Enthu.ai

Nu ai instalat WebCatalog Desktop? Descarcă WebCatalog Desktop.

Enthu.ai monitorizează 100% din conversaţiile din centre de contact, transcrie şi analizează apelurile pentru a oferi informaţii practice privind performanţa agenţilor, QA şi retenţia clienţilor.

Îmbunătățește-ți experiența cu aplicația desktop pentru Enthu.ai pe WebCatalog Desktop pentru Mac, Windows.

Rulează aplicațiile în ferestre fără distrageri cu multe îmbunătățiri.
Gestionează și schimbă cu ușurință între mai multe conturi și aplicații fără să schimbi browserul.

Descarcă WebCatalog Desktop

Enthu.AI helps contact centers improve revenue and customer retention through AI driven insights. Enthu.AI enables 100% customer conversation monitoring, auto surfaces interactions that matter and helps quality teams improve agent performance through personalized and to-the-point coaching and training. Suited for both revenue and support functions, Enthu.AI helps optimize agent performance resulting in measurable gains across call QA efficiency, customer satisfaction score, new agent onboarding and agent training & coaching time, ultimately impacting revenue. For further information, visit https://enthu.ai

Enthu.ai este o platformă sofisticată cu AI, concepută pentru a spori eficiența și eficacitatea centrelor de contact. Utilizează analize de vorbire avansate pentru a transcrie și analiza cuvintele rostite în timpul interacțiunilor cu clienții, oferind informații valoroase asupra momentelor de apel cruciale, a performanței agentului, a antrenorului și a feedback -ului clienților. Această tehnologie permite întreprinderilor să înțeleagă sentimentele și emoțiile clienților, permițându -le să abordeze problemele prompt și să îmbunătățească satisfacția generală.

Caracteristicile cheie ale Enthu.ai includ o analiză avansată a sentimentelor, care ajută la interpretarea emoțiilor și reacțiilor clienților în timpul apelurilor. Platforma oferă, de asemenea, gestionarea și raportarea automată a calității, eficientizarea procesului de evaluare a performanței agentului și identificarea zonelor pentru îmbunătățiri. Integrarea cu dialere de top, instrumente de conferință video și CRM -uri precum Salesforce și Zoom asigură o comunicare perfectă pe diverse platforme, îmbunătățind eficiența generală a operațiunilor din centrul de apeluri.

Enthu.ai este construit cu scalabilitate și flexibilitate în minte, permițându -i să crească cu întreprinderile și să se adapteze la nevoile de comunicare în schimbare. Capacitățile sale bazate pe AI susțin analize predictive, ajutând centrele de apel să ia decizii bazate pe date și să îmbunătățească experiențele clienților. Prin automatizarea generarii de raporturi și oferind o analiză detaliată, Enthu.AI facilitează luarea deciziilor informate și îmbunătățirea proceselor, contribuind în cele din urmă la satisfacția îmbunătățită a clienților și la eficiența operațională.

Această descriere a fost generată de AI (inteligență artificială). AI poate face greșeli. Verifică informațiile importante.

Categorii: BusinessCustomer Revenue Optimization SoftwareConversation Intelligence SoftwareContact Center Quality Assurance SoftwareSpeech Analytics Software

Website: enthu.ai

Notă: WebCatalog nu este afiliat, asociat, autorizat, aprobat sau conectat oficial cu Enthu.ai. Toate numele de produse, siglele și mărcile sunt proprietatea deținătorilor respectivi.