Helpwise
helpwise.io
Reter clientes é tão importante quanto conquistar novos. Clientes fiéis geram mais receita e trazem referências a custo zero. Fornecer um bom atendimento ao cliente é parte integrante da retenção de clientes. Com Helpwise, gerenciar o atendimento ao cliente é fácil. 1. Configure seu centro de atendimento ao cliente literalmente em minutos. 2. Comunique-se com os clientes em todos os canais e colabore com sua equipe. 3. Estabeleça responsabilidade sem mais senhas compartilhadas. 4. Configure autoatendimento e automação. 5. Obtenha insights práticos sobre como melhorar a produtividade da equipe e a satisfação do cliente. Helpwise integra-se com e-mail (pense em suporte@, vendas@, carreiras@ etc.), chat ao vivo, Whatsapp, SMS, mídias sociais e muito mais. Comece com Helpwise, uma solução de atendimento ao cliente que gera receita para o seu negócio.
Sprinklr
sprinklr.com
O Sprinklr Service é uma plataforma unificada de atendimento ao cliente nativa da nuvem e alimentada por IA que permite uma experiência perfeita do cliente e do agente em mais de 30 canais digitais, sociais e de voz e fornece insights acionáveis e escaláveis em tempo real – eliminando a necessidade de qualquer outra solução pontual. * Permite que os clientes interajam com sua marca no canal preferido para uma experiência de marca consistente, levando à satisfação do cliente. * Capacita os agentes com uma visão unificada/360 do cliente e recomenda as respostas mais relevantes com o poder da IA para melhorar a produtividade e a experiência dos agentes. * Fornece insights significativos e práticos aos supervisores para impulsionar o crescimento e a excelência operacional * Ajuda os líderes a descobrir oportunidades de crescimento, transformação e inovação por meio de insights de contact center em tempo real, escaláveis em toda a empresa.
SALESmanago
salesmanago.com
SALESmanago é uma plataforma de engajamento do cliente para equipes de marketing de comércio eletrônico ávidas por impacto que desejam ser parceiros de crescimento de receita enxutos, porém poderosos e confiáveis para CEOs. As nossas soluções baseadas em IA já foram adotadas por mais de 2.000 empresas de médio porte em 50 países, bem como por muitas marcas globais bem conhecidas, como Vodafone, Lacoste, New Balance e Victoria’s Secret. SALESmanago cumpre sua promessa de maximizar o crescimento da receita e melhorar os KPIs de comércio eletrônico, aproveitando três princípios: (1) Intimidade com o cliente para criar relacionamentos autênticos com os clientes baseados em dados zero e primários; (2) Execução de precisão para fornecer uma experiência omnicanal superior ao cliente graças à hiperpersonalização; e (3) Growth Intelligence, combinando orientação humana e baseada em IA, permitindo uma tomada de decisão pragmática e mais rápida para obter o máximo impacto. Mais informações: www.salesmanago.com
Missive
missiveapp.com
Missive foi lançada em 2015 na cidade de Quebec, Canadá. Atualmente é composto por 3 cofundadores e 2 funcionários. Missive é um aplicativo que reúne caixas de entrada e bate-papo da equipe sob o mesmo teto. Foi construído pensando na colaboração para centralizar a comunicação da sua equipe. Entre seus muitos recursos, Missive oferece quatro principais: - Caixas de entrada da equipe. - Bate-papo interno da equipe. - Regras para automatizar fluxos de trabalho. - Integrações.
