Relative Insight

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O Relative Insight é uma plataforma de análise de texto que ajuda marcas a entenderem melhor seus clientes e concorrentes por meio de análises de feedback e conversas.

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O Relative Insight oferece análise de texto com tecnologia de IA para ajudar marcas e agências a gerar inteligência de clientes, público-alvo e concorrentes a partir de palavras. A plataforma oferece uma solução eficiente e escalonável para descobrir insights acionáveis a partir de respostas abertas de pesquisas, análises, transcrições de atendimento ao cliente e conversas on-line. Utilizando tecnologia originalmente desenvolvida em parceria com o governo britânico para manter as crianças seguras online, a nossa abordagem comparativa revela o que torna os grupos de público e as marcas únicos e semelhantes entre si. Os insights estão sendo usados por marcas e agências líderes para informar mensagens de marketing, desenvolvimento de produtos, estratégia de atendimento ao cliente e muito mais. A análise quantitativa diz O QUE está acontecendo no seu negócio, a análise de texto diz POR QUÊ.

O Relity Insight é uma plataforma de inteligência do cliente projetada para ajudar as organizações a obter uma compreensão mais profunda das necessidades e preferências de seus clientes. Ao alavancar o processamento de linguagem natural movido a IA e a linguística comparativa avançada, a plataforma analisa o feedback do cliente de várias fontes, incluindo dados CSAT e NPS. Essa análise permite que as empresas identifiquem as principais tendências e padrões no sentimento do cliente, identificando quais tópicos, palavras, frases e emoções são mais prevalentes entre diferentes segmentos de clientes.

A metodologia comparativa exclusiva da plataforma fornece informações acionáveis quantificando as diferenças de linguagem e sentimento em vários grupos de clientes. Esse recurso permite que as organizações refinem suas estratégias com base em informações orientadas a dados, garantindo que suas ofertas se alinhem às expectativas dos clientes e às tendências do setor. Ao aprimorar o entendimento contextual, o Relativo Insight apóia a tomada de decisão e o planejamento estratégico informado em várias funções de negócios.

Esta descrição foi gerada por IA (inteligência artificial). A IA pode cometer erros. Verifique as informações importantes.

Categorias:

Business

Software de análise de texto

Software de análise de feedback

Site: relativeinsight.com

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