Страница 27 «Бизнес - Самые популярные приложения» - Кот-д’Ивуар

Call Box

callbox.com

Компания Call Box, расположенная в самом сердце Далласа, представляет собой высокотехнологичную компанию, создавшую первое в своем роде программное обеспечение для отслеживания звонков. Call Box отличается своей уникальной культурой, которая поощряет рост за счет решения новых задач и идей, чтобы постоянно продвигать своих клиентов и компанию в целом вперед. Call Box состоит из бесстрашной, ориентированной на результат команды, которая не боится неудач; неудача означает, что команда стала на шаг ближе к следующему успеху. Компания считает, что качество каждого сотрудника важнее, чем количество сотрудников. Результатом является неоднозначная группа уверенных в себе людей, разрабатывающих и поставляющих инновационные технологии и решения, используемые более чем 46 000 предприятий.

calldesk

calldesk.ai

Calldesk позволяет контактным центрам автоматизировать повторяющиеся входящие звонки, чтобы обеспечить лучшее качество обслуживания клиентов и одновременно оптимизировать затраты. Являясь европейским пионером в области голосовых агентов на базе искусственного интеллекта (автономные виртуальные агенты, доступные немедленно, круглосуточно и без очередей), Calldesk позволяет контактным центрам высвободить тысячи часов, чтобы сосредоточить своих агентов на взаимодействиях с высокой добавленной стоимостью. Голосовые агенты calldesk работают в службах поддержки клиентов COVEA, Enedis, La Poste, OUI.sncf, CNP Assurances и Dalkia и обработали более 10 миллионов вызовов в 2019 году.

Caleffi

caleffi.com

Калеффи С.п.а. является ведущим поставщиком гидравлических решений, специализирующимся на инновационных продуктах для систем отопления, охлаждения и водоснабжения. Делая упор на эффективность и экологичность, Caleffi предлагает широкий спектр компонентов, предназначенных для повышения производительности гидравлических систем.

Expend

expend.com

Отмеченное наградами решение по расходам, разработанное для предприятий и бухгалтеров и упрощающее управление расходами и деловыми расходами. Expend — это гибкое универсальное решение для управления расходами, которое дает предприятиям, бухгалтерам, финансовым командам и сотрудникам большую гибкость и контроль над расходами и расходами компании, что приводит к улучшению финансового управления. Уникальная автоматизация процесса неэффективных расходов и непревзойденный контроль расходов компании.

Callision

callision.com

Callision — это первая в мире бесплатная облачная телефонная система для бизнеса и первый независимый от оператора контакт-центр корпоративного уровня как услуга (CCaaS). Callision позволяет своим клиентам использовать предпочитаемых ими операторов VoIP, одновременно предоставляя операторам новые возможности и расширенные функции контакт-центра в дополнение к их предложениям. Callision предоставляет все: от телефонных номеров в более чем 60 странах до мониторинга сотрудников в реальном времени и записи разговоров, конференций, очередей вызовов и IVR, веб-телефона и чата, хранилища файлов и комплексного аналитического пакета - и все это с помощью веб-браузера.

CommandLInk

commandlink.com

CommandLink дает предприятиям преобразующее цифровое стратегическое преимущество, используя наши комплексные технологические решения из одного источника, интегрированные в одно облачное приложение. Мы создаем программно-определяемые гибридные сети следующего поколения (SD-WAN) со встроенной управляемой безопасностью, унифицированные с программным обеспечением для облачных коммуникаций и совместной работы и полностью интегрированные в платформу Command|Link SaaS. Наша поддержка — это рабочий процесс обслуживания, интегрированный с мониторингом и оповещением, автоматическим созданием обращений в службу поддержки и назначением специальной команде сертифицированных инженеров 3-го уровня Command|POD, подкрепленных вариантами соглашения об уровне обслуживания со 100% временем безотказной работы.

Channels

channels.app

Channels — единственное приложение, которое вам нужно для улучшения обслуживания клиентов! Почему? Что ж, самая большая проблема обслуживания клиентов и особенно телефонных звонков в службу поддержки заключается в том, что они болезненны как для клиентов, так и для представителей службы поддержки. Это не поможет вашему бизнесу и не повысит удовлетворенность клиентов. И тут на помощь приходят Channels. Channels интегрируется с вашими любимыми 🛒 платформами, такими как Shopify, Magento и Pipedrive, для сбора хранящихся на них данных о клиентах. Затем, когда ваши клиенты звонят, Channels показывает вам самые важные сведения о клиентах, чтобы вы могли сразу перейти к делу. Положите конец телефонным звонкам в службу поддержки клиентов, похожим на интервью! Кроме того, Channels позволяет вам создать линию помощи на основе IVR, чтобы ваши клиенты могли получать помощь в любое время. Кроме того, благодаря нашему мобильному приложению вы можете обрабатывать телефонные звонки в службу поддержки клиентов со своего компьютера, ноутбука и даже 📱смартфона! Кроме того, Channels интегрируется с вашим LiveChat 💬 и позволяет вам звонить в вашу компанию, когда чата недостаточно. Ведь не всё можно решить посредством текста… Кроме того, в Channels имеется множество полезных функций, которые помогут вашему бизнесу процветать, а ваши клиенты будут довольны! Некоторые из них: 🎙️Записи разговоров - чтобы вы всегда могли вернуться к важному разговору и не потерять ни одной важной детали. 🌎Международные номера телефонов — чтобы любой мог легко связаться с вами, независимо от того, откуда он звонит. 🤑Доступные тарифы на звонки — чтобы ваше решение по обслуживанию клиентов не навредило вашему кошельку 🎯IVR - чтобы ваши клиенты попадали прямо к нужному агенту 🤗Номера бесплатных звонков — поэтому любой клиент, желающий позвонить вам, не составит труда Если вы хотите опробовать Каналы, сейчас самое подходящее время для этого: ➕есть 7-дневная бесплатная пробная версия➕ Кредитная карта не требуется, никаких ограничений!

