Страница 3 «Альтернативы - KrispCall»

VoIPstudio

voipstudio.com

VoIPstudio — это услуга VoIP-телефонии профессионального уровня, доступная по цене потребительского уровня. Он предлагает гарантии качества и безопасности, необходимые бизнес-клиентам, а также инновационные функции и функциональность, гибкость, масштабируемость и богатый пользовательский опыт, подкрепленные специализированной многоканальной службой поддержки клиентов. VoIPstudio основана на надежной инфраструктуре и предназначена для обеспечения гибких, но безопасных соединений между пользователями. VoIPstudio мгновенно позволяет предприятиям работать более продуктивно без затрат на покупку и управление дорогостоящей телефонной системой на месте. Все наши бизнес-решения и функции VoIP предоставляются за небольшую часть стоимости стандартной УАТС. VoIPstudio оптимизирована для работы на нескольких площадках, в нескольких странах и с распределенным хостингом в облаке, обеспечивая оперативность и надежность, необходимые корпоративным клиентам. В результате он также хорошо масштабируется и подходит как для отдельных пользователей, так и для компаний с сотнями расширений.

Fuze

fuze.com

В Fuze мы хотим изменить способ общения людей, чтобы они могли выполнять свою работу максимально эффективно. Помня о современных сотрудниках, мы создали единую платформу, которая позволяет людям плавно переключаться между звонками, встречами, общением и обменом контентом, а также сотрудничать на любом устройстве, когда и где они пожелают.

Verint

verint.com

Verint помогает самым знаковым мировым брендам выстраивать долгосрочные отношения с клиентами, объединяя работу, данные и опыт в рамках всего предприятия. Благодаря такому подходу бренды могут ориентироваться и процветать, адаптируясь к будущему работы, устраняя неэффективность, создаваемую организационными хранилищами и хранилищами данных, и последовательно предоставляя дифференцированный опыт в масштабе при каждом взаимодействии. Решения Verint помогают брендам ликвидировать разрыв, возникающий из-за нехватки ресурсов, необходимых для предоставления услуг, отвечающих ожиданиям клиентов. Устранение этого разрыва в возможностях взаимодействия™ помогает им построить долгосрочные отношения с клиентами и добиться реальных результатов в бизнесе. Платформа взаимодействия с клиентами Verint использует последние достижения в области искусственного интеллекта и аналитики, открытой интеграции и науки взаимодействия с клиентами для удовлетворения постоянно растущих и постоянно меняющихся взаимодействий и требований потребителей. Они помогают своим клиентам получить еще большую отдачу от инвестиций в технологии, тесно сотрудничая с широкой экосистемой решений и партнерами. С помощью Verint бренды смогут, наконец, раскрыть потенциал взаимодействия с клиентами во всех сферах бизнеса, чтобы предоставлять своим клиентам и сотрудникам постоянно дифференцированный опыт, а также делать это в масштабе для достижения ощутимых бизнес-результатов. Глобальное присутствие • Штаб-квартира находится в Мелвилле, штат Нью-Йорк, и более 40 офисов по всему миру. • При поддержке 4500 преданных своему делу профессионалов и глобальной партнерской сети. Устранение разрыва в возможностях взаимодействия Сегодня перед брендами стоит задача обеспечить качественный клиентский опыт по десяткам каналов взаимодействия, сотням клиентских путешествий и миллионам взаимодействий — и все это с помощью одной и той же команды и ресурсов. Это приводит к разрыву потенциала взаимодействия. Решения Verint уникально направлены на устранение этого разрыва.

Tenfold

tenfold.com

Решение SaaS CTI следующего поколения от Tenfold позволяет легко интегрировать существующие платформы телефонии с вашей CRM. С помощью Tenfold вы можете включить полный сбор данных путем автоматической регистрации вызовов в вашей CRM; Повысьте качество обслуживания клиентов с помощью всплывающего окна агента, которое немедленно идентифицирует клиента и отображает соответствующий контекст; и сжимайте рабочие процессы агента для повышения производительности. Tenfold работает с десятками поставщиков облачной и локальной телефонии (Avaya, Genesys, Cisco, RingCentral, Nice InContact и т. д.) и большинством ведущих на рынке CRM (Salesforce, MS Dynamics, ServiceNow, Zendesk, Netsuite, Sugar, Bullhorn и Tier). 1). Поскольку мы используем вашу существующую телефонную систему, никаких дополнительных или переменных сборов не взимается. Широта интеграции дает вам свободу со временем изменять базовый стек без ущерба для работы агентов или качества собираемых вами данных.

