Página 6 - Alternativas - Playvox
MeaningCloud
meaningcloud.com
ANÁLISE DE TEXTO. Soluções líderes de mercado da MeaningCloud para mineração de texto e voz do cliente. Cadastre-se agora em nosso site para descobrir nossa API de texto
Displayr
displayr.com
Displayr é um software completo de análise e relatórios projetado para ajudar pesquisadores de mercado a encontrar e compartilhar rapidamente histórias de dados poderosas. 1. Conclusão mais rápida do projeto. 2. Lide internamente com tarefas que você normalmente terceirizaria. 3. Geração simplificada de relatórios e painéis envolventes e com atualização automática. 4. Controle de qualidade aprimorado. Com Displayr, você tem uma plataforma única para análise, visualização, relatórios e painéis. Seja MaxDiff, Conjoint, segmentação de mercado, feedback do cliente, pesquisa de marca ou recursos avançados como atualização automática, painéis interativos e aprendizado de máquina e codificação de texto de última geração, o Displayr tem tudo.
Lyssna
lyssna.com
Lyssna (formalmente UsabilidadeHub) é uma plataforma remota de pesquisa de usuários que permite às empresas recrutar, pesquisar, entrevistar e entender seu público para que possam criar melhores experiências. As melhores equipes usam Lyssna para que possam compreender profundamente seu público e seguir na direção certa – mais rápido.
Convin
convin.ai
Convin é um software de contact center apoiado por IA que usa inteligência de conversação para gravar, transcrever e analisar conversas de clientes. Convin oferece suporte a contact centers omnicanal e realiza auditorias de qualidade em chamadas, chats e e-mails. É a sua solução completa para triplicar o desempenho do seu contact center, melhorando o desempenho do agente de forma holística, impulsionando a experiência do cliente e aumentando o ROI do seu contact center. Principais produtos da Convin: 1. Sistema de gerenciamento de qualidade: É a sua solução completa para escuta de chamadas, randomizador (para amostragem), auditoria de chamadas e relatórios personalizados. Deixe comentários de áudio e vídeo para feedback intuitivo e envio automático imediato de relatórios e feedback. 2. Controle de qualidade automatizado: elimine amostragem aleatória, preconceito humano e pontuação imprecisa com controle de qualidade automático. Monitore todas as conversas, incluindo chamadas, chats e e-mails, para entender o desempenho do agente e atribuir treinamento. 3. Sistema de gerenciamento de aprendizagem: aproveite o treinamento de agentes com um LMS robusto que inclui coaching manual, uma base de conhecimento, avaliações e cursos. Crie avaliações personalizadas para agentes, enriqueça a base de conhecimento com as informações necessárias e acompanhe a participação dos agentes em sessões de coaching. 4. Coaching automatizado: Leve o coaching de call center um degrau mais alto com coaching automatizado ponto a ponto direcionado. Controle as sessões de treinamento do call center que são atribuídas automaticamente pela IA com base nas conversas dos agentes com melhor desempenho. Reduza o tempo de integração do agente em 60% e aumente o ROI anual do call center. 5. Análise do comportamento de conversação: rastreie e analise tendências de ganhos e perdas por trás das interações entre agente e cliente e aproveite o comportamento, as ações e as frases das chamadas para gerar mais negócios vencedores. Replique o comportamento vencedor e elimine o comportamento perdedor para impulsionar um negócio bem-sucedido e próspero. 6. Inteligência do cliente: libere os insights ocultos nas chamadas dos clientes usando a inteligência do cliente. Encontre palavras-chave e frases que levaram a negócios ganhos e perdidos. Ouça as conversas dos clientes para descobrir concorrentes, objetivos, características do produto, concorrência e sentimentos. 7. Inteligência de conversação: libere minas ocultas de informações valiosas por trás de cada conversa entre agente e cliente. Obtenha insights valiosos para impulsionar decisões mais estratégicas e resultados de negócios. Reduza tarefas repetitivas e redundantes, como anotações, entrada de dados, etc.