Colt

colt.net

Colt Technology Services (Colt) — это глобальная компания, занимающаяся цифровой инфраструктурой, которая создает уникальные связи, помогающие бизнесу добиться успеха. Компания Colt, основанная замечательными людьми и партнерами-единомышленниками, руководствуется своей целью: передать силу цифровой вселенной в руки своих клиентов, где бы, когда и как бы они ни пожелали. С 1992 года компания Colt выделяется своей глубокой приверженностью своим клиентам, превратившись из своего наследия в лондонском Сити в глобальный бизнес, охватывающий более 40 стран, с более чем 6000 сотрудниками и более чем 80 офисами по всему миру. Клиенты Colt получают выгоду от обширной цифровой инфраструктуры, объединяющей 32 000 зданий в 230 городах, более 50 городских сетей и более 250 точек присутствия в Европе, Азии, на Ближнем Востоке, в Африке и крупнейших бизнес-центрах Северной Америки. Частная компания Colt является одной из наиболее финансово устойчивых компаний в этом секторе. Компания Colt, одержимая стремлением обеспечить лучшее в отрасли качество обслуживания клиентов, руководствуется своей приверженностью инновациям для клиентов, своими ценностями и ответственностью перед своими клиентами, партнерами, людьми и планетой.

Comstice

comstice.com

Comstice, Inc. является признанным (более 20 лет) игроком в области взаимодействия с клиентами / контакт-центров, предлагая агентам решения для веб-телефонов, отчетности и настенных панелей, которые легко развертывать и с которыми легко взаимодействовать для агентов, руководителей, менеджеров и заинтересованных сторон. . Решения Comstice поддерживают технологии контакт-центров Avaya, Cisco и Amazon Connect и используются по всему миру в ряде отраслей, включая местные и национальные государственные ведомства, обрабатывающую и автомобильную промышленность, банковское дело, финансы и здравоохранение. Помогая сотрудникам объединяться в одну команду, Comstice позволяет предприятиям улучшить обслуживание клиентов, оперативно реагировать на постоянно меняющиеся требования клиентов и превосходить конкурентов. Имея офисы в Лондоне и США, Comstice предоставляет услуги и поддержку по всему миру.

Courtesy Connection

courtesyconnection.com

Courtesy Connection — самое эффективное, простое в использовании и экономичное программное обеспечение для автоответчиков на рынке. Попрощайтесь с устаревшими пейджинговыми решениями и поприветствуйте упрощенное обслуживание клиентов. Courtesy Connection предоставляет программное обеспечение для автоответчиков по управлению недвижимостью для многосемейных, студенческих, доступных и пожилых жилищных вертикалей управления недвижимостью. Основные функции включают в себя настраиваемое дерево переадресации пропущенных вызовов, маршрутизацию вызовов в реальном времени, транскрипцию голосовой почты, перевод голосовой почты, отчеты по портфолио, мобильные приложения и многое другое.

Dexem

dexem.com

Французский издатель программного обеспечения SaaS, Dexem, помогает компаниям модернизировать управление вызовами и создавать прочные связи со своими клиентами по телефону. С Дексемом: - Анализируйте происхождение ваших звонков (кампании, СМИ, источники трафика) и оптимизируйте свои маркетинговые инвестиции с помощью отслеживания звонков. - Автоматизируйте квалификацию и маршрутизацию входящих вызовов с помощью интерактивного голосового сервера (IVR). - Управляйте входящими и исходящими звонками ваших команд и повышайте их эффективность с помощью Call Manager. Нам доверяют более 500 компаний. Как и они, модернизируйте свое управление вызовами с помощью Dexem!

DialLink

diallink.com

DialLink дает малым и средним предприятиям и стартапам возможность контролировать свои коммуникации с помощью мощной облачной телефонной системы, простой в использовании. Централизуйте свои звонки и сообщения для бесперебойной связи и повышения удовлетворенности клиентов — и все это без необходимости использования обширных ресурсов или ИТ-специалистов. Возможности на базе искусственного интеллекта обеспечивают глубокое понимание ваших коммуникаций, оптимизируют последующие действия, определяя ключевые выводы и действия, генерируют человеческие приветствия и записи меню IVR на основе вашего текста, а также автоматизируют различные рутинные задачи — чтобы вы могли сосредоточиться на развитии. ваш бизнес вместо управления коммуникациями. Веб-приложения, настольные и мобильные приложения позволяют командам управлять своим бизнес-взаимодействием из любой точки мира, оставаясь на связи и оперативно реагируя. DialLink предлагает настройку «подключи и работай», которая упрощает начало работы, а также обеспечивает плавную интеграцию с другими бизнес-инструментами и гибкость масштабирования по мере роста вашего бизнеса. Благодаря DialLink предприятия малого и среднего бизнеса и стартапы получают функциональность и поддержку, традиционно предназначенные для крупных клиентов, помогая им обеспечивать профессиональную и эффективную связь, обеспечивающую долгосрочный успех, без затрат на уровне предприятия.

Edify

edify.cx

Edify — это глобальная коммуникационная платформа с единым окном и инструментами для подключения каждого человека, системы и канала внутри и за пределами организации. Он объединяет контакт-центр (CCaaS), унифицированные коммуникации (UCaaS) и API для каждого канала на базе искусственного интеллекта в одном облачном пакете без кода. Миссия Edify — активировать коллективную силу бизнес-пользователей и разработчиков для создания впечатлений, которые нравятся сотрудникам и клиентам.

Fonada

fonada.com

Fonada предлагает комплексные решения для вещания с клиентами для бизнеса. Оно помогает организациям отправлять рекламные предложения, оповещения, обновления и многое другое посредством автоматических звонков и SMS. Fonada была основана в 2018 году с целью помочь стартапам привлечь миллионы клиентов и стать именем нарицательным. Его основали г-н Нитиш Гопалани и Сумит Мохан Саксена. С момента своего создания компания прошла долгий путь и помогла более чем 200 компаниям внедрять инновации, повышать имидж бренда и повышать рентабельность инвестиций за счет стратегических идей, оставаясь впереди рынка.

FoneBox

frontstage.cc

FrontStage обеспечивает гибкость унифицированного управления всеми каналами коммуникации вашей коммуникационной стратегии Omni-Chanel в наступающую цифровую эпоху. С помощью единой платформы вы замените существующую гетерогенную среду различных одноцелевых приложений. Мы индивидуально подключим его ко всем ключевым корпоративным информационным системам и тем самым полностью сольем с вашими бизнес-процессами и процедурами. Если вам не хватает каких-то конкретных приложений или процессов, мы дополним их в виде клиентского модуля, разработанного под заказ, чтобы ни одно звено не было упущено в общей коммуникационной стратегии и бизнес-процедурах. Используя передовые технологии, искусственный интеллект и машинное обучение, мы автоматизируем повторяющиеся процедуры и повысим качество оказываемой помощи. FrontStage не только сыграет важную роль в поддержке клиентов, но также предоставит вам бесценные данные о взаимодействии и требованиях ваших клиентов. Новое поколение FrontStage повысит лояльность ваших клиентов, расширит ваши знания об их поведении и в то же время значительно снизит ваши эксплуатационные расходы.

