Atom
atomchat.io
Atom oferece uma solução de chatbot WhatsApp com tecnologia de IA para ajudar as empresas a gerar leads mais qualificados, criar chatbots mais inteligentes, medir resultados e integrar-se a CRMs. Os principais recursos incluem: * Assistente virtual inteligente 24 horas por dia, 7 dias por semana, para responder às dúvidas dos clientes * Capacidade de alcançar até 98% dos clientes através de campanhas de transmissão no WhatsApp * Fluxos de trabalho automatizados para filtrar leads interessados e focar a equipe de vendas no fechamento de negócios * Integração multiagente do WhatsApp para fornecer visibilidade total das conversas dos clientes A solução se integra ao HubSpot, permitindo que as empresas sincronizem contatos do WhatsApp em seu CRM e criem fluxos de trabalho automatizados usando chatbots de IA. A Atom oferece um consultor personalizado e uma equipe de especialistas em IA no WhatsApp para orientar as empresas no processo de integração, posicionando-se como uma solução “chave na mão” no mercado. Os estudos de caso destacam como os clientes observaram melhorias significativas, como o aumento das vendas de 200 para mais de 3.000 por mês, a triplicação das taxas de conversão de vendas digitais e a reserva de mais de 5.000 compromissos confirmados em 2,5 meses. A empresa já foi destaque em publicações como CIO Peru, Forbes e Estrategia & Negocios, destacando seu crescimento e reconhecimento no mercado. As empresas são convidadas a falar com um consultor Atom para saber mais e experimentar a plataforma por si mesmas.
TeamSupport
teamsupport.com
TeamSupport é uma solução de software abrangente que gerencia toda a experiência pós-venda do cliente, resultando em crescimento de receita, redução de rotatividade e maior satisfação do cliente. O conjunto de software proativo de atendimento ao cliente do TeamSupport permite que você priorize seus clientes, sabendo verdadeiramente quem eles são, apoiando-os de forma eficaz e crescendo com eles. O sistema do TeamSupport ajuda a deixar os clientes mais satisfeitos - o que gera mais receita para o seu negócio. O software de atendimento ao cliente do TeamSupport inclui: - Suporte: Sistema premiado de gerenciamento de tickets - Mensagens e chat ao vivo: conversas digitais em tempo real - Sucesso: Melhore o relacionamento com os clientes para o sucesso - Insights: dados e análises do cliente
Vtiger
vtiger.com
O VTIGer é uma solução líder de CRM em nuvem arquitetada em um núcleo de código aberto líder do setor. Confie em mais de 300.000 empresas para impulsionar suas principais funções de vendas, marketing e suporte. O Vtiger tem sido consistentemente reconhecido como líder no espaço do CRM pelos principais sites de revisão. Com o novo Vtiger Cloud CRM V9, as empresas obtêm acesso aos recursos de CRM de grau corporativo alimentado por IA/ML por uma fração do custo. Capacite sua equipe a oferecer excelentes experiências de clientes em toda a jornada de compra do cliente com o VTIGER. Inscreva-se para um julgamento gratuito sem obrigação de 15 dias para testar a plataforma. A missão da VTIGer é criar software que ofereça às equipes voltadas para o cliente em empresas pequenas e médias a capacidade de criar relacionamentos frutíferos e duradouros com os clientes. O Vtiger CRM fornece uma visão de 360 graus de todas as informações do seu cliente em um só lugar e ajuda a otimizar suas vendas, suporte e marketing de pontos de contato com ações em tempo real e insights de conversação. O Vtiger CRM ajuda as equipes a criar experiências deliciosas em todo o ciclo de vida do cliente - As ferramentas de AI e ferramentas de automação robustas ajudam as equipes de vendas a se concentrarem nas ofertas certas e a oferecer crescimento. Com o Vtiger, obtenha um CRM unificado para quebrar silos e obter marketing, vendas e suporte na mesma página com uma única fonte de verdade. Forneça experiência e suporte excepcionais ao cliente, envolvendo seus clientes em vários canais. Gerencie seu trabalho em movimento com nossos aplicativos móveis para Android e iOS.