Helpfull
helpfull.com
Pesquisa de mercado em tempo real e testes de usuários a partir de apenas US$ 1. Helpl é uma plataforma de feedback em tempo real que permite obter feedback instantâneo de milhares de pessoas em minutos. Ao criar uma pesquisa no Helpl, você pode comparar dois logotipos, nomes de marcas, imagens de lojas da Amazon, capas de livros, vídeos, designs de produtos, designs gráficos, textos de anúncios e muito mais! A Helpl tem um grupo de milhares de pessoas residentes nos EUA que estão prontas para lhe dar feedback em poucos minutos. Você pode escolher dados demográficos específicos, garantindo feedback do público-alvo da sua organização. Ao criar sua pesquisa no Helpl, você receberá feedback rápido e informativo de pessoas reais. Crie uma conta gratuitamente e faça sua primeira pesquisa agora mesmo.
Convas
convas.io
Melhores produtos. Clientes mais felizes. Perfeito para seu SaaS ou startup. Convas ajuda SaaS e startups a coletar e priorizar o feedback dos clientes para construir produtos melhores. Obtenha visibilidade sobre o que moverá a agulha para seus clientes e mantenha-os informados.
WorkStep
workstep.com
Para empregadores: o software WorkStep ajuda as empresas a contratar e reter sua força de trabalho na linha de frente em toda a cadeia de suprimentos. Para quem procura emprego: a rede de empregos para pessoas que fabricam, entregam, carregam, reparam e realizam tarefas. Seja contratado. Aprenda novas habilidades. Construa uma carreira.
Hireology
hireology.com
O ATS da Hireology traz tudo que você precisa para atrair, contratar e integrar sua melhor equipe em uma plataforma e foi projetado pensando no seu setor. Aumente o reconhecimento da marca, automatize seu processo de contratação, envie mensagens de texto e e-mail aos candidatos e reduza os riscos com testes e verificações de habilidades. Mais de 7.500 empresas hoje confiam na Hireology para encontrar e contratar as pessoas de que precisam.
Arcoro
arcoro.com
As empresas de construção e empreiteiros têm necessidades especiais de gestão de força de trabalho, e a Arcoro oferece um conjunto de software modular de RH para construção que permite às empresas atendê-las com sucesso. A Arcoro é a única empresa de tecnologia de Recursos Humanos focada na indústria da construção, oferecendo soluções para ajudar as empresas a contratar, gerenciar e aumentar sua força de trabalho de back office, profissional e comercial qualificada. O conjunto de módulos da Arcoro inclui: • Acompanhamento de candidatos • Integração • Gestão de aprendizagem • RH central • Benefícios • Acompanhamento de tempo/presença ExakTime • Gestão de remuneração • Gestão de desempenho e planejamento de sucessão. As empresas podem optar por aproveitar um ou todos os módulos, e muitos clientes começam com um ou dois e adicionam mais à medida que suas necessidades mudam ou sua organização cresce. Os módulos da suíte Arcoro são totalmente integrados, mas também se integram a outras tecnologias de construção, incluindo gerenciamento de projetos, gestão de força de trabalho e sistemas de contabilidade. A Arcoro mantém fortes parcerias com outros fornecedores líderes de tecnologia de construção para garantir uma experiência perfeita para os clientes. Mais de 8.000 empresas de construção e empreiteiros de todos os portes na América do Norte confiam na Arcoro para ajudá-los a atender às suas necessidades de RH. Todos os dias, mais de 1 milhão de profissionais da construção entram e saem de um produto Arcoro. A Arcoro se esforça para oferecer a melhor experiência aos colaboradores em campo e no escritório. Para mais informações, visite-nos em www.arcoro.com.
Arbeit
arbeitsoftware.com
Arbeit Software é um provedor de VoIP desenvolvido desde o início por e para proprietários de empresas e agências de cobrança de dívidas. Os discadores baseados em nuvem e as soluções de telefone VoIP da Arbeit facilitam a comunicação eficiente com consumidores, clientes e membros da equipe.