Geomant

geomant.com

Компания Geomant, имеющая офисы по всему миру и сертифицированная ведущими поставщиками технологий, включая Buzzeasy, Avaya, Microsoft, Genesys и Cisco, является признанным инновационным разработчиком программного обеспечения и системным интегратором, специализирующимся на решениях, которые повышают эффективность, оптимизируют рабочую силу и укрепляют контакт-центры. операции – и подход, ориентированный на искусственный интеллект. В рамках Mtech, подразделения передовых технологий Mplus Group, Geomant объединяет передовые технологии искусственного интеллекта, такие как AI Studio, LiveCoach, Insights и многие другие. Они здесь, чтобы помочь компаниям справиться с проблемами интеграции и управления коммуникационными решениями в различных системах и средах.

Goldfish.ie

goldfish.ie

Goldfish — ирландская облачная телекоммуникационная компания, предоставляющая услуги VoIP предприятиям по всей Ирландии и за рубежом. В число клиентов входят крупные компании, такие как Dropbox, IDG Direct и Sisk Group, а также малые и средние предприятия и стартапы, такие как Boxever. Goldfish помогает предприятиям перевести свои телекоммуникационные системы с традиционных телефонных систем на облако, что дает им доступ к множеству новых облачных функций, а также снижает стоимость звонков. Goldfish недавно была назначена ирландским телекоммуникационным партнером Zoho CRM в связи с интеграцией Quvu Phonebridge. Quvu — это новое «Программное обеспечение как услуга» Goldfish для компаний, сотрудники которых обрабатывают большие объемы звонков, например, в контакт-центрах. Quvu дополняет свои услуги VoIP, предоставляя своим клиентам доступ к более обширному набору функций, таких как данные о вызовах в реальном времени и возможность использовать интеллектуальный дозвонщик для увеличения объема вызовов. Это также упрощает и оптимизирует управление персоналом, который обрабатывает исходящие или входящие вызовы в нескольких местах. В настоящее время его используют компании, ведущие свою деятельность в Ирландии, Великобритании и Восточной Азии.

HoduSoft

hodusoft.com

В HoduSoft они стремятся произвести революцию в деловом общении с помощью своих инновационных решений. Являясь ведущим поставщиком коммуникационного программного обеспечения, они помогают компаниям по всему миру улучшать качество обслуживания клиентов, оптимизировать операции и стимулировать рост. Благодаря своим флагманским продуктам, таким как HoduCC (программное обеспечение для контакт-центров) и HoduPBX (программное обеспечение для IP-АТС), они предлагают передовые решения, адаптированные к разнообразным потребностям современных предприятий. Независимо от того, являетесь ли вы небольшим стартапом или крупной корпорацией, у них есть инструменты и опыт для преобразования вашей коммуникационной инфраструктуры. Их миссия проста: помочь предприятиям процветать в эпоху цифровых технологий, предоставляя надежные, масштабируемые и многофункциональные коммуникационные решения. От расширенных функций колл-центра до удобных инструментов для совместной работы — они готовы поддержать ваш бизнес на каждом этапе пути.

Hoiio

hoiio.com

Шесть лет назад компания Hoiio была основана с целью упростить способы общения. Сегодня они создают технологии облачных коммуникаций, гибкие и отвечающие меняющимся потребностям бизнеса. Упрощая сложные системы до элегантных приложений, размещенных в облаке; они хотят изменить способ, которым владельцы бизнеса и специалисты настраивают свою систему делового общения. Созданное и предназначенное для бизнеса, пользователи получают максимальную гибкость и контроль за минимальное время установки. Hoiio также предоставляет API-интерфейсы для разработчиков, которые хотят создавать приложения с возможностями телефонии.

Inextrix

inextrix.com

Inextrix Technologies Pvt. Ltd. (ITPL) — ведущая ИТ-компания, специализирующаяся на VOIP-решениях, веб-приложениях, мобильных приложениях и графическом дизайне. С 2010 года Inextrix предоставляет комплексные решения для наших клиентов, создавая инновационные и надежные коммуникационные решения. С линейкой продуктов, включающей IP-АТС, биллинг VoIP, программный коммутатор класса 4/класса 5, программное обеспечение для центров обработки звонков и контактов, индивидуальный IVR, интеллектуальные дозвонщики, голосовую почту, решения для видео- и аудиоконференций, Click to Call и многие другие индивидуальные решения VOIP. Миссия Inextrix — создавать инновационные и экономически эффективные технологические решения, расширяющие возможности вашего бизнеса, помня при этом, что ваша прибыльность стоит на первом месте. В области специализации Inextrix мы предоставляем нашим клиентам «решения под одной крышей». Вот как это работает: * Навыки VOIP — обеспечивает внутреннюю поддержку телефонии. * Веб-экспертиза — обеспечивает интерактивный и удобный для пользователя доступ к графическому интерфейсу. * Мобильный опыт: обеспечивает мобильность приложений. * Графические навыки. Работает как Aroma on Gold и дает жизнь приложениям. Inextrix считает, что каждый клиент индивидуален, и то, что подходит одному клиенту, обычно не подойдет другому, поэтому каждое из наших решений разрабатывается индивидуально в соответствии с потребностями наших клиентов.

interface.ai

interface.ai

Interface.ai — ведущий поставщик агентных решений искусственного интеллекта, специализирующийся на обслуживании местных банков и кредитных союзов. Его платформа искусственного интеллекта обеспечивает бесперебойную и унифицированную работу по голосовым, цифровым каналам и каналам с участием сотрудников, и все это обеспечивается единым мозгом искусственного интеллекта, который постоянно обучается и работает автономно. Компания Interface.ai, стремящаяся к автоматизации, обеспечению соответствия требованиям и повышению удовлетворенности клиентов, предлагает предварительно обученные решения искусственного интеллекта, которые легко интегрировать, масштабировать и управлять ими. Интерфейс.ai, которому доверяют сотни финансовых учреждений, стремится помочь им в достижении их бизнес-целей, одновременно предоставляя своим клиентам возможность достичь финансового благополучия с помощью агентного искусственного интеллекта.

