Omind

Omind este o platformă unificată de experiență pentru clienți concepută pentru a îmbunătăți operațiunile de afaceri prin intermediul informațiilor strategice și soluții bazate pe AI. Motorul său AI, Arya, acționează ca un instrument multifacet, servind ca copilot, auditor de calitate, manager de produse și cockpit digital. Această tehnologie simplifică interacțiunile cu clienții, identifică oportunitățile de creștere și vânzare încrucișată și îmbunătățește ratele de conversie a vânzărilor, determinând astfel creșterea veniturilor.

Arya se integrează cu diverse aplicații pentru a ajuta agenții în sarcini precum rezumarea apelurilor, luarea de note și furnizarea de îndrumări de script. Acesta evaluează interacțiunile agentului împotriva cadrelor organizaționale, analizând conformitatea, abilitățile soft și cunoștințele despre produs pentru a informa analiza nevoilor de instruire. Aceasta permite contribuții de instruire vizate pentru a îmbunătăți performanța agentului, inclusiv abilități soft, pronunție și ton. Prin optimizarea fluxurilor de lucru, OMIND beneficiază de sectoare precum retail, servicii bancare, servicii financiare, asistență medicală și ospitalitate.

Capacitățile platformei sunt concepute pentru a îmbunătăți satisfacția clienților prin rafinarea ofertelor de produse și îmbunătățirea eficienței generale a afacerii. Acesta sprijină întreprinderile în utilizarea AI pentru automatizarea și îmbunătățirea proceselor de servicii pentru clienți, ceea ce îl face un instrument valoros pentru organizațiile care doresc să -și îmbunătățească experiența clienților și eficiența operațională.

Această descriere a fost generată de AI (inteligență artificială). AI poate face greșeli. Verifică informațiile importante.

Website: omind.ai

Notă: WebCatalog nu este afiliat, asociat, autorizat, aprobat sau conectat oficial cu Omind. Toate numele de produse, siglele și mărcile sunt proprietatea deținătorilor respectivi.