DialedIn
getdialedin.com
DialedIn é uma plataforma de call center como solução (CCaaS) de ponta que transforma as interações do cliente no call center, automatizando e otimizando processos-chave. Projetado para escalabilidade, o DialedIn oferece suporte a call centers de entrada, saída e combinados com pelo menos 5 vagas em qualquer setor, garantindo que cada interação com o cliente seja tratada de forma eficiente e profissional. Aproveite os principais recursos criados pensando em você: • Implantação rápida: comece a funcionar em minutos, não em dias. • Interface amigável: É necessário treinamento mínimo para que sua equipe possa concentrar seu tempo e energia na prestação de serviços de alto nível. • Roteamento inteligente de chamadas: regras personalizáveis direcionam as chamadas com base no idioma, conjunto de habilidades e outros fatores, para aprimorar a experiência do cliente e do agente. • Integrações sem código: integra-se facilmente aos principais CRMs e APIs, eliminando codificação complexa e simplificando fluxos de trabalho. • Relatórios abrangentes: os gerentes sempre têm as informações detalhadas e compartilháveis de que precisam. • Análise em tempo real: painéis personalizáveis e ferramentas de relatórios fornecem insights instantâneos para otimizar o desempenho em qualquer lugar. • Segurança e conformidade: configurações robustas de segurança garantem integridade e conformidade dos dados, w A plataforma baseada em nuvem da DialedIn foi projetada para ser flexível e escalável, permitindo que nossos clientes personalizem facilmente suas soluções de call center para atender às suas necessidades exclusivas. Se você precisa de chamadas recebidas ou efetuadas, suporte multicanal ou análises e relatórios avançados, temos as ferramentas para ajudá-lo a ter sucesso. Em nossa essência, a DialedIn é apaixonada por fornecer um atendimento excepcional ao cliente. É por isso que estamos constantemente inovando e melhorando nossas soluções para garantir que nossos clientes estejam sempre à frente da curva. Acreditamos que trabalhando juntos podemos ajudar as empresas a atingir seus objetivos e construir relacionamentos duradouros com seus clientes. Se você está procurando uma solução de contact center confiável e econômica, é hora de adquirir o DialedIn para que possamos ajudar seu negócio a prosperar!
Shyfter
shyfter.co
Gerenciamento de trabalho em turnos. Aplicativo de agendamento e comparecimento de funcionários. Horários fixos ou flexíveis, nosso aplicativo de planejamento e gerenciamento de horários economiza um tempo considerável. Com gerenciamento de licenças e faltas e ponto e presença, você pode acompanhar o tempo de trabalho de seus funcionários de forma transparente.
TeamOhana
teamohana.com
TeamOhana é uma plataforma estratégica de gerenciamento de pessoal que ajuda empresas em crescimento a rastrear gastos com pessoal, colaborar em planos de contratação e prever o consumo em tempo real. A maioria das empresas em crescimento hoje planeja e gerencia o número de funcionários em planilhas desconectadas. O processo depende de horas de reuniões, e-mails, folgas e atualizações manuais de planilhas que nunca refletem informações em tempo real. Isso leva a um crescimento ineficiente, metas de negócios perdidas e gastos excessivos. A TeamOhana ajuda as empresas a desbloquear eficiência operacional e previsões precisas de seus principais gastos: pessoas. A plataforma reúne dados do HRIS, ATS e plano de contratação em uma única fonte de verdade para o número de funcionários atual e futuro – não em planilhas. Os clientes da TeamOhana estão economizando mais de 30 horas/mês, reduzindo a variação do orçamento para menos de 1% e eliminando completamente as planilhas de número de funcionários. Embora seja a plataforma de contagem de funcionários preferida para líderes financeiros porque combina dados pessoais em tempo real com dados orçamentários em tempo real para orçamentos e previsões precisos, a plataforma foi projetada para colaboração. Ele apresenta módulos, painéis e fluxos de trabalho para talentos, RH e líderes funcionais planejarem, contratarem, gerenciarem e relatarem o número de funcionários. Os clientes incluem Docker, Postman, Honeybook, ExpressVPN, Invoca, Jobber e muito mais.
Beehive AI
beehive.ai
Somente a Beehive AI combina IA generativa sob medida com análise quantitativa, para que os líderes de pesquisa e insights possam ir além de resumos de texto e dados isolados para gerar respostas confiáveis e acionáveis para suas partes interessadas de negócios. Com modelos de linguagem personalizados e de autoaprendizagem, validados por especialistas humanos e análise estatística integrada, a Beehive AI ajuda as organizações a aproveitar o poder da IA para fornecer insights e, ao mesmo tempo, eliminar codificação manual, alucinações de dados e desperdício de pesquisa. Beehive AI ingere dados de qualquer programa de insights em execução na organização, quebrando silos entre conjuntos de dados para criar uma experiência de análise unificada e desbloquear insights mais completos e cruzados de conjuntos de dados. Ao contrário das ferramentas tradicionais de ML/PNL que exigem configuração e manutenção manuais ou novas inovações de IA generativa que dependem de LLMs genéricos e produzem resultados não confiáveis, o Beehive AI usa IA generativa e LLMs projetados especificamente para sua organização, para que você possa analisar qualitativamente com segurança e facilidade. dados em escala, combine-os com seus dados quantitativos e gere insights robustos que reflitam com mais precisão seu negócio e seu cliente em qualquer momento.
