Chatbots, muitas vezes chamados de agentes virtuais ou assistentes virtuais, são aplicativos de software projetados para executar tarefas específicas ou fornecer informações em resposta a solicitações escritas ou faladas. Eles atendem tanto às necessidades externas dos clientes quanto às solicitações internas dos funcionários, permitindo que os usuários interajam com os aplicativos de maneira conversacional, seja textualmente ou audivelmente. Os chatbots normalmente empregam processamento de linguagem natural (PNL) ou reconhecimento de fala para compreender as entradas do usuário. No entanto, suas operações principais são conduzidas por conversas com script. Isso contrasta com os assistentes virtuais inteligentes, que utilizam a compreensão da linguagem natural (NLU) para conduzir interações mais sofisticadas e semelhantes às humanas. As empresas usam a tecnologia chatbot para automatizar tarefas que antes exigiam intervenção humana. Ao receber uma solicitação do usuário, um chatbot processa a entrada e fornece uma resposta em forma de texto ou fala. Os chatbots são integrados a várias ferramentas de suporte ao cliente, como software de chat ao vivo, software de help desk e software de contact center, muitas vezes atuando como o primeiro ponto de contato. Seu uso está se expandindo para outras áreas, incluindo bases de conhecimento de vendas e marketing. Em aplicações de business intelligence, os chatbots podem substituir as linguagens de consulta, permitindo aos utilizadores obter pontos de dados específicos simplesmente digitando ou falando um pedido. As capacidades dos chatbots estão crescendo continuamente e sendo incorporadas em uma variedade cada vez maior de aplicativos de software.
Messenger Bot
O Messenger Bot é uma plataforma de marketing que automatiza interações no Facebook Messenger, melhorando o atendimento ao cliente e gerenciando tarefas de forma personalizada.
chatof.ai
O ChatOf.ai é uma plataforma para criar e implementar chatbots personalizados com inteligência artificial, focada em suporte ao cliente, geração de leads e mais.
Gerabot
Gerabot é um aplicativo que oferece chat para sites e um construtor de chatbots para mensageiros, permitindo a criação e desenvolvimento de bots de conversa.
AIhelp
AIhelp é uma plataforma de suporte ao cliente que utiliza IA para automatizar atendimentos, melhorar a experiência do usuário e otimizar processos de suporte.
Blits
Blits.ai é uma plataforma que permite criar, treinar e implantar chatbots e voicebots usando inteligência artificial de várias empresas renomadas.
Ebbot
O Ebbot é uma plataforma que automatiza o atendimento ao cliente com chatbots e bate-papo ao vivo, melhorando a eficiência e a satisfação do cliente.
Boost.ai
O Boost.ai é uma plataforma de IA conversacional que permite às empresas automatizar interações com clientes, oferecendo suporte personalizado e disponível 24/7.
Simple Phones
O Simple Phones oferece um agente de telefone com IA que atende chamadas para empresas e realiza chamadas externas automaticamente.
Chatsimple
O Chatsimple é um agente de vendas e suporte por IA que se engaja com visitantes de websites, responde perguntas e ajuda na conversão de leads.
Infobip
O Infobip Email API permite o envio rápido e escalável de e-mails, com suporte a formatos transacionais e promocionais, garantindo alta entregabilidade e conformidade regulatória.
Botmaker
O Botmaker é uma plataforma de conversação que automatiza atendimentos ao cliente em canais digitais, utilizando inteligência artificial e chatbots.
CHATTERgo
O CHATTERgo é uma solução conversacional baseada em IA que melhora a experiência de compra, respondendo a perguntas e fazendo recomendações de produtos.
Mevo
O Mevo é um construtor de chatbots fácil de usar, com opções baseadas em regras e IA, que permite criar e publicar um chatbot sem codificação.
Botmother
A Botmother é uma plataforma para criar chatbots personalizáveis e sem código, que funcionam em diversas plataformas de mensagens.
