Observe.AI

Observe.AI

Nu ai instalat WebCatalog Desktop? Descarcă WebCatalog Desktop.

Observe.AI analizează convorbirile din centrele de contact în timp real şi post-interacţiune, oferind ghidaj pentru agenţi, rezumate, evaluare automată a calităţii şi analize operaţionale.

Îmbunătățește-ți experiența cu aplicația desktop pentru Observe.AI pe WebCatalog Desktop pentru Mac, Windows.

Rulează aplicațiile în ferestre fără distrageri cu multe îmbunătățiri.

Gestionează și schimbă cu ușurință între mai multe conturi și aplicații fără să schimbi browserul.

Observe.AI is the leading Gen AI conversation intelligence platform trusted by enterprises to empower their contact centers with real-time agent guidance, coaching, post-interaction summaries, Auto QA, and advanced business analytics. Built on the industry's most accurate contact center LLM, the platform analyzes every customer conversation, identifying critical insights to boost revenue, improve customer retention, and optimize operational efficiencies and compliance – while ensuring security and at massive scale. Trusted by leading companies such as Accolade, Affordable Care, Inc., Concentrix, Cox Automotive, Maxor, Pearson, and Public Storage, Observe.AI accelerates outcomes from the frontline to the executive level.

Observați.ai este o platformă AI sofisticată concepută pentru a îmbunătăți interacțiunile cu clienții, analizând înregistrările și transcrierile de apeluri. Oferă informații valoroase asupra sentimentului clienților și a comportamentului agentului, ajutând întreprinderile să -și îmbunătățească serviciul pentru clienți și performanța agentului. Platforma oferă ** informații de conversație **, care permite companiilor să înțeleagă nevoile clienților mai bine și să își adapteze serviciul în consecință. În plus, observați.ai automatizează ** procesul de asigurare a calității **, identificând zonele pentru îmbunătățire și furnizarea de recomandări de coaching personalizate agenților. Acest lucru ajută la rafinarea abilităților agentului și la asigurarea unor experiențe constante de înaltă calitate a clienților.

Prin utilizarea analizelor bazate pe AI, observați.ai acceptă ** centre de contact ** și ** echipe de servicii pentru clienți ** în optimizarea operațiunilor lor. Se integrează bine cu sistemele existente pentru a oferi o experiență perfectă, ceea ce îl face un instrument esențial pentru întreprinderile care urmăresc să -și ridice valorile de satisfacție a clienților. Capacitățile platformei sunt deosebit de benefice pentru industriile care se bazează foarte mult pe interacțiunile cu clienții, cum ar fi telecomunicațiile și finanțele, unde îmbunătățirea timpilor de răspuns și a satisfacției clienților este crucială. În general, observați.ai oferă o soluție cuprinzătoare pentru analizarea și îmbunătățirea interacțiunilor cu clienții, ceea ce o face un atu valoros pentru organizațiile care doresc să -și îmbunătățească calitatea serviciilor și implicarea clienților.

Această descriere a fost generată de AI (inteligență artificială). AI poate face greșeli. Verifică informațiile importante.

Website: observe.ai

Notă: WebCatalog nu este afiliat, asociat, autorizat, aprobat sau conectat oficial cu Observe.AI. Toate numele de produse, siglele și mărcile sunt proprietatea deținătorilor respectivi.

Alternative

Ți-ar putea plăcea și

© 2025 WebCatalog, Inc.