Página 10 - Alternativas - LivePerson
Arena
arena.im
A Arena está desenvolvendo a próxima geração de ferramentas de engajamento ao vivo alimentadas por dados próprios, para construir públicos confiáveis e ao vivo em todos os lugares. Nossas soluções (Live Chat, Live Blog, Arena Personas) aproveitam os recursos mais populares das mídias sociais para criar rapidamente um envolvimento profundo em qualquer plataforma que você gerencia. Mais de 20.000 clientes confiam na Arena para reunir seus públicos na web, em aplicativos ou em eventos ao vivo (ou todos os três) para interagir com conteúdo, comunidade e comércio.
DevRev
devrev.ai
DevRev é uma plataforma desenvolvida especificamente para empresas de tecnologia e SaaS, ajudando o desenvolvimento de back-office a acompanhar o ritmo acelerado do relacionamento de front-office com os clientes. Nossa missão é reunir usuários finais, engenheiros de suporte, gerentes de produto e desenvolvedores, tornando mais fácil fazer o que é mais importante e criando uma cultura de centralização no produto e no cliente em toda a empresa. Ao contrário das ferramentas genéricas, o DevRev adotou uma abordagem de tela em branco para colaboração, pesquisa, GenAI e análise, permitindo que as empresas de SaaS entregassem mais rapidamente para o maior impacto nos negócios — com desenvolvimento contínuo, roteiro, priorização, engenharia de cliente e muito mais. O DevRev é usado em departamentos de milhares de empresas e pode coexistir ou substituir suas ferramentas, trazendo simetria de informações, agilizando a colaboração e convergindo equipes. A DevRev foi fundada em outubro de 2020 e arrecadou mais de US$ 85 milhões em capital inicial de investidores como Khosla Ventures e Mayfield, tornando-a a maior da história do Vale do Silício. É liderada por seu cofundador e CEO, Dheeraj Pandey, que anteriormente foi cofundador e CEO da Nutanix, e por Manoj Agarwal, cofundador da DevRev e ex-vice-presidente sênior de engenharia da Nutanix. A DevRev está sediada em Palo Alto, Califórnia, e possui escritórios em sete localidades globais.
Chaskiq
chaskiq.io
A linha de frente da experiência do cliente. Plataforma de mensagens para marketing, suporte e vendas.
easiware
easiware.com
easiware é: * Uma AVENTURA que começou em 2008 em torno de uma ideia simples: empresas de sucesso são aquelas que cuidam dos seus clientes; * Uma AMBIÇÃO: oferecer a todos os colaboradores que lidam com os clientes uma solução 360° que os ajude a atingir os seus objetivos e demonstrar o seu talento; * UM DESEJO: trabalhar com love marcas existentes ou futuras - de todos os setores - que inventam, inovam e embelezam a vida dos seus clientes através desta alma extra que proporcionam no dia a dia. * UMA OBSESSÃO: oferecer uma plataforma completa de gerenciamento e personalização de relacionamento com o cliente - simples, eficaz, conectada, envolvente e cativante - para usuários dos departamentos de atendimento ao cliente e marketing de marca. * UMA EQUIPE (SU)VITAMINADA: Matthieu Bouteiller, Brendan Natral e mais de 50 outros entusiastas que adoram fazer coisas úteis e sérias sem se levarem a sério Mais de 500 marcas de espumantes em todo o mundo confiam diariamente na plataforma francesa “all-in-one” easiware para melhor apoiar os seus clientes, responder-lhes de uma forma personalizada que corresponda às suas expectativas, gerir a sua satisfação e fidelizar. Entre as marcas que confiam em nós: Galeries Lafayette, Caudalie, NUXE, Meetic, Promod, Petit Bateau, Nature & Découverte, Bonduelle, Michel et Augustin, la Gendarmerie Nationale, Engie, La Grande Récré, EFFIA Stationnement, SNCF, Florajet, Groupe Beaumanoir …
Almo Chat
almochat.com
Almo Chat é um chatbot personalizado com tecnologia de IA que é treinado em seu conteúdo e base de conhecimento (site, documentos, texto, perguntas e respostas). O Almo Chat ajuda as empresas a melhorar as interações com os clientes e fornecer suporte ao cliente 24 horas por dia, 7 dias por semana e soluções de problemas. O Almo Chat também pode ajudar a coletar detalhes e feedback dos usuários.