ProofHub
proofhub.com
Fundado no ano de 2012, o ProofHub é uma plataforma de gerenciamento de projetos e colaboração de equipe baseada em nuvem usada por equipes em todo o mundo. ProofHub é um aplicativo de gerenciamento de trabalho de alto nível que foi projetado para ajudar as equipes no trabalho diário e é usado por mais de 85.000 equipes em todo o mundo, incluindo Netflix, Google, NASA, Nike e Trip Advisor. ProofHub é um software de gerenciamento de projetos surpreendentemente simples, mas poderoso, que fornece uma visão consolidada das tarefas e do progresso. Este software de gerenciamento de projetos permite que as equipes se comuniquem sobre o trabalho de qualquer lugar, usando qualquer dispositivo. Com um rico conjunto de recursos reunidos em um único local, esta ferramenta SaaS online foi projetada para ajudar as empresas a planejar, coordenar, organizar e entregar projetos de todos os tamanhos com rapidez. ProofHub é uma solução econômica utilizada por equipes e empresas de todos os tamanhos em diversos setores. O ProofHub pode ajudar as empresas a estruturar seus processos de trabalho enquanto economizam tempo e recursos, com recursos que vão desde gerenciamento de tarefas até controle de tempo, fluxos de trabalho personalizados até provas online e muito mais. O ProofHub oferece uma infinidade de recursos de colaboração, como chat, discussões, anúncios, integrações de terceiros, transferência de arquivos e muito mais. O ProofHub tem um layout limpo e simples com uma curva de aprendizado baixa que faz com que os usuários se sintam em casa. Além do inglês, o ProofHub está disponível em alemão, espanhol, português, francês, russo, italiano, holandês, chinês (Taiwan), turco e polonês. ProofHub é uma solução econômica que pode ser utilizada por equipes e empresas em diversos setores. O ProofHub fornece todos os recursos de que você precisa para realizar seu trabalho com eficiência, desde a criação de um projeto até a atribuição de tarefas, acompanhamento do progresso, interação com sua equipe e, por fim, conclusão de seus projetos no prazo.
WebinarJam
home.webinarjam.com
Aumente suas vendas e participação com o único sistema de webinar que produz um evento completo de transmissão ao vivo, desde o registro até a repetição. WebinarJam tem mais recursos, sem downloads e é a melhoria mais dramática em transmissão ao vivo, transmissão de eventos e transmissão de webinar já lançada ao público. Aprovado por mais de 50.000 clientes.
Social Intents
socialintents.com
Conheça o chat ao vivo nº 1 para Microsoft Teams, Slack e ChatGPT. Conversar com seus clientes deve ser fácil. Converse com eles nas ferramentas de colaboração que você já usa: Teams e Slack. Crie chatbots com tecnologia ChatGPT treinados nos dados do seu site. Transfira facilmente bate-papos entre ChatGPT e agentes humanos.
Moxo
moxo.com
Simplifique projetos externos com clientes, fornecedores e parceiros. Com o Moxo, acelere os fluxos de trabalho desde a aquisição de contas até a integração e manutenção. Coordene com clientes, fornecedores e parceiros para alcançar resultados conjuntos, acompanhar marcos, trocar documentos, obter aprovações e muito mais. A Moxo capacita espaços de trabalho de projetos em um conjunto diversificado de setores, incluindo serviços financeiros, consultoria, jurídico, contabilidade, saúde e muito mais. Nossos clientes incluem empresas como Citibank, FIS, Balfour Homes, AMCK Models, Hibernia College, BNP Paribas e muito mais. Nossa equipe tem uma rica história de pioneirismo no espaço de engajamento: o cofundador e CEO da Moxo, Subrah Iyar, foi o cofundador e CEO da Webex, e o cofundador e CTO da Moxo, Stanley Huang, ocupou cargos seniores de gerenciamento de engenharia na Sistemas Cisco e WebEx.
Gitter
gitter.im
Gitter é um sistema de mensagens instantâneas e sala de bate-papo de código aberto para desenvolvedores e usuários de repositórios GitLab e GitHub. O Gitter é fornecido como software como serviço, com uma opção gratuita que fornece todos os recursos básicos e a capacidade de criar uma única sala de bate-papo privada, além de opções de assinatura paga para indivíduos e organizações, o que lhes permite criar números arbitrários de bate-papo privado. quartos. Salas de bate-papo individuais podem ser criadas para repositórios git individuais no GitHub. A privacidade da sala de bate-papo segue as configurações de privacidade do repositório GitHub associado: assim, uma sala de bate-papo para um repositório GitHub privado (ou seja, somente para membros) também é privada para aqueles com acesso ao repositório. Um emblema gráfico com link para a sala de bate-papo pode então ser colocado no arquivo README do repositório git, chamando a atenção de todos os usuários e desenvolvedores do projeto. Os usuários podem conversar nas salas de chat ou acessar salas de chat privadas para repositórios aos quais têm acesso, fazendo login no Gitter via GitHub (o que não envolve o compartilhamento da senha do GitHub do usuário com o Gitter). Gitter é semelhante ao Slack. Assim como o Slack, ele registra automaticamente todas as mensagens na nuvem.