Crewhu
crewhu.com
Crewhu é a única plataforma desenvolvida para MSPs que combina CSAT, NPS, reconhecimento de funcionários e gamificação. Acompanhe as métricas mais importantes para aumentar o envolvimento dos funcionários, a satisfação do cliente e fechar mais negócios! Crewhu é uma plataforma de feedback, gamificação e reconhecimento de clientes desenvolvida para MSPs. Crewhu oferece integrações com a maioria das plataformas de software MSP para rastrear KPIs importantes, incluindo PSA, CRM, ferramentas de documentação e métricas de provedor de VoIP. A missão de Crewhu é celebrar as vitórias diárias e criar uma cultura mais forte.
Marquiz.io
marquiz.io
Marquiz é uma plataforma online projetada para ajudar empresas de todos os tamanhos a criar questionários e pesquisas de marketing envolventes, coletar feedback e impulsionar as vendas. Marquiz oferece um criador de questionários fácil de usar, de arrastar e soltar, uma ampla variedade de modelos de questionários exclusivos e estatísticas gratuitas para cada questionário. Esses recursos facilitam a criação, edição e análise de seus questionários personalizados. Marquiz baseia seus planos de preços no número de leads mensais gerados, o que significa que eles são adaptados para atender às suas necessidades comerciais exclusivas, quer você administre uma equipe pequena ou uma grande organização.
Outgrow
outgrow.co
Outgrow permite que você adquira, qualifique e envolva melhor leads, facilitando a criação de questionários, calculadoras, avaliações, concursos, formulários/pesquisas, recomendações, enquetes e chatbots personalizados. Não são necessários desenvolvedores ou designers! Outgrow tem uma série de modelos de design que são totalmente otimizados para dispositivos móveis, desktops e tablets e podem ser facilmente incorporados em sua publicidade, sites, aplicativos móveis, mídias sociais, SMS e comunicação por e-mail. Além disso, existem mais de 1.000 peças de conteúdo pré-fabricadas e funis otimizados para melhorar a conversão para que você possa alterar as perguntas, fazer alguns ajustes para que fique consistente com sua marca e ter seu próprio conteúdo interativo pronto em minutos.
VeriDoc Sign
veridocsign.com
VeriDoc Sign é a solução para todos os seus problemas quando se trata de documentos e verificação de assinatura eletrônica. VeriDoc Sign utiliza tecnologia de verificação patenteada, desenvolvida ao longo dos anos pela VeriDoc Global. Ela fornece soluções de assinatura eletrônica protegidas por blockchain para organizações em todo o mundo. VeriDoc Sign oferece soluções de assinatura eletrônica e documentos para algumas das empresas líderes nos setores público e privado. Nossa tecnologia de verificação blockchain é patenteada em mais de 90 países em todo o mundo, auxiliando as organizações com a melhor solução de assinatura eletrônica a preços razoáveis. Nós prosperamos para fornecer os melhores serviços aos nossos clientes, o que inclui: As organizações podem economizar um tempo valioso eliminando horas de espera desnecessárias. Com VeriDoc Sign, sua organização terá maior eficiência e maior produtividade. Os benefícios das soluções de assinatura eletrônica VeriDoc permitem que usuários ilimitados tenham acesso para verificar documentos importantes e enviá-los às pessoas necessárias. Você não pode errar com as ferramentas do VeriDoc Sign, que oferecem a vantagem de verificar carimbos de data e hora e hashes para documentos assinados eletronicamente no blockchain. Basta escanear um código QR com seu celular e você poderá ver o documento original na página de verificação. Outros recursos do VeriDoc Sign que você não pode perder: Controle de acesso Legalmente Admissível Segurança blockchain à prova de adulteração Acessível
featureOS
featureos.app
featureOS transforma a maneira como você agrega, analisa e age de acordo com o feedback do usuário, transformando dados dispersos em insights acionáveis, alimentados por nosso assistente de IA - KAL. 🦸🏻♂️ featureOS pode coletar insights por meio de painéis de feedback e de muitas outras fontes, como bate-papos do Intercom, tickets do Zendesk, etc., e ajuda você a criar roteiros detalhados de produtos e comunicar atualizações com notas de lançamento. Com nossa pesquisa avançada e filtros, organizar o feedback é fácil. Com integrações perfeitas com ferramentas como Jira, o featureOS torna mais fácil acompanhar o progresso e manter o controle de seus projetos. Por que escolher featureOS? - Simplifique a comunicação e a tomada de decisões da equipe. - Acessível, fácil de usar e adaptado às necessidades do seu negócio. - Aumente o envolvimento do cliente e o conhecimento do produto. - Priorize o feedback para construir roteiros de produtos robustos. - Análise de sentimentos baseada em IA para compreender o feedback em um nível mais profundo. - Resumo de feedback inteligente para insights rápidos. - Integração perfeita com Jira, ClickUp, Salesforce, Intercom e Zendesk para maior produtividade.