Proto
proto.cx
A Proto é líder em automação inclusiva de contact center multilíngue, ajudando mais de 10.000 clientes em mercados emergentes todos os dias a fornecer serviços mais acessíveis aos consumidores. Apenas 6% dos chatbots do mundo falam idiomas locais; A Proto oferece processamento de linguagem natural para mais de 100 idiomas locais e raros, permitindo que organizações de vários setores ofereçam serviços que falem seu idioma. Com alta precisão de classificação de intenção para idiomas como Kinyarwanda e Twi, a demanda pelo mecanismo de processamento de linguagem natural do Proto está crescendo rapidamente. A Proto também oferece profundo conhecimento regulatório para proteção do consumidor, como fornecedor confiável de soluções de serviços ao cidadão para organizações governamentais em vários países. Mais de 2.250 empresas já implantaram a plataforma de automação CX da Proto.
Cliengo
cliengo.com
Mesmo investimento, melhores resultados com Cliengo! Economize tempo e gere mais vendas automatizando conversas nos canais Web, WhatsApp e Redes Sociais com Cliengo. O que esperar do Cliengo? * Chatbots com árvores de decisão em todos os seus canais de contato: Web, WhatsApp, Facebook, Instagram. * Marcação e avaliação de cada contato em nossa plataforma. * Atribuição automática a um agente, dependendo do tipo de contato. * Reativação e rastreamento de candidatos com mensagens enviadas pelo WhatsApp. * Geração de públicos semelhantes com seus contatos de melhor qualidade. Projete o chatbot conversacional que melhor se adapta à sua empresa: Desde árvores conversacionais simples até as mais avançadas. Adicione Cliengo à sua estratégia de Marketing e Vendas para automatizar e centralizar todos os seus canais em um só lugar. A plataforma Cliengo irá ajudá-lo: * Capture os dados dos seus contatos. * Contatos de perfil. * Avalie contatos. * Otimize campanhas. * Envie mensagens de saída no WhatsApp. * Fornece suporte em tempo real. E mais!
Botmaker
botmaker.com
Botmaker é a plataforma conversacional mais avançada que permite dar respostas inteligentes e rápidas aos seus clientes em todos os canais digitais. Crie experiências digitais com bots híbridos e agentes ativos. Expanda seus negócios com soluções automatizadas para comércio por chat, atendimento ao cliente e operações de suporte técnico. Através de inteligência artificial e machine learning, a plataforma permite compreender e antecipar as necessidades e solicitações dos seus clientes. Somos provedores de soluções WhatsApp e parceiros do Messenger.
Teleform
teleform.io
Teleform é uma plataforma sem código que permite aos usuários criar, personalizar e implantar facilmente bots Telegram envolventes, simplificando a comunicação digital com ferramentas visuais de construção de chatbot que eliminam a complexidade da codificação. Projetado tanto para iniciantes quanto para criadores experientes, o Teleform oferece uma interface intuitiva que simplifica o processo de criação de chatbot do início ao fim.
Huggy
huggy.io
Automatize seus serviços e centralize-os em uma única plataforma. Crie chatbots para responder a qualquer momento, evite acumular tickets, organize seus contatos e acompanhe os resultados.
pagealive
pagealive.com
Pagealive é um widget de chat de vídeo ao vivo que permite que as empresas ofereçam suporte e engajamento personalizados e em tempo real aos seus clientes. Nossa missão é transformar a experiência do cliente, fornecendo uma solução de chat de vídeo ao vivo fácil de usar que promove conexões significativas e aumenta as taxas de conversão. Este plano de marketing e vendas descreve nossas estratégias para criar reconhecimento, impulsionar a demanda e aumentar as vendas do pagealive. Nossa abordagem envolve campanhas de marketing direcionadas, parcerias estratégicas e uma equipe de vendas dedicada para maximizar nosso alcance e impacto.