Freshworks
freshworks.com
Freshworks (NASDAQ: FRSH) cria software de negócios impulsionado por IA para equipes de TI, suporte ao cliente, vendas e marketing para torná-las mais eficientes e agregar mais valor para impacto imediato nos negócios. Com sede em San Mateo, Califórnia, a Freshworks opera em todo o mundo para atender mais de 67.000 clientes, incluindo American Express, Blue Nile, Bridgestone, Databricks, Fila e OfficeMax.
ClientPoint
clientpoint.net
Sua plataforma empresarial ajuda você a gerenciar facilmente espaços de trabalho de relacionamento comercial para cada um de seus clientes potenciais, clientes e parceiros, onde você pode agendar, reunir e compartilhar materiais, tudo em um só lugar. Promova leads de maneira mais eficaz, proponha e feche negócios com mais rapidez e integre e atenda melhor os clientes. Do Marketing (engajamento de clientes potenciais e curadoria de conteúdo), às Vendas (gerenciamento de propostas e assinatura eletrônica), ao Atendimento ao Cliente (integração do cliente e gerenciamento de relacionamento), à Expansão (atualizações e renovações), o ClientPoint ajuda você a construir relacionamentos comerciais mais fortes e valiosos . Integrações: Salesforce, Netsuite, Microsoft Dynamics, DocuSign, RightSignature, Sertify
Heybase
heybase.io
Heybase é o software de sala de vendas digital que oferece espaços compartilhados colaborativos onde os vendedores podem criar experiências de comprador personalizadas e se comunicar com compradores em potencial em um único local digital. Os vendedores podem incorporar materiais de vendas personalizados com o Editor Arrastar e Soltar, colaborar com os compradores e analisar o envolvimento do comprador com o Heybase.
Front
front.com
Front é a plataforma moderna de atendimento ao cliente que ajuda as empresas a encantar seus clientes, engajar suas equipes e construir negócios mais fortes. Eles reinventaram o suporte técnico para colaboração da equipe em tempo real em todos os canais de comunicação com o cliente e, em seguida, potencializaram-no com IA e automação para resolver problemas e ajudar as equipes a trabalhar mais rapidamente. Os clientes obtêm um serviço excepcional, quer estejam procurando uma resposta simples e instantânea ou ajuda personalizada para seus problemas mais complexos, e obtêm as análises e os insights que seus negócios precisam para otimizar a experiência do cliente. Mais de 8.500 empresas de todos os formatos e tamanhos, desde ClickUp até Branch Insurance, Echo Global Logistics até Reed & Mackay, confiam na Front para fornecer um serviço revolucionário que conquista e retém clientes para o resto da vida.
HelpCrunch
helpcrunch.com
HelpCrunch é uma plataforma completa de comunicação com o cliente para suporte, marketing e vendas. Ele combina um conjunto de ferramentas para ajudá-lo a expandir seus negócios: 👉 Chat ao vivo multicanal 👉 Chatbots 👉 Caixa de entrada compartilhada 👉 Base de conhecimento 👉 E-mail marketing 👉 Pop-ups 👉CRM
ChatGate
chatgate.ai
ChatGate AI é uma plataforma completa com ChatGPT, Gemini e Claude, e o navegador para milhares de produtos globais de IA. * Loja de IA: O maior ponto de venda do ChatGate AI é a loja de IA, onde você pode encontrar milhares de ferramentas e plataformas de IA para experimentar, que cobrem todos os tipos de IA generativa. Embora fosse útil se você pudesse segmentar essas ferramentas para encontrar o que procura com mais rapidez, você não pode contestar a grande variedade de opções oferecidas. * GPTs: ChatGate AI também fornece acesso a chatbots adaptados a necessidades específicas, como consultor de código, assistente motivacional e muito mais. Essas ferramentas são essencialmente as mesmas do ChatGPT, mas com uma nova pintura para torná-las um pouco mais adaptadas às necessidades específicas. Embora esses diferentes aplicativos não sejam muito diferentes atualmente, há muito potencial para eles melhorarem à medida que a tecnologia avança. * AI Chatbots: ChatGate AI também possui seus próprios recursos de IA integrados, permitindo que você use sua variedade de Chatbots para fazer perguntas, expandir uma ideia ou até mesmo gerar conteúdos completos, como fizemos em nosso exemplo acima.