Call Criteria
callcriteria.com
A Call Criteria oferece soluções de garantia de qualidade acessíveis, eficientes e escaláveis para o seu contact center. Nossas soluções de controle de qualidade incluem IA (Large Language Model) sofisticada e verdadeira, análise de fala e avaliações humanas tradicionais. Nossos scorecards personalizados oferecem feedback preciso para aumentar a conformidade, a satisfação do cliente e o desempenho de vendas. Com nossa abordagem consultiva, ajudamos você a navegar pela complexidade entre todas as opções, implantar a melhor solução para o seu negócio e aproveitar os resultados para obter o melhor resultado de melhoria possível.
Upvoty
upvoty.com
Comece a trabalhar no feedback correto do usuário. Com o Upvoty você pode coletar feedback e tomar as decisões corretas sobre o produto. Com o Upvoty você pode criar painéis de feedback para seus usuários. Seus usuários podem enviar novas solicitações de recursos e votar positivamente nas solicitações de outros usuários. Dessa forma, você, como proprietário do produto, estará sempre por dentro de qual recurso construir a seguir.
Sprig
sprig.com
Sprig é uma plataforma de insights do usuário que capacita equipes de produtos a criar produtos excepcionais com insights do usuário ricos e rápidos. Equipes de produtos de próxima geração, como Dropbox, Notion e Loom, melhoram sua experiência de produto com o conjunto de ferramentas de insights do Sprig: 1. Pesquisas: ouça e aprenda com os usuários-alvo diretamente em seu produto. 2. Replays: capture clipes de suas sessões de usuário junto com o feedback do produto. 3. Análise de IA: Transforme o feedback do usuário em oportunidades de produtos com IA baseada em GPT. Sprig está sediada em São Francisco, CA e é apoiada por Andreessen Horowitz, Accel, First Round Capital e Figma Ventures.
HiveDesk
hivedesk.com
HiveDesk é um software de rastreamento automático de tempo. Ele é usado por pequenas e médias empresas para monitorar o tempo de funcionários remotos. Agências de marketing digital, empresas de terceirização e outras que empregam funcionários remotos usam o HiveDesk para: - Acompanhar o tempo de funcionários remotos - Acompanhar o tempo de um número ilimitado de projetos - Obter relatórios em formato pdf - Capturar capturas de tela para auditoria/revisão de atividades Possui uma forma simples, interface de usuário intuitiva para gerenciar facilmente seus funcionários e projetos remotos. Por que você deve usá-lo: - Construa confiança e transparência com clientes e funcionários remotos - Use capturas de tela para fornecer feedback aos funcionários - Acompanhe corretamente as horas para faturamento aos clientes e pagamento aos funcionários O HiveDesk ajuda você a: - Economizar dinheiro - Pagar funcionários remotos exatamente pelo horas trabalhadas - Recupere receitas perdidas – nunca perca uma hora ao faturar clientes - Melhore a produtividade dos funcionários – Use capturas de tela automáticas para analisar as atividades de seus funcionários e ajudá-los a melhorar
Macorva
macorva.com
A plataforma alimentada por IA da Macorva está revolucionando a forma como as empresas lidam com o gerenciamento de desempenho, feedback e satisfação do cliente. Suas soluções reúnem feedback sem atrito, análises avançadas e inteligência artificial para transformar insights em recursos direcionados e planos de resposta que ajudam a organização a aproveitar ao máximo seus dados de experiência. Em vez de ficar atolado em dados, ele usa a Radiant AI para liberar tempo e se concentrar mais em ações que criam mudanças impactantes. Desde conectar cada funcionário e gerente com as próximas etapas comprovadas até fechar o ciclo de feedback e melhorar os resultados, a Radiant AI é o treinador pessoal para promover melhores experiências de funcionários e clientes. Macorva EX é uma plataforma avançada de experiência de funcionário baseada em IA, com pesquisas, verificações de pulso, pontuação de engajamento, benchmarking, análise de drivers, eNPS, feedback 360° e muito mais. Ele cria facilmente experiências de feedback dinâmicas, compatíveis com dispositivos móveis