Jet Interactive

jetinteractive.com.au

Jet предоставляет компаниям все инструменты, которые сделают бизнес-телефоны более удобными для вас. Используйте приложения Jet для мобильных и настольных программных телефонов для управления звонками из любого места или настройте настольные телефоны для более постоянного рабочего места. Система Jet была разработана с нуля, чтобы облегчить прием телефонных звонков, где бы вы ни работали. Изменяйте, модифицируйте и улучшайте взаимодействие с абонентом одним щелчком мыши с помощью перетаскиваемого построителя потоков вызовов Jet. Хотите ли вы направить звонящих в более подходящие отделы, сократить объем звонков для запросов, которые можно обрабатывать онлайн, сократить время обработки или внести любое другое улучшение в вашу систему. Все это можно сделать без каких-либо информационных технологий, без ученых степеней, без консультантов. Сообщайте о том, что важно: с помощью лучших в своем классе отчетов Jet вы можете просматривать всю активность вызовов. От маркетинговых кампаний или ключевого слова, которое привело к звонку, до ответившего агента, обработки времени, ввода IVR и результатов звонков.

Entera

entera.global

Entera — облачное программное обеспечение, автоматизирующее ввод бухгалтерских документов. Сочетание технологий искусственного интеллекта и распознавания текста позволяет вводить документы в 10 раз быстрее, чем это может сделать человек. Ключевые особенности: — Загрузка документов из разных источников: сканы, фотографии, электронная почта, PDF-файлы, Xls, doc и другие цифровые форматы — Точность распознавания 98 % — Распознавание до 100 документов одновременно — Интеграция с QuickBooks, odoo, Tally, Zoho и другие системы — Храните и находите свои документы за считанные секунды в нашем цифровом архиве

Elephant CPA

getelephantcpa.com

ElephantCPA — это облачное программное решение для бухгалтерских фирм малого и среднего размера. Elephant был создан CPA для оптимизации, улучшения и повышения производительности бухгалтерских фирм, а также для повышения удовлетворенности клиентов.

menetalk

menetalk.com

Облачная телефонная система для бизнеса Menetalk. Начните свои первые звонки за считанные минуты, что позволит вашим командам эффективно общаться из любого места.

AuditorsDesk

auditorsdesk.in

Auditors Desk — это облачная платформа комплексного аудита, которая полностью настраивается на основе методологии вашей фирмы и помогает аудиторским группам проводить высококачественные аудиты с использованием интеллектуальных инструментов аудита и онлайн-управления документами. Auditors Desk копирует вашу повседневную аудиторскую работу на цифровую платформу, что приводит к повышению качества и эффективности процесса аудита за счет улучшения сотрудничества между командами и клиентами.

Collab

collab.com

Collab предоставляет услуги облачного контакт-центра, доступные в любое время и в любом месте. Они делают взаимодействие простым и легким благодаря эффективному взаимодействию в любой точке взаимодействия. Они уже более 20 лет предоставляют отмеченные наградами платформы для предприятий любого размера по всему миру. Collab обеспечивает цифровую трансформацию и помогает достичь правильного баланса между автоматизацией и взаимодействием с человеком. Их предложение основано на облаке и поддерживается Microsoft Azure, что обеспечивает большую гибкость и простоту развертывания. Кроме того, доступны локальные решения. В их портфолио входят Nubitalk Cloud, OneContact CC, OneContact WFO, OneContact Gamification и модули на базе искусственного интеллекта. Компания Collab, основанная командой с солидным опытом работы в сфере контакт-центров, предвосхитила технологическую революцию, которая перевернула индустрию контакт-центров: 100% SIP-система без какой-либо УАТС для крупных организаций. Collab приобрела клиентов и партнеров по всему миру в ключевых областях телекоммуникаций, банковского дела, здравоохранения, государственного управления и страхования, имея филиалы в разных регионах, таких как Мексика, Бразилия и Бенилюкс.

Taxaroo

taxaroo.com

Taxaroo — это современный облачный инструмент управления налоговой практикой. Мы даем возможность налоговым фирмам экономить время, зарабатывать больше денег и улучшать качество своей жизни, обеспечивая лучшее онлайн-обслуживание клиентов с помощью нашего набора инструментов повышения эффективности практики. Включает в себя клиентский портал и коммуникационный центр (видео, SMS и чат), рабочий процесс, электронные подписи, соответствующие требованиям IRS, и даже выставление счетов, переводя все на автопилот для вашей фирмы.

Parlance

parlancecorp.com

Голос – мощный инструмент. В компании Parlance считают, что потребители заслуживают беспрепятственного голосового доступа в организации, с которыми они общаются каждый день. Parlance использует диалоговый искусственный интеллект, чтобы модернизировать и улучшить путь каждого звонящего, предоставляя организациям возможность использовать силу голоса. Parlance позволяет вашим клиентам говорить естественно и быстро общаться, когда они звонят по телефону. Более 25 лет опыта в сфере здравоохранения, предпринимательства и образования научили нас тому, что технологии сами по себе не гарантируют ни успеха компании, ни вашего. Вместо этого успех приходит благодаря установлению прочных партнерских отношений – знанию своей организации, пониманию ее проблем и поддержке ваших целей. В качестве управляемой услуги Parlance предлагает не только передовые технологии, но и команду увлеченных профессионалов, которые гарантируют окупаемость инвестиций.

plan.com

plan.com

Объедините свой бизнес, клиентов и поставщиков с помощью нашей платформы my.plan. Работает на мобильных устройствах и в нескольких сетях для максимальной возможности подключения. plan.com является ведущим поставщиком бизнес-коммуникаций в Великобритании, стремящимся объединить команды, клиентов и поставщиков посредством своих отмеченных наградами программных решений и сетевого партнерства. plan.com уже более десяти лет производит революцию в мобильной индустрии благодаря своему технологическому подходу к деловым коммуникациям. plan.com установил отраслевой стандарт делового общения с помощью my.plan, идеальной платформы связи. My.plan, которому доверяют клиенты и партнеры, — это единственный инструмент, необходимый предприятиям для комплексного управления мобильными подключениями на одной, простой в использовании платформе.