Tresta

tresta.com

Tresta — это виртуальная телефонная система и мобильное приложение, которое превращает любой смартфон в ваш бизнес-телефон, поэтому вы можете управлять своими деловыми коммуникациями с любого устройства. Благодаря неограниченному количеству звонков, текстовых сообщений и мощным функциям управления вызовами Tresta помогает вашему бизнесу общаться более разумно и эффективно, позволяя вам лучше обслуживать своих клиентов где угодно и когда угодно. Если вам нужен служебный номер телефона или полноценная телефонная система для бизнеса, Tresta делает создание полноценно функционирующего мобильного офиса проще и доступнее, чем когда-либо. Всего за 15 долларов США за пользователя в месяц Tresta предлагает все функции, необходимые для того, чтобы ваш бизнес выглядел наилучшим образом. При этом отсутствуют контракты, плата за дополнительные функции, поминутная плата или скрытые расходы. Начните сегодня и попробуйте Tresta бесплатно в течение 30 дней.

CommPeak

commpeak.com

Откройте для себя возможности CommPeak: вашего идеального облачного коммуникационного решения В CommPeak ставят перед собой задачу произвести революцию в облачных бизнес-коммуникациях, сделав их проще и доступнее, чем когда-либо прежде. Они стремятся предоставить отдельным лицам и компаниям, подобным вашему, продукты и услуги высочайшего качества, которые способствуют успеху. Вот почему CommPeak выделяется как идеальное решение для ваших коммуникационных потребностей: || Решения для облачных контакт-центров, повышающие продажи CommPeak упрощает деловое общение с помощью своих настраиваемых облачных решений для контакт-центров. Независимо от того, сосредоточены ли вы на входящих, исходящих или смешанных колл-центрах, их инновационные инструменты предназначены для удовлетворения ваших уникальных бизнес-потребностей. Используя CommPeak, вы получаете следующие преимущества: * Глобальное покрытие: расширьте свой охват с помощью услуг SIP-терминации от А до Я, включающих 10 региональных коммутаторов, номера для набора внутри страны и местные DID для более чем 75 стран. Наслаждайтесь стабильно высоким качеством звонков. * Безопасность и надежность: работайте уверенно, используя готовые к использованию облачные решения для колл-центров корпоративного класса. Они отдают приоритет безопасности ваших данных благодаря сквозному шифрованию и соблюдению международных стандартов безопасности. Их продукты масштабируемы и надежны, что позволяет вам без стресса обращаться к своим клиентам. * Приверженность высочайшему качеству: воспользуйтесь преимуществами прямых связей с поставщиками услуг первого уровня и настраиваемыми облачными решениями для центров обработки вызовов. Они предлагают собственные запатентованные услуги, которые обеспечивают более быструю и короткую глобальную маршрутизацию, а также специализированную поддержку 24/7/365. || Экономичные глобальные облачные коммуникации Как глобальный поставщик облачных контакт-центров, CommPeak всегда предлагает очень конкурентоспособные цены. Но что действительно отличает нас от других поставщиков облачных услуг VoIP, так это их стремление к вашему успеху: * Индивидуальные решения: CommPeak предлагает индивидуальные и экономичные решения для контакт-центров, адаптированные к вашему бизнесу. Попрощайтесь с хлопотами работы с несколькими поставщиками телекоммуникационных услуг — они предоставляют полный набор облачных услуг для удовлетворения всех ваших коммуникационных потребностей. * Поддержка в режиме реального времени: доступ к круглосуточной службе поддержки в режиме реального времени, 7 дней в неделю, 365 дней в году, призванной обеспечить максимальный успех вашей работы. Они здесь, чтобы помочь вам на каждом этапе пути. * Быстрое развертывание. Благодаря CommPeak вы можете запустить свой контакт-центр всего за два рабочих дня, гарантируя, что вы всегда будете впереди конкурентов. Их модульные решения позволяют компаниям создавать индивидуальные решения на основе ваших уникальных бизнес-моделей. * CommPeak Dialer — оптимизирован для максимальной производительности благодаря автоматизации, аналитике в реальном времени, настройке, подбору ведущих агентов, мониторингу и более чем 50 интеграциям с CRM. * Услуги VoIP. Улучшите свое общение с помощью услуг VoIP: превосходное качество, конкурентоспособные тарифы, глобальное покрытие и круглосуточная поддержка. * Облачная АТС. Оптимизируйте свои операции с помощью облачной АТС: аналитика в реальном времени, управление очередями, быстрая настройка и встроенный программный телефон для эффективной связи. * Номера DID. Улучшите связь с местными номерами DID: быстрая активация, обширные возможности и интуитивно понятный пользовательский портал с подробной аналитикой. * Платформа SMS. Увеличьте эффективность своих SMS-кампаний с помощью удобной платформы: обширная аналитика, персонализация и простая интеграция API для эффективного общения. * LookUp — хватит тратить время и деньги на неверные номера! Получите подробную информацию о любом номере телефона и его действительности через API или их дружественную панель. * Преобразование речи в текст. Высочайшая точность транскрипции благодаря решению на основе машинного обучения, поддерживающему более 75 языков, расширенный поиск по ключевым словам и надежную обработку шума.