Marvin
heymarvin.com
Olá, olá, que bom conhecer você. Somos Marvin, uma plataforma de análise de dados qualitativos e repositório de pesquisa projetado para ajudar você a centralizar todo o conhecimento do cliente e projetar produtos centrados no usuário. Alimentados por IA avançada, automatizamos as partes tediosas da pesquisa para que você tenha liberdade para organizar, analisar, descobrir e compartilhar insights valiosos dos usuários. Visite heyMarvin.com para agendar uma demonstração e ver os novos recursos que nossos clientes estão chamando de “superimpressionantes - uma ENORME mudança no campo de pesquisa de UX”.
PowerTextor
powertextor.com
Serviço de mensagens de texto para empresas. PowerTextor é um conector SMS para Microsoft Dynamics 365 e Power Platform. Ajudamos as empresas a desenvolver melhores relacionamentos com seus clientes por meio do poder do marketing por mensagens de texto e do Microsoft Power Automate.
Global Message Services
gms.net
Global Message Services (GMS) é o provedor de serviços de comunicações confiável para empresas e operadoras móveis em todo o mundo. A solução CPaaS da GMS permite que as marcas unifiquem as comunicações multicanais com os clientes por meio de uma única API e plataforma de autoatendimento. Complementando isso, há chatbots orientados por IA e uma plataforma CCaaS que permite que as marcas criem uma comunicação envolvente, bidirecional, 24 horas por dia, 7 dias por semana, em qualquer ponto de contato, melhorando significativamente a experiência do cliente. Como um parceiro valioso das operadoras móveis, a GMS aprimora seus negócios de mensagens e protege as receitas, otimizando a troca de tráfego A2P, P2P e P2A, ao mesmo tempo que evita fraudes de SMS e voz. Fundada em 2006, a GMS é líder e embaixadora do setor de mensagens seguras, legítimas e transparentes. Está sediada em Baar, na Suíça, com escritórios regionais em todo o mundo.
Customers.ai
customers.ai
Customers.ai é a plataforma líder mundial em automação de vendas de IA e prospecção de dados B2C. Os principais recursos incluem: Identifique os visitantes anônimos do seu site por e-mail, modelos de ferramentas de automação de divulgação de vendas, integrações com milhares de ferramentas de produtividade de negócios, centenas de milhões de registros de consumidores para criar campanhas de divulgação por e-mail para qualquer público. As automações de alcance de vendas da Customers.ai são usadas por mais de um milhão de empresas em todo o mundo, em todos os setores de negócios e países do mundo.
Payemoji
payemoji.com
Payemoji é um serviço de mensagens omnicanal que permite a jornada de qualquer cliente e funcionário por meio de aplicativos de mensagens do dia a dia, como o WhatsApp Business. Não são necessárias habilidades de TI. Nenhum aplicativo móvel para baixar.
Curious Thing
curiousthing.io
Curious Thing é um fornecedor líder de assistentes de IA de voz para empresas. Alimentados por nossa tecnologia proprietária de IA de conversação e ChatGPT da OpenAI, nossos assistentes de IA de voz são projetados para automatizar chamadas recebidas e envolvimento ativo do cliente em qualquer estágio da jornada do cliente. Ajudamos as empresas a aumentar a receita, aumentar a eficiência operacional e enriquecer a jornada de experiência digital do cliente sem exigir grandes investimentos ou pessoal adicional. Nossos assistentes de IA de voz multilíngues automatizaram com sucesso milhões de conversas entre clientes empresariais para pequenas e médias empresas e empresas em diversos setores, incluindo serviços financeiros, saúde, seguros, comércio eletrônico e muito mais. Curious Thing é a única tecnologia de IA de voz que oferece suporte à implantação rápida em vários casos de uso - suporte a pagamentos, tratamento de consultas, agendamento de compromissos, tratamento de perguntas frequentes, qualificação de leads e muito mais.