PocketAI
mypocketai.com
PocketAI - ChatGPT Plus no WhatsApp oferece uma poderosa experiência de chatbot de IA diretamente no WhatsApp. Com PocketAI, você pode aumentar a produtividade e a criatividade usando modelos avançados de IA, incluindo GPT-4 Turbo e ChatGPT Enterprise da OpenAI. Aqui estão alguns recursos principais do PocketAI: * PocketDoc: interaja com documentos, tire dúvidas, obtenha resumos e encontre informações. * Bate-papo: participe de conversas humanas para assistência em tarefas, pesquisas rápidas e respostas a perguntas. * PocketMed: Acesse um modelo de IA treinado em biomedicina baseado no BioGPT da Microsoft. * PocketArt: gere arte e imagens impressionantes de IA para diversos fins, como anúncios e ilustrações. * Prompts de IA: Utilize mais de 160 prompts de IA de especialistas e apoiados pela comunidade para tarefas que vão desde escrever manchetes até postagens de blog otimizadas para SEO.
Groove
groovehq.com
Groove – onde eles estão comprometidos em remodelar o atendimento ao cliente para melhor. Eles acreditam no poder transformador de um bom software, projetado para enfrentar de frente os desafios das operações de suporte ineficientes. O Groove foi criado para ser o antídoto para o mau atendimento ao cliente, capacitando pequenas empresas com fluxos de trabalho intuitivos, comunicação simplificada e um conjunto de recursos destinados a oferecer experiências excepcionais. Diga adeus às interfaces desajeitadas e aos processos ineficientes – com o Groove, os usuários descobrirão uma plataforma que prioriza a simplicidade e a eficácia. A sua missão é clara: fornecer às empresas as ferramentas de que necessitam para prosperar num mundo centrado no cliente.
Kindly
kindly.ai
Chatbots generativos com tecnologia de IA desenvolvidos para automatizar o suporte e impulsionar as vendas. Somos um dos principais fornecedores de chatbot premium da Europa, especializado no desenvolvimento de soluções de inteligência artificial e automação para atendimento ao cliente e comunicação. Oferecemos uma plataforma que combina técnicas avançadas de aprendizado de máquina e processamento de linguagem natural (PNL) para aprimorar a experiência do cliente e melhorar a eficiência dos processos de atendimento ao cliente. O que torna o Kindly diferente? Menos manutenção e mais produção de conteúdo! A IA da Kindly irá sugerir novos dados de treinamento que você pode aceitar com o clique de um botão. Fácil de personalizar Nenhuma codificação necessária para que o chatbot se adapte à sua marca! Mais que botões Os chatbots da Kindly podem responder a perguntas específicas, em vez de forçar os usuários a passar por uma seleção de botões que podem até não ser relevantes. Multilíngue Treine o chatbot em um idioma e ele entenderá dúvidas em mais de cem! Entre nossos clientes estão Adecco, VOI, Norwegian Air, Lindex, Hertz, Comviq, Schibsted, Jotun e Kahoot. Integre-se facilmente com os principais provedores de CRM, como Dixa, Salesforce, Freshdesk, Zendesk e Hubspot, entre outros.
DealHub.io
dealhub.io
O DealHub oferece uma solução completa de cotação para receita, projetada para impulsionar os processos de vendas com mais rapidez. Como o único mecanismo de comércio de baixo código que equilibra personalização com agilidade de negócios, o DealHub capacita líderes de médio porte e empresariais a otimizar suas equipes e processos, executar negócios com mais rapidez e criar pipelines previsíveis de maneira mais eficaz. Com soluções de CPQ, CLM, faturamento e gerenciamento de assinaturas alimentadas por um manual de vendas intuitivo, as equipes podem emitir propostas, fechar negócios, gerenciar contratos e automatizar suas assinaturas e faturamento em um local unificado. O DealHub também centraliza as comunicações comprador/vendedor e oferece tudo o que é necessário para fechar negócios em um DealRoom digital. Integrando-se aos principais CRMs, como Salesforce, HubSpot, Microsoft Dynamics 365, SugarCRM, Freshworks, e com a confiança de especialistas em receita, como WalkMe, Gong, Drift, Hopin, SpotOn, Sendoso e Braze, o DealHub garante um tempo de retorno mais rápido com uma receita fluida movimento.
