WIZ.AI
wiz.ai
WIZ.AI предоставляет диалоговые решения искусственного интеллекта корпоративного уровня для улучшения качества обслуживания клиентов и повышения операционной эффективности. Набор решений WIZ.AI включает интеллектуальную автоматизацию, второго пилота ИИ-человека, генеративные приложения на базе ИИ и платформу на базе LLM. ИИ-агенты WIZ.AI, называемые Talkbots, обеспечивают человеческое взаимодействие, облегчая взаимодействие с клиентами в больших масштабах, обеспечивая исключительное обслуживание клиентов и высокую рентабельность инвестиций в бизнес для наших корпоративных клиентов. Возможности ток-бота WIZ.AI * Гиперлокализация: ток-боты могут обрабатывать локальные и специфичные для предметной области словари. * Гиперперсонализация: ток-боты могут имитировать тон и акцент носителя языка и поддерживать несколько вариантов английского и глобальных языков. * Омниканальность: Talkbots можно интегрировать с телефонией, электронной почтой, SMS и различными приложениями для обмена сообщениями.
EasyVista
easyvista.com
EasyVista — ведущий поставщик ИТ-программного обеспечения, предлагающий комплексные ИТ-решения, включая управление услугами, удаленную поддержку, ИТ-мониторинг и технологии самовосстановления. Они дают компаниям возможность использовать ориентированный на клиента, проактивный и прогнозирующий подход к ИТ-обслуживанию, поддержке и эксплуатации. EasyVista стремится понять и превзойти ожидания клиентов, обеспечивая бесперебойную и превосходную работу ИТ. Сегодня EasyVista поддерживает более 3000 компаний по всему миру в ускорении цифровой трансформации, повышении производительности труда сотрудников, сокращении эксплуатационных расходов и повышении удовлетворенности как сотрудников, так и клиентов в различных отраслях, включая финансовые услуги, здравоохранение, образование и производство.
LimeChat
limechat.ai
LimeChat помогает брендам электронной коммерции продавать, поддерживать и продвигать продукцию через WhatsApp. Они были пионерами коммерции в WhatsApp, работая с более чем 300 ведущими брендами, такими как HUL, ITC, Mamaearth, Wow Skin Science, Neemans Shoes и Snitch. Они помогают снизить CAC, повысить удержание пользователей и предоставить потрясающий опыт через WhatsApp, что составляет более 10% их онлайн-дохода. Их цель – помочь компаниям создавать исключительные возможности в WhatsApp! Что делает их первопроходцами в области WhatsApp? 👉 Чат-боты на базе GPT для взаимодействия на человеческом уровне. 👉 Двусторонние кампании WhatsApp для удвоенной рентабельности инвестиций без спама 👉 CRM с поддержкой искусственного интеллекта, созданная для электронной коммерции. 👉 Самая эффективная реклама Click to WhatsApp Они хотели бы предоставить предприятиям индивидуальную консультацию, чтобы помочь им максимально эффективно использовать WhatsApp.
Albus
usealbus.com
Albus — это поисковый и веб-помощник Slack на базе искусственного интеллекта, предназначенный для повышения производительности и оптимизации поиска информации для команд. Оно позволяет агентам службы поддержки быстро решать сложные запросы клиентов, осуществляя поиск во внутренних базах знаний компании, включая такие платформы, как Intercom, Confluence и HubSpot. Ключевые особенности: * Второй пилот с искусственным интеллектом: Альбус действует как виртуальный помощник, помогая агентам мгновенно находить необходимую информацию, что повышает скорость разрешения проблем при первом обращении и сокращает время, затрачиваемое на поиск ответов. * Унифицированный поиск: он подключается к более чем 50 рабочим приложениям и документам, обеспечивая комплексный поиск по всем соответствующим источникам для получения точных ответов. * Быстрая установка: Albus можно интегрировать в существующие рабочие процессы менее чем за пять минут, не требуя сложных конфигураций или централизации данных. * Понимание контекста: ИИ выходит за рамки простого сопоставления ключевых слов, понимая контекст запросов и предоставляя точные ответы с прямыми ссылками на исходные материалы. * Настраиваемый доступ. Организации могут настраивать доступ к данным и разрешения, гарантируя, что члены команды будут видеть только ту информацию, которая соответствует их ролям. * Безопасность и соответствие: Albus сертифицирован SOC-2 Type II и соответствует стандартам ISO 27001 и 27701, обеспечивая защиту данных и конфиденциальность. Благодаря тому, что более 400 организаций используют Albus, это значительно сокращает время адаптации новых агентов и позволяет командам обеспечивать исключительную поддержку клиентов.