ChatbotGen
O ChatbotGen permite que empresas criem chatbots personalizáveis para plataformas como WhatsApp e Telegram, facilitando a interação e suporte ao cliente.
NotBot
Not-Bot é uma plataforma de automação e criação de chatbots para WhatsApp que permite agendar compromissos, realizar pagamentos e integrar-se a bancos de dados.
tolk.ai
O tolk.ai é uma plataforma de automação de relacionamento com clientes, permitindo suporte ao cliente e geração de leads com agentes virtuais inteligentes.
Bot9
O BOT9 é um aplicativo para automatizar tarefas e otimizar fluxos de trabalho, utilizando inteligência artificial e integração com diversas plataformas.
SocialNowa
O SocialNowa é um chatbot de automação para Messenger e DMs do Instagram, permitindo gerenciamento de contatos, vendas e respostas automáticas para empresas.
Scotty AI
Scotty AI é um chatbot de IA que automatiza processos de recrutamento, oferecendo suporte conversacional e gerenciamento eficiente de interações com candidatos.
Activechat
Activechat é um software de chatbot que automatiza o suporte ao cliente, integra sistemas de negócios e melhora as interações com clientes em múltiplas plataformas.
Botbuz
O Botbuz é uma plataforma de criação de chatbots sem código, que permite às empresas melhorar o atendimento ao cliente e automatizar processos em várias plataformas.
Answered.so
Answered.so é um aplicativo que oferece atendimento ao cliente com suporte de IA. Resolve até 70% das questões com chatbot, base de conhecimento e pesquisa inteligente.
WeConnect.chat
O WeConnect.chat é uma plataforma de IA conversacional que facilita comunicação, gerenciamento de campanhas e automação de mensagens para otimizar o engajamento e suporte ao cliente.
Alltius
Alltius é uma plataforma de GenAI que cria assistentes de IA para aplicações empresariais, aumentando vendas e reduzindo custos de suporte.
Laiye
O app Laiye reúne ferramentas para automação de tarefas digitais, como Processamento de Documentos e IA Conversacional, focando na otimização de tecnologias existentes.
Unless
O app Unless permite que usuários interajam com dispositivos de forma conversacional, oferecendo uma interface de diálogo personalizada e fácil de integrar.
Botmakers
A Botmakers permite a criação rápida de chatbots para serviços diversos, com mais de 150 modelos prontos, ideal para pequenas empresas que buscam automatizar atendimento ao cliente.
Tiny Talk
O Tiny Talk é uma plataforma que permite criar e implantar chatbots personalizados rapidamente, integrando-os em sites e plataformas de mensagens.
Capacity
Capacity é uma plataforma de automação de suporte que usa IA para gerenciar tickets, e-mails e chamadas, melhorando a eficiência do atendimento ao cliente.
IngestAI
IngestAI é uma plataforma que permite a empresas criarem soluções personalizadas de IA, como chatbots, otimizando a recuperação de informações e a comunicação interna.
Khoros
Khoros é uma plataforma de gerenciamento de mídias sociais que simplifica campanhas, protege a marca e analisa o desempenho nas redes sociais.
Clickatell
O Clickatell é uma plataforma de mensagens móveis que permite comunicação entre empresas e clientes através de SMS e integrações com aplicativos como WhatsApp e Facebook.
SYDLE ONE
O SYDLE ONE é uma plataforma digital corporativa que integra soluções como BPM, ECM e CRM, melhorando a gestão de processos e dados em negócios.
BotSpace
BotSpace é uma plataforma B2B que automatiza o suporte ao cliente e o engajamento no WhatsApp, permitindo conversas personalizadas em tempo real.
Watermelon
A Melancia é uma plataforma de chatbots que automatiza o atendimento ao cliente sem a necessidade de codificação, integrando múltiplos canais de comunicação.
Jekka.ai
Jekka.ai é um chatbot com inteligência artificial que responde a perguntas de clientes e ajuda em compras, funcionando 24/7 e suportando mais de 175 idiomas.
