Curious Thing
curiousthing.io
Curious Thing é um fornecedor líder de assistentes de IA de voz para empresas. Alimentados por nossa tecnologia proprietária de IA de conversação e ChatGPT da OpenAI, nossos assistentes de IA de voz são projetados para automatizar chamadas recebidas e envolvimento ativo do cliente em qualquer estágio da jornada do cliente. Ajudamos as empresas a aumentar a receita, aumentar a eficiência operacional e enriquecer a jornada de experiência digital do cliente sem exigir grandes investimentos ou pessoal adicional. Nossos assistentes de IA de voz multilíngues automatizaram com sucesso milhões de conversas entre clientes empresariais para pequenas e médias empresas e empresas em diversos setores, incluindo serviços financeiros, saúde, seguros, comércio eletrônico e muito mais. Curious Thing é a única tecnologia de IA de voz que oferece suporte à implantação rápida em vários casos de uso - suporte a pagamentos, tratamento de consultas, agendamento de compromissos, tratamento de perguntas frequentes, qualificação de leads e muito mais.
Skit.ai
skit.ai
Skit.ai é a empresa líder de IA conversacional no setor de contas a receber, capacitando agências de cobrança e credores para automatizar as conversas de cobrança e acelerar a recuperação de receitas. O conjunto de soluções multicanais da Skit.ai – com voz, texto, e-mail e chat, em inglês e espanhol, com tecnologia de IA generativa – interage com os consumidores em seu canal preferido, elevando as experiências do consumidor e, consequentemente, aumentando as recuperações.
NUACOM
nuacom.com
Com mais de 50 recursos, NUACOM é a solução de sistema telefônico “tudo em um” para empresas. Nossa tecnologia de PBX hospedado flexível, confiável e escalonável – também chamada de VoIP, leva a comunicação de sua empresa para o próximo nível com resposta de voz interativa (IVR), gravação de chamadas, enfileiramento de chamadas, números de telefone locais e internacionais, aplicativo móvel, análise de chamadas baseada na Web e muitos outros recursos avançados. Configure sua conta NUACOM em 2 minutos e impulsione imediatamente seu processo de vendas, melhore seu departamento de atendimento ao cliente e modernize sua empresa.
Thirdlane
thirdlane.com
Thirdlane Connect serve como um aplicativo versátil de comunicação com o cliente e colaboração em equipe, oferecendo à sua equipe um conjunto de recursos, incluindo chat, chamadas de voz e vídeo, conferência, compartilhamento de tela, compartilhamento de arquivos e integração perfeita com CRM e vários outros aplicativos de negócios. Facilitando a comunicação multicanal com o cliente e a colaboração em equipe, o Thirdlane Connect foi projetado para funcionários locais e remotos, suportando navegadores da web, iPhone, dispositivos Android, bem como desktops Windows, Linux e Mac. Este poderoso aplicativo é totalmente integrado e alimentado pelas plataformas Thirdlane Business Phone System ou Thirdlane Multi Tenant PBX. Essas plataformas podem ser implantadas com segurança em diversos ambientes, seja no local ou em nuvens privadas ou públicas, garantindo flexibilidade e segurança para sua infraestrutura de comunicação.
Spellex
spellex.com
A Spellex oferece soluções de software de verificação ortográfica, ditado e tecnologia assistiva, fornecendo produtos inovadores e serviços de classe mundial aos clientes da Spellex.