Thena
thena.ai
Thena — это современная билетная платформа для поддержки клиентов B2B с суперспособностями искусственного интеллекта. Ведущие B2B-бренды, такие как Vercel, Amplitude, LaunchDarkly, RudderStack и Incident.io, используют Thena для улучшения качества обслуживания клиентов с помощью искусственного интеллекта и обмена сообщениями в реальном времени.
DeepConverse
deepconverse.com
DeepConverse — это передовая платформа искусственного интеллекта, предназначенная для автоматизации процессов обслуживания клиентов. Благодаря использованию чат-ботов с искусственным интеллектом DeepConverse улучшает качество обслуживания клиентов и способствует росту бизнеса. Ключевые возможности инструмента искусственного интеллекта включают использование чат-ботов поддержки нового поколения для обеспечения более эффективной и управляемой поддержки, а также интерактивных деревьев решений для обработки сложных заявок. DeepConverse также использует механизм ответов, используя существующие ресурсы знаний для быстрого запуска. Система интегрируется с Zendesk LiveChat, обеспечивая возможность передачи агентов, позволяя быстро сканировать нужных агентов поддержки. Он предоставляет богатую аналитику, которая помогает принимать обоснованные решения и экономить затраты на поддержку, а также встроенный конструктор форм для оптимизации процессов поддержки. DeepConverse запрограммирован с более чем 50 интеграциями, обеспечивающими универсальную совместимость. Он поддерживает различные каналы, включая Интернет, электронную почту и сообщения через Facebook Messenger и SMS. DeepConverse применим в нескольких отраслях, таких как игры, розничная торговля, образование, бытовая электроника и т. д., предлагая автоматизированную и расширенную поддержку для различных запросов клиентов.
Knowmax
km.knowmax.ai
Knowmax — это полнофункциональное решение для управления знаниями на базе искусственного интеллекта, созданное экспертами CX, чтобы помочь вам обеспечить первоклассное качество обслуживания клиентов во всех точках взаимодействия. Мы работаем с компаниями из списка Fortune 500, помогая им доставлять удовольствие клиентам посредством стратегического управления знаниями. Наши модули управления знаниями, а именно статьи и часто задаваемые вопросы базы знаний, визуальные практические руководства и деревья когнитивных решений, специально созданы для того, чтобы с минимальными усилиями сделать контекстуальные и практические знания доступными для ваших специалистов по поддержке и клиентов. Благодаря нашим возможностям создания контента своими руками без кода вам не нужны никакие технические знания для создания контента. Наша встроенная интеграция с CRM и технологиями контакт-центра позволяет пользователям получать доступ к соответствующей информации прямо там, где они находятся, без переключения нескольких экранов. Созданные на базе контакт-центра, мы понимаем бесчисленные препятствия, с которыми сталкиваются компании, ориентированные на клиента, и считаем, что правильные знания в нужное время имеют решающее значение в формировании опыта клиентов. Наша платформа управления знаниями нового поколения создана с учетом этого понимания, чтобы вы могли превзойти постоянно растущие ожидания своих клиентов, заставив свои знания работать на вас.
Moveo.AI
moveo.ai
Moveo.AI — это то, чем должен был быть диалоговый ИИ… Наша платформа корпоративного уровня, основанная на генеративном искусственном интеллекте и запатентованных моделях большого языка (LLM), радикально меняет качество обслуживания клиентов благодаря самосовершенствующимся диалоговым агентам искусственного интеллекта. Наша миссия — демистифицировать искусственный интеллект, сделав его доступным и простым в использовании, предоставив предприятиям возможность использовать свои данные, масштабировать свои операции и повышать качество обслуживания клиентов. Сотрудничая с такими компаниями по всему миру, как Viva, Kaizen Gaming, Edenred и Allianz, Moveo.AI установила прочное присутствие в США, Греции и Бразилии. Благодаря глобальному охвату, охватывающему более 20 языков, наша платформа в настоящее время обслуживает базу пользователей, превышающую 2 миллиона активных пользователей в месяц.