Teloz

teloz.com

Teloz — это вершина передовых технологий в мире облачных контакт-центров. Teloz — это решение на базе искусственного интеллекта, предлагающее омниканальный опыт, сочетающее в себе новейшие функции с беспрецедентной эффективностью. Благодаря своему современному облачному контакт-центру Teloz обеспечивает бесперебойное взаимодействие с клиентами по нескольким каналам. Испытайте передовые возможности Teloz, преобразующего обслуживание клиентов с помощью инновационных алгоритмов искусственного интеллекта и расширенной аналитики. Поднимите работу своего контакт-центра на новую высоту с помощью Teloz, где технологии сочетаются с совершенством.

TrustID

trustid.co.uk

TrustID — сертифицированный IDSP и эксперт, помогающий компаниям эффективно проверять документы, удостоверяющие личность. TrustID расширяет спектр технологии проверки удостоверений личности (IDVT) и обеспечивает быстрый, простой и доступный для вашего бизнеса способ проверки документов, удостоверяющих личность, представленных кандидатами или клиентами. Доступ к системам проверки документов, удостоверяющих личность TrustID, можно получить через браузер или через настольный сканер. Вся информация отсканированных документов, удостоверяющих личность, обрабатывается и проверяется мощным программным обеспечением в течение нескольких секунд, а результаты быстро предоставляются в виде отчета в формате PDF. Службу поддерживает высококвалифицированная команда экспертов по аналитике документов, которая всегда готова сообщить, если документ является подозрительным, 7 дней в неделю с 8 утра до полуночи. Некоторые другие преимущества использования TrustID: * Помогает соблюдать действующее законодательство (право на труд и право на аренду) * Поддержка новейших схем цифровой проверки права на труд, права на аренду и DBS. * Помогает регулируемым предприятиям и учреждениям сферы услуг соблюдать требования KYC. * Повышает эффективность процесса адаптации клиентов и сотрудников. * Опробовано, протестировано и доказано для борьбы с мошенничеством. * Сдерживает тех, кто незаконно ищет работу. * Повышает безопасность клиентов и сотрудников. * Защищает вашу репутацию * Высокое качество послепродажного обслуживания. * Команда экспертов-аналитиков документов доступна 7 дней в неделю. * Пользуется большим уважением во многих отраслях промышленности.

TransUnion Business

transunion.com

TransUnion предлагает бизнес-услуги, от маркетинговых решений до обнаружения мошенничества, чтобы помочь вашей организации принимать уверенные решения. TransUnion занимается обеспечением доверия уже более 50 лет как агентство кредитной отчетности. Десятилетия управления и анализа данных дали нам целостное понимание личности потребителя.

VoiceSpin

voicespin.com

VoiceSpin — глобальный поставщик облачной VoIP-телефонии, предлагающий решения для колл-центров, которые позволяют предприятиям эффективно управлять входящей и исходящей связью с потенциальными клиентами и клиентами посредством голосовых и текстовых SMS-сообщений. Получите международные местные номера из более чем 160 стран и расширьте свой глобальный охват, одновременно улучшая показатели ответов на вызовы с помощью местного идентификатора вызывающего абонента. Предоставьте своему отделу продаж возможность совершать тысячи исходящих звонков с помощью автоматического дозвона на базе искусственного интеллекта, который подключает потенциальных клиентов к наиболее подходящим агентам с учетом вероятности совершения успешной продажи. Оптимизируйте управление входящими вызовами с помощью таких функций, как IVR, маршрутизация вызовов, очереди входящих вызовов и обратные вызовы в очереди, чтобы обеспечить быструю и эффективную поддержку и улучшить качество обслуживания клиентов. Используйте информационные панели в реальном времени и расширенную аналитику, чтобы отслеживать наиболее важные показатели и ключевые показатели эффективности колл-центра и принимать решения на основе данных. Просматривайте записи разговоров, чтобы выявить неэффективность ваших процессов, оценить эффективность работы агентов и выявить пробелы в знаниях агентов и возможности обучения. Автоматизируйте мониторинг качества звонков с помощью речевой аналитики искусственного интеллекта. Предотвратите проблемы с соблюдением требований с помощью определения ключевых слов, предупреждений в реальном времени и шепота вызовов. Планируйте и запускайте массовые SMS-кампании, адаптированные к конкретной аудитории, масштабируйте свою информационно-пропагандистскую работу и привлекайте больше клиентов. Интегрируйте свой колл-центр с более чем 50 ведущими CRM-системами и бизнес-приложениями, чтобы автоматизировать рабочие процессы агентов и предоставить им больше контекста для предоставления более персонализированного опыта.

Whistlehub

whistlehub.com

Whistlehub помогает организациям предотвращать такие проблемы, как мошенничество, издевательства и преследования. Whistlehub — это дополнительный инструмент управления рисками, ориентированный на анонимное общение и гибкие почтовые ящики, которые помогают организациям быстрее выявлять и расследовать проблемы. Whistlehub — это современная система информирования о нарушениях для организаций, использующих в работе Google и Microsoft. Whistlehub является частью Центра основателей Microsoft для стартапов.

Panalitix

panalitix.com

Технологические решения Panalitix меняют способы привлечения клиентов и управления ими, улучшают команду, оптимизируют бизнес-процессы и внедряют продукты с более высокой прибылью.

ProCharted

procharted.com

Развивайте свою фирму без дополнительного стресса. Сделайте свой рабочий процесс организованным, эффективным и соблюдайте сроки с помощью универсального программного обеспечения для управления практикой.

