Pagina 7 - Alternative - Genesys Cloud

Acquire

Acquire oferă echipelor enterprise instrumente digitale pentru asistență și vânzări: cobrowsing securizat, chat AI, chat live și apeluri video pentru rezolvarea în timp real a problemelor clienților.

Maqsam

Maqsam oferă centru de contact AI pentru limba arabă: transcriere apeluri, analiză, automatizare taskuri, integrări CRM și numere locale.

Typebot

Typebot este un constructor open-source de chatboturi vizuale pentru crearea, încorporarea în aplicații web/mobile și colectarea rezultatelor în timp real.

Chatgen.ai

Chatgen.ai este o platformă de chat cu boți personalizați care transformă vizitatorii anonimi în leaduri calificate, programează întâlniri 24/7 și oferă răspunsuri automate pentru suport și descoperire produse.

Adversus

Adversus este un apelator automat pentru apeluri outbound care automatizează apelurile, permite dialer Predictive/Progressive/Manual, optimizează fluxuri de lucru și oferă statistici.

Mitel MiCollab

Mitel MiCollab este o aplicație de colaborare pentru apeluri voce/video, chat, conferințe, partajare de fișiere și gestionare prezență, disponibilă pe desktop, web și dispozitive mobile.

TeamSupport

TeamSupport gestionează experiența post‑vânzare: sistem de ticketing, chat/messaging, monitorizare satisfacție și analize pentru suportul și succesul clienților.

Morph.ai

Morph.ai on-boardează afaceri pe WhatsApp Business API și permite crearea de chatboți și fluxuri de conversație pentru generare de leaduri, suport clienți, comenzi, programări și notificări.

Yobi

Yobi centralizează conversațiile clienților și colaborarea echipei într‑o singură aplicație: inbox unificat, sincronizare contacte CRM și mesaje social media, multiplatformă.

Sobot

Sobot oferă soluție contact center omnichannel: chatbot AI, live chat, voce și ticketing pentru gestionarea interacțiunilor cu clienții și integrare CRM/WhatsApp.

MyOperator

MyOperator este o platformă cloud de telefonie pentru afaceri ce gestionează apeluri, IVR, contact center, VoIP, campanii voce/WhatsApp, integrare CRM și analize pentru monitorizarea comunicării cu clienții.

Cody

Cody este un asistent AI antrenat pe datele firmei tale; răspunde la întrebări, oferă soluții, documentație și idei bazate pe fișierele și conversațiile încărcate.

JivoChat

JivoChat este o aplicație de chat live pentru afaceri care centralizează conversațiile (web, telefon, email, social), oferă chat în timp real, chatbot și CRM pentru gestiunea clienților.

Squaretalk

Squaretalk este o platformă de comunicare pentru afaceri: PBX cloud, dialer predictiv, mesagerie multicanal şi integrare no‑code cu CRM şi aplicaţii pentru gestionarea apelurilor şi clienţilor.

Stonly

Stonly este o platformă de cunoștințe interactive pentru asistență clienți și echipe, oferind ghiduri pas cu pas, arbori decizionali, răspunsuri AI, automatizări și integrare cu sisteme externe.

Talkroute

Talkroute transformă telefoane și desktopuri într-un sistem telefonic virtual VoIP pentru apeluri, mesaje text, conferințe video, rutare și gestionare apeluri de oriunde.

Atlas

Atlas este o unealtă integrată pentru suport clienți care centralizează istoricul, înregistrează sesiuni, oferă chatbot, centru de asistență, canale multiple și rapoarte.

Hubtype

Hubtype este o platformă PaaS pentru construirea, găzduirea și gestionarea chatbot-urilor şi aplicațiilor conversaționale pe multiple canale, cu procesare în timp real.

BSG

BSG este o platformă CPaaS cloud care centralizează comunicarea business-client: API pentru SMS, Viber, RCS, voice/AI bot, email, chat, statistici în timp real și suport 24/7.

Comstice

Comstice oferă soluții pentru centre de contact: webphone pentru agenți, rapoarte și wallboard, compatibile cu Avaya, Cisco și Amazon Connect; ajută la monitorizarea și gestionarea interacțiunilor cu clienții.

Twixor

Twixor oferă o platformă low-code/no-code pentru crearea şi automatizarea dialogurilor pe canale de mesagerie, folosind AI/NLP pentru interacţiuni personalizate, raportare şi gestionare omnichannel.

MightyCall

Aplicație de telefonie virtuală pentru afaceri: apeluri (softphone), IVR, transcrieri mesaje vocale, rapoarte agenți, monitorizare în timp real și suport.

Five9

Five9 este o platformă cloud pentru centre de contact care gestionează interacțiuni multicanal, rutare apeluri, programare agenți și analize pentru servicii clienți.

Signals

Signals identifică vizitatorii site-ului, analizează comportamentul pentru a contacta pe cei pregătiți să cumpere și generează contacte fără formulare.

Sprinklr

Sprinklr Service este o platformă cloud pentru servicii clienți care unifică interacțiunile pe 30+ canale, oferind vizualizare 360° a clienților și analize în timp real.

Chaport

Chaport oferă chat live multi‑canale, chatbots, bază de cunoștințe și integrări pentru ca companiile să comunice cu vizitatorii, califice lead‑uri și gestioneze suportul clienți.

Aloware

Aloware este un sistem telefonic cloud omnichannel și platformă de comunicare pentru IMM-uri: VoIP, SMS, email, integrare CRM, Power Dialer, chatbot AI și automatizări.

MessageDesk

MessageDesk este o aplicație de mesagerie pentru afaceri: trimite/primește SMS de pe numere existente (VoIP/fixe), inbox partajat, mesaje programate, răspunsuri automate și șabloane.

VanillaSoft

VanillaSoft este o platformă pentru gestionarea vânzărilor şi a campaniilor de fundraising: automatizează fluxuri de lucru, apeluri, rutare leaduri, emailuri şi urmăreşte activităţile echipei.

Puzzel

Puzzel este o platformă CX în cloud pentru centre de contact, gestionând interacțiuni omnicanal (voce, mesagerie, mobil), automatizare AI, managementul cunoștințelor şi plăți.