VOCALLS
vocalls.ai
Автоматизируйте любое взаимодействие с клиентами. VOCALLS — это корпоративная диалоговая платформа искусственного интеллекта, которая автоматизирует взаимодействие с клиентами как онлайн, так и офлайн, обеспечивая расширенный клиентский опыт, что позволяет экономить деньги и увеличивать доходы. Наши решения искусственного интеллекта предназначены для эффективного управления как входящими, так и исходящими повторяющимися взаимодействиями с клиентами, чтобы агенты могли сосредоточиться на более сложных задачах. ИИ может работать круглосуточно, быстро обрабатывая запросы клиентов посредством голоса, чата и электронной почты. * Voicebot: увеличение количества исходящих и входящих звонков. * Чат-бот: привлекайте больше клиентов. * Emailbot: перераспределите время, затрачиваемое на чтение и назначение электронных писем. * LiveTranslate: переводите в реальном времени, чтобы агенты могли помочь каждому клиенту. Наши эксперты тесно сотрудничают с клиентами, чтобы разработать решение, которое соответствует их потребностям и текущему набору технологий, включая IVR, CRM, телефонию и CCaaS. Мы предлагаем постоянную поддержку для обеспечения оптимальной производительности.
Teneo Developers
developers.teneo.ai
Teneo, SaaS-платформа для диалогового искусственного интеллекта, это среда разработки и выполнения для продуктивных команд. Найдите несколько ярлыков ниже: * Голосовой бот и контакт-центр * Многоязычный бот * Бот для обмена мгновенными сообщениями * Производительность и улучшения ботов * Сотрудничество и прототипирование * ИТ/HR и общий сервисный бот
Locobuzz
locobuzz.com
Locobuzz — это отмеченная наградами платформа для анализа и взаимодействия в социальных сетях, которую можно эффективно использовать для прослушивания и реагирования на онлайн-шум, созданный брендом, а также для оценки эффективности конкретной маркетинговой кампании. Locobuzz не только помогает «прослушивать» социальные сети, но и «взаимодействовать» с пользователями на индивидуальной основе с использованием встроенных функций CRM. Мощное группирование данных позволяет получить ценную информацию и получить данные, пригодные для принятия мер. Мы создаем универсальный центр цифровой аналитики для вашего бренда. Это упрощает усилия по реализации вашей цифровой стратегии и индивидуальности бренда с помощью структурированной и мощной аналитики и визуализации, свободной от избытка сложных социальных данных. Мы помогаем вам с опытом в реальном времени, интеллектуальным лидерством и кризисным управлением. Locobuzz также позволяет компаниям использовать возможности машинного обучения и НЛП для создания интерактивного опыта с использованием многоязычных чат-ботов. Мы считаем, что потенциал диалоговой коммерции может повысить производительность за счет включения человеческого интеллекта в машину с помощью ИИ.
Conversica
conversica.com
Conversica создает крупнейшую в мире дополненную рабочую силу с использованием диалогового искусственного интеллекта. Мы делаем каждое общение личным. Conversica — ведущий поставщик диалогового искусственного интеллекта, помогающий компаниям привлекать, приобретать и увеличивать доходы на протяжении всего жизненного цикла клиентов. Наши омниканальные ИИ-помощники участвуют в двустороннем диалоге, подобном человеческому, в режиме реального времени или во время покупателей, чтобы повысить производительность, производительность и, в конечном итоге, расширить возможности получения дохода. Благодаря встроенным передовым практикам, проверенным более чем десятилетним опытом и 1 миллиардом взаимодействий, ИИ-помощники Conversica помогают командам по маркетингу, продажам и работе с клиентами работать более разумно, чтобы оправдать ожидания клиентов. Расширьте возможности своих отделов по доходам с помощью настоящего, сложного искусственного интеллекта на основе обработки естественного языка (NLP), возможностей глубокого обучения и автоматизации бизнес-процессов. Наши ИИ-помощники имеют точность 98 %, что точнее человека. Лидеры доходов не могут позволить себе довольствоваться статус-кво. Помощники с искусственным интеллектом делают невозможное возможным, затрагивая каждого потенциального клиента в масштабе, ускоряя возможности и повышая производительность команды без увеличения численности персонала. Достигните следующего уровня роста, удовлетворяя ожидания клиентов в отношении оперативных, постоянных и персонализированных коммуникаций в больших масштабах.
