Klaus

Nu ai instalat WebCatalog Desktop? Descarcă WebCatalog Desktop.

Klaus e o platformă QA pentru servicii clienți: analizează interacțiunile, folosește AI pentru evaluare și se integrează cu Intercom și Zendesk pentru optimizare.

Aplicație desktop pentru Mac, Windows (PC)

Folosește Klaus într-o fereastră dedicată, fără distrageri, cu WebCatalog Desktop pentru macOS și Windows. Îmbunătățește-ți productivitatea cu comutarea mai rapidă între aplicații și multitasking mai fluent. Gestionează și comută ușor între mai multe conturi fără să folosești mai multe browsere.

Rulează aplicațiile în ferestre fără distrageri cu multe îmbunătățiri.
Gestionează și schimbă cu ușurință între mai multe conturi și aplicații fără să schimbi browserul.

Descarcă WebCatalog Desktop

KLAUS este o soluție de management al calității concepută pentru a îmbunătăți performanța serviciilor pentru clienți, analizând interacțiunile de asistență și identificarea zonelor pentru îmbunătățire. Ca parte a Zendesk QA, Klaus folosește AI pentru a evalua datele de asistență, pentru a identifica cazurile problematice și pentru a evidenția acolo unde agenții pot fi scurti. Acest lucru permite întreprinderilor să abordeze lacunele din experiența clienților lor în mod proactiv.

Aplicația se integrează perfect cu platforme precum Intercom, permițând sincronizarea datelor și etichetelor utilizatorilor. Această integrare permite întreprinderilor să acceseze informații live ale clienților direct în sistemele lor de asistență, facilitând rezoluția eficientă a problemelor. Prin redirecționarea conversațiilor de la Intercom la Zendesk, KLAUS ajută la eficientizarea fluxurilor de lucru și la menținerea unei viziuni cuprinzătoare a interacțiunilor cu clienții pe mai multe canale.

Caracteristicile cheie ale KLAUS includ informații alimentate de AI, instrumente automate de asigurare a calității și capacitatea de a adapta informațiile afișate pentru a răspunde nevoilor specifice de afaceri. Aceste capacități ajută organizațiile să -și optimizeze operațiunile de asistență, asigurând o experiență mai personalizată și mai eficientă a clienților. Prin integrarea Klaus cu alte instrumente, întreprinderile pot automatiza fluxurile de lucru, pot îmbunătăți colaborarea și pot îmbunătăți satisfacția generală a clienților.

Această descriere a fost generată de AI (inteligență artificială). AI poate face greșeli. Verifică informațiile importante.

Deliver great customer experiences at scale. The world’s leading companies use Klaus’ customer service quality management platform to run an effective QA process, coach agents, and boost customer retention.

Website: klausapp.com

Notă: WebCatalog nu este afiliat, asociat, autorizat, aprobat sau conectat oficial cu Klaus. Toate numele de produse, siglele și mărcile sunt proprietatea deținătorilor respectivi.