Serviceform
serviceform.com
Serviceform – O único software que sua empresa precisa para Vendas, Suporte e Marketing Recebe visitantes do site, mas não os converte em clientes? Vamos mudar isso! Serviceform ajuda empresas em todo o mundo a converter visitantes do site em receita. Isso é feito combinando ferramentas de geração de leads, análises para identificar o comportamento dos visitantes do site e um CRM para fornecer uma solução única para conversão do site e gerenciamento de clientes. Nossa visão é ser uma empresa líder global focada em ultrapassar os limites da geração e comunicação de leads online. Queremos ser o único software que sua empresa precisa para Vendas, Suporte e Marketing. Serviceform é uma empresa SaaS com sede na Finlândia. Estamos comprometidos em desenvolver as melhores ferramentas de geração de leads e ferramentas de análise possíveis. Queremos permitir que os proprietários de empresas tomem decisões informadas e expandam seus negócios de maneira previsível. Sobre nossa tecnologia, fornecemos uma plataforma de software completa que ajuda as empresas a simplificar seus processos de vendas, marketing e suporte ao cliente. • As únicas 6 ferramentas de conversão de sites que você precisa: Chatbot, chat ao vivo, formulário dinâmico, página inicial de conversação, chatbot de engajamento, pop-up e barra flutuante. • Ferramentas de gerenciamento: Flex xRM, agendador Ourly Meeting, análise de sites e banner de cookies. • Ferramentas de comunicação: Caixa de entrada social, criador de campanhas por e-mail e SMS.
NapoleonCat
napoleoncat.com
Modere, publique, analise, cresça – com uma plataforma completa de gerenciamento de mídia social que conecta suas equipes e desembaraça seus fluxos de trabalho. Sua busca por uma ferramenta confiável e completa de gerenciamento de mídia social termina aqui. * Gerencie vários canais de mídia social. * Automatize o atendimento ao cliente. * Agende publicações em mídias sociais. * Analisar resultados de marketing. * Monitorar e comparar com concorrentes. * Colabore em equipes e freelancers. * Automatize processos de relatórios. NapoleonCat atualmente se integra com Facebook, Messenger, TikTok, Instagram, LinkedIn, YouTube e Google Meu Negócio.
Hatch
usehatchapp.com
A Hatch é a única plataforma de comunicação com o cliente projetada para o crescimento dos resultados financeiros. Com sua divulgação e acompanhamento no piloto automático, além de agentes de IA personalizados que enviam mensagens de texto para seus leads e clientes, você pode transformar mais leads em compromissos, vendas e clientes recorrentes sem custos indiretos. Satisfaça os clientes, alivie a carga dos funcionários e aumente sua receita com a Hatch.
Kodif
kodif.ai
Kodif é uma plataforma alimentada por IA projetada para automatizar o suporte ao cliente. A plataforma aproveita uma combinação de General AI (GenAI) e Low-code para renovar fluxos de trabalho e operações de atendimento ao cliente. Em essência, a ferramenta visa aprimorar a experiência do cliente por meio de soluções baseadas em IA. Diversos setores, como comércio eletrônico, varejo, saúde e logística e cadeia de suprimentos, podem utilizá-lo para agilizar o suporte ao cliente. Kodif oferece um conjunto abrangente de ofertas, incluindo plataforma, copiloto de agente de IA e piloto automático de cliente. O AI Agent Copilot foi projetado para capacitar equipes de suporte ao cliente, fornecendo fluxos de trabalho contextuais de IA, automação de fluxo de trabalho e um assistente de chat. Também ajuda a manter a consistência dos Procedimentos Operacionais Padrão, melhorando potencialmente o tempo de atendimento e a satisfação dos agentes, ao mesmo tempo que reduz o tempo de treinamento. O recurso Customer Autopilot permite que os clientes resolvam seus problemas de forma independente por meio de qualquer canal digital. Ele apresenta informações do cliente em tempo real, respostas automatizadas por e-mail usando análise de sentimento e formulários autoguiados para uma experiência de autoatendimento personalizada. Além disso, a plataforma fornece insights baseados em IA e ferramentas analíticas para líderes CX. Ele beneficia a liderança do usuário com fácil acesso a insights transacionais e da jornada do cliente, dados em tempo real sobre a produtividade do agente, otimizações de processos e identificação de tendências. Integrações com outras plataformas CX e mais de 100 operadoras também estão disponíveis para promover fluxos de trabalho e processos de tomada de decisão eficientes. Além disso, o Kodif cumpre rigorosos padrões de segurança de dados, garantindo transações seguras e protegidas.