500apps

500apps.com

CRM.io от 500apps — это передовое программное обеспечение CRM, позволяющее увеличить продажи и ускорить развитие вашего бизнеса с помощью лучшего облачного программного обеспечения для управления взаимоотношениями с клиентами. Получите доступ к 50 приложениям за 14,99 долларов США за пользователя. Функции: 1. Управление потенциальными клиентами. Программное обеспечение для управления потенциальными клиентами позволяет добавлять и управлять всеми вашими потенциальными клиентами в одном центральном месте. Легко управляйте информацией о клиентах и ​​развивайте отношения с ними, используя лучшие в своем классе функции управления контактами. Заключайте больше сделок с меньшими усилиями. 2. Программное обеспечение для управления контактами. Программное обеспечение для управления контактами от CRM.io может управлять информацией о клиентах и ​​укреплять отношения с ними из одного центрального места. 3. Программное обеспечение для управления учетными записями. Программное обеспечение для управления счетами Smart понимает потребности вашего бизнеса и позволяет заключать больше сделок благодаря стратегическому взгляду на ключевых клиентов в ваших целях продаж. 4. Управление сделками. Программное обеспечение для управления сделками может отслеживать, управлять и заключать больше сделок с растущим бизнесом. 5. Программное обеспечение для автоматизации продаж. Программное обеспечение для автоматизации продаж для растущего бизнеса, позволяющее легко автоматизировать сложные процессы продаж. Умная и мощная автоматизация продаж. Экономьте время, оптимизируйте процесс продаж и масштабируйте свой бизнес, автоматизируя рабочие процессы продаж и бизнеса за считанные минуты.

Talkroute

talkroute.com

Телефонная система, созданная для ведения бизнеса где угодно. Превратите свои телефоны и настольные компьютеры в виртуальную телефонную систему, готовую к работе где угодно: в офисе, дома и в дороге.

TalkChief

talkchief.io

Talkchief — это идеальное решение для всех коммуникационных потребностей вашей команды. С помощью Talkchief вы можете легко управлять всеми чатами, видеозвонками и обменом файлами вашей команды — и все это на одной мощной и интуитивно понятной платформе. Независимо от того, работаете ли вы над проектом, проводите виртуальную встречу или просто хотите быстро поделиться файлом, Talkchief поможет вам. Попрощайтесь с манипулированием несколькими коммуникационными приложениями и приветствуйте оптимизированную и легкую командную работу. С Talkchief вы можете воспользоваться множеством функций, призванных сделать общение вашей команды простым и эффективным. От видео- и аудиозвонков в формате HD до чата в реальном времени, совместного использования экрана и хранилища файлов — все у вас под рукой. Кроме того, благодаря совместимости между устройствами вы можете получить доступ к своим разговорам и файлам откуда угодно, будь то на настольном компьютере, ноутбуке или мобильном устройстве. Таким образом, вы можете оставаться на связи и продуктивно работать, где бы вы ни находились. В Talkchief мы понимаем, что отличное общение — это основа любой успешной команды. Вот почему мы создали мощную и удобную для пользователя платформу, гарантирующую, что каждый член вашей команды сможет легко оставаться на связи и работать продуктивно. Так что, если вы ищете лучший способ общения и сотрудничества со своей командой, попробуйте Talkchief сегодня и испытайте будущее командного общения!

DCDial

dcdial.com

Наше облачное решение для контакт-центра помогает компаниям обращаться к миллионам клиентов с помощью интерактивных текстовых и голосовых сообщений. Наше решение с широкими возможностями настройки имеет интуитивно понятный и удобный интерфейс, который позволяет нашим клиентам быстро и относительно легко разрабатывать и внедрять сложные коммуникационные стратегии. Мы помогаем нашим клиентам повысить производительность, эффективность и прибыльность за счет автоматизации бизнес-процессов: продаж и маркетинга, планирования, объявлений, обработки платежей и многого другого. Базируется в Атланте, штат Джорджия.