ProcurementIQ

procurementiq.com

Категория и рыночная информация для специалистов по снабжению | ЗакупкиIQ

Sudozi

sudozi.com

Sudozi — это платформа управления закупками и поставщиками, предназначенная для оптимизации процесса закупок для организаций и улучшения отношений с поставщиками. Интегрируя интуитивно понятные возможности приема и оркестрации с функциями анализа бюджета, адаптации поставщиков и заказов на закупку (PO), Sudozi стремится помочь компаниям оптимизировать расходы своих поставщиков и повысить общую эффективность закупок. Эта платформа в первую очередь предназначена для отделов закупок, финансовых отделов и руководителей предприятий, которым требуется централизованное решение для управления запросами на закупки и взаимодействия с поставщиками. Sudozi обеспечивает структурированный, но гибкий рабочий процесс, который позволяет сотрудникам отправлять все запросы на покупку и продление подписки в одном месте, обеспечивая соответствие политикам и процессам компании. Такой централизованный подход не только упрощает процесс закупок, но и позволяет командам сосредоточиться на стратегических источниках снабжения и финансовой эффективности, а не увязнуть в административных задачах. Одной из ключевых особенностей Sudozi является портал поставщиков, который обеспечивает беспрепятственный доступ к поставщикам посредством регистрации кредиторской задолженности (AP), оценок безопасности и оценки рисков. Эта функция особенно полезна для организаций, стремящихся улучшить свои методы управления поставщиками, обеспечивая при этом соблюдение внутренних и внешних правил. Обеспечивая оптимизированный процесс адаптации, Sudozi позволяет организациям быстро интегрировать новых поставщиков и оценивать их профили рисков, что в конечном итоге приводит к более обоснованному принятию решений. Sudozi также улучшает сотрудничество между различными отделами, включая юридический, ИТ-отдел и отдел безопасности. Юридические группы могут предоставить информацию о языке и структуре контрактов, а ИТ и безопасность могут обеспечить соблюдение требований при взаимодействии с поставщиками. Такой подход к сотрудничеству позволяет организациям использовать опыт различных функциональных областей, что приводит к созданию более целостной стратегии закупок. Кроме того, сотрудники могут отслеживать статус своих запросов, что способствует подотчетности и соблюдению политик компании. В целом, Sudozi выделяется на рынке управления закупками и поставщиками, предлагая комплексное решение, которое не только упрощает процесс закупок, но и улучшает сотрудничество и соответствие требованиям между командами. Позволяя организациям сосредоточиться на стратегических инициативах, а не на административных препятствиях, Sudozi помогает предприятиям максимизировать эффективность закупок и отношений с поставщиками.

Spendflo

spendflo.com

Spendflo — это SaaS-решение для управления расходами, которое сочетает в себе наше собственное программное обеспечение на базе искусственного интеллекта и экспертные услуги по закупкам, чтобы помочь вам проводить закупки мирового класса за небольшую часть затрат, связанных с их выполнением собственными силами. С Spendflo вы получаете единую платформу для оптимизации вашего стека SaaS и сокращения расходов. Вот некоторые преимущества использования Spendflo. 1. Одна платформа для всех ваших расходов на SaaS. 2. Управление расходами на основе искусственного интеллекта для максимальной экономии. 3. Рабочие процессы, ориентированные на Slack, для сокращения управления изменениями. 4. Непревзойденный опыт закупок, гарантирующий выигрыш в закупках. Контролируйте и осуществляйте полный контроль над бюджетом с помощью глубокой аналитики на основе искусственного интеллекта, а также контролируйте свои вторые по величине расходы с помощью Spendflo.

Lightyear

lightyear.ai

Lightyear автоматизирует приобретение и управление корпоративными телекоммуникационными услугами (Интернет, глобальная сеть, голосовая связь, колокейшн), одновременно используя собственные данные для достижения лучших и быстрых результатов. Благодаря Lightyear предприятия экономят более 70 % времени и более 20 % затрат на закупки в сфере телекоммуникаций.

Fairmarkit

fairmarkit.com

Fairmarkit — это автономная платформа поиска поставщиков, которая преобразует нераспределенные и стратегические расходы, позволяя организациям получать более конкурентоспособные ресурсы в масштабе. Он интегрируется с системами ERP и P2P для автоматизации рабочих процессов от источника к контракту вручную, что позволяет командам по закупкам управлять в 10 раз большим количеством событий и сокращать время цикла на 40 % без дополнительных ресурсов. Рекомендации по поставщикам Fairmarkit на основе искусственного интеллекта позволяют найти наиболее подходящих поставщиков для каждого мероприятия, используя данные о закупках организации, а также тысячи взаимодействий покупателей и поставщиков на торговой площадке Fairmarkit каждый день. В результате конкурентные торги помогают покупателям сэкономить более 11% затрат по категориям без ущерба для соблюдения требований ESG. Инструмент подбора источников GenAI от Fairmarkit, названный KIT, помогает командам по закупкам получать больше расходов и предоставлять лучший в своем классе опыт заинтересованным сторонам бизнеса. KIT может принимать запросы пользователей, генерировать SOW, распределять расходы на основе внутренней политики и даже автоматизировать создание RFx, чтобы переход от приема к поиску осуществлялся за считанные минуты, а не за месяцы.

Keelvar

keelvar.com

Keelvar — отмеченный наградами поставщик программного обеспечения для закупок, специализирующийся на расширенной оптимизации закупок и интеллектуальной автоматизации закупок для корпоративных закупок. Используя передовые алгоритмы и автоматизацию с поддержкой искусственного интеллекта, Keelvar помогает тем, кто занимается поиском товаров и услуг, применять передовой опыт управления запросами предложений и аукционами.

Prokuria

prokuria.com

Prokuria — это облачное программное обеспечение для управления поиском и поставщиками, которое помогает командам по закупкам экономить средства, управлять своими поставщиками и согласовывать свои действия с заинтересованными сторонами.

AutoRFP.ai

autorfp.ai

AutoRFP.ai был основан с целью помочь нашим клиентам быстрее заключать больше сделок, получая ответы более высокого качества, автоматически генерируя ответы с помощью искусственного интеллекта. В отличие от устаревших систем, AutoRFP.ai создается с нуля, чтобы максимально использовать весь потенциал искусственного интеллекта. Как вы знаете, многие требования к ставкам повторяются и отнимают драгоценное время от важных конкурентных элементов. Способность AutoRFP.ai генерировать черновики сотен требований за считанные секунды отличает его от конкурентов. AutoRFP.ai оснащен расширенными функциями искусственного интеллекта, специально разработанными для генерации ответов на запросы ставок. В нашем инструменте используются самые современные модели, такие как GPT-4o, настроенные так, чтобы уделять приоритетное внимание точности и минимизировать частоту галлюцинаций. Чтобы гарантировать надежность наших ответов, мы используем передовые методы оперативного проектирования и подвергаем любые существенные изменения строгому процессу тестирования. Этот процесс включает в себя несколько этапов оценки с использованием как методов LLM, так и человеческого анализа, гарантируя точность и достоверность ответов. Например, при создании ответа AutoRFP.ai предоставляет оценку доверия для каждого ответа, обеспечивая прозрачность уровня доверия модели в источниках и сгенерированном контенте. Эта функция не только автоматизирует процесс составления ответов, но также обеспечивает актуальность, точность и соответствие ответов конкретной терминологии клиента. Кроме того, пользователи могут редактировать все черновики ответов. Наш интерфейс позволяет пользователям легко просматривать исходный контент, использованный для создания, и вносить необходимые изменения, если контент устаревает или является неточным. Такая гибкость гарантирует, что окончательные ответы будут соответствовать самым высоким стандартам точности и актуальности. Заглядывая в будущее, мы активно разрабатываем новые функции для дальнейшего расширения наших возможностей искусственного интеллекта. Наша команда разработчиков тесно сотрудничает с существующими клиентами, чтобы усовершенствовать эти функции, включая возможность вводить критерии «годен/не пройден», что позволяет ИИ делать выводы о шансах на победу на основе этих критериев. Таким образом, AutoRFP.ai предлагает надежное, надежное и прозрачное решение на основе искусственного интеллекта для генерации ответов на заявки, и его возможности продолжают расширяться благодаря постоянным разработкам.