Desku
desku.io
Desku находится в авангарде поддержки клиентов на базе искусственного интеллекта, специализируясь на решениях, предназначенных для электронной коммерции и SaaS-индустрии. Компания стремится преобразовать сектор обслуживания клиентов, сосредоточив внимание на повышении эффективности, улучшении пользовательского опыта и надежности корпоративного уровня. Предложения от Desku * Автоматизация на основе искусственного интеллекта. Чат-боты и утилиты автоматизации Desku, управляемые искусственным интеллектом, значительно сокращают рабочую нагрузку на поддержку. * Общий почтовый ящик: Desku предлагает молниеносный, удобный для пользователя почтовый ящик с искусственным интеллектом, оптимизированный для современных групп поддержки. * База знаний: Desku предоставляет простую в создании базу знаний, предоставляющую клиентам возможности самообслуживания. * Живой чат: функция живого чата Desku позволяет беспрепятственно общаться с клиентами в режиме реального времени. Почему компании доверяют Desku * Платформе доверяют более 1000 агентов поддержки и 350 компаний. * Desku помогает сократить количество запросов в службу поддержки до 50%. * Компания способствует снижению затрат на поддержку на 40%. Возможности интеграции. Desku обеспечивает плавную интеграцию существующих инструментов для повышения производительности команды. Платформа поддерживает более 30+ интегрированных приложений и предлагает настраиваемые действия, основанные на данных о клиентах в режиме реального времени.
BoldDesk
bolddesk.com
BoldDesk — это современное программное обеспечение для службы поддержки, упрощающее обслуживание клиентов. Мощный, настраиваемый и экономичный, он позволяет компаниям оптимизировать операции поддержки и повысить удовлетворенность клиентов. Представлено вам Syncfusion, поставщиком программных компонентов и платформ, который заработал свою репутацию как благодаря качеству своих продуктов, так и качеству поддерживающих их услуг.
CallerDesk
callerdesk.io
Callerdesk — это запатентованная компания облачной телефонии, которая предоставляет решения для виртуальных колл-центров предприятиям по всей Индии. Ценность, которую они предлагают, — это единая платформа голосовой связи для таких решений, как автодозвон, автоматический голосовой опрос, голосовой OTP, входящие и исходящие вызовы, звонок по щелчку, IVR/бесплатный номер, а также полноценный облачный колл-центр с глубокой функциональностью интеграции API. , все под одной крышей. Их продукт не требует участия оборудования, его настройка занимает всего 15 минут, он виртуально подключен, что экономит время и деньги клиентов, одновременно предоставляя больше возможностей масштабирования бизнеса. Основана в 2016 году как Deskotel Communications Pvt. Ltd под торговой маркой CallerDesk. Они также являются официальным ресурсным партнером портала Startupindia (Инициатива Нити Айог) и Nasscom 10000 Startup.
Comm10
comm100.com
Comm100 — глобальный поставщик программного обеспечения для цифрового омниканального взаимодействия с клиентами для образовательных, государственных и коммерческих организаций всех размеров. С помощью Comm100 организации могут обеспечить превосходное цифровое обслуживание клиентов с помощью настраиваемого, ориентированного на ценность живого чата, безопасного обмена сообщениями, ботов на базе искусственного интеллекта и автоматизации в одной интегрированной консоли. Comm100 обеспечивает нулевое время простоя, самые высокие стандарты безопасности и автоматизацию искусственного интеллекта, что позволяет клиентам получать ответы в любое время и в любом месте.