Phone.com

phone.com

Phone.com — это современное решение для работы из любой точки мира для современных гибких, мобильных и постоянно работающих предпринимателей и растущих компаний. Ищете службу деловой связи, которая позволит вам оставаться на связи где угодно и на любом устройстве? Phone.com предлагает все современные функции телефонной системы крупного предприятия, но при этом доступен по цене и прост в использовании для предпринимателей и растущего бизнеса. Всего за несколько минут вы сможете вывести свой бизнес на новый уровень. Решение Phone.com включает расширенные функции бизнес-телефона, необходимые вашему растущему бизнесу для эффективного и профессионального обслуживания клиентов. Возможности для крупного бизнеса позволяют потенциальным клиентам даже самый маленький бизнес казаться крупным. Расширенные возможности обработки вызовов улучшают имидж вашей компании, а функции мобильности позволяют вам всегда и везде оставаться на связи с коллегами, клиентами и партнерами, находитесь ли вы в офисе или в пути.

Kasookoo

kasookoo.com

Kasookoo — это облачное решение для бизнес-телефонов. Вместо нескольких телефонных линий и настольных телефонов Kasookoo представляет собой приложение для вашего мобильного и/или настольного компьютера с виртуальным секретарем, маршрутизацией и переводом вызовов, конференц-связью и дешевыми международными звонками. Это позволяет пользователю управлять целой командой сотрудников через существующие мобильные телефоны, а также позволяет команде иметь неограниченное количество исходящих звонков в Великобританию, США и Канаду.

Cordless

cordless.io

Cordless — это современный облачный колл-центр для групп поддержки клиентов со встроенным диалоговым интеллектом. Cordless предоставляет командам поддержки клиентов комплексное решение, позволяющее общаться с клиентами по телефону и получать глубокую информацию из разговоров. Благодаря готовым транскрипциям, анализу настроений, автоматической пометке разговоров и глубокой интеграции с наиболее популярными CRM, Cordless позволяет менеджерам службы поддержки клиентов лучше проводить контроль качества, определять возможности для обучения. Cordless — это современный облачный колл-центр для команды поддержки клиентов со встроенным диалоговым интеллектом. Cordless предоставляет командам поддержки клиентов комплексное решение, позволяющее общаться с клиентами по телефону и получать глубокую информацию из разговоров. Благодаря готовым транскрипциям, анализу настроений, автоматической пометке разговоров и глубокой интеграции с наиболее популярными CRM, Cordless позволяет менеджерам службы поддержки клиентов лучше проводить контроль качества, выявлять возможности для обучения, выявлять тенденции в запросах клиентов и общаться с более широкая команда.

Mitel MiCollab

mitel.com

Mitel MiCollab — это корпоративная платформа для совместной работы, которая безопасно и быстро обеспечивает связь в любое время, где бы вы ни находились. ОСНОВНЫЕ ПРЕИМУЩЕСТВА: - Все, что вам нужно, в одном месте — единое приложение для голосовой связи, видео, обмена сообщениями, присутствия, конференц-связи, мобильности и совместной работы в команде. - Несколько устройств, единый интерфейс — взаимодействие одинаково на всех ваших устройствах. - Повышение продуктивности бизнеса: благодаря унифицированному сервису вы тратите меньше времени на попытки подключения и больше времени на продуктивное общение. - Используйте силу команд. Следите за проектами, оставайтесь на связи с коллегами и ускоряйте обмен знаниями и идеями между бизнес-структурами. - Простые развертывания: QR-коды развертывания упрощают процесс. ФУНКЦИИ: - Унифицированные коммуникации и командная работа - Доступно для ПК, Mac, Интернета и мобильных устройств. - Мобильный дизайн - Голосовые и видеозвонки в реальном времени - Аудиоконференции с возможностью совместного использования через Интернет. - Достижение одного номера - Одновременный звонок/мобильное дублирование - Совместные рабочие места - Индивидуальный и групповой чат - аннотация файла - Программный телефон WebRTC - Интеграция Outlook® и календаря - Совместное использование файлов и экрана - Несколько уровней безопасности - Поддержка нескольких регионов/языков.