Simbuy

simbuy.io

УЗНАЙТЕ ПОСТАВЩИКОВ, ЦЕНТРАЛИЗОВАЙТЕ ВАШУ ИНФОРМАЦИЮ И ТЕНДЕРЫ В ОДНОМ МЕСТЕ. Simbuy увеличивает базу поставщиков, оптимизирует управление закупками материалов и услуг и осуществляет процессы котирования в рамках единой облачной платформы.

Qarar

qararpro.com

Qarar — это SaaS-платформа B2B, которая помогает отделам продаж, продающим сложные, дорогостоящие продукты (например, корпоративным клиентам), создавать бизнес-кейсы, готовые для финансового директора, за считанные минуты, без использования электронных таблиц. Доказано, что сделки с бизнес-кейсами увеличивают размер сделки, процент выигрышей, уменьшают скидки и сокращают циклы сделок. Покупатели также используют нас (например, Управление финансового директора и отдела закупок) для сравнения внутренних бизнес-кейсов и принятия наилучшего решения с учетом их ограниченного бюджета/капитала. Мы уникальны тем, что предлагаем наиболее точные и заслуживающие доверия бизнес-кейсы, которые исключают предвзятость продаж. Быстрый. И вы делаете это без электронных таблиц. Свяжитесь с нами и спросите, как это сделать!

Supplios

supplios.com

Supplios — это современная платформа управления поставщиками, призванная помочь производителям и OEM-производителям работать эффективнее и быстрее со своими поставщиками. Supplios предоставляет интегрированный набор инструментов для управления поиском поставщиков (RFQ, ​​RFP, RFx), закупками, подключением поставщиков, качеством поставщиков (8D, PPAP, APQP), соблюдением требований, управлением эффективностью работы поставщиков (KPI, системы показателей), коммуникацией с поставщиками, а также как и любой индивидуальный рабочий процесс с участием поставщика. Простая в использовании и развертывании платформа Supplios предоставляет компаниям собственный готовый фирменный портал поставщиков, который мгновенно соединяет внутренние команды и системы со всей сетью поставщиков и позволяет компаниям наконец заменить устаревшие рабочие процессы на основе электронных таблиц и электронной почты. с более эффективным современным решением.

SiftHub

sifthub.io

SiftHub — это платформа искусственного интеллекта, которая действует как центральный центр для сопоставления и просеивания всего вашего контента, разбросанного по множеству репозиториев и инструментов, таких как Drive, Sharepoint, CRM, база знаний. Благодаря ускоренному обнаружению знаний и автоматизированному созданию ответов SiftHub позволяет командам продаж и предпродажной подготовки повышать процент выигрышей и быстрее закрывать сделки. Отделы предпродажной подготовки используют платформу SiftHub для ответа на анкеты информационной безопасности, оценки поставщиков, запросы предложений и запросы на информацию.

Platformed

platformed.com

Платформа предназначена для лидеров B2B на корпоративных и регулируемых рынках, исключая задержки при заполнении анкет для комплексной проверки и запросах предложений. Его набор инструментов на базе искусственного интеллекта синхронизирует данные из политик, прошлых анкет и аудиторских отчетов для автоматизации ответов и оптимизации проверок. Platformed поддерживает плавный импорт/экспорт в любом формате, поддерживает постоянно обновляемую базу знаний и не требует навязчивой интеграции. Он работает с разнообразными устаревшими системами, экономит время, управляет сложными запросами и предоставляет комплексный поток доказательств для каждого ответа. Platformed гарантирует, что каждая продажа и каждое продление основаны на платформе доверия.

Population Explorer

populationexplorer.com

Знайте свой рынок. Population Explorer позволяет организациям по всему миру лучше понять свои целевые рынки, предоставляя быстрый доступ к подробным демографическим данным. Простые в использовании инструменты картографии и визуализации в сочетании с мощным API позволяют пользователю исследовать и получать доступ к точным данным для каждой деревни, поселка и города по всему миру. Population Explorer использовался для адресной доставки помощи людям, пострадавшим от каждого крупного гуманитарного кризиса с 2010 года. Теперь Population Explorer доступен для коммерческого использования и позволяет организациям улучшить таргетирование продуктов и услуг в регионах с недостаточным объемом данных. Независимо от того, распространяете ли вы продукцию в Дубае или ищете помощь в Эфиопии, Population Explorer предлагает вам новый способ узнать свой рынок.

UJET

ujet.cx

UJET лидирует в инновациях в контакт-центрах на базе искусственного интеллекта, предлагая перспективную облачную платформу, которая переопределяет качество обслуживания клиентов благодаря передовому искусственному интеллекту, настоящей мультимодальности и подходу, ориентированному на мобильные устройства. Мы внедряем искусственный интеллект во все аспекты вашего взаимодействия с клиентами и работы контакт-центра, чтобы повысить автоматизацию и эффективность. Решения UJET на базе искусственного интеллекта расширяют возможности агентов, оптимизируют взаимодействие с клиентами и преобразуют работу контакт-центра, повышая качество обслуживания и полезную информацию. Построенный на облачной архитектуре с уникальным подходом CRM, UJET обеспечивает непревзойденную безопасность, масштабируемость и приоритетный анализ данных (без хранения личных данных). Разработанный для простого использования, UJET сотрудничает с предприятиями, чтобы обеспечить исключительное взаимодействие, более разумное принятие решений и ускоренный рост в мире, управляемом искусственным интеллектом.