Engati
engati.com
O chatbot e plataforma de chat ao vivo Engati é o vencedor do Prêmio CODiE 2021. Ele permite que você crie bots inteligentes em minutos, sem programação. Crie uma vez e publique em 15 canais: WhatsApp, Messenger, Instagram, Kik, Telegram, Line, Viber, Skype, Slack, WeChat, Twitter, Skype for Business, seu site e seu aplicativo móvel. Suporta caminhos inteligentes, treinamento, cópia, análise e etiquetagem privada. Usando o Engati, você pode aproveitar o poder do aprendizado de máquina e PNL/NLU para projetar seu próprio chatbot e envolver seus clientes em mais de 50 idiomas.
Speakap
speakap.com
O Speayap fornece plataformas de comunicação de marca que permitem que as empresas tenham diálogo estruturado com sua equipe da linha de frente, para apoiar e informar seus trabalhadores sem mesa de qualquer lugar a qualquer momento. A solução, disponível no celular e na área de trabalho, conecta a força de trabalho e capacita os funcionários a fornecer experiências ideais para os clientes. Desde mensagens e notícias a grupos e eventos privados, o Speayap oferece às empresas a oportunidade de fornecer conteúdo relevante e oportuno às suas forças de trabalho e apoia o crescimento dos negócios e a retenção de funcionários. Fundada em 2011, a Speayap fez parceria com mais de 400 organizações em todo o mundo em vários setores - como hospitalidade, varejo, fabricação e muito mais - e possui locais em Nova York, Londres, Amsterdã, Barcelona, Colônia e Bruxelas.
Consolto
consolto.com
A esperança da Consolto é que, com sua solução de conferência focada em SMB, qualquer pessoa possa oferecer serviços digitais individuais e de alto impacto que estão em pé de igualdade e até exceder os fornecidos por organizações maiores. O problema de acordo com o consolto.com, atualmente, configurando um videoChat com um cliente pode ser um processo constrangedor com soluções atuais como Zoom, Skype ou Google Hangouts, que não foram construídas para cenários de negócios para clientes. Eles exigem: algum tipo de instalação do cliente - chatice. Credenciais de nome de usuário/senha - onde está essa senha? Enviando um link ou um email para se conectar com clientes em potencial - tedioso. Adicionando aos contatos - privacidade de alguém? Pouco ou nenhum recurso de backoffice. Como deve fazer algum negócio? Outro aspecto importante que é mal abordado por essas soluções é a capacidade de gerenciar as sessões. Por exemplo, o Zoom não salva textos dos bate -papos, então notas e idéias importantes escritos durante as sessões são perdidos. Esses tipos de soluções dificultam o gerenciamento de sessões de vendas ou consulta. A Consolto vê sua solução como um videocassete-uma plataforma de gerenciamento de relacionamento com o cliente baseada em videoChat, projetada para aprimorar as interações comerciais. Ele permite a comunicação anônima e sem contato (sem trocar detalhes de contato), sem fricção (sem downloads, sem credenciais) em tempo real via vídeo. Seu produto está disponível como um widget de site ou um link direto ativado por meio de uma página pessoal. Totalmente otimizado para as necessidades de SMBs e freelancers, a solução fácil de instalar da Consolto (apenas uma linha de código) implanta uma lista impressionante de funcionalidade de alto impacto que simplifica o gerenciamento das interações de negócios do VideoChat. Essas funcionalidades incluem agendamento de reuniões, faturamento e pagamento no aplicativo, memorandos, transcrição de sessão (em breve), notificações de acompanhamento do tipo CRM, análise de clientes e mensagens persistentes, para citar apenas algumas.