OnSIP

onsip.com

OnSIP — ведущий поставщик услуг связи в реальном времени (RTC) для более чем 100 000 учетных записей клиентов. Бизнес-клиенты VoIP OnSIP пользуются преимуществами телефонной системы по требованию без традиционных высоких затрат, обременений и негибкости. Компания также предлагает облачную платформу и простые API-интерфейсы, позволяющие разработчикам быстро и недорого создавать собственные приложения RTC.

Zingtree

zingtree.com

Zingtree AI — интеллектуальная автоматизация процессов для поддержки клиентов Zingtree преобразует поддержку клиентов для предприятий B2C, автоматизируя сложные рабочие процессы и органично интегрируясь с корпоративными приложениями. Их платформа искусственного интеллекта анализирует ваши данные для построения рабочих процессов, которые инициируют соответствующие действия, сокращая при этом время решения. Одна базовая платформа, которая работает по всем каналам для обслуживания агентов и клиентов, безопасно развертывается и управляется бизнес-пользователями. Они специализируются на автоматизации рабочих процессов поддержки клиентов для предприятий B2C, особенно со сложными продуктами, строгим соблюдением нормативных требований и разнообразными сегментами клиентов. их основная отраслевая направленность включает здравоохранение, финансовые услуги, страхование, а также потребительские товары и услуги. - Сокращение времени работы агента до 85 % - Сократите до 70% расходов вашего контакт-центра - Автоматизируйте до 50% объемов ваших билетов

CircleLoop

circleloop.com

Британский поставщик облачных телекоммуникаций объединяет всю вашу телефонную систему с помощью мощных настольных и мобильных приложений всего за 5,00 в месяц (7-дневная БЕСПЛАТНАЯ пробная версия). Функции Circle Loop включают персонализированную голосовую почту, запись вызовов, перевод вызовов, управление контактами, конференц-связь. Circle Loop интегрируется с используемыми вами SaaS-инструментами, включая Hubspot Zoho Pipedrive Zapier Capsule Drift FLG Free Agent Infusionsoft Intercom Nimble Insightly

Devyce

devyce.com

Devyce — это система бизнес-телефонии на базе искусственного интеллекта. Помимо надежных звонков и обмена сообщениями, Devyce автоматически суммирует ваши звонки, экономя время при вводе данных в вашу CRM. Создавайте команды для обработки входящих звонков на ваши линии продаж или поддержки, сотрудничая с коллегами. Доступно в Интернете, iOS и Android; скоро появится собственное приложение для Mac.