Tune AI
tunehq.ai
Tune AI está impulsionando a adoção de GenAI nas empresas. Somos apoiados por Accel, Flipkart Ventures, Together Fund, Speciale Invest, Techstars e outros investidores notáveis TuneChat: nosso aplicativo de bate-papo baseado em modelos de código aberto TuneStudio: Nosso playground para desenvolvedores ajustarem e implantarem LLMs ChainFury: nosso mecanismo de prompt de código aberto disponível no GitHub
Drift
drift.com
Drift®, empresa de experiência do comprador e IA conversacional, inspira as empresas a criar experiências mais envolventes para o cliente, uma conversa por vez. Sua plataforma centrada no ser humano e alimentada por IA escuta, entende e aprende com os compradores para oferecer experiências e recomendações personalizadas em cada ponto de contato. Drift está criando um mundo onde a IA trabalha para os humanos transformarem conversas em relacionamentos. O Drift ajuda milhares de clientes em todo o mundo a traduzir dados de conversação e comportamento do comprador em relacionamentos mais profundos, mais pipeline e mais receita. Pioneira em Marketing Conversacional, a empresa foi fundada em 2015 para ajudar a eliminar o atrito do processo de compra B2B. À medida que as expectativas dos compradores continuam a aumentar e a IA se torna fundamental para capacitar jornadas significativas dos clientes em grande escala, a Drift está revolucionando a categoria que criou.
Salesroom
salesroom.com
Experimente o poder do Salesroom, nossa plataforma de videoconferência com tecnologia de IA. O Salesroom não apenas rastreia o envolvimento do comprador, mas também ensina as melhores práticas de comunicação virtual. Com acesso em tempo real à sua base de conhecimento, o Salesroom foi projetado para melhorar o desempenho dos representantes em reuniões e o cumprimento de cotas em toda a equipe.
Salebot
salebot.ai
SaleBot é um construtor de chatbot versátil projetado para agilizar as interações com os clientes em várias plataformas de mensagens, incluindo Vkontakte, Telegram, Facebook, Viber, Talk-me, WhatsApp e Instagram. Esta plataforma fornece um kit de ferramentas abrangente para as empresas automatizarem sua comunicação, gerenciarem relacionamentos com clientes e aprimorarem o envolvimento do usuário sem exigir nenhum conhecimento de programação. Principais recursos: * Suporte Multi-Messenger: Integre e gerencie chatbots em várias plataformas de mensagens em uma única interface. * Integração de CRM: Organize sua equipe de vendas e as interações com os clientes de maneira eficiente com recursos integrados de CRM. * Automação comercial: utilize várias ferramentas para automatizar tarefas repetitivas, gerenciar dados de clientes e agilizar processos de negócios. * Plataforma educacional: crie e gerencie cursos online com designs exclusivos e opções de pagamento flexíveis. * Analytics: acesse análises detalhadas sobre o comportamento do cliente para refinar suas estratégias e melhorar o engajamento. * Webinars e transmissões: configure e gerencie transmissões e webinars automáticos com análises robustas de clientes. * Construtor de sites: crie páginas de destino dinâmicas com elementos personalizáveis, como imagens, vídeos e suporte HTML/CSS. * Widget de retorno de chamada: aumente as ligações e as vendas do seu site sem custos extras de publicidade. * Pesquisa de público-alvo: Encontre automaticamente seu público-alvo nas redes sociais para maximizar a eficiência da publicidade. Os usuários elogiaram o SaleBot por sua flexibilidade, funcionalidade e desenvolvimento contínuo de novos recursos. A capacidade da plataforma de se integrar com vários serviços e de se adaptar às necessidades comerciais específicas a torna a escolha preferida para automatizar as interações com os clientes e gerenciar processos de negócios.
Copilot
copilot.live
Ninguém deveria usar chatbots de fluxo de trabalho tradicionais quando os chatbots com tecnologia de IA podem proporcionar uma experiência de usuário 100 vezes melhor. Copilot.live ajuda você exatamente com isso: conversas habilitadas para IA em seu site, para visitantes e usuários. Imagine um chatbot com recursos ChatGPT, mas apenas para o seu produto ou site. Copilot.live é uma plataforma onde você pode construir um Copilot apenas para o seu site. Ter um Copiloto no seu site é como ter uma recepcionista inteligente da sua marca que interage e atende todas as dúvidas dos seus visitantes. Funcionalidades adicionais de captura de leads, assistência inteligente de suporte ao cliente e suporte de voz tornam seu Copilot um assistente superinteligente. Você pode criar e publicar um chatbot personalizado em 10 a 15 minutos.