Whatfix
whatfix.com
Whatfix способствует «пользованию» технологий приложений, предоставляя компаниям возможность максимизировать окупаемость инвестиций в цифровые технологии на протяжении всего жизненного цикла приложения. Пакет продуктов Whatfix, основанный на GenAI, включает в себя платформу цифрового внедрения, моделируемые среды приложений для практического обучения и аналитику приложений без написания кода. Whatfix позволяет организациям повысить производительность пользователей, обеспечить соответствие процессов и улучшить взаимодействие с пользователями внутренних и клиентских приложений. Имея семь офисов в США, Индии, Великобритании, Германии, Сингапуре и Австралии, Whatfix поддерживает более 700 предприятий, в том числе более 80 компаний из списка Fortune 500, таких как Shell, Microsoft, Schneider Electric, Cisco, UPS Supply Chain Solutions и Genuine Parts Company. Программное обеспечение, поддерживаемое такими инвесторами, как Warburg Pincus, Softbank Vision Fund 2, Dragoneer, Peak XV Partners, Eight Roads и Cisco Investments, прекрасно сочетается с Whatfix.
Global Message Services
gms.net
Global Message Services (GMS) — надежный поставщик услуг связи для предприятий и операторов мобильной связи по всему миру. Решение GMS CPaaS позволяет брендам унифицировать многоканальное общение с клиентами с помощью единого API и платформы самообслуживания. В дополнение к этому есть чат-боты на базе искусственного интеллекта и платформа CCaaS, которая позволяет брендам создавать привлекательную двустороннюю круглосуточную связь в любой точке взаимодействия, значительно улучшая качество обслуживания клиентов. Являясь ценным партнером операторов мобильной связи, GMS расширяет их бизнес по обмену сообщениями и защищает доходы за счет оптимизации обмена трафиком A2P, P2P и P2A, одновременно предотвращая мошенничество с SMS и голосовыми сообщениями. Компания GMS, основанная в 2006 году, является лидером и послом отрасли в области безопасного, законного и прозрачного обмена сообщениями. Штаб-квартира компании находится в Бааре, Швейцария, а региональные офисы расположены по всему миру.
Hoory Conversations
hoory.com
Hoory — это помощник по поддержке клиентов на базе искусственного интеллекта, который помогает вашему бизнесу автоматизировать общение с клиентами и обеспечивать круглосуточную поддержку без задержек, превращая каждое взаимодействие в идеальное обслуживание клиентов. Благодаря диалоговому искусственному интеллекту, машинному обучению и обработке естественного языка Hoory выходит за рамки автоматизации. Он понимает намерения клиентов, предоставляет соответствующие ответы и повышает их лояльность, одновременно экономя время и сокращая бизнес-расходы. В дополнение к своим расширенным возможностям искусственного интеллекта, Hoory выполняет функцию общего почтового ящика, предоставляя вашим агентам беспрепятственный способ общения с клиентами. Ключевые особенности ● Входящие. Возьмите на себя ответственность за все ваши коммуникации с клиентами с помощью этой комплексной системы управления, где вы можете - осуществлять и отслеживать все взаимодействия с клиентами - позволять вашим агентам вести разговоры с вашим ИИ-помощником - получать доступ к истории разговоров ваших клиентов и другим данным. (включая контактную информацию, местоположение и другие идентификаторы) - фильтровать разговоры по тегам, статусу запроса, правопреемникам, местоположению и т. д. - анализировать историю просмотров и активности пользователей, чтобы лучше понять их путешествие - организовывать разговоры, добавляя теги и примечания - отмечать приоритетные разговоры со звездой, чтобы лучше идентифицировать избранных пользователей ● Обучение Обучите своего искусственного