Unifonic

Unifonic é uma plataforma de engajamento do cliente que permite às organizações encantar os clientes com experiências omnicanal notáveis. Ele agiliza as conversas em todos os pontos de contato ao longo da jornada do cliente, unificando canais de comunicação, aplicativos de mensagens e chatbots. As soluções da Unifonic integram canais de comunicação com o cliente, incluindo texto, voz, mensagens e web, em uma única plataforma que permite às empresas criar relacionamentos mais fortes com os clientes. À medida que novos canais surgem e as preferências dos usuários mudam ao longo do tempo, as organizações confiam na Unifonic para maximizar o envolvimento do cliente e otimizar o retorno do investimento em comunicação. Desde SMS para serviços bancários on-line até suporte de atendimento ao cliente por WhatsApp, a Unifonic capacita as organizações a transformar as experiências de seus clientes, ao mesmo tempo que permite que elas se concentrem nas principais atividades de negócios sem manter infraestruturas de comunicação dispendiosas. A Unifonic conecta empresas locais com seus clientes. Isto inclui os principais bancos, instituições financeiras e entidades governamentais em todo o Médio Oriente e Norte de África, bem como prestadores de cuidados de saúde, retalho e comércio eletrónico, e fornecedores de transporte e logística em todo o mundo. Com experiência comprovada em mercados emergentes desde 2006, a Unifonic está comprometida em oferecer excelência no tratamento de mais de 10 bilhões de transações anuais para milhões de destinatários em mais de 160 países, apoiada por uma presença corporativa local em cinco países e uma equipe dedicada de mais de 300 profissionais atendendo clientes 24 /7. Para obter informações adicionais sobre o Unifonic, visite https://www.unifonic.com/.