SentiOne
A SentiOne é uma plataforma de automação de atendimento ao cliente que monitora menções online e permite interações via chatbots de IA.
Cliengo
Cliengo automatiza conversas em canais como Web e WhatsApp, usando chatbots para atendimento, classificação de contatos e envio de mensagens, melhorando as vendas.
Heyday AI
Heyday é um aplicativo de chat ao vivo que combina inteligência artificial e humana para oferecer atendimento ao cliente personalizado e eficiente.
CBOT
O CBOT é um aplicativo de IA conversacional que oferece soluções para melhorar a experiência do cliente em serviços financeiros, e-commerce e telecomunicações.
Metanoz
O Metanoz é um chatbot virtual que oferece soluções para problemas em diversas áreas, atendendo pessoas e empresas 24/7 com uma equipe de especialistas.
Joonbot
Joonbot é um construtor de chatbots sem código que permite a criação rápida de interações automatizadas para coletar informações e melhorar vendas.
Outgrow
Outgrow é uma plataforma que permite criar quizzes, calculadoras e formulários interativos para engajar leads, com templates personalizáveis e análises de desempenho.
ChatShape
O ChatShape permite criar chatbots alimentados por IA para sites, respondendo a perguntas de clientes e otimizando o atendimento ao cliente.
AI Rudder
AI Rudder é um software que utiliza automação por voz para otimizar experiências de atendimento, reduzindo custos e melhorando a eficiência de call centers.
Knowlarity
O Knowlarity é uma plataforma de comunicação na nuvem que melhora a interação comercial e suporte ao cliente com soluções de telefonia integradas.
Cloozo
Cloozo é uma plataforma que permite criar e personalizar chatbots baseados em ChatGPT para sites, usando dados próprios e com diversas opções visuais.
VoiceGenie
O VoiceGenie é um assistente de voz que automatiza o atendimento ao cliente em mais de 100 idiomas, oferecendo interações humanizadas e personalizadas.
Codar.io
Codar.io é uma plataforma de marketing digital que integra ferramentas para automação de campanhas, gerenciamento de redes sociais e eCommerce, voltada para pequenas e médias empresas.
konversable
O Konversable é um aplicativo de chat que permite empresas gerenciar interações com clientes, capturar leads e automatizar atendimentos por meio de chatbots.
Ivy.ai
O Ivy.ai é uma plataforma de comunicação que utiliza IA para oferecer suporte ao cliente em setores como educação e saúde, com atendimento autônomo 24/7.
FreshLime
O FreshLime é uma plataforma de interação com o cliente que centraliza comunicações por SMS, chat e email para negócios locais, disponível 24/7.
BIK
O BIK é uma plataforma de marketing conversacional que ajuda lojas online a automatizar transações, gerenciar CRM e criar campanhas personalizadas.
Pandachat
O PandaChat é uma plataforma SaaS que facilita a comunicação, oferecendo análise de dados e suporte em tempo real, ideal para interações pessoais e profissionais.
AbsolutChat
O AbsolutChat é uma plataforma de chatbots sem código que permite a criação de bots para canais sociais como WhatsApp e Facebook, automatizando atendimento ao cliente.
Quriobot
O Quriobot é uma plataforma de chatbot que automatiza suporte ao cliente e coleta dados com conversas interativas, adequada para empresas de todos os tamanhos.
3Dolphins
O app 3Dolphins auxilia empresas a melhorar a experiência digital do cliente, oferecendo soluções em nuvem ou locais para colaboração eficaz entre tecnologia e pessoas.
Lyris.ai
Lyris.ai é uma plataforma de chatbot com IA que auxilia equipes de vendas, suporte ao cliente e operações a criar experiências conversacionais personalizadas e eficientes.
QuickReply.ai
QuickReply.ai é uma solução de comércio para WhatsApp que automatiza interações de lojas online, gerenciando mensagens, campanhas e suporte ao cliente.
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