SaleSmartly
salesmartly.com
Plataforma omnicanal de comunicação com o cliente, integrando Live Chat, WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram, Telegram, Line, Email, WeChat. Todos os recursos para ajudá-lo a fornecer suporte melhor e mais rápido: * Centralize todas as suas mensagens multicanais em um só lugar - envolva-se perfeitamente em vendas, marketing ou serviço por meio de chat ao vivo, Messenger, WhatsApp, Telegram, Instagram, Line, Email, WeChat e muito mais, garantindo uma experiência unificada do cliente. * Suporte completo ao cliente em segundos, não em horas - Reduza os tempos de resposta e aumente a eficiência eliminando tarefas repetitivas com nossa automação integrada. Trabalhe de maneira mais inteligente, não mais difícil, para que você possa se concentrar no crescimento do seu negócio. * O bate-papo compartilhado permite que as equipes colaborem de forma eficiente com disciplina e planejamento. Consolide todos os canais de mensagens em um back-end e colabore de forma eficiente entre as equipes com distribuição automatizada de bate-papo e distribuição de sessões internas. * Segmente, rastreie e analise seus clientes de maneira eficiente e conveniente em um só lugar - Crie bancos de dados de contatos, acesse o histórico completo de atividades de contato, histórico de navegação e sincronize seus dados com seu sistema de informação. * Acompanhamento dos principais indicadores e tendências - Métricas visuais multidimensionais mostram claramente conexões entre tipos de consulta, canais, clientes, produtos, vendas e muito mais. Torne os dados fáceis de medir e compartilhar para ajudá-lo a desenvolver planos de negócios. * Fale a língua do cliente, mesmo que não seja a sua língua nativa - Nossas traduções em tempo real permitem que você se comunique com confiança com seus clientes e explore os mercados internacionais.
LiveCaller
livecaller.io
A falta de canais de comunicação em sites resulta em rotatividade de clientes, baixa taxa de satisfação e sucesso mínimo ou zero do cliente. Além disso, o valor potencial das chamadas de voz com um clique para empresas de todos os setores é enorme, então o LiveCaller basicamente resolve esses problemas oferecendo tudo em um solução , que combina diferentes canais de comunicação (Web-Call, Chat, Callback, Social Messaging Apps) em uma única plataforma.
JivoChat
jivochat.com
JivoChat é um chat ao vivo gratuito para empresas online conversarem com seus clientes em tempo real. Ele permite que você construa um sistema de suporte ao cliente 360° e conecte funis de mensagens, ofereça chamadas, configure e personalize livremente.
Stackfield
stackfield.com
Stackfield é uma ferramenta de colaboração multifuncional da Alemanha com todos os recursos de que as equipes precisam para trabalhar juntas: gerenciamento de tarefas e projetos, videoconferência, bate-papo em equipe, trabalho colaborativo em documentos e muito mais. Stackfield não é apenas compatível com DSGVO, mas também atende aos mais altos padrões de privacidade e segurança de dados. Todos os dados são armazenados na Alemanha, o acesso fora da UE não é possível. Além disso, Stackfield é o único fornecedor que protege todo o gerenciamento de projetos e fluxos de trabalho inteiros com criptografia ponta a ponta. Assim, ninguém pode ver o conteúdo das mensagens de chat, tarefas ou arquivos – nem mesmo os funcionários da Stackfield. Mais de 10.000 empresas usam a ferramenta de colaboração multifuncional para gerenciar seus projetos, comunicar-se melhor em equipe e atingir seus objetivos.
