Helpmonks
Helpmonks este o platformă pentru gestionarea e‑mailurilor şi colaborare în echipă: inbox partajat, atribuiri, note interne, fluxuri automate, chat live şi email marketing; găzduire sau on‑premise.
Atlas
Atlas este o unealtă integrată pentru suport clienți care centralizează istoricul, înregistrează sesiuni, oferă chatbot, centru de asistență, canale multiple și rapoarte.
Workfeed
Workfeed planifică și gestionează programe de lucru, permite schimbarea turelor, urmărirea timpului, notificări în timp real și integrare cu sistemele HR.
Social Intents
Social Intents oferă chat live integrat în Microsoft Teams și Slack, creează chatbots antrenați pe date de site și comută conversații între ChatGPT și agenți umani.
OpenText
OpenText oferă software pentru gestionarea informațiilor și a conținutului ne‑structurat în companii și instituții, inclusiv conformitate și administrare a experiențelor online/mobile.
tamigo
Tamigo este o soluție cloud pentru gestionarea forței de muncă: planificare ture, evidență timp și prezență, gestionare absențe, comunicare angajați, integrare HR/salariu/POS și rapoarte.
TCN
Aplicație cloud pentru centre de apeluri care integrează funcții omnichannel (voce, chat, e‑mail), personalizabilă, fără contract, pentru gestionarea și monitorizarea interacțiunilor clienți‑agenți.
PolyAI
PolyAI dezvoltă asistenți conversaționali pentru companii, care poartă conversații naturale cu clienții pentru a rezolva probleme, reduce timpii de așteptare și eliberează personalul.
Dixa
Dixa unifică conversațiile (telefon, email, chat, social), rotează automat către agenți, afișează istoricul clientului și oferă analize pentru gestionarea serviciului clienți.
onWebChat
OnWebChat furnizează chat live integrat cu chatbots AI pentru suport 24/7 pe site, comunicare în timp real cu vizitatorii, gestionarea conversațiilor și partajare de fișiere.
Talkdesk
Talkdesk este o platformă cloud de contact center care folosește inteligență artificială pentru gestionarea interacțiunilor pe mai multe canale, automatizare și suport pentru agenți.
Adversus
Adversus este un apelator automat pentru apeluri outbound care automatizează apelurile, permite dialer Predictive/Progressive/Manual, optimizează fluxuri de lucru și oferă statistici.
JivoChat
JivoChat este o aplicație de chat live pentru afaceri care centralizează conversațiile (web, telefon, email, social), oferă chat în timp real, chatbot și CRM pentru gestiunea clienților.
MyOperator
MyOperator este o platformă cloud de telefonie pentru afaceri ce gestionează apeluri, IVR, contact center, VoIP, campanii voce/WhatsApp, integrare CRM și analize pentru monitorizarea comunicării cu clienții.
Cresta
Cresta oferă ghidaj în timp real agenților din call-center și analize automate ale conversațiilor pentru monitorizare, raportare și coaching personalizat al performanței.
Ubeya
Ubeya este o aplicație pentru gestionarea lucrătorilor flexibili: programare și aplicare la schimburi, urmărire venituri și pontaje, comunicare și gestionare a sarcinilor de muncă.
Droxy
Transformă conținutul în chatboți AI care răspund clienților în vocea brandului, gestionează întrebări, califică leaduri și programează întâlniri pe canale multiple.
TCP Humanity
TCP Humanity gestionează programări de lucru, pontaj și comunicare între manageri și angajați; permite creare/gestionare ture, cereri de concediu/schimb de ture și înregistrare a orelor, acces mobil și desktop.
Spoke Phone
Spoke Phone oferă telefonie pentru conversații complexe și reglementate; ajută angajații în apeluri, furnizește transcrieri AI, integrări și gestionare apeluri pe mobil și desktop.
VoiceSpin
VoiceSpin este un serviciu cloud VoIP pentru centre de contact: gestionează apeluri inbound/outbound și SMS, oferă numere locale internaționale, autodialer AI, IVR, cozi, raportare și integrare CRM.
Cognigy
Cognigy oferă o platformă AI conversațională pentru creare şi gestionare de agenţi virtuali vocali şi de chat, integraţi cu sisteme enterprise şi suport multilingv.
Consolto
Consolto este o platformă VCRM pentru întreprinderi mici și freelanceri care permite comunicare video fără instalare sau conturi, cu programare întâlniri, facturare, mesagerie și gestionare sesiuni.
Mitel MiCollab
Mitel MiCollab este o aplicație de colaborare pentru apeluri voce/video, chat, conferințe, partajare de fișiere și gestionare prezență, disponibilă pe desktop, web și dispozitive mobile.
klink.cloud
klink.cloud este o platformă cloud pentru centre de contact care unifică voice/video, email, SMS şi social, oferind gestionare apeluri, IVR/ACD, CRM, ticketing şi integrări API.
Kustomer
Kustomer este o platformă CRM pentru servicii clienți ce centralizează istoricul, automatizează sarcini și gestionează conversații omnicanal pentru rezolvarea rapidă a solicitărilor.
eDesk
eDesk centralizează mesajele clienților din magazine online, pieţe şi reţele sociale, prioritizează şi atribuie solicitări, oferă sugestii AI şi rapoarte pentru suport clienţi.
CommPeak
CommPeak oferă soluții cloud pentru comunicații: dialer, VoIP, Cloud PBX, numere DID, SMS, transcriere speech-to-text și API-uri pentru gestionarea centrelor de apeluri și comunicațiilor.
FreJun
FreJun este o platformă de telefonie în cloud care automatizează apeluri business: numere virtuale pentru apeluri in/out, înregistrare, autodialer, integrare CRM/ATS și analize AI.
DevRev
DevRev este o platformă pentru companii SaaS care conectează utilizatori, suport, product și dezvoltare, oferind colaborare, urmărire cereri, prioritizare și analize asistate de AI.
Chative
Aplicație multicanal de mesagerie cu chat live și chatbot AI care unifică conversațiile, istoricul clienților și catalogele, permițând suport și vânzări directe prin canale de mesagerie.
© 2026 WebCatalog, Inc.