Document360
document360.io
Document360 é uma plataforma de base de conhecimento alimentada por IA projetada para criar bases de conhecimento – públicas e privadas – SOPs, manuais do usuário, documentação e muito mais. Com sua interface intuitiva e recursos robustos, o Document360 centraliza o conhecimento, agiliza a colaboração e fornece documentação excepcional. Distinguido por suas funcionalidades exclusivas, possui certificação SOC 2 Tipo 2, oferece hospedagem privada e permite integração perfeita com terceiros. Aqui está o que o Document360 oferece em termos de funcionalidade: * Pergunte ao Eddy: para obter respostas rápidas, os usuários podem fazer qualquer pergunta ao Eddy e o Eddy traz para você a resposta mais precisa do artigo relevante. Economizando tempo pesquisando o artigo inteiro. Eddy simplifica a elaboração de seus artigos de ajuda gerando perguntas frequentes relevantes a partir dos artigos. Isso economiza tempo para sua equipe e proporciona uma experiência mais tranquila e intuitiva para seus clientes. * Painel: O hub centralizado apresenta um painel visualmente atraente e com design intuitivo, fornecendo uma visão geral abrangente de informações cruciais. É o centro nevrálgico para uma experiência mais integrada e esclarecedora. * Editor de blocos intuitivo: o novo editor de blocos agiliza o processo de criação de conteúdo. Com a adição de um recurso de comentários embutidos, a colaboração se torna em tempo real e sem esforço, promovendo um processo de edição e revisão mais dinâmico. * Hub centralizado de personalização: capacitando os usuários com controle sem precedentes, o hub de personalização permite o ajuste fino da estética da documentação. As equipes podem personalizar facilmente layouts, esquemas de cores, fontes e elementos de marca para alinhar perfeitamente a documentação com a identidade de sua marca. * Análise avançada: o recurso de análise oferece insights em tempo real sobre o comportamento do usuário, eficácia do conteúdo e padrões de engajamento. Transforma dados brutos em informações significativas, facilitando a tomada de decisões baseada em dados. Além disso, agora você pode controlar a confirmação do leitor com confirmações de leitura. * Integrações com sincronização instantânea: a sincronização instantânea garante um fluxo de dados contínuo e em tempo real entre o Document360 e várias ferramentas e serviços de terceiros. Agora, o Document360 se integra perfeitamente ao Zendesk Federated Search e ao GitHub, melhorando a colaboração e a eficiência do fluxo de trabalho. * AI Writer: Uma ferramenta alimentada por IA que auxilia na geração de conteúdo de alta qualidade, garantindo consistência e reduzindo o tempo necessário para produzir documentação. * Gerador de glossário comercial AI: gera automaticamente um glossário comercial abrangente, ajudando os usuários a manter uma terminologia consistente em sua documentação. * Editor de texto Markdown: um editor Markdown simples permite aos usuários estilizar documentos de texto usando técnicas típicas de formatação, incluindo títulos, ênfase, listas, imagens e links, facilitando a compreensão do básico para não desenvolvedores. * Gerenciador de categorias: crie uma hierarquia bem estruturada de todo o conteúdo da sua base de conhecimento, até 6 subcategorias, facilitando a localização e a digestão das informações pelos usuários. * Funções e permissões: o Document360 permite restringir quem pode acessar o que para manter sua base de conhecimento segura. Você pode adicionar membros da equipe autenticados para contribuir com projetos específicos. * Localização: Entenda seu público global; você pode traduzir artigos, trechos, variáveis e glossário para mais de 50 idiomas. * Hospedagem Privada: Obtenha acesso a ambientes totalmente isolados para maior poder e controle sobre seu ambiente de hospedagem para o melhor desempenho. * Controle de versão: os recursos de reversão e controle de versão permitem que você veja o histórico de alterações de cada parte da sua base de conhecimento. * Backup e restauração: o Document360 faz backup automático de seus projetos diariamente. No entanto, você pode fazer backup manualmente do seu projeto a qualquer momento. Você pode restaurar todo o projeto ou parte da sua base de conhecimento para um estado anterior a partir do backup disponível. * Documentação API: Os usuários podem importar suas especificações OpenAPI e ter a documentação gerada automaticamente. A Document360 é líder de mercado em inovação na categoria de base de conhecimento de IA generativa, atendendo vários setores em mais de 30 países na construção de suas bases de conhecimento. Nossos clientes incluem VMware, McDonald's, Daikin, Virgin Red, NHS e muito mais.