Pumble
pumble.com
Pumble é um aplicativo gratuito de bate-papo em equipe que permite a colaboração de equipes de todos os tamanhos. Ao contrário de outros aplicativos de bate-papo em equipe, o Pumble está disponível gratuitamente para um número ilimitado de usuários. Pumble é um aplicativo da web online que funciona em um navegador, mas você pode instalá-lo em seu computador ou telefone celular para sua conveniência.
Hive
hive.com
O Hive ajuda as equipes a se moverem mais rápido. A plataforma de gerenciamento de projetos da Hive na categoria inclui todas as ferramentas que você precisa e deseja-e, se não, ela as criará para você. Com visualizações flexíveis de projetos e personalizações infinitas, a Hive oferece gerenciamento de projetos em seus termos, o sucesso garantido. Com recursos como atribuição de tarefas, rastreamento de prazo e comunicação em tempo real, o Hive ajuda milhares de equipes em todo o mundo a realizar seu trabalho com mais eficiência e no tempo. Use o aplicativo móvel para visualizar facilmente projetos, comentar tarefas, companheiros de equipe de mensagens e gerenciar sua lista de tarefas. Principais recursos: - sincronização direta e em andamento com o aplicativo de desktop -Crie tarefas e projetos em movimento - Chat direto e em grupo para facilitar a comunicação - Anexos que permitem que os arquivos sejam carregados diretamente do seu telefone - Capacidade de comentar e marcar colegas de equipe diretamente em cartões de ação - Personalize sua experiência de trabalho em seus projetos O Hive é usado por milhares de equipes em movimento rápido para ajudar: - Gerenciamento de projetos - Integração de ferramentas - Recursos - rastreamento temporal - Prova e aprovações - Nota Take - Gerenciamento de tarefas - Relatórios e análises
Emplifi
emplifi.io
Emplifi é a plataforma CX unificada líder construída para reunir marketing, atendimento e comércio para ajudar as empresas a preencher a lacuna na experiência do cliente. A Emplifi é uma empresa global com mais de 20 anos de experiência no setor, ajudando mais de 20.000 marcas, como Delta Air Lines, Samsung e Ford Motor Company, a fornecer aos seus clientes experiências excepcionais em todos os pontos de contato da jornada do cliente. O Social Marketing Cloud da Emplifi permite que as marcas se relacionem, comuniquem, construam e se adaptem ao mundo dinâmico das mídias sociais. Plataforma intuitiva, tudo em um e amigável As equipes rapidamente integram e começam a trabalhar com a interface amigável e premiada e todas as ferramentas e fluxos de trabalho necessários para planejar, programar, publicar e medir resultados em todos os canais sociais. Ferramentas poderosas de escuta medem o gerenciamento de comunidade baseado em IA e as ferramentas de escuta geram insights sobre concorrência, tendências, influenciadores, seguidores e comportamentos para que os profissionais de marketing apliquem o conteúdo certo ao público certo. As melhores análises e insights da categoria As equipes sociais da Rockstar comprovam seus resultados com facilidade por meio de insights profundos que vêm de análises poderosas e relatórios personalizados incomparáveis para ir além do básico e alcançar resultados reais de negócios. Serviço e atendimento integrados em todas as redes sociais Ferramentas sociais integradas de atendimento ao cliente, intuitivas e sem curva de aprendizado, ajudam as equipes a ajudar melhor os clientes enquanto eles fazem fila, encaminham e resolvem em um instante nas mídias sociais. Compras de vídeo ao vivo integradas no ShopStream Deslumbre seus clientes com experiências de compra de vídeo ao vivo. Impulsione sua jornada de compras digitais para levar seus clientes da navegação à compra.
Haptik
haptik.ai
A Haptik ajuda as marcas a adquirir, converter, envolver e encantar os usuários com experiências de conversação personalizadas e orientadas por IA em 20 canais e mais de 100 idiomas. Com a visão de criar a plataforma de comércio conversacional mais atraente do século 21, a plataforma de comércio conversacional da Haptik permite que as marcas criem experiências encantadoras que melhoram as taxas de conversão em todas as fases da jornada de seus clientes. Os principais clientes e parceiros da Haptik incluem KFC, Whirlpool, Starhub, HP, Reliance Jio, CEAT, Disney Hotstar, OLA e Zurich Insurance, entre outros.