помощника оказывать точную и эффективную поддержку вашим клиентам - выявляйте общие запросы клиентов и научите Hoory давать мгновенные ответы на каждый вопрос - делайте разговоры более интерактивными и целенаправленными, добавляя кнопки, ссылки и изображения - добавьте персонализацию к каждому взаимодействию, позволив Hoory использовать имена клиентов, указывать их местоположение и т. д. ● Совместная работа в команде Предложите членам команды вместе использовать вашего AI-помощника и совместно поддерживать клиентов. Управляйте отдельными разрешениями и поручайте конкретные задачи нужным экспертам. ● Настраиваемый стиль виджета Hoory, чтобы он соответствовал фирменному стилю вашего виджета: присвойте виджету имя, выберите один из множества вариантов аватара и настройте правильную цветовую схему. ● Распознавание речи. Предоставьте своим клиентам больше возможностей общения, позволив вашему помощнику с искусственным интеллектом легко преобразовывать речь в текст и наоборот. Будущие функции ● Люди Получите доступ ко всей своей клиентской базе в приложении «Люди» с расширенным поиском для просмотра и управления всеми взаимодействиями с конечными пользователями. ● Многоязычная поддержка Работаете на многоязычном рынке? Обеспечьте поддержку клиентов на более чем 100 языках, обучая Hoory говорить на нескольких языках одновременно, создавая при этом единый диалог. ● Формы Собирайте больше информации о клиентах и получайте больше от своего ИИ-помощника, используя диалоги для запуска нужных форм сбора данных. ● Сущности. Обеспечьте более высокий уровень персонализации, создавая собственные сущности и позволяя вашему ИИ-помощнику распознавать эти сущности (например, страну, адрес электронной почты, номер телефона, номер счета и т. д.) в запросах клиентов и предпринимать условные действия на их основе. ● Диалоги Попросите вашего помощника вести многоэтапные разговоры и создавать увлекательные диалоги с вашими клиентами.
Wethos AI
wethos.ai
Wethos AI-это динамическая платформа, использующая силу искусственного интеллекта для решения реальных людей. Его миссия состоит в том, чтобы расширить возможности бизнеса с интеллектуальными, управляемыми данными решений, которые способствуют эффективности, оптимизируют процессы и разблокируют неиспользованный потенциал. Платформа Wethos AI состоит из: - Wethos Style ™ Индивидуальный стиль Wethos ™ уникален для них - в наших четырех шкалах есть 625 возможных комбинаций. Мы подчеркиваем и отмечаем поведенческое разнообразие, и стиль каждого человека предназначен для представления их уникальных сильных сторон. - Wethos Copilot ™ Спросите Wethos Copilot ™ что угодно, в любое время, о любом. Наш уникальный LLM, обученный Wethos AI Insights, предоставляет индивидуальные рекомендации и обратную связь для любого пользователя. - Индекс комфорта ™ Выявить в риске сотрудников и вмешиваться рано. Поддерживать взаимодействие, производительность и позитивную динамику команды. - работая вместе Пользователь может запустить сценарий между любыми двумя стилями Wethos, чтобы получить конкретное представление о том, как они будут работать вместе. Они получат серию DO и Dont's для 5 общих сценариев на рабочем месте. - Моя команда Понять сильные стороны команды и оптимизировать производительность
Franki AI
franki.ai
Мы создаем агента AI-HR, который автоматизирует трудоемкие административные задачи, позволяя HR-командам сосредоточиться на стратегической работе, формируя сильную корпоративную культуру и повышая вовлеченность сотрудников. Оптимизируя такие процессы, как адаптация, расчет заработной платы и отслеживание посещаемости, Franki помогает предприятиям повысить эффективность, уменьшить количество ошибок и снизить затраты.
