Страница 5 «Альтернативы - Freshservice»

Deepser

Deepser — это платформа управления IT-услугами (ITSM), позволяющая организовывать бизнес-процессы и поддержку, а также интегрироваться с другим ПО.

WebGazer

WebGazer — платформа для мониторинга доступности сайтов, API и cron-задач с уведомлениями о сбоях по e-mail, Slack и другим каналам.

myAskAI

ИИ-чатбот для поддержки клиентов: отвечает на вопросы по базе знаний и сайту, при необходимости передает запросы человеку.

Squid Alerts

Приложение Squid Alerts помогает вашей команде не пропустить оповещения и звонки от клиентов с помощью различных методов уведомлений и настройки расписания дежурств.

Aquant

Aquant — платформа с ИИ для оптимизации полевых услуг, анализирующая данные для предоставления решений и рекомендаций по улучшению обслуживания.

Middleware

Middleware — облачная платформа для наблюдения за данными в реальном времени. Объединяет метрики, логи и трассировки для быстрой диагностики проблем.

VOCALLS

VOCALLS — платформа ИИ для автоматизации взаимодействия с клиентами в онлайн и оффлайн, включая голосовые, чат и email решения.

Atatus

Atatus - платформа для мониторинга и анализа производительности веб и бэкенд приложений, помогает выявлять проблемы и оптимизировать их работу.

Rootly

Rootly — приложение для управления вызовами и инцидентами, основанное на ИИ, с интеграцией в Slack от реагирования на инциденты до анализа.

Mavenoid

Mavenoid — интеллектуальная платформа поддержки, предназначенная для оптимизации взаимодействия с клиентами и решения их запросов.

Xurrent

Платформа для управления ИТ-услугами, инцидентами и рабочими процессами с автоматизацией, самообслуживанием и инструментами поддержки.

IsDown

IsDown — это инструмент для мониторинга статусов онлайн-сервисов и оповещения о сбоях, позволяющий пользователям отслеживать работоспособность зависимостей.

HaloCRM

HaloCRM - это программа для омниканального обслуживания клиентов, позволяющая командам управлять запросами с различных каналов и повышающая удовлетворенность клиентов.

Boost.ai

Boost.ai предоставляет платформу для автоматизации взаимодействия с клиентами с использованием разговорного и генеративного ИИ, улучшая клиентский опыт 24/7.

Drift

Drift – платформа для общения с клиентами, предлагающая живой чат и чат-ботов для автоматизации взаимодействия и поддержки процессов продаж.

Warmly

Warmly — платформа для автоматизации продаж для малых и средних предприятий, отслеживающая намерения покупателей и оптимизирующая взаимодействие с посетителями сайта.

Uptime

Uptime - платформа для мониторинга веб-сайтов, серверов и API с использованием реального пользовательского мониторинга и визуального синтетического мониторинга.

Channel.io

Channel.io — это приложение для управления взаимоотношениями с клиентами, предлагающее функции чата, CRM и маркетинга для улучшения взаимодействия с клиентами.

Enchant

Приложение Enchant предлагает поддержку клиентов с использованием ИИ и включает общие почтовые ящики, базы знаний и живой чат в одной платформе для команд любого размера.

LogoMix

LogoMix — приложение для создания профессиональных логотипов и брендовых материалов с удобным интерфейсом и множеством шаблонов.

Cortex

Cortex — это внутренний портал разработчиков, который упрощает доступ к инженерным инструментам и оптимизирует работу команд, отслеживая состояние ПО и улучшая продуктивность.

Chameleon

Chameleon — платформа для создания интерактивных руководств в приложениях, помогающая улучшить вовлечение пользователей и оптимизировать их опыт без написания кода.

Calix

Calix — платформа для поставщиков широкополосных услуг, упрощает операции, взаимодействие с клиентами и предлагает управляемые услуги.

Sematext

Sematext - платформа для мониторинга инфраструктуры и приложений, управления журналами и анализа производительности, поддерживающая облачные и локальные решения.

Teneo Developers

Приложение Teneo Developers позволяет разработчикам создавать и управлять решениями в области разговорного ИИ, включая чат-ботов и голосовых помощников.

Eden Workplace

Eden Workplace - платформа для управления офисными операциями, включая бронирование столов, управление посетителями и планирование помещений.

ipSCAPE

ipSCAPE предоставляет технологии для создания многоканальных взаимодействий с клиентами, включая голос, электронную почту и чат, улучшая их опыт.

Conclude

Conclude помогает компаниям улучшить сотрудничество и оптимизировать рабочие процессы, связывая Slack и Microsoft Teams, а также управляя заявками в Slack.

Apty

Apty - облачное решение, помогающее компаниям оптимизировать операции и повышать эффективность через обучение сотрудников и аналитические инструменты.

Tricent

Tricent — инструмент для управления обменом файлами, обеспечивающий безопасность и соответствие в Microsoft 365 и Google Workspace, упрощая совместную работу и управление файлами.