MyOperator

myoperator.com

MyOperator — ведущий поставщик облачных коммуникаций в Индии, обслуживающий более 10 000 компаний, включая NCERT, Amazon, Lenskart, Apollo и Myntra. Благодаря набору предложений, таких как корпоративная линия, 360-градусное управление кампаниями, Office IVR, аналитика вызовов, облачный колл-центр, кампании SMS + WhatsApp и интеграция CRM, MyOperator дает вашей команде возможность превратить каждый звонок или взаимодействие в бизнес-возможность. Почему МойОператор? MyOperator — надежный поставщик облачной телефонии для более чем 10 000 брендов, от крупных предприятий до малого и среднего бизнеса, включая Apollo, Dominos и Razorpay. Имея рейтинг 4,5 в Google, он также был признан «чемпионом» в матрице лидерства в области облачной телефонии по версии SoftwareSuggest и Compare Camp Rising Star Award. Лучшие продукты и функции MyOperator 1. Корпоративная линия MyOperator Corporate Line упрощает подключение удаленной команды с помощью приложения для набора номера и виртуальных номеров для каждого члена команды, устраняя необходимость в корпоративных SIM-картах. Благодаря таким функциям, как запись разговоров, интеграция WhatsApp и CRM, а также интеллектуальный виртуальный деловой номер, он упрощает управление связью и повышает продуктивность команды. 2. Облачный контакт-центр Облачный контакт-центр MyOperator — это облачная платформа, которая управляет взаимодействием с клиентами по нескольким каналам с такими функциями, как WhatsApp Business API, аналитика в реальном времени и анализ речи на базе искусственного интеллекта, обеспечивая непрерывность бизнеса с помощью возможностей IVR и VOIP, а также интеграции CRM. 3. Офисный IVR Office IVR MyOperator — это облачная автоматизированная телефонная система, которая улучшает управление вызовами для предприятий благодаря таким функциям, как персонализированные приветственные сообщения, параметры маршрутизации вызовов и возможности отслеживания. Это уменьшает необходимость в ручных переводах, перенаправляет вызовы в соответствующий отдел или агенту и отправляет автоматические сообщения с соответствующей информацией звонящим. 4. Управление кампанией Пакет управления кампаниями MyOperator с голосовыми функциями и WhatsApp — это интегрированная платформа, которая помогает предприятиям реализовывать маркетинговые инициативы, предоставляя такие функции, как отслеживание эффективности кампании, автоматический обмен сообщениями и рассылку вызовов. Это решение экономит время и ресурсы, одновременно улучшая управление данными клиентов с помощью альтернатив OTP и интеграции CRM. 5. Решение для нескольких магазинов Решение MyOperator для нескольких магазинов — это облачная платформа, которая оптимизирует связь между несколькими точками с помощью таких функций, как маршрутизация контактов, запись звонков, мониторинг панели в реальном времени и отчетность в реальном времени для анализа данных. Это решение помогает предприятиям более эффективно управлять своими магазинами и локациями. 6. VoIP Служба VoIP MyOperator предлагает комплексное решение для бизнеса, включая видеоконференции, управление вызовами, уведомления, отклонение несанкционированных вызовов, обмен сообщениями, голосовые вызовы и голосовую почту, просмотр и запись, быстрый набор, автосекретарь и идентификацию вызывающего абонента VoIP. Организации могут оптимизировать свои коммуникационные операции, добавив такие функции, как IVR, режим «Не беспокоить» (DND), отчеты и аналитику вызовов. Кроме того, активация веб-вызовов MyOperator обеспечивает лучшее качество обслуживания, а их контакт-центр, ориентированный на мобильные устройства, позволяет агентам совершать и принимать звонки, находясь в пути, что соответствует ожиданиям гибридного и мобильного ориентированного мира. Приложение для управления вызовами MyOperator оснащено многопользовательским входом на основе разрешений. Для компаний, которые хотят осуществлять полный контроль над правами пользователей и не хотят хоть немного препятствовать удобству их работы и работы сотрудников, наш многопользовательский вход на основе разрешений позволяет делать все необходимое. 1. Суперадминистратор: они имеют полный контроль над мобильным приложением и получают доступ ко всем отчетам, как агентов, так и отделов. Они также могут изменить роль других пользователей мобильного приложения и получить полный доступ к учетной записи другого пользователя. 2. Менеджер. Эти менеджеры являются руководителями отдела и имеют полный доступ к учетным записям пользователей своего отдела. У них нет доступа к функциям других отделов. 3. Базовый: базовые пользователи имеют доступ только к своим учетным записям и не могут проверять действия других пользователей или отделов.

Voip Business

voipbusiness.com

VoIP Business предлагает услуги облачной системы, доступной по всему миру. Он предлагает функцию переадресации вызовов при интернет-вызовах VoIP, используя только одну сеть для передачи данных и голоса. Использование одной сети вместо двух снижает стоимость звонков для клиентов. Интернет-звонки имеют широкий спектр других функций, включая видеосвязь, переадресацию вызовов и конференц-связь.

CallerDesk

callerdesk.io

Callerdesk — это запатентованная компания облачной телефонии, которая предоставляет решения для виртуальных колл-центров предприятиям по всей Индии. Ценность, которую они предлагают, — это единая платформа голосовой связи для таких решений, как автодозвон, автоматический голосовой опрос, голосовой OTP, входящие и исходящие вызовы, звонок по щелчку, IVR/бесплатный номер, а также полноценный облачный колл-центр с глубокой функциональностью интеграции API. , все под одной крышей. Их продукт не требует участия оборудования, его настройка занимает всего 15 минут, он виртуально подключен, что экономит время и деньги клиентов, одновременно предоставляя больше возможностей масштабирования бизнеса. Основана в 2016 году как Deskotel Communications Pvt. Ltd под торговой маркой CallerDesk. Они также являются официальным ресурсным партнером портала Startupindia (Инициатива Нити Айог) и Nasscom 10000 Startup.

Toky

toky.co

Toky — это полнофункциональная телефонная система для бизнеса, которая позволяет вашим клиентам и команде беспрепятственно общаться через Интернет. Благодаря виртуальным телефонным номерам со всего мира будьте доступны независимо от того, где находится ваша компания. Интеграция с основными CRM и другими бизнес-инструментами не только позволит вам связаться со своими контактами одним щелчком мыши, но и регистрировать детали каждого сделанного вами звонка. Благодаря широкому набору функций, включая записи разговоров, голосовую почту, SMS, преобразование речи в текст и очень доступным тарифам, будьте уверены, что потребности вашего бизнеса в общении будут удовлетворены.

