Alternative - Balto

Rilla

Rilla înregistrează conversațiile de vânzări față‑în‑față, le transcrie automat, le analizează cu AI și oferă feedback managerilor și reprezentanților pentru îmbunătățirea performanței.

Cresta

Cresta oferă ghidaj în timp real agenților din call-center și analize automate ale conversațiilor pentru monitorizare, raportare și coaching personalizat al performanței.

CallRail

CallRail urmărește și atribuie apeluri, mesaje, chat și formulare la campaniile de marketing, oferind transcrieri, analize și integrare cu alte platforme pentru optimizarea conversiilor.

Dialpad

Dialpad oferă telefonie VoIP cloud pentru firme, apeluri video/voce, transcrieri și analiză apeluri, integrare CRM și autentificare multifactor pe Windows, Mac, iOS și Android.

Observe.AI

Observe.AI analizează convorbirile din centrele de contact în timp real şi post-interacţiune, oferind ghidaj pentru agenţi, rezumate, evaluare automată a calităţii şi analize operaţionale.

Enthu.ai

Enthu.ai monitorizează 100% din conversaţiile din centre de contact, transcrie şi analizează apelurile pentru a oferi informaţii practice privind performanţa agenţilor, QA şi retenţia clienţilor.

CallMiner

CallMiner analizează interacțiunile clienți (telefon, chat, e‑mail) cu AI pentru a interpreta sentimente, identifica tipare și oferi informații acționabile pentru îmbunătățirea serviciilor și operațiunilor.

ConversAI

ConversAI este un asistent de chat AI personal care generează răspunsuri instant cu un click, ajutându-te să continui conversații fără blocaje.

Gryphon.ai

Gryphon.ai oferă analiză conversațională în timp real și verificare automată a conformității apelurilor pentru echipe de vânzări și suport, cu recomandări și analiză de sentiment.

Convin

Convin este o platformă AI pentru centre de contact care înregistrează, transcrie şi analizează convorbiri omnichannel, automatizează QA, coaching-ul şi managementul calităţii pentru îmbunătăţirea performanţei.

EvaluAgent

EvaluAgent analizează toate interacțiunile cu clienții (apeluri, email, chat, social) pentru a automatiza asigurarea calității, genera informații practice și prioritiza coachingul agenților.

Chorus.ai

Chorus înregistrează, transcrie și analizează apeluri, întâlniri video și emailuri, oferind echipelor de vânzări informații pentru coaching, prognoze și completarea automată a datelor CRM.

Omind

Omind este o platformă unificată de experiență clienți care folosește AI pentru a centraliza interacțiunile, rezuma apeluri, sprijini agenții, analiza conformitatea și optimiza procesele.

Colibri.ai

Colibri.ai înregistrează, transcrie și analizează convorbiri cu clienți, oferind sugestii în timp real, rezumat AI după apel și sincronizare automată cu Salesforce.

Ender Turing

Ender Turing identifică cei mai buni angajați în apeluri, chat și întâlniri video, distribuie practicile lor pentru auto-coaching și monitorizează creșterea performanței în vânzări și suport clienți.

Sybill

Sybill e un instrument AI pentru echipe GTM care analizează limbajul nonverbal în apeluri de vânzări, generează rezumate automate, date de sentiment și le trimite în Slack/CRM.

Calabrio

Calabrio gestionează operațiuni de contact center: planificare personal, monitorizare calitate, analiză multimodală și programare agenți.

Speed.ai

Platformă AI pentru firme de avocatură care analizează apelurile de admitere, evaluează calitatea cazurilor și semnalează clienții potențiali pierduți.

Cluely

Cluely este un asistent AI care oferă în timp real transcriere și sugestii pentru apeluri, interviuri și întâlniri video (Zoom, Meet, Teams), ajutând la gestionarea conversațiilor.

MosaicVoice

MosaicVoice monitorizează apeluri vocale şi video în timp real, detectează abateri de conformitate şi oferă ghidare agenților şi analize pentru automatizarea asigurării calității în call-center.

Quo

Quo este o aplicație telefonică cloud pentru afaceri: apeluri și mesaje partajate, transcrieri și rezumate AI, integrări CRM, gestionare contacte și rutare apeluri pe Mac/Windows/iOS/Android.

Recordia

Recordia este o platformă cloud care înregistrează apeluri, transcrie convorbiri, analizează vorbirea și sentimentul și autentifică utilizatori prin biometrie vocală, respectând reglementările.

SalesAgent Chat

SalesAgent Chat oferă transcriere live și sugestii AI în apeluri de vânzări, automatizează sarcini (calificare lead, programări), suport multicanal și analize pentru optimizarea vânzărilor.

Calilio

Calilio este o platformă VoIP pentru apeluri, SMS-uri și mesagerie vocală, cu numere virtuale și instrumente de gestionare a comunicațiilor pentru echipe.

Voxjar

Voxjar evaluează automat 100% din apelurile unui contact center folosind modele GPT (OpenAI), oferind evaluări calitative la scară fără căutări de cuvinte-cheie sau analize vocale complexe.

Jiminny

Jiminny înregistrează, transcrie și analizează conversațiile de vânzări, oferind informații despre clienți și vizibilitate asupra performanței pentru consilierea și îmbunătățirea echipelor.

CallAction

CallAction este o aplicație web mobilă care automatizează urmărirea și gestionarea apelurilor inbound din canalele de marketing, oferind transcriere, analiză și asistență pentru agenți.

Gong.io

Gong.io înregistrează, transcrie și analizează apeluri, emailuri și întâlniri cu clienți, monitorizează oportunități de vânzare și se integrează cu CRM pentru decizii și prognoze.

ClawdTalk

ClawdTalk îți oferă un număr pentru a suna, trimite SMS sau WhatsApp unui agent (Clawdbot). Prioritizează convorbiri vocale, înregistrează și transcrie apeluri și se integrează cu CRM-uri.

Salestrail

Aplicație pentru monitorizarea apelurilor mobile și WhatsApp, oferind analiză și rapoarte pentru optimizarea performanței echipelor de vânzări.