Enchant
enchant.com
Melhores conversas com seus clientes. Nossos produtos centrados no cliente ajudam você a fornecer suporte baseado em IA com um toque pessoal. Caixas de entrada compartilhadas Omnichannel, bases de conhecimento e chat ao vivo. Tudo em uma plataforma intuitiva. Para equipes de todos os tamanhos.
FURTHER
talkfurther.com
A equipe de assistentes de vendas com tecnologia de IA da FURTHER trabalha em conjunto para automatizar conversas com clientes em potencial idosos, ajudando-os a encontrar o que procuram com mais rapidez, para que você possa capturar e converter leads mais qualificados, ao mesmo tempo em que obtém insights importantes sobre seu processo de vendas. Mais sobre Mais: - Gera 1,5x-2x o volume de leads que os formulários do site geram - Qualifica leads para ajudá-lo a focar nas melhores oportunidades - Automatiza conversas para que nenhum lead seja perdido
InsertChat
insertchat.com
InsertChat é um widget de bate-papo avançado com tecnologia de IA projetado para aprimorar o envolvimento do usuário e agilizar o suporte ao cliente em seu site. Ao integrar-se perfeitamente ao seu site existente, o InsertChat fornece uma maneira dinâmica e interativa de se conectar com seus visitantes, oferecendo assistência em tempo real e interações personalizadas. * Respostas baseadas em IA: utiliza inteligência artificial avançada para fornecer respostas precisas e oportunas às dúvidas dos usuários, garantindo um alto nível de envolvimento e satisfação. * Integração perfeita: integra-se facilmente com várias plataformas e tecnologias de sites, tornando a implementação simples e descomplicada. * Widget personalizável: permite personalizar a aparência e o comportamento do widget de bate-papo para combinar com a marca e o estilo do seu site. * Disponibilidade 24 horas por dia, 7 dias por semana: Fornece suporte 24 horas por dia, garantindo que seus usuários possam obter ajuda sempre que precisarem, sem exigir intervenção humana. * Suporte multilíngue: oferece suporte em vários idiomas, tornando-o acessível a um público global e aprimorando a experiência do usuário para pessoas que não falam inglês. * Análise e insights: rastreia as interações do usuário e fornece análises detalhadas para ajudá-lo a entender o comportamento do usuário e melhorar suas estratégias de suporte.
onWebChat
onwebchat.com
onWebChat combina o poder dos chatbots de IA com software de chat ao vivo, garantindo suporte instantâneo 24 horas por dia, 7 dias por semana para visitantes do site, promovendo o envolvimento do usuário e aumentando as conversões de negócios.
Chatify
chatify.com
Tchau, tchau, taxas de agente, Olá, clientes Uma maneira melhor, mais barata e mais inteligente de conversar ao vivo com seus clientes. A maioria dos clientes que precisam de suporte não quer ligar para você, eles querem conversar com você. Por que chat ao vivo? 9/10 visitantes do seu site
Askly
askly.me
A plataforma de suporte ao cliente completa mais fácil de usar, sem barreiras linguísticas. Tradução perfeita em tempo real para converter 24% mais visitantes do site em clientes fiéis. Mantenha os clientes 2x mais tempo em seu site. Melhore o SEO. Construa relações sólidas com os clientes e suporte escalonável.