Gallabox
gallabox.com
Gallabox é uma solução de comunicação abrangente projetada para aprimorar o envolvimento do cliente e agilizar os processos de vendas por meio do uso de APIs do WhatsApp Business. Esta plataforma permite que as empresas convertam as interações com os clientes em insights acionáveis, utilizando chatbots avançados do WhatsApp para facilitar a comunicação contínua. Ao aproveitar essas ferramentas, as organizações podem gerenciar com eficiência as consultas dos clientes, gerar leads e, por fim, impulsionar o crescimento das vendas. Voltada principalmente para empresas que buscam otimizar suas estratégias de comunicação com o cliente, a Gallabox atende a uma ampla gama de setores. Sua interface amigável e caixa de entrada compartilhada por vários agentes permitem que as equipes colaborem de forma eficaz, garantindo que nenhuma dúvida do cliente fique sem resposta. A plataforma é particularmente benéfica para empresas que dependem fortemente da interação com o cliente, como comércio eletrônico, prestadores de serviços e equipes de suporte ao cliente. Com a Gallabox, as empresas podem implementar campanhas de gotejamento no WhatsApp e transmitir mensagens personalizadas para segmentos de público específicos, potencializando seus esforços de marketing e melhorando a retenção de clientes. Uma das características de destaque do Gallabox são suas capacidades de integração. A plataforma oferece opções plug-and-play simples que permitem que as empresas se conectem a sistemas existentes e ferramentas de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM). Isso inclui plataformas populares como Zoho, Shopify, WooCommerce, Wix, WebEngage, Razorpay e Shiprocket. Ao integrar o WhatsApp nos seus fluxos de trabalho atuais, as empresas podem agilizar as operações e garantir uma experiência coesa do cliente em todos os pontos de contato. Além disso, os chatbots WhatsApp da Gallabox desempenham um papel crucial na automatização das interações com os clientes. Esses bots inteligentes podem realizar uma variedade de tarefas, desde responder perguntas frequentes até orientar os clientes durante o processo de compra. Isto não só reduz a carga de trabalho dos agentes humanos, mas também garante que os clientes recebam respostas oportunas, aumentando a satisfação geral. A capacidade de converter conversas em ações inteligentes capacita ainda mais as empresas a tomar decisões baseadas em dados e a adaptar as suas ofertas para atender às necessidades dos clientes. No geral, a Gallabox oferece uma solução robusta para empresas que buscam aproveitar o poder do WhatsApp para o envolvimento do cliente. Com foco na facilidade de uso, flexibilidade de integração e recursos de automação, Gallabox se destaca como uma ferramenta valiosa para organizações que desejam melhorar suas estratégias de comunicação e impulsionar o crescimento das vendas.
Qualified
qualified.com
Qualificado é a plataforma de geração de pipeline para equipes de receita que usam o Salesforce. As principais marcas B2B, como Adobe, LaunchDarkly, Surveymonkey, Thoughtspot e VMware Trust, qualificadas para aumentar seu oleoduto, aproveitando seu maior ativo de vendas e marketing - o site corporativo - para identificar os compradores mais valiosos, descobrir sinais de intenção de comprador e instantaneamente Inicie as conversas de vendas. Os clientes que usam relatórios qualificados relatam um aumento de 10x nas reuniões de vendas, um aumento de 4x na conversão de chumbo e um aumento de 6x no pipeline. Qualificado, construído no Salesforce, conecta o site com dados do Salesforce para identificar a intenção do comprador baseada em contas e facilitar conversas de vendas em tempo real. Qualificado está classificado como o primeiro lugar no Salesforce AppExchange e é classificado em número 1 em mais de 20 categorias no G2. Sediada em São Francisco, qualificada é liderada pelo ex -Salesforce CMO Kraig Swensrud e pelo ex -Salesforce Product SVP Sean Whiteley e financiado por Norwest Venture Partners, Redpoint Ventures e Salesforce Ventures. Para saber mais, visite qualified.com.