FreJun

frejun.com

FreJun — это платформа облачной телефонии, которая автоматизирует ваши деловые звонки. Пользователи могут совершать исходящие деловые звонки, используя уникальный виртуальный номер, и принимать входящие звонки на тот же номер. Звонки, сделанные через виртуальные номера, можно записывать и интегрировать с любыми инструментами рабочего процесса, такими как CRM и ATS. Подробная аналитика звонков и данные искусственного интеллекта создаются для повышения эффективности работы команды. FreJun также предоставляет уникальную функцию автоматического вызова (автодозвон), с помощью которой пользователь может автоматически звонить по списку номеров. Используя FreJun вместе с вашим инструментом рабочего процесса, всю контактную систему можно автоматизировать за 5–10 минут.

Dixa

dixa.com

Dixa позволяет компаниям предоставлять обслуживание клиентов таким, каким оно должно быть. Dixa помогает руководителям службы поддержки клиентов создавать удобные условия для клиентов и команд, повышающие лояльность. Dixa предоставляет командам единое представление обо всех разговорах, клиентам — удобство обращения по предпочитаемому ими каналу, а лидерам — аналитическую информацию для постоянного улучшения качества обслуживания. Платформа диалогового обслуживания клиентов Dixa сочетает в себе мощный искусственный интеллект и человеческий подход, обеспечивая высоко персонализированное обслуживание, которое масштабируется по мере роста вашего бизнеса. Команды и их клиенты выигрывают от большей удовлетворенности, а автоматизация помогает повысить эффективность и результативность обслуживания, что в конечном итоге обеспечивает реальную ценность для бизнеса. Специальная команда по работе с клиентами Dixa гарантирует, что вы быстро приступите к работе, и станет вашим партнером на пути к достижению того, что Dixa называет дружбой с клиентами. Dixa обеспечивает более 30 миллионов разговоров в год, и ей доверяют такие ведущие бренды, как Interflora, On, Wise, Deezer, Rapha, Too Good to Go, Hello Print и Wistia. Узнайте больше, посетив dixa.com. Благодаря функциям распознавания клиентов Dixa позволяет узнать ваших клиентов в ту же секунду, как они к ним обращаются. Dixa делает это, отображая историю разговоров каждого клиента с вашей компанией на временной шкале, а также мгновенно историю их заказов. Это гарантирует, что команды будут располагать информацией, необходимой им для более быстрого решения запросов клиентов, обеспечивая при этом более персонализированную поддержку. Гибкая ценовая политика и глобальная масштабируемость позволяют вам платить только за то, что вам нужно, и увеличивать или уменьшать масштаб без дополнительных затрат и усилий. Все типы разговоров (телефон, электронная почта, чат, Facebook Messenger, Instagram, Twitter и WhatsApp) помещаются в очереди и автоматически перенаправляются соответствующим агентам, а данные разговоров преобразуются в аналитику в реальном времени. Функции Dixa включают VoIP, IVR, обратный вызов, звонок по клику, запись звонков, автоматизацию, быстрые ответы, настраиваемые виджеты чата, отчеты в реальном времени и исторические отчеты, а также расширенную маршрутизацию. Удобный интерфейс и простая настройка Dixa созданы для улучшения работы агентов и позволяют командам сосредоточиться на клиенте, а не на программном обеспечении. Созданная для центров входящих вызовов, многоканальных контакт-центров и малого бизнеса по всему миру, Dixa предоставляет агентам инструменты для обеспечения исключительного обслуживания клиентов, что приводит к укреплению связей между брендами и клиентами.

Distrobird

distrobird.com

Легко запускайте холодную электронную почту и SMS, входящие и исходящие звонки, общий почтовый ящик, отслеживание форм, маршрутизацию потенциальных клиентов и многое другое — в одном месте. Создано для пользователей Hubspot CRM. Начните использовать универсальную платформу автоматизации продаж Distrobird бесплатно! Целью Distrobird является упрощение поддержки и управления вашей организацией продаж. Distrobird делает это, объединяя различные инструменты, необходимые вашей команде по доходам, на одной платформе — от захвата потенциальных клиентов, поиска потенциальных клиентов, многоканального взаимодействия, отчетности и многого другого. Удвойте производительность вашего отдела продаж с помощью меньшего количества инструментов