Debales AI
debales.ai
Вам сложно повысить вовлеченность клиентов и увеличить продажи на вашем сайте электронной коммерции? Агент по продажам Debales AI здесь, чтобы революционизировать вашу стратегию продаж. Этот инструмент, разработанный с использованием расширенных возможностей искусственного интеллекта, не только привлекает клиентов, но и помогает им принимать обоснованные решения о покупке — именно тогда, когда им это нужно. Ключевые особенности: Персонализированные рекомендации. Предоставляйте индивидуальные предложения по продуктам, чтобы улучшить качество покупок и повысить конверсию. Поддержка в режиме реального времени: мгновенно отвечайте на вопросы клиентов, чтобы упростить процесс покупки и повысить доверие клиентов. Управляемое принятие решений. Помогите покупателям выбрать продукты, отвечающие их конкретным потребностям, что приведет к более высокому удовлетворению и меньшему количеству возвратов. Восстановление брошенной корзины: повторно привлекайте потенциальных покупателей и поощряйте их совершать покупки. Влияние на показатели вашей электронной коммерции: повышает коэффициент конверсии на 21 %, позволяя большему количеству покупателей стать покупателями. Увеличивает среднюю стоимость заказа на 41 % благодаря возможностям дополнительных и перекрестных продаж. Увеличивает общий объем продаж на 15 %, увеличивая вашу прибыль. Возвращает 29% покупателей, бросивших корзины, максимизируя потенциальный доход. Агент по продажам Debales AI — это решение, позволяющее создать беспрепятственный, приятный и прибыльный путь клиента на вашем веб-сайте. Повысьте эффективность своей электронной коммерции и превратите посетителей в лояльных клиентов с помощью агента по продажам Debales AI.
GPTBots.ai
gptbots.ai
GPBots.ai — это мощная платформа для ботов с искусственным интеллектом без кода, созданная для бизнеса. Он предназначен для внедрения искусственного интеллекта в определенные области предприятия, такие как маркетинг, обслуживание клиентов, управление персоналом, ИТ, анализ данных и т. д., чтобы значительно повысить производительность.
Graphlogic
graphlogic.ai
Graphlogic стремится совершить революцию в роботизированной автоматизации процессов (RPA) и разговорном искусственном интеллекте для предприятий, используя современную технологию распознавания естественного языка (NLU) для создания продвинутых чат-ботов, голосовых ботов, автоматического распознавания речи (ASR), преобразования текста в текст. Речевые решения (TTS) и конвейеры расширенной генерации поиска (RAG) с моделями большого языка (LLM).
Decagon
decagon.ai
Decagon — самая передовая платформа искусственного интеллекта для поддержки клиентов. ИИ-агенты Decagon, которым доверяют такие компании, как Eventbrite, Bilt, Webflow, Substack, Vanta, Rippling и Curology, делают больше, чем просто отвечают клиентам — они могут анализировать разговоры, создавать собственные рабочие процессы, подключаться к существующим базам знаний и интегрироваться с вашими предпочитаемые инструменты CX для обеспечения наилучшего обслуживания ваших клиентов.
Cust
cust.co
Элитные команды по работе с клиентами становятся лучше благодаря агентам Cust AI. Агенты ИИ позволяют CSM узнать даже самых маленьких клиентов. Превращает эти идеи в персональные планы успеха. Рекомендует следующее лучшее действие на пути клиента. Cust — это автономная платформа успеха клиентов, которая делает возможным взаимодействие с небольшими клиентами. Платформа предоставляет компаниям ИИ-агентов, которые активно знакомятся со своими «длинными» клиентами. Превращает эти идеи в персональный план успеха. Влияет на их решения на протяжении всего пути клиента — от регистрации до продления.
NewOaks AI
newoaks.ai
Раскройте потенциал своего малого и среднего бизнеса (SMB) с помощью новейшего чат-бота на базе ChatGPT. Легко преобразуйте запросы клиентов в встречи с помощью SMS-разговоров 24/7. Повысьте взаимодействие с клиентами и оптимизируйте процесс бронирования без особых усилий. Будь то планирование встреч, ответы на запросы или оказание помощи, его решение на основе искусственного интеллекта обеспечивает персонализированный и эффективный опыт как для вас, так и для ваших клиентов. Откройте для себя будущее записи на прием с помощью нашей инновационной диалоговой платформы.
