Melhore a sua experiência com o aplicativo de computador de chatlyn no WebCatalog Desktop para Mac, Windows.
Execute aplicativos em janelas sem distrações, com muitas melhorias.
Gerencie e alterne entre várias contas e aplicativos facilmente, sem trocar de navegadores.
Chatlyn é uma plataforma abrangente de gerenciamento de experiências de hóspedes de hotéis, projetada para aprimorar a comunicação e a interação entre hotéis e seus convidados. Ele aproveita a tecnologia avançada de IA para otimizar as interações convidadas em vários canais de comunicação, incluindo aplicativos de mensagens, mídias sociais e email. Essa abordagem centralizada garante que nenhuma mensagem de convidado não seja respondida, permitindo que a equipe do hotel forneça serviços consistentes e personalizados durante toda a jornada do hóspede.
Os principais recursos do Chatlyn incluem chatbots de IA e assistentes virtuais que oferecem respostas instantâneas às consultas de convidados, lidam com reservas e fornecem recomendações personalizadas. A plataforma também suporta sistemas de concierge inteligentes, que ajudam os hóspedes com tarefas como check-in/out e serviços de reserva. Ao analisar dados e preferências dos convidados, o Chatlyn permite que os hotéis ofereçam experiências altamente personalizadas, promovendo a satisfação e a lealdade dos hóspedes.
O Chatlyn se integra perfeitamente aos sistemas de gerenciamento de propriedades (PMS) e outras ferramentas de hospitalidade, permitindo que os hotéis rastreem solicitações de convidados e atualizações operacionais em tempo real. Essa integração aumenta a eficiência operacional, reduz os erros manuais e suporta a tomada de decisões orientadas a dados em áreas como gerenciamento e marketing de receita. No geral, Chatlyn ajuda os hotéis a elevar a qualidade das interações convidadas, criando experiências memoráveis e construindo fortes relacionamentos com seus convidados.
O Chatlyn é uma plataforma de engajamento de clientes movida a IA que ajuda você a automatizar a comunicação do cliente, reduzir a carga de trabalho e otimizar o engajamento para melhorar a satisfação do cliente e aumentar sua receita.
Um dos principais recursos do Chatlyn é sua caixa de entrada omnichannel, que permite gerenciar todas as interações do cliente de um local central. Isso inclui email, webchat, WhatsApp, SMS, Instagram, Facebook Messenger, Telegram e muito mais. Obtenha sugestões de resposta gerada pela IA para respostas mais rápidas. Melhore os rascunhos da sua mensagem com recomendações geradas pela IA ao compor mensagens. Resuma as conversas em um clique.
O Chatlyn suporta +25 idiomas, qualquer mensagem será traduzida para o idioma de sua escolha e você poderá responder em seu idioma e seus clientes receberão a mensagem traduzida para o idioma deles.
O poderoso sistema de emissão de bilhetes facilita a atribuição e o rastreamento de solicitações do cliente, garantindo que nenhum cliente não seja respondido. Você também pode adicionar qualquer atributo personalizado aos seus contatos. Com os atributos personalizados, você pode criar listas com base nisso e até criar listas dinâmicas que mudariam automaticamente, essas listas dinâmicas mudam em tempo real, adicionando e excluindo pessoas, dependendo dos atributos.
O Chatlyn também oferece vários recursos de automação de marketing projetados para ajudá -lo a economizar tempo e aumentar leads e lucros. Isso inclui a detecção de palavras -chave, que permite responder automaticamente às consultas do cliente com base em termos específicos, eliminando a necessidade de perder tempo respondendo à mesma pergunta várias vezes.
Integrações com CRM, PMS, POS e outros sistemas para ajudá -lo a entender e se envolver melhor com seus clientes. Você também pode acessar análises e relatórios detalhados que fornecem informações valiosas sobre o comportamento e o engajamento do cliente. Como resultado, você pode otimizar as interações do cliente e melhorar seu desempenho geral.
O Chatlyn é 100% compatível com o GDPR, garantindo que você possa usar a plataforma sem preocupações com a privacidade dos dados.
Os aplicativos da Web, iOS e Android permitem acessar suas conversas, dados e receber notificações de clientes a qualquer momento, em qualquer lugar.
No geral, o Chatlyn é uma ferramenta poderosa para qualquer empresa que deseja melhorar a comunicação do cliente, oferecer conversões mais altas e, finalmente, impulsionar mais vendas.
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