CM.com

cm.com

Сегодня люди во всем мире подключаются через свои мобильные телефоны. Круглосуточно, каждый день. Компании, как и их клиенты, ищут более эффективные и ориентированные на клиента способы общения друг с другом через мобильные каналы. Диалоговая коммерция обещает именно это; вы можете быть именно там, где находятся ваши клиенты. Разговорная коммерция — это разумное сочетание всех популярных каналов обмена сообщениями, инструментов обработки данных и платежных решений. Это позволяет клиентам связываться с компаниями и завершать путь к покупке в рамках своего любимого канала обмена сообщениями. Ведите насыщенное, эффективное и клиентоориентированное общение со своими клиентами по мобильному телефону без каких-либо технологических барьеров. CM.com предоставляет разумное сочетание каналов обмена сообщениями, таких как SMS, RCS, WhatsApp Business и Apple Business Chat, в сочетании с платформой данных клиентов и другими функциями платформы. CM.com — одна из первых облачных коммуникационных платформ в мире со встроенной функциональностью платежей. Платформу CM.com можно использовать через API и веб-приложение.

Sobot

sobot.io

Мы предлагаем решения для контакт-центров, включая обслуживание клиентов и маркетинг. В ассортимент нашей продукции входят чат-боты с искусственным интеллектом, онлайн-чат, голосовая связь, продажа билетов. Мы стремимся предоставить омниканальное и интеллектуальное решение, обеспечивающее бесперебойное взаимодействие с клиентами по различным каналам. У нас есть такие известные клиенты, как Samsung, OPPO, DFS, Philips, J&T и Air Liquide. Кроме того, мы установили партнерские отношения с такими гигантами отрасли, как AWS, Alibaba Cloud и Meta. Мы хотим дать компаниям возможность улучшить качество обслуживания клиентов и повысить уровень удовлетворенности. Предоставляя передовые решения, мы надеемся добиться успеха для наших клиентов по всему миру.

Ringostat

ringostat.com

Ringostat — платформа коллтрекинга, телефонии и сквозной аналитики. Ringostat помогает оптимизировать маркетинг с учетом рентабельности инвестиций, построить эффективную коммуникацию с клиентами и увеличить продажи. Это единственный сервис такого рода в Восточной Европе, который является официальным технологическим партнером Google Analytics. Платформа включает в себя семь продуктов: коллтрекинг, сквозную аналитику, виртуальную АТС, виджет обратного звонка, Ringostat Smart Phone, Ringostat Insider и Ringostat Messenger. Каждый из этих продуктов представляет одну из трех отраслей, которые вместе составляют единую экосистему: аналитика, коммуникации и продажи. Виртуальная АТС Ringostat запускается за день, не требует дополнительных вложений в оборудование и подходит для любых условий работы отдела продаж. Решения Ringostat идеально подходят для колл-центров. Они позволяют быстро обрабатывать запросы и совершать звонки в один клик. Потребности клиентов являются главным приоритетом платформы. Дружелюбная команда техподдержки внимательно относится к запросам пользователей и отвечает менее чем за четыре минуты. 95% пользователей оценивают специалистов техподдержки Ringostat на «Отлично» или «Хорошо». Кроме того, специальный менеджер по работе с клиентами помогает клиентам максимально эффективно использовать продукты Ringostat для конкретных бизнес-задач.

TeleCMI

telecmi.com

TeleCMI — ведущая инновационная телефонная система для глобальных корпоративных коммуникаций. Самый умный облачный контакт-центр и размещенная на нем АТС, созданная для управления бизнес-коммуникациями с помощью эффективных, простых в доступе функций мониторинга в реальном времени. Коммуникационная платформа нового поколения, которую можно интегрировать со знакомыми инструментами CRM и службы поддержки. TeleCMI — интеллектуальная платформа для деловых переговоров, обеспечивающая высокое качество передачи голоса с низкой задержкой. TeleCMI предлагает услуги виртуальных номеров, услуги SMS, услуги бесплатных номеров, решения для международных деловых номеров, API для телефонных звонков, PIOPIY - телефонную платформу для разработчиков на основе API, услуги облачного контакт-центра и решения для размещенных УАТС.

Bandwidth

bandwidth.com

Bandwidth — это универсальная коммуникационная платформа, которая упрощает процесс предоставления предприятиям интегрированного глобального опыта. Это гибкое решение, готовое к интеграции со всем вашим стеком коммуникаций. Создано на базе нашей собственной глобальной сети, что обеспечивает непревзойденную надежность. И это основано как на телекоммуникационном опыте, так и на реальном опыте в области программного обеспечения. Таким образом, вы можете создавать исключительные впечатления для клиентов в любой точке мира.