e envolventes e desbloqueia insights importantes com relatórios automatizados e intuitivos. Ele gasta menos tempo analisando e mais tempo agindo com a Radiant AI, conectando cada funcionário e gerente com as próximas etapas comprovadas para fechar o ciclo de feedback e melhorar os resultados. Com recursos como notificações de pesquisa por SMS e a capacidade de identificar funcionários de destaque, o Macorva EX permite gerenciar melhor a equipe, reconhecer superestrelas silenciosas e mitigar riscos de voo. Macorva CX oferece experiência envolvente do cliente omnicanal (CSAT/CES), experiência de marca (Net Promoter Score), experiência do produto e pesquisas de experiência digital para capturar insights acionáveis ao longo da jornada do cliente. Ele cria painéis personalizados detalhados em poucos segundos e gera relatórios de IA para detectar tendências e identificar valores discrepantes. Sua IA avançada cria até scripts de comunicação personalizados para responder a cada pesquisa individual. Ele obtém taxas de resposta mais altas com pesquisas voltadas para dispositivos móveis e aumenta a reputação online sem esforço com análises sociais geradas por IA. Macorva CX proporciona uma compreensão mais profunda da jornada do cliente, ajudando a melhorar sua experiência e o negócio. O Macorva MX foi projetado para agilizar o processo de gerenciamento e aumentar o desempenho da equipe com recursos gerados por IA e armazenamento centralizado para todos os dados de desempenho dos funcionários. Sua plataforma escuta e aprende com os dados, incorpora os objetivos da empresa e valores culturais para gerar automaticamente avaliações de desempenho, planos de desenvolvimento, OKRs, metas SMART e muito mais. Esses recursos gerados por IA economizam ao gerente mais de 100 horas por ano, permitindo decisões informadas e impulsionando o desempenho para atingir os objetivos da empresa. Macorva integra-se perfeitamente com mais de 80 plataformas HRIS e CX, agilizando fluxos de trabalho e simplificando o gerenciamento de dados, sincronizando automaticamente informações de funcionários e clientes. Toda a sua interface oferece suporte a vários idiomas e localização completa.
CustomerGauge
customergauge.com
O software Account Experience captura e distribui automaticamente feedback de suas contas, incluindo dados não relacionados a pesquisas, para gerentes de linha de frente em tempo real para ajudá-los a reduzir a rotatividade, impulsionar vendas e fechar novos negócios com referências baseadas em promotores. CustomerGauge é uma plataforma de gerenciamento de experiência do cliente B2B que permite aos clientes: - Colete feedback de clientes de várias partes interessadas em uma conta - Crie painéis personalizados para exibir resultados em tempo real - Definir metas e objetivos para fechar o ciclo com os clientes - Segmente as percepções dos clientes por região, produto, instalação e muito mais. - e alinhar as iniciativas de negócios relacionadas ao CX dos funcionários CustomerGauge também é a primeira e única solução de gerenciamento da experiência do cliente que combina automaticamente insights do cliente com dados de receita. Isso permite que os gerentes CX: - Identificar e priorizar as melhorias mais impactantes na experiência do cliente - Prever o impacto de melhorias futuras de CX em toda a jornada do cliente - e relatar o ROI de iniciativas valiosas de experiência do cliente
RateMyService
ratemyservice.io
Obtenha mais avaliações 5 estrelas com RateMyService! RateMyService é uma solução de satisfação do cliente (CSAT) que integra perfeitamente pesquisas às assinaturas de e-mail de sua equipe. O feedback positivo direciona os clientes para o seu site de avaliações (Google, Facebook, Trustpilot, Yelp ou TripAdvisor), aumentando sua reputação online. O feedback negativo é tratado internamente, conectando os clientes a um gerente para resolver os problemas prontamente. Com o RateMyService você não apenas aumenta as avaliações 5 estrelas, mas também avalia o desempenho da equipe, identifica pessoas com baixo desempenho e destaca áreas para melhoria e treinamento da equipe.