AlphaSense
alpha-sense.com
AlphaSense é a forma como as empresas mais sofisticadas do mundo eliminam a incerteza da sua tomada de decisões. Com inteligência de mercado e pesquisa baseadas em IA comprovada, o AlphaSense fornece rapidamente insights relevantes de um universo confiável de conteúdo público e privado, incluindo pesquisas de capital, registros de empresas, transcrições de eventos, ligações de especialistas, notícias, jornais comerciais e conteúdo de pesquisa dos próprios clientes. Com sede na cidade de Nova York, a AlphaSense emprega mais de 1.000 pessoas em escritórios nos EUA, Reino Unido, Finlândia, Índia e Cingapura.
Recapped
recapped.io
O Recapped permite que as equipes colaborem diretamente com seus clientes durante a última etapa das vendas, incluindo gerenciamento piloto e integração. Faça upload de conteúdo relevante para os clientes interagirem, atribua as próximas etapas aos clientes com datas de vencimento (e lembretes automáticos) e garanta que todos finalmente permaneçam na mesma página.
Gladly
gladly.com
Gladly é o único software de atendimento ao cliente desenvolvido em torno de pessoas, não de tickets. A IA está revolucionando a forma como trabalhamos e nos comunicamos. As expectativas dos consumidores sobre como são conhecidos e tratados pelas marcas nunca foram tão grandes. Ao mesmo tempo, as marcas estão sob pressão para fazer mais com menos e devem equilibrar a tensão entre poupar dinheiro com IA e automação, ao mesmo tempo que proporcionam experiências de classe mundial aos consumidores. As experiências certas criam conexão, fidelidade e valor vitalício do cliente. O software de atendimento ao cliente baseado em tickets não consegue lidar com essa tensão. E as marcas que dependem de software de bilhética estão a falhar nesta nova economia. Pilhas de tecnologia inchadas. Bilhetes duplicados. Repetição e frustração do consumidor. Agentes desajeitados e confusos. Duas experiências de serviço ruins farão com que um cliente perca para o resto da vida. A Gladly aplica a IA de maneira diferente, para ajudar as marcas comerciais a fornecer um atendimento ao cliente radicalmente pessoal e em nível de concierge em grande escala. Com o Gladly, os consumidores se servem quando querem e os atendentes de atendimento se transformam em super-heróis, ganhando eficiência e produtividade. Cada conversa no Gladly começa com uma compreensão em tempo real do cliente – quem ele é, suas preferências, sua conversa e histórico de compras com a marca, cada interação em um só lugar. E com todos os canais integrados nativamente – VOZ, e-mail, SMS, chat, mensagens sociais, autoatendimento – as marcas têm um fluxo de conversa vitalício com seus clientes. Os clientes da Gladly são as marcas mais amadas do mundo – Allbirds, Bombas, Crate & Barrel, Deckers, Eddie Bauer, FTD, Nordstrom, REI, Ulta Beauty e Warby Parker. Essas marcas e centenas de outras aproveitam a Gladly para construir clientes fiéis para toda a vida por meio de conexões profundas.
Trengo
trengo.com
Trengo é uma plataforma abrangente de engajamento do cliente projetada para agilizar a comunicação em vários canais, melhorando a experiência do cliente e a colaboração da equipe. Com foco na eficiência e automação, a Trengo permite que as empresas gerenciem as interações com os clientes de maneira integrada a partir de uma única interface.
NICE inContact
incontact.com
A NICE (Nasdaq: NICE) é fornecedora líder mundial de soluções de software empresarial na nuvem e no local que capacitam as organizações a tomar decisões mais inteligentes com base em análises avançadas de dados estruturados e não estruturados. A NICE ajuda organizações de todos os tamanhos a oferecer um melhor atendimento ao cliente, garantir a conformidade, combater fraudes e proteger os cidadãos. Mais de 25.000 organizações em mais de 150 países, incluindo mais de 85 empresas da Fortune 100, estão usando soluções NICE.