yellow.ai
yellow.ai
Yellow.ai capacita as empresas a criar conversas memoráveis com os clientes por meio de nossa plataforma generativa de automação de atendimento ao cliente com tecnologia de IA. Nossa visão é avançar em direção ao futuro do suporte ao cliente totalmente autônomo, que proporciona eficiência incomparável e reduz significativamente os custos operacionais. Com sede em San Mateo, a Yellow.ai atende mais de 1.000 empresas, incluindo Sony, Domino's, Hyundai, Ferrellgas, Waste Connections, Randstad, Tiket.com, Lulu Group International, Arab Radio Network, Papa Johns, Hyundai, Volkswagen, ITC Ltd, OYO , Skoda Auto, em mais de 85 países. Nossa plataforma é construída em uma arquitetura multi-LLM e treinada continuamente em mais de 16 bilhões de conversas anualmente, permitindo que as empresas ofereçam experiências elevadas e construam relacionamentos duradouros com os clientes. Fundada em 2016 com escritórios em seis países, a Yellow.ai arrecadou mais de US$ 102 milhões de investidores de primeira linha.
Happeo
happeo.com
Happeo é uma intranet de última geração que ajuda as equipes a gerenciar o conhecimento e as comunicações internas em um local unificado. Oferecendo um construtor de páginas baseado em modelo, bem como integrações e pesquisa universal em todas as ferramentas da empresa, o Happeo é fácil de usar e escalar para empresas de qualquer tamanho. É por isso que líderes de mercado como Doctolib, Gant e Marqeta confiam no Happeo para manter suas equipes informadas, alinhadas e produtivas. Com as taxas de adoção 3x, a média da indústria, os hapsters estão em uma missão para ajudar as organizações a crescer de maneiras extraordinárias.
Chaport
chaport.com
Chaport é uma plataforma de mensagens completa que oferece chat ao vivo multicanal, chatbots, uma base de conhecimento e muito mais. Ele ajuda as empresas a crescer e prosperar, fornecendo-lhes uma maneira fácil de interagir com os visitantes do site, obter leads mais qualificados, aumentar as vendas e melhorar o atendimento ao cliente. Hoje o Chaport é usado por mais de 30.000 equipes em todo o mundo. Por que Chaport? Chaport oferece um conjunto de recursos poderosos para ajudá-lo a converter visitantes do site em clientes fiéis. No entanto, permanece fácil de usar e torna a comunicação com os clientes tão fácil e agradável quanto conversar com amigos. O processo de instalação é simples e não leva mais que 5 minutos. Basta adicionar um widget de chat ao seu site e começar a responder às perguntas dos seus clientes. Se você também precisa de um chatbot, pode criá-lo em minutos, graças ao construtor de chatbot WYSIWYG do Chaport. Principais recursos: – Bate-papo ao vivo: converse com seus clientes em tempo real. – Chatbots: permita que os chatbots respondam a perguntas comuns e qualifiquem leads. Ofereça ajuda instantânea 24 horas por dia, 7 dias por semana, mesmo quando sua equipe estiver offline. – Base de conhecimento + bot de FAQ: Forneça aos seus clientes uma base de conhecimento e ative um bot de FAQ para sugerir artigos automaticamente no widget de chat. – Integrações com Facebook, Viber, Telegram, etc.: Responda perguntas de todos os canais em um só lugar. – Convites automáticos: inicie mais bate-papos com os visitantes do seu site. – Respostas salvas: prepare modelos de respostas para perguntas frequentes, responda em poucos cliques e economize seu tempo. – Insights de digitação: leia as mensagens antes mesmo de serem enviadas e responda com mais rapidez. – Aplicativos para Web, desktop e dispositivos móveis: converse com clientes onde quer que você esteja. – Zapier e API: integre mais o Chaport ao seu site ou conecte-o a aplicativos de terceiros. – E muito mais... Cadastre-se hoje e aumente suas vendas! Teste gratuito disponível.