Woffu
woffu.com
Woffu é a plataforma de gestão de tempo que permite entrar no mundo da força de trabalho líquida, otimizando a gestão do tempo, equilibrando facilmente a vida profissional e aumentando a produtividade. Nosso software melhora o relacionamento entre funcionários e empregadores, eliminando conflitos através da otimização da gestão do tempo. É uma plataforma colaborativa que permite poupar 85% dos custos investidos na gestão do tempo, e reduz o absentismo em 20%, aumentando a produtividade global da empresa. Entre seus benefícios descobrimos que não requer treinamento; configuração chave na mão; 100% adaptado à legislação do país; API integrável; aplicativo móvel e pode ser conectado a ERPs.
Intermedia
intermedia.com
Intermedia é a empresa de comunicações em nuvem que ajuda mais de 140.000 empresas a se conectarem melhor, de qualquer lugar, por meio de nossa plataforma alimentada por IA que inclui voz, videoconferência, chat, SMS, contact center, e-mail comercial e produtividade, compartilhamento e backup de arquivos, segurança, arquivamento e muito mais. Nós nos esforçamos para eliminar a necessidade de múltiplos provedores de serviços de comunicação com um portfólio perfeitamente integrado de comunicações inteligentes e soluções de colaboração, incluindo nosso principal produto, Intermedia Unite®, tudo fornecido por meio de uma plataforma altamente confiável e segura. Com opções de contrato mensal, uma fatura mensal, um ponto intuitivo de controle administrativo e certificada sete vezes pela J.D. Power por excelência em suporte técnico, a Intermedia está comprometida em fornecer produtos de nível empresarial para empresas de todos os tamanhos por meio de um simples , Experiência sem preocupações. Como uma empresa que prioriza os parceiros, a Intermedia trabalha para mais de 7.500 parceiros de canal, fornecendo um conjunto abrangente de programas, recursos e suporte para ajudá-los a aumentar suas receitas e maximizar seu sucesso. Os programas incluem nosso modelo Customer Ownership Reseller (CORE™) – que permite aos parceiros revender, empacotar e gerenciar as soluções da Intermedia como se fossem suas, beneficiando-se de termos econômicos altamente atrativos e mantendo a propriedade de seus relacionamentos com os clientes – bem como agentes modelos. A Intermedia também se orgulha de ser o fornecedor exclusivo de plataformas de comunicações em nuvem da NEC, líder em quota de mercado global para comunicações unificadas, com cerca de 80 milhões de utilizadores de telefones empresariais em todo o mundo.
Coast
coastapp.com
Coast é o espaço de trabalho completo para equipes que desejam gerenciar melhor as comunicações, tarefas, listas de verificação, agendamento e fluxos de trabalho da equipe. Do telefone ao desktop, o Coast é facilmente acessível de qualquer lugar e a qualquer hora. Milhares de equipes e empresas usam o Coast para substituir e-mails, mensagens de texto, planilhas e listas de verificação e programações em papel. Ao ter todos os seus funcionários trabalhando em um só lugar, a Coast melhora a produtividade e a responsabilidade da sua equipe e economiza horas todas as semanas.
Retently
retently.com
A Retently é líder no setor de gerenciamento da experiência do cliente. Ajuda as equipes de Experiência do Cliente e de Produto a entender melhor seus clientes e a tomar ações baseadas em feedback. * Feedback do cliente: colete automaticamente feedback de cada cliente em qualquer ponto da jornada do cliente com suas pesquisas rápidas e fáceis de personalizar, que são exibidas como conversas personalizadas que geram taxas de resposta acima da média. * Retenção de clientes: Aumente a retenção de clientes automatizando mensagens de acompanhamento com contas em risco ou configurando notificações internas para garantir que a equipe apropriada seja notificada e possa tomar as medidas necessárias para evitar rotatividade ou uma avaliação on-line pouco lisonjeira. Além disso, use suas respostas automáticas para transformar uma ótima pontuação de NPS em uma avaliação online brilhante que aumentará a visibilidade e o desempenho online. * Analise e preveja: analise o sentimento, identifique tendências facilmente e entenda os principais fatores que impactam o CX. Obtenha uma melhor compreensão de como os clientes se sentem em relação ao produto e preveja o comportamento futuro.