SentiOne

A Sentione é uma ferramenta de monitoramento de reputação on-line que combina a escuta social com os chatbots movidos a IA para fornecer uma visão abrangente das interações com os clientes. Ele reúne dados disponíveis ao público de canais sociais para rastrear menções de sua marca ou tópicos relacionados, permitindo que você entenda os sentimentos dos clientes e se envolva com eles efetivamente. Os usuários podem filtrar os resultados por menções positivas ou negativas, o que ajuda a identificar áreas de força e melhoria. O aplicativo também permite que os usuários visualizem dados, facilitando a interpretação de insights e a tomada de decisões informadas.

Um dos principais benefícios da Sentione é sua capacidade de conectar empresas com seus clientes por meio de chatbots orientados a IA. Esse recurso não apenas ajuda a analisar os sentimentos dos clientes, mas também facilita a comunicação direta, aprimorando o envolvimento e o suporte do cliente. Ao alavancar esses recursos, as empresas podem gerenciar melhor sua presença on-line, responder prontamente ao feedback do cliente e refinar suas estratégias com base na análise de dados em tempo real. No geral, a Sentione oferece uma plataforma robusta para empresas que buscam aprimorar sua reputação on -line e estratégias de interação do cliente.