Genesys Cloud
genesys.com
A plataforma Genesys Cloud CX™ conta com a confiança de milhares de pequenas, médias e grandes empresas e é reconhecida em todo o mundo como uma solução de call center em nuvem e plataforma de experiência do cliente (CX) líder do setor. Não importa onde a conversa com o cliente começa ou termina, o Genesys Cloud CX transforma a experiência do cliente. Ele conecta insights entre equipes, ferramentas e interações para que você tenha os dados necessários para resolver os problemas dos clientes com facilidade. Encontre seus clientes em qualquer lugar, a qualquer hora e em qualquer canal, com um conjunto de canais digitais. * Automatize resultados bem-sucedidos Simplifique a forma como você se conecta com os clientes em todos os canais. Com a automação inteligente em toda a jornada do cliente, você pode usar os dados e insights obtidos para tomar a ação certa no momento certo e criar os melhores resultados. * Inovar em escala Forneça aos seus funcionários e agentes de call center as informações necessárias em uma ferramenta criada para impulsionar o engajamento, melhorar as interações com os clientes e aumentar o desempenho da sua equipe. * Reimagine experiências que importam Use o Genesys Cloud CX como um aplicativo completo de call center na nuvem e amplie facilmente o pacote com centenas de integrações em pacote. Aproveite ao máximo a plataforma combinável de experiência do cliente com integrações e aplicativos de terceiros para que você possa alcançar os clientes a qualquer momento, em qualquer canal. Com um conjunto completo de recursos digitais no Genesys Cloud CX, os funcionários e clientes do call center podem participar de conversas contínuas em canais digitais como chat, e-mail, texto e mídias sociais. Aprimore a experiência do cliente com bots e inteligência artificial (IA) preditiva e encaminhe para um agente humano de call center quando os clientes tiverem necessidades mais complexas. A Genesys está redefinindo a experiência do cliente com software inovador de call center. Nosso premiado Genesys Cloud CX é implementado em poucos dias, é intuitivo de usar e inova com atualizações a cada semana. Com painéis em tempo real, ferramentas simples de gerenciamento e análises, o Genesys Cloud CX fornece os insights necessários para administrar seus negócios. E você levará seu contact center e sua estratégia de CX para amanhã, não importa onde seus agentes estejam localizados ou quais canais eles atendem.
younet.ai
younet.ai
Younet é uma plataforma inovadora alimentada por inteligência artificial (IA) que permite aos usuários criar modelos de IA personalizados com base em seu conhecimento de dados. Nossa plataforma aproveita o poder do processamento de linguagem natural (PNL) para compreender e fornecer respostas precisas às dúvidas dos usuários. Com aplicativos que abrangem atendimento ao cliente, marketing, ciência, vendas, análises e engajamento do cliente, o Younet é uma ferramenta versátil para empresas que buscam obter insights sobre o comportamento do cliente e oferecer experiências personalizadas. Também pode ser utilizado para uso pessoal para realizar tarefas intelectuais. Experimente o futuro da IA com Younet.
Gist
getgist.com
Gist é um conjunto de ferramentas que as empresas usam para comercializar, vender e se comunicar com seus clientes. Eles têm a missão de ajudar as equipes de marketing, vendas e suporte a criar ótimas experiências para o cliente em cada interação ao longo do ciclo de vida do cliente, em grande escala. Hoje, mais de 10.000 empresas estão usando o Gist e estão apenas começando. Os clientes os usam para conversar com seus clientes potenciais e clientes e ser a fonte central da verdade. Eles acreditam que estão no meio de uma grande mudança no espaço SaaS em direção a plataformas multifuncionais e precisam de sua ajuda.
Ultimate
ultimate.ai
Ultimate é a plataforma de automação de suporte ao cliente líder mundial – ajudando as empresas a dimensionar seu atendimento ao cliente com IA conversacional e generativa. Líder consistente na plataforma de avaliação G2, nossa tecnologia de ponta e suporte centrado no cliente permitem experiências de conversação automatizadas em todos os canais de comunicação baseados em texto. Graças à inteligência artificial construída e pesquisada internamente e a uma equipe especializada de 150 funcionários, a Ultimate conta com jogadores do DeepL ao Deezer e do Zendesk ao Zalando entre sua base global de clientes. Empresas como essas podem esperar atingir taxas de automação de 60% em chat, e-mail, mensagens e muito mais — em 109 idiomas, 24 horas por dia, 7 dias por semana. Somando-se ao nosso histórico de ROI mensurável e economia de custos para empresas, nosso produto recém-lançado, UltimateGPT, usa a mesma tecnologia de IA generativa por trás do ChatGPT para fornecer automação de suporte precisa em poucos minutos.