uContact

net2phone.com

Обеспечьте персонализированное обслуживание клиентов при каждом взаимодействии по каждому каналу с помощью uContact. ** Лучший способ работать, лучший способ общения Сократите время отклика, повысьте производительность и максимально увеличьте время работы агентов. Благодаря расширенным функциям вы обеспечите высококачественную голосовую связь при каждом входящем, исходящем и смешанном взаимодействии. ** Расширение и улучшение взаимодействия с клиентами. Повышайте вовлеченность клиентов через социальные сети, WhatsApp, чат и многое другое. Самое приятное то, что единый почтовый ящик позволяет вам управлять всеми каналами связи из одного места. Встроенная автоматизация позволяет беспрепятственно управлять взаимодействием с клиентами во всех точках взаимодействия. uContact — это облачное и омниканальное решение для контакт-центра net2phone, которое позволяет пользователям управлять всеми своими голосовыми и текстовыми взаимодействиями в одном месте. Таким образом, это делает работу агентов более простой, более организованной и, почему бы и нет, более приятной; и помогает повысить уровень производительности на 300%. Благодаря лидирующим на рынке дозвонщикам uContact, ботам, интеграции WhatsApp и социальных сетей, IVR, панелям мониторинга в реальном времени и многим другим функциям наши клиенты могут обеспечить лучшее качество обслуживания своих клиентов при каждом взаимодействии и по каждому каналу. И самое приятное то, что благодаря инструментам разработки Drag-and-Drop uContact может адаптироваться к потребностям каждого клиента. Перейдите на uContact и откройте себя заново.

Call Center Studio

callcenterstudio.com

Облачное программное обеспечение контакт-центра Call Center Studio революционизирует взаимодействие с клиентами благодаря бесшовному управлению многоканальными коммуникациями, обеспечивая единый подход к обслуживанию клиентов на нескольких платформах — будь то телефон, электронная почта, чат или социальные сети. Это программное обеспечение, предназначенное для удаленных операций, предоставляет предприятиям функции отчетности и отслеживания производительности в режиме реального времени, обеспечивая мгновенный обзор динамики контакт-центра. Используя возможности Call Center Studio, компании могут значительно повысить производительность агентов и улучшить качество обслуживания клиентов (CX). Передовые инструменты и аналитика платформы помогают определить области для улучшения, оптимизировать рабочие процессы и обеспечить эффективность и результативность каждого взаимодействия с клиентом. С помощью Call Center Studio компании любого размера могут добиться превосходного качества обслуживания, способствуя укреплению отношений с клиентами и стимулируя рост бизнеса. Все эти ценные аспекты помогают нам стать одной из лучших технологических компаний и создать 100% масштабируемое, экономичное и удобное для пользователя облачное программное обеспечение, которое помогает другим компаниям создавать свои собственные лучшие впечатления как для своих клиентов, так и для агентов. И за это Call Center Studio предпочитают более 700 (и их количество) глобальных BPO и предприятий всех масштабов.

Reducer

reducer.co.uk

Подключается к вашим бизнес-аккаунтам, чтобы найти предложения по электроэнергии, газу, воде, комиссиям за обработку карт, телекоммуникациям, вывозу мусора и многому другому. Это просто и совершенно бесплатно.

XCALLY

xcally.com

Произведите революцию в сфере клиентского опыта с помощью искусственного интеллекта, ориентированного на человека, с помощью XCALLY. Работая более чем в 60 странах мира, XCALLY предлагает инновационные решения, основанные на общих ценностях и исключительной поддержке. Но это больше, чем просто передовые технологии, это инновации, ориентированные на человека. Их стремление к совершенству в обслуживании клиентов проявляется в самых современных решениях, основанных на культуре, основанной на общем благе и подкрепленной исключительными услугами поддержки. Они приветствуют партнеров, которые разделяют их видение, и присоединяются к нам на пути роста, предлагая рекомендации, помощь и непоколебимую поддержку. Отдавая приоритет качеству и надежности, они тщательно уделяют внимание каждой детали, предоставляя комплексные решения, поддерживаемые сертифицированной продукцией, созданной с учетом знаний и опыта их уважаемых партнеров. XCALLY работает под эгидой Technesy Holding S.p.A., компании, которая стремится инвестировать в человеческие ресурсы, технологии и стратегическое партнерство. Цель Technesy Holding — постоянно развиваться и предлагать передовые решения по обслуживанию клиентов, которые не только предвосхищают тенденции отрасли, но и удовлетворяют растущие потребности своих клиентов.

ULTATEL

ultatel.com

SaaS-провайдер решений для унифицированных коммуникаций. ULTATEL позволяет людям работать вместе и получать информацию, необходимую для эффективной работы, где бы они ни находились. Наша облачная платформа объединяет телефон, видео, обмен сообщениями, текстовые сообщения и бизнес-приложения, позволяя людям подключаться, встречаться и обмениваться информацией на любом устройстве. Мы с энтузиазмом относимся к использованию наших технологий и опыта, чтобы помочь предприятиям решать важные для них задачи с помощью платформы корпоративного уровня, которая предоставляет исключительные услуги компаниям любого размера, полностью масштабируемую и настраиваемую для крупнейших транснациональных организаций. ULTATEL стремится к равным возможностям, разнообразию, гостеприимству и поддержке на рабочем месте.

wolkvox

wolkvox.com

wolkvox — это самое инновационное, надежное, простое в использовании и быстрое в реализации облачное решение для контакт-центра и CRM, которое предоставляет свои услуги по модели SaaS, обеспечивая универсальный доступ к нашему программному обеспечению для использования в любой точке мира. Пакет wolkvox гарантирует удобство взаимодействия между клиентами и сотрудниками; интеграция каналов и взаимодействий на одной платформе; использование аналитики для прогнозирования поведения клиентов, автоматизации процессов, управления рисками и защиты информации.

Bright Pattern

brightpattern.com

Bright Pattern предоставляет программное обеспечение для омниканального контакт-центра на базе искусственного интеллекта. Чтобы сделать обслуживание клиентов, продажи и маркетинг ярче и быстрее, Bright Pattern предлагает передовую омниканальную облачную платформу со встроенным искусственным интеллектом. Платформу Bright Pattern можно использовать на всех цифровых каналах, таких как голос, текст, чат, электронная почта, видео, мессенджеры и боты. Bright Pattern также обеспечивает встроенное многоканальное управление качеством, позволяя компаниям измерять каждое взаимодействие на каждом канале. Компания была основана командой ветеранов индустрии решений для контакт-центров и теперь стремится создать архитектуру будущего с передовым подходом, ориентированным на облако.