Spokestack
spokestack.io
Spokestack é uma plataforma poderosa de bibliotecas de código aberto e serviços robustos para tornar seu software totalmente habilitado para voz, incluindo: * Reconhecimento Automático de Fala * Detecção de atividade de voz * Wakeword * Conversão de texto para fala * Voz personalizada * Compreensão da linguagem natural
Scribbl
scribbl.co
Transforme sua experiência de reunião com Scribbl – a ferramenta definitiva com tecnologia de IA para aumentar a produtividade e a colaboração. Diga adeus ao incômodo de fazer anotações e abrace uma nova era de reuniões eficientes. O Scribbl captura, transcreve e grava suas reuniões sem esforço, garantindo que você nunca perca o ritmo. Nossa IA avançada divide cada reunião em tópicos e itens de ação digeríveis, agilizando o processo de revisão. Com a extensão do Chrome do Scribbl, marque momentos importantes em tempo real, criando uma ponte perfeita entre discussões ao vivo e análises pós-reunião. Compartilhar insights nunca foi tão fácil. Seja com sua equipe ou com partes interessadas externas, os recursos de compartilhamento intuitivos do Scribbl permitem disseminar informações de forma rápida e eficaz.
LumenVox
lumenvox.com
A LumenVox é fornecedora líder de tecnologia de fala de nível portador para organizações em todo o mundo. Como parte da Capacidade, a LumenVox transforma as experiências dos clientes com reconhecimento de fala baseado em IA e tecnologia de autenticação de voz. O DNA da LumenVox é baseado em 20 anos de tecnologia de voz e oferece a oferta de fala mais abrangente, econômica e flexível. A profunda história da empresa em tecnologia de fala e voz permite que as empresas construam experiências de voz que não apenas entendem o que está sendo dito, mas também identificam quem o está dizendo. A LumenVox é o único fornecedor que oferece às empresas a flexibilidade e o controle necessários para integrar facilmente aplicativos em qualquer ambiente – local, multinuvem ou modelo híbrido. Em comparação com outros provedores de voz, o LumenVox normalmente pode diminuir o custo total de propriedade (TCO) em até 35%. Além disso, a LumenVox pode implantar novos modelos de linguagem em média 60 dias ou menos, enquanto a maioria dos provedores exige seis meses ou mais. ASR com transcrição é a base do portfólio de software LumenVox. A pilha de software de fala e voz da LumenVox opera com base em inteligência artificial e aprendizado de máquina profundo para fornecer tecnologia de fala de alto desempenho preparada para o futuro. Alimentado por redes neurais profundas de ponta a ponta, o mecanismo ASR da LumenVox acelera a capacidade de adicionar novos idiomas e dialetos para atender uma base mais diversificada de usuários. Em conjunto com ASR, a LumenVox oferece software Text-to-Speech (TTS) para verbalizar texto escrito. Isso permite que as empresas transformem chatbots em voicebots. Por meio do conjunto de ferramentas de última geração da LumenVox, as empresas podem realizar ajustes e transcrição – incluindo testes de parâmetros, gramática e atualização de versão – para qualquer aplicativo de reconhecimento de fala. O conjunto de ferramentas ajuda os clientes a evitar serviços profissionais caros e demorados sempre que precisam aprimorar seus aplicativos habilitados para fala. Os clientes que usam ASRs legados podem se beneficiar do conjunto de ferramentas, tendo a capacidade de migrar facilmente suas gramáticas e valores de confiança para o LumenVox ASR.