TeamSupport
teamsupport.com
TeamSupport é uma solução de software abrangente que gerencia toda a experiência pós-venda do cliente, resultando em crescimento de receita, redução de rotatividade e maior satisfação do cliente. O conjunto de software proativo de atendimento ao cliente do TeamSupport permite que você priorize seus clientes, sabendo verdadeiramente quem eles são, apoiando-os de forma eficaz e crescendo com eles. O sistema do TeamSupport ajuda a deixar os clientes mais satisfeitos - o que gera mais receita para o seu negócio. O software de atendimento ao cliente do TeamSupport inclui: - Suporte: Sistema premiado de gerenciamento de tickets - Mensagens e chat ao vivo: conversas digitais em tempo real - Sucesso: Melhore o relacionamento com os clientes para o sucesso - Insights: dados e análises do cliente
Zulip
zulip.com
Zulip é um aplicativo de bate-papo em grupo poderoso e de código aberto que combina o imediatismo do bate-papo em tempo real com os benefícios de produtividade das conversas encadeadas. O Zulip é usado por projetos de código aberto, empresas Fortune 500, grandes órgãos de padronização e outros que precisam de um sistema de bate-papo em tempo real que permita aos usuários processar facilmente centenas ou milhares de mensagens por dia.
Charla
getcharla.com
Conecte-se com seus visitantes ao vivo instantaneamente e forneça a melhor experiência de vendas e suporte. Charla Live Chat oferece tudo que você precisa para criar a melhor jornada do cliente. ✔️ Envolva seus visitantes com chat ao vivo e conversas proativas ✔️ Gerencie suas solicitações de suporte com Helpdesk e tickets ✔️ Capacite seus clientes com base de conhecimento ✔️ Colete e analise comentários de clientes ✔️ Monitore seu desempenho com dashboard e insights de visitantes ✔️ Fique conectado com aplicativos móveis para iOS e Android ✔️ Integre-se facilmente com WordPress, Shopify e Magento
Front
front.com
Front é a plataforma moderna de atendimento ao cliente que ajuda as empresas a encantar seus clientes, engajar suas equipes e construir negócios mais fortes. Eles reinventaram o suporte técnico para colaboração da equipe em tempo real em todos os canais de comunicação com o cliente e, em seguida, potencializaram-no com IA e automação para resolver problemas e ajudar as equipes a trabalhar mais rapidamente. Os clientes obtêm um serviço excepcional, quer estejam procurando uma resposta simples e instantânea ou ajuda personalizada para seus problemas mais complexos, e obtêm as análises e os insights que seus negócios precisam para otimizar a experiência do cliente. Mais de 8.500 empresas de todos os formatos e tamanhos, desde ClickUp até Branch Insurance, Echo Global Logistics até Reed & Mackay, confiam na Front para fornecer um serviço revolucionário que conquista e retém clientes para o resto da vida.
Agile CRM
agilecrm.com
Agile CRM é um CRM totalmente integrado com rastreamento de vendas, gerenciamento de contatos, automação de marketing, análise da web, e-mails bidirecionais, telefonia, helpdesk com uma interface limpa e moderna. Com o Agile CRM, as pequenas e médias empresas agora podem: * Automatize seus processos de marketing, vendas e retenção de clientes com um editor simples e poderoso de arrastar e soltar * Converta visitantes do site diretamente em leads no CRM - estimule, rastreie e pontue leads automaticamente com base na atividade da web ou de e-mail * Habilite a comunicação multicanal com a capacidade de ligar, enviar e-mail ou tweetar para um contato da mesma página * Monitore o comportamento do cliente e receba alertas em tempo real sobre atividades do cliente * Gerencie tickets de helpdesk com todo o histórico dos clientes em um só lugar * Tenha um registro detalhado de todos os detalhes e histórico de comunicação do cliente em uma página, classificados cronologicamente * Veja dados de clientes de vários outros aplicativos de negócios em uma página usando integrações abrangentes
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