentral

RingCentral Contact Center — это омниканальное решение для взаимодействия с клиентами, включая голосовые и цифровые каналы, а также инструменты для самообслуживания.

UserTesting

UserTesting – приложение для получения обратной связи от пользователей, помогающее улучшать цифровые продукты и интерфейсы через тестирование и исследование пользовательского опыта.

Dovetail

Dovetail — платформа для хранения и анализа данных исследований пользователей, позволяющая выявлять инсайты на основе обратной связи от клиентов.

RateMyService

RateMyService позволяет собирать отзывы клиентов через электронные подписи, направляя положительные оценки на страницы отзывов и обрабатывая негативные внутренне.

Front

Front — это платформа для обслуживания клиентов, которая централизует общение и улучшает командную работу, используя автоматизацию и аналитику.

Qualtrics

Qualtrics - это платформа для управления опытом, которая помогает организациям собирать и анализировать данные о клиентском,Employee, продукте и бренде.

Aha!

Aha! — это комплексный набор инструментов для разработки продуктов, помогающий командам управлять стратегиями и улучшать сотрудничество.

dscout

dscout - это платформа для удалённого качественного исследования, позволяющая собирать видеоотзывы пользователей для улучшения продуктов и услуг.

BirdEye

Birdeye - платформа для управления онлайн-репутацией и взаимодействием с клиентами, предлагающая инструменты для отзывов, социальных сетей и бизнес-аналитики.

Mouseflow

Mouseflow — инструмент для анализа поведения пользователей на веб-сайтах, который включает тепловые карты, воспроизведение сеансов и анализ воронок.

Maze

Maze - платформа для удаленного тестирования пользователей, помогающая собирать и анализировать отзывы о продуктах.

QuestionPro

QuestionPro — это online-платформа для создания и анализа опросов, позволяющая собирать как количественные, так и качественные данные.

SurveySparrow

SurveySparrow — платформа для создания опросов и управления обратной связью с клиентами и сотрудниками, поддерживающая офлайн-опросы и многоязычность.

UserZoom

UserZoom — платформа для тестирования юзабилити, поддерживающая анализ данных и оптимизацию пользовательского опыта через различные методы тестирования.

SurveyStance

SurveyStance - приложение для сбора обратной связи от клиентов через опросы, предлагающее удобный интерфейс и централизованную панель для анализа данных.

SMG

SMG — это платформа для управления опытом, предлагающая программное обеспечение и профессиональные услуги для увеличения дохода и повышения эффективности бизнеса.

Pendo

Pendo – платформа для анализа пользовательского опыта и создания руководств в приложении, помогающая командам улучшать цифровые продукты.

Userfeel

Userfeel — инструмент для тестирования удобства использования сайтов и приложений, предоставляющий доступ к многим тестерам без подписки.

Canny

Canny - это инструмент для управления обратной связью, который позволяет собирать, организовывать и анализировать отзывы клиентов для принятия обоснованных решений по продукту.

DeepTalk

DeepTalk анализирует обратную связь от клиентов и сотрудников, классифицирует её, определяет настроения и предоставляет аналитику в режиме реального времени.

Userlytics

Userlytics - платформа для исследований пользовательского опыта, предлагающая тестирование юзабилити и сбор обратной связи от участников по всему миру.