Teamplate
teamplate.io
Aumente a produtividade da sua equipe com o teamplate, a solução abrangente para colaboração eficiente. Teamplate integra recursos essenciais como bate-papo, chamadas de vídeo/conferência, quadro, calendário, data room e espaços em uma plataforma, simplificando seu fluxo de trabalho. Minimize a troca de aplicativos e maximize a eficiência com o teamplate – sua ferramenta acessível, fácil de usar e poderosa para colaboração perfeita. Principais recursos: CHAT Teamplate transforma a função de chat em uma ferramenta de integração exclusiva. Ele permite converter mensagens em tarefas, eventos ou notas com apenas um clique. Esse recurso agiliza imensamente seu fluxo de trabalho e ajuda você a controlar informações importantes sem ter que alternar entre vários aplicativos. QUADRO Além de tarefas e listas de verificação, nosso Quadro também inclui recursos de Epics e Sprint. Epics são a maneira perfeita de agrupar tarefas relacionadas, para que você possa ter uma visão geral do seu projeto. Os sprints, por outro lado, permitem que você divida seu trabalho confortavelmente em partes gerenciáveis e se concentre em concluir tarefas específicas dentro de um prazo definido. Esses recursos ajudam a otimizar imensamente o seu trabalho, fornecendo uma estrutura clara e tornando mais fácil acompanhar o progresso e ajustar os planos conforme necessário. ESPAÇO PESSOAL Em seu Espaço Pessoal, você tem seu próprio Quadro, Calendário e Sala de Dados. Permitindo que você crie e organize seu trabalho da maneira que desejar. É uma maneira simples e intuitiva de gerenciar seu próprio trabalho e acompanhar suas tarefas. DATA ROOM Com nosso Data Room, você e sua equipe podem acessar seus arquivos de qualquer lugar, a qualquer hora, usando qualquer dispositivo. Beneficie-se de um espaço de trabalho bem organizado e desfrute de uma colaboração perfeita enquanto sua equipe compartilha, edita e acessa documentos importantes com eficiência. Benefícios: Hub de Colaboração Unificado: Centralize a comunicação e as tarefas da sua equipe em um ambiente integrado, promovendo unidade e eficiência operacional. Fluxo de trabalho simplificado: elimine a complexidade do uso de vários aplicativos. Teamplate oferece uma solução coesa, permitindo foco ininterrupto e maior produtividade.
Reve Chat
revechat.com
REVE Chat é uma plataforma omnicanal de engajamento do consumidor com tecnologia de IA que oferece vendas e suporte ao vivo. A plataforma automatizada de chat ao vivo ajuda você a envolver os clientes 24 horas por dia, qualificar leads em diferentes canais e aumentar as conversões. É uma plataforma de comunicação com o cliente que agiliza cada interação dos clientes com as empresas. O REVE Chat fornece um conjunto abrangente de recursos de engajamento visual, como chatbot, chat ao vivo, co-navegação e chat de vídeo, para permitir resoluções mais rápidas por meio de interações individualizadas. Você pode envolver facilmente seus clientes em seus canais preferidos com o REVE Chat para fornecer uma experiência de mensagens omnicanal. O REVE Chat também inclui roteamento avançado, enfileiramento, acionadores automáticos e análise de visitantes. As empresas atraem clientes por meio de diversos canais, incluindo sites, WhatsApp, Facebook, Instagram, Viber, Telegram, App e outros. O REVE Chat torna a comunicação com eles a partir de uma única plataforma extremamente eficiente. O chatbot pode automatizar o atendimento e o envolvimento do cliente, a solução de chat ao vivo pode levar a personalização para o próximo nível com um toque humano. A poderosa plataforma auxilia as empresas em toda a experiência do cliente, desde a criação de leads até a satisfação e retenção do cliente.
ChatrHub
chatrhub.com
Existe uma maneira melhor de atender seus clientes. Soluções omnicanal simples, mas poderosas, para envolver os clientes de forma rápida e econômica. ChatrHub é uma IA omnicanal. solução de chatbot e agente ao vivo. Integre seus telefones, mensagens de texto, widget de site, mídia social, e-mail e bate-papo de equipe em um único sistema humano e de IA. plataforma motorizada. Com o ChatrHub... * Converse e envie mensagens de texto automaticamente com os clientes. * Use fluxos de trabalho de conversa pré-concebidos ou personalizados. * Comece com um widget de bate-papo fácil de instalar - e adicione-o onde quiser! * Transfira conversas do chatbot AI para um agente ao vivo. * Meça as taxas de conversão e resolução e use os dados para fazer melhorias. * Mantenha um repositório central de conversas para referência futura.