Pagina 6 - Alternative - Genesys Cloud

Textline

Platformă de mesagerie SMS pentru companii: comunicare bidirecțională, căsuță partajată, chat web, automatizări și integrări pentru suport, vânzări și operațiuni.

Social Intents

Social Intents oferă chat live integrat în Microsoft Teams și Slack, creează chatbots antrenați pe date de site și comută conversații între ChatGPT și agenți umani.

Pylon

Pylon centralizează conversațiile clienților (Slack/Teams, email, chat în aplicație), urmărește probleme, permite răspunsuri, fluxuri de lucru, etichetare automată și sincronizare CRM.

Tiledesk

Tiledesk oferă agenți AI și chat live multi-canal pentru automatizarea asistenței clienților, integrare cu WhatsApp/Facebook, transfer la agenți umani și gestionare a bazei de cunoștințe.

FreedomVoice

FreedomVoice oferă sisteme telefonice cloud pentru IMM: numere locale/toll‑free, rutare apeluri, mesagerie vocală, auto‑operator și suport tehnic.

Aircall

Aircall este o platformă cloud pentru comunicare în vânzări și suport: telefonie, rutare apeluri, IVR, înregistrare, mesagerie vocală și integrare cu CRM-uri.

CallHippo

CallHippo este un sistem telefonic în cloud pentru companii, gestionând apeluri (ACD/IVR), înregistrare, dialer, transcrieri, integrare CRM și aplicații desktop/mobile pentru comunicarea cu clienții.

SiteGPT

SiteGPT este o aplicație web care folosește inteligența artificială pentru a crea site-uri în mai puțin de un minut, gratuită.

Outreach

Outreach este o platformă care automatizează și organizează prospectarea, comunicarea cu clienții, gestionarea ofertelor și prognoza vânzărilor.

Ooma Office

Ooma Office este o aplicație VoIP pentru companii: permite apeluri și gestionarea lor (redirecționare, recepționer virtual, mesagerie vocală) pe mobil și desktop.

Balto

Balto oferă asistență în timp real agenților din centre de apel: ascultă apeluri live, sugerează răspunsuri, monitorizează conformitatea și analizează performanța.

Textr Team

Textr Team este o aplicație pentru apeluri și mesagerie de afaceri, care centralizează comunicarea echipelor pe orice dispozitiv și oferă numere locale și toll‑free.

WebinarJam

WebinarJam este o platformă pentru organizarea şi difuzarea de webinarii live sau înregistrate, cu gestionare participanți, chat, poll-uri, pagini de înregistrare şi analize.

SALESmanago

SALESmanago este o platformă de engagement și automatizare pentru e‑commerce care colectează date despre clienți, personalizează comunicarea omnicanal și optimizează campanii pentru creșterea veniturilor.

Get Answer

Asistent personal AI care oferă răspunsuri și fluxuri de lucru personalizate prin aplicație mobilă, web și extensie Chrome, integrând modele AI precum ChatGPT, Gemini, PaLM, Llama și Claude.

NeoDove

Neodove este un dialer și CRM pentru telecalling; gestionează contacte, apeluri și interacțiuni pentru optimizarea vânzărilor.

Trengo

Trengo centralizează comunicarea cu clienții (email, social media, mesagerie), oferă căsuță unificată, automatizări, chat live și instrumente de colaborare pentru echipe.

Level AI

Level AI oferă soluții AI pentru automatizarea și îmbunătățirea vânzărilor și serviciului clienți: analiză a conversațiilor, asistență pentru agenți și rapoarte pentru decizii de business.

Nextiva

Nextiva este o aplicație de comunicare pentru firme care centralizează apeluri, mesaje (SMS, e‑mail, social), video și integrare CRM pentru gestionarea relațiilor cu clienții.

mssg.me

mssg.me este un constructor web fără cod pentru crearea de link‑in‑bio, cărți de vizită digitale, magazine online și pagini de destinație; permite conectare domeniu, QR, plăți și integrare analytics.

Teleform

Teleform este o platformă no-code pentru crearea, personalizarea și lansarea de boți Telegram printr-un editor vizual, fără necesitatea scrierii de cod.

Chatwith

Construiește fără cod un chatbot AI pentru site: citește fișiere, parcurge adrese web, se conectează la servicii și permite interacțiuni cu clienții prin text; disponibil și prin link.

Global Message Services

GMS oferă API şi platformă self-service pentru comunicare multicanal între companii şi clienţi, chatboţi şi platformă CCaaS, gestionează trafic SMS/voice şi previne fraudele.

AiSensy

AiSensy este o platformă WhatsApp: chatbot NLP, CRM şi marketing. Automatizează suport şi vânzări, trimite broadcast-uri, gestionează contacte şi se integrează cu WhatsApp Business.

CallFinder

CallFinder analizează automat convorbiri telefonice în cloud, evaluează performanța și conformitatea agenților, raportează motivele apelurilor și oferă informații pentru îmbunătățirea operațiunilor.

STAN AI

STAN este un asistent digital pentru administratori de proprietăți; folosește inteligența artificială pentru a răspunde 24/7 la mesaje text și e‑mailuri.

Vodex.ai

Vodex.ai efectuează apeluri outbound cu voce umană generată de AI, la volum mare (peste 10.000 apeluri/60 min), și se integrează cu CRM, WhatsApp, SMS și Truecaller.

HelpCrunch

HelpCrunch este o platformă de comunicare pentru suport, marketing și vânzări: chat multicanal, chatboți, inbox partajat, bază de cunoștințe, email marketing, pop-upuri și CRM.

Autoresponder Bot

Aplicație cloud care răspunde automat la comentarii și mesaje pe Facebook și Instagram, folosește reguli/chei pentru chatbot, gestionează concursuri și filtrează spam; funcționează 24/7 fără instalare.

MaestroQA

MaestroQA este o platformă QA pentru echipe de suport: evaluează interacțiuni omnichannel, oferă scorecard-uri personalizabile, automatizări, capturi de ecran, rapoarte și integrări.