Hebbia
hebbia.ai
Hebbia é um mecanismo de pesquisa baseado em IA que ajuda os usuários a encontrar respostas precisas às suas perguntas de forma rápida e eficiente. Ele permite que os usuários pesquisem amplas pesquisas de mercado, extração de informações direcionadas e muito mais com um analista de IA que entende as necessidades do usuário. A pesquisa neural da Hebbia utiliza tecnologia de IA de ponta para recuperar respostas que os humanos podem ignorar, permitindo resultados de pesquisa mais rápidos e confiáveis. A Hebbia foi fundada em agosto de 2020 e desde então levantou duas rodadas de financiamento e contratou uma equipe diversificada de pessoas talentosas de todo o mundo. A Hebbia também oferece vagas para indivíduos altamente apaixonados e curiosos que desejam fazer a diferença. A empresa está empenhada em fornecer aos usuários a melhor experiência de pesquisa possível e empenhada em reinventar a forma como trabalhamos.
Vidyard
vidyard.com
O Vidyard é uma solução de vendas e marketing de vídeo que ajuda as empresas a criar experiências de vídeo envolventes que geram resultados. É usado para criar, compartilhar e rastrear vídeos personalizados que constroem relacionamentos com compradores e aceleram os ciclos de vendas. O vídeo rompe o barulho do alcance tradicional, garantindo que os representantes se destacem em caixas de entrada lotadas e feeds sociais. Ele promove as conexões humanas, impulsionando um engajamento mais alto e a confiança com os compradores. Com as ferramentas de Vidyard, os representantes podem priorizar perspectivas de alta intenção, construir relacionamentos com as principais partes interessadas e avançar mais rapidamente, enquanto entregam comunicação personalizada em escala Aqui estão alguns dos principais recursos do Vidyard: - Criação de vídeo personalizada: gravar e compartilhar facilmente vídeos personalizados que atendem às necessidades exclusivas de cada comprador. - Automação de vídeo: automatize a criação e entrega de vídeos personalizados em escala. - Hospedagem e compartilhamento de vídeo: hospede seus vídeos na plataforma Segura da Vidyard e compartilhe -os facilmente em todos os seus canais. - Analytics de vídeo: rastrear visualizações de vídeo, engajamento e taxas de entrega para entender como seu público interage com seu conteúdo. - Integrações de CRM: integrar o Vidyard ao seu CRM para otimizar seu fluxo de trabalho e garantir mensagens consistentes em todos os pontos de contato. O Vidyard suporta equipes de vendas com integrações perfeitas, análises em tempo real e a capacidade de fornecer mensagens consistentes e de alta qualidade em todos os pontos de contato. Seja para prospecção, criação ou fechamento, o Vidyard garante que todo representante tenha as ferramentas para ter sucesso, ampliando o desempenho em toda a equipe. Com o vídeo como herói, o Vidyard ajuda todos os representantes de vendas a se tornarem um melhor desempenho, impulsionando o engajamento e acelerando os resultados de vendas. Com o Vidyard, as empresas podem: - Crie o pipeline de maneira eficaz: quebre o ruído com uma divulgação personalizada e visualmente convincente que impulsiona o engajamento, as taxas de resposta e as reuniões. - Priorize perspectivas de alta intenção: use insights acionáveis para se concentrar nos compradores certos no momento certo, maximizando o impacto. - Lidar com objeções proativamente: traga as principais partes interessadas para a conversa mais cedo para abordar as objeções antes que elas aumentem e mantenha os acordos avançando. - Construir relacionamentos: promova conexões significativas e confiança com as partes interessadas cruciais - mesmo sem o Facetime direto em calendários ocupados. - Gerenciar ofertas com mais eficiência: direcione a ação do comprador com CTAs incorporados em vídeos, acelerando a velocidade de negócios e as próximas etapas. Confiados por milhares de equipes virtuais de vendas e marketing, as empresas que usam o Vidyard geram mais leads e vendedores ganham mais negócios.
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