
Nu ai instalat WebCatalog Desktop? Descarcă WebCatalog Desktop.
Îmbunătățește-ți experiența cu aplicația desktop pentru CallMiner pe WebCatalog Desktop pentru Mac, Windows.
Rulează aplicațiile în ferestre fără distrageri cu multe îmbunătățiri.
Gestionează și schimbă cu ușurință între mai multe conturi și aplicații fără să schimbi browserul.
CallMiner este o platformă cuprinzătoare concepută pentru a transforma centrele de contact prin intermediul informațiilor de conversație alimentate de AI. Excelsează în automatizarea asigurarii calității, oferind îndrumări ale agentului în timp real și gestionând sentimentul mărcii în interacțiuni. Analizând conversațiile înregistrate, CallMiner oferă informații clare și acționabile prin analize avansate și modelare predictivă. Acest lucru permite acțiuni imediate, cum ar fi eliminarea conversațiilor încălzite sau conectarea clienților cu echipe de asistență specializate.
Caracteristicile cheie ale CallMiner includ capacitatea sa de a identifica clienții cu risc în timp real, permițând o intervenție promptă. Platforma oferă, de asemenea, vizualizări intuitive care fac ca datele complexe să fie ușor de înțeles, facilitând luarea deciziilor informate. În plus, CallMiner susține gestionarea campaniilor și direcționarea sondajului, oferind o suită cuprinzătoare pentru centrele de apeluri moderne. Concentrația sa pe analiza în timp real în timpul conversațiilor asigură ca agenții să primească îndrumări în timp util, îmbunătățind calitatea serviciilor pentru clienți și eficiența operațională generală.
Utilizând perspective bazate pe AI, CallMiner ajută organizațiile să îmbunătățească satisfacția clienților, să reducă creșterea și să îmbunătățească performanța agentului. Capacitățile sale în analiza vorbirii și inteligența conversației îl fac un instrument valoros pentru centrele de contact care doresc să -și optimizeze operațiunile și să ofere experiențe superioare ale clienților.
Această descriere a fost generată de AI (inteligență artificială). AI poate face greșeli. Verifică informațiile importante.
Website: callminer.com
Notă: WebCatalog nu este afiliat, asociat, autorizat, aprobat sau conectat oficial cu CallMiner. Toate numele de produse, siglele și mărcile sunt proprietatea deținătorilor respectivi.
© 2025 WebCatalog, Inc.