Convin
convin.ai
Convin é um software de contact center apoiado por IA que usa inteligência de conversação para gravar, transcrever e analisar conversas de clientes. Convin oferece suporte a contact centers omnicanal e realiza auditorias de qualidade em chamadas, chats e e-mails. É a sua solução completa para triplicar o desempenho do seu contact center, melhorando o desempenho do agente de forma holística, impulsionando a experiência do cliente e aumentando o ROI do seu contact center. Principais produtos da Convin: 1. Sistema de gerenciamento de qualidade: É a sua solução completa para escuta de chamadas, randomizador (para amostragem), auditoria de chamadas e relatórios personalizados. Deixe comentários de áudio e vídeo para feedback intuitivo e envio automático imediato de relatórios e feedback. 2. Controle de qualidade automatizado: elimine amostragem aleatória, preconceito humano e pontuação imprecisa com controle de qualidade automático. Monitore todas as conversas, incluindo chamadas, chats e e-mails, para entender o desempenho do agente e atribuir treinamento. 3. Sistema de gerenciamento de aprendizagem: aproveite o treinamento de agentes com um LMS robusto que inclui coaching manual, uma base de conhecimento, avaliações e cursos. Crie avaliações personalizadas para agentes, enriqueça a base de conhecimento com as informações necessárias e acompanhe a participação dos agentes em sessões de coaching. 4. Coaching automatizado: Leve o coaching de call center um degrau mais alto com coaching automatizado ponto a ponto direcionado. Controle as sessões de treinamento do call center que são atribuídas automaticamente pela IA com base nas conversas dos agentes com melhor desempenho. Reduza o tempo de integração do agente em 60% e aumente o ROI anual do call center. 5. Análise do comportamento de conversação: rastreie e analise tendências de ganhos e perdas por trás das interações entre agente e cliente e aproveite o comportamento, as ações e as frases das chamadas para gerar mais negócios vencedores. Replique o comportamento vencedor e elimine o comportamento perdedor para impulsionar um negócio bem-sucedido e próspero. 6. Inteligência do cliente: libere os insights ocultos nas chamadas dos clientes usando a inteligência do cliente. Encontre palavras-chave e frases que levaram a negócios ganhos e perdidos. Ouça as conversas dos clientes para descobrir concorrentes, objetivos, características do produto, concorrência e sentimentos. 7. Inteligência de conversação: libere minas ocultas de informações valiosas por trás de cada conversa entre agente e cliente. Obtenha insights valiosos para impulsionar decisões mais estratégicas e resultados de negócios. Reduza tarefas repetitivas e redundantes, como anotações, entrada de dados, etc.
CueMe
cueme.com
CueME é o melhor aplicativo de bilhar do mundo para encontrar pessoas para jogar pessoalmente ou virtualmente em qualquer nível de competição de simples, duplas e torneios. Jogue com qualquer pessoa em qualquer lugar do mundo com a tecnologia de vídeo, pontuação e classificação CueME. Conforme você joga, você ganhará fichas CueME com vitórias e conquistas para reconhecimento e prêmios.
Infinity Hub
infinity.co
Descubra o que acontece antes, durante e depois de cada chamada e tome medidas reais para impulsionar a eficiência operacional e de marketing. Infinity é uma plataforma de inteligência de chamadas certificada pela ISO 27001 de classe mundial com recursos granulares de rastreamento de visitantes. O Infinity permite que você mapeie toda a jornada do cliente e desbloqueie insights valiosos, como campanhas, páginas da web e palavras-chave exatas com as quais seus clientes interagiram antes de pegarem o telefone. Identificar de onde vêm as conversões de chamadas ajudará você a ter uma visão completa quando se trata de analisar o desempenho. Você será capaz de gerar um ROI impressionante em seus gastos com marketing, eliminando totalmente as suposições sobre o que está gerando vendas. O Infinity Hub está em constante evolução para capacitar os usuários a criar as melhores experiências do cliente, permitindo-lhes a integração com as versões mais recentes do Google Ads, Google Analytics, Looker Studio, Hubspot, Salesforce e muito mais. Também nos integramos ao Instagram e ao Facebook, o que significa que os usuários do Infinity podem descobrir valor adicional com seus anúncios sociais. Nosso pacote Conversation Analytics analisa todas as chamadas recebidas e efetuadas, em escala, e oferece insights vitais sobre o que está ou não resultando em resultados positivos. O Agent ID fornece informações granulares sobre o desempenho individual do agente para que você possa criar sessões de treinamento personalizadas voltadas para a criação de experiências perfeitas para o cliente. Alguns dos resultados que ajudamos nossos clientes a alcançar incluem: Aumento de 79% nas conversões para Flight Center Redução de 64% nos custos de aquisição de clientes (CAC) para Pendragon Redução de 50% nