DialShree
DialShree gestionează contactele clienților omnicanal (VoIP, mesaje), cu rutare apeluri, înregistrare, monitorizare și scalare pentru centre de contact.
Tethered
Tethered este un instrument gratuit de monitorizare uptime. Monitorizează site-uri și servere nelimitate și trimite notificări prin integrări nelimitate.
Deepser
Deepser este o platformă ITSM pentru gestionarea proceselor IT și cererilor de suport, administrarea asset-urilor și CMDB, CRM, baze de cunoștințe, rapoarte, dashboard-uri și integrare cu alte sisteme.
Status.io
Status.io creează și gestionează pagini de stare pentru aplicații și API-uri, afișează incidente, notificări și metrici, permite personalizare, integrări și colaborare între membri ai echipei.
BoldDesk
BoldDesk este un software cloud de asistență pentru gestionarea tichetelor, automatizarea sarcinilor, colaborare, bază de cunoștințe și comunicare omnichannel, cu funcții AI pentru răspunsuri și traduceri.
Host-Tracker
Host-Tracker monitorizează continuu site-uri și servere, măsoară uptime și timpi de răspuns, trimite alerte în timp real și generează rapoarte detaliate partajabile.
LiveHelpNow
LiveHelpNow oferă suport omnicanal: chat live, ticketing, bază de cunoștințe, integrare CRM, SMS-to-chat, raportare și funcții mobile pentru gestionarea asistenței clienți.
CX Genie
CX Genie oferă asistență clienți bazată pe AI: chatbots, gestionare tichete, help desk, integrare multicanală și automatizare pentru răspunsuri 24/7 și transfer la agenți.
Atatus
Atatus monitorizează în timp real performanța aplicațiilor web și backend, urmărește erorile și oferă analize pentru identificarea și remedierea problemelor.
Paillor
Paillor consolidează baze de cunoștințe, automatizări SaaS și funcții de helpdesk într-o singură platformă, integrând sisteme pentru găsirea informațiilor și automatizarea sarcinilor prin chat/Slack/Teams/browser.
DigitalGenius
DigitalGenius este o platformă AI fără cod pentru comerț electronic care automatizează și optimizează asistența clienți pe canale multiple (email, chat, voce).
Kriyam.ai
Kriyam.ai este o aplicație pentru investigații de teren în sectoarele bancar, financiar și asigurări, gestionând cazuri, colectând probe, geo-tagging și stocare securizată a datelor.
Mavenoid
Mavenoid oferă suport tehnic pentru produse și dispozitive: depanare inteligentă și asistență de la distanță pentru rezolvarea problemelor clienților.
HaloCRM
HALOCRM: software omnichannel de asistență clienți care centralizează și gestionează conversații din Twitter, Facebook, Messenger, email, SMS, chat și telefon pentru a eficientiza răspunsurile.
Zunoy Uptime
Aplicație pentru monitorizarea performanței și timpului de funcționare, detectarea incidentelor, alerte în timp real și gestionarea statusului sistemelor.
Boost.ai
Boost.ai oferă o platformă AI conversațională pentru agenți virtuali auto-învățători, automatizând servicii pentru clienți 24/7, integrabilă în sistemele enterprise și reducând solicitările manuale.
Drift
Drift este o platformă de Conversational AI pentru companii, oferind chat live și chatbots personalizabile, automatizare a interacțiunilor cu vizitatorii și integrări cu alte aplicații.
Hexometer
Hexometer monitorizează site-uri şi servicii: uptime, performanţă, experienţă utilizator, pagini defecte, erori, probleme SEO şi de configurare; trimite alerte şi rapoarte.
Honeycomb
Honeycomb oferă observabilitate pentru aplicații cloud: unifică jurnale, metrici și trace-uri, permite interogări rapide și identifică cauzele și utilizatorii afectați.
Hyperping
Hyperping monitorizează periodic site-uri și API-uri, trimite alerte instant (email, SMS, Slack etc.), oferă pagini de status găzduite cu domeniu propriu și raportare pentru echipe.
Uptimia
Uptimia monitorizează uptime-ul și performanța site-urilor și API-urilor din 171 locații (verificări la 30s): HTTP/HTTPS/DNS/TCP/UDP/email, tranzacții, încărcare cu Chrome și alerte.
Richpanel
Richpanel oferă asistență clienți pentru ecommerce: portal self-service, helpdesk multicanal și chat live, răspunsuri rapide cu context, gestionare volum mare și rapoarte.
UseResponse
UseResponse centralizează feedback-ul clienților, sistem de ticketing, chat live și bază de cunoștințe pentru a gestiona cereri și prioritiza dezvoltarea produsului.
Lumar Monitor
Monitorizează sănătatea tehnică a site-urilor: audit SEO, crawl (inclusiv JavaScript), analiză fișiere jurnal, alerte personalizabile și rapoarte pentru probleme ce afectează indexarea.
CoSupport AI
CoSupport AI automatizează şi asistă suportul clienţi: sugerează răspunsuri agenţilor, răspunde automat clienţilor şi oferă analize bazate pe datele companiei.
Gladly
Gladly centralizează conversațiile clienților pe toate canalele, oferă context în timp real și instrumente AI pentru agenți și autoservire, îmbunătățind suportul clienților.
Malcare
MalCare scanează automat site-urile WordPress pentru malware, oferă eliminare cu un clic, firewall, protecție la autentificare și instrumente de gestionare a site-ului.
LiveAgent
LiveAgent gestionează asistența clienți printr-un inbox unificat: chat live, ticketing, telefon, e‑mail şi integrare social media, cu automatizări, bază de cunoștințe şi rapoarte.
Khoros
Khoros Marketing gestionează campanii și conturi social media: publicare, monitorizare, analiză, control acces, gestionare crize și colectare conținut generat de utilizatori.
Sematext
Sematext monitorizează infrastructura, performanța aplicațiilor, jurnalele, experiența utilizatorilor reali și monitorizarea sintetică, oferind observabilitate și alerte centralizate.