Alltius

Для команд обслуживания клиентов, продаж и операционной деятельности в финансовой сфере, страховании и других отраслях Alltius помогает упростить работу с корпоративными знаниями и обработку типовых обращений клиентов. Команды могут создавать ИИ-ассистентов для клиентов, специалистов поддержки или представителей отдела продаж, используя информацию из документов, веб-сайтов, баз данных, CRM-систем и предыдущих диалогов. В рабочем пространстве команды могут настраивать ассистентов с разными навыками, тестировать их ответы и внедрять их, например, в виде виджетов на веб-сайтах, в Slack или через API. Ассистенты для клиентов могут отвечать на часто задаваемые вопросы, помогать пользователям проходить рабочие процессы и передавать сложные обращения в системы обработки заявок. Специалисты поддержки могут использовать ассистентов для поиска информации об учетных записях и продуктах, составления кратких обзоров диалогов, подготовки ответов клиентам и выявления повторяющихся проблем. Отделы продаж могут с их помощью готовиться к звонкам, сравнивать продукты, формировать коммерческие предложения, а также составлять письма с итогами встреч и проекты предложений. Alltius также предоставляет аналитику диалогов, которая помогает командам выявлять типичные потребности клиентов и улучшать материалы поддержки или рабочие процессы. Решение может подойти организациям, которые хотят использовать ИИ для самообслуживания клиентов, помощи специалистам поддержки или повышения эффективности продаж, опираясь на собственную деловую информацию.

Отказ от ответственности: WebCatalog не связан, не ассоциирован, не уполномочен, не одобрен и не имеет какой-либо официальной связи с Alltius. Все названия продуктов, логотипы и бренды являются собственностью соответствующих владельцев.