Talkative
gettalkative.com
Масштабируйте поддержку клиентов с помощью генеративного искусственного интеллекта, обученного брендом. Представьте, что ChatGPT может точно и безопасно автоматизировать взаимодействие с вашими клиентами, одновременно помогая вашим агентам в чате с искусственным интеллектом, WhatsApp, SMS и видео. Это разговорчивый. Talkative: взаимодействие с клиентами на базе искусственного интеллекта для контакт-центров B2C Генеративный чат-бот Talkative с искусственным интеллектом может обрабатывать от 50% до 88% цифровых запросов, позволяя вашим агентам сосредоточиться на сложных проблемах. Наша платформа органично интегрирует искусственный интеллект и человеческую поддержку, гарантируя, что клиенты всегда получат необходимую помощь. Ключевые преимущества: - Сократите время отклика с помощью круглосуточного чата с генеративным искусственным интеллектом, обученного брендом, и чат-ботов на более чем 135 языках. - Увеличьте продажи с помощью персонализированных ответов службы поддержки клиентов, которые предоставляют интеллектуальные рекомендации по продуктам. - Сократите затраты за счет автоматизации рутинных запросов и плавного перехода к живым агентам с помощью искусственного интеллекта, когда это необходимо. - Простая интеграция с контакт-центрами и CRM, такими как Mitel, NICE, Salesforce, Microsoft Teams and Dynamics и Genesys. Интуитивно понятный интерфейс Talkative предоставляет агентам функции живого чата на базе искусственного интеллекта, такие как «Помощь агента» и «Предлагаемые ответы на знания», что значительно повышает эффективность. Расширьте свой охват с помощью чата и чат-ботов с помощью возможностей WhatsApp, SMS и Facebook Messenger, которые доступны в единой панели. Получите глубокую информацию о взаимодействии и поведении клиентов с помощью анализа искусственного интеллекта, настраиваемых информационных панелей, аналитики и отчетности в реальном времени и многого другого. С помощью Talkative ведущие бренды, такие как Bugaboo, добились сокращения количества запросов в чате службы поддержки клиентов на 50 %, а загруженный контакт-центр Healthspan достиг ошеломляющего уровня разрешения сложных запросов о продуктах с помощью ИИ на 88 % – все они решаются с помощью ИИ.
Chat Board
chatboardapp.com
Chat Board — это веб-приложение, которое помогает автоматизировать общение бизнес-клиентов с помощью чат-ботов на основе искусственного интеллекта и системы чата, интегрированной с наиболее часто используемыми платформами. Легко подключите OpenAI (ChatGPT) и Google, чтобы разблокировать мощные функции искусственного интеллекта.
Alvaria
alvaria.com
Alvaria, Inc. — холдинговая компания двух лучших в своем классе поставщиков технологий: Alvaria CX, лидера в области обеспечения соответствия исходящим технологиям и самообслуживания клиентов, и Aspect, чьи решения по управлению вовлеченностью персонала открывают будущее инноваций в сфере труда. Хотя Alvaria остается одной компанией, ее перспективная операционная структура бизнеса и рыночные бренды разделены на две – Alvaria CX и Aspect. Бренды Alvaria расширяют возможности человеческого общения, создавая программное обеспечение, которое обеспечивает наилучшее качество обслуживания клиентов и вовлеченность сотрудников. Их программное обеспечение создано для расширения возможностей команд и клиентов за счет оптимизации взаимодействия с персоналом и улучшения взаимодействия с клиентами. Их решения улучшают повседневную работу агентов и, следовательно, улучшают качество обслуживания клиентов. Они выходят за рамки входящих и исходящих сообщений и создают комплексную программную систему, которая сделает людей, стоящих за вашим бизнесом, ярче, а ваших клиентов — более лояльными. Бренды Alvaria меняют способы взаимодействия людей с компаниями и благодаря этому увеличивают прибыль своих клиентов. Они являются лидерами в области программного обеспечения для обслуживания клиентов и взаимодействия с персоналом, способствуя улучшению связей с помощью более совершенных технологий. Их открытые инновационные платформы специально созданы для предоставления двух основных возможностей: многофункционального, интуитивно понятного и интеллектуального управления взаимодействием с персоналом, а также проактивных исходящих корпоративных услуг. С гордостью отмечая 50-летие своей деятельности, компания Alvaria была образована в результате слияния мировых лидеров Aspect Software и Noble Systems. Сегодня их бренды Alvaria прокладывают новый путь в сфере клиентского опыта и кадровых инноваций, предоставляя командам и агентам возможность оставаться на связи со стороной истории ваших клиентов.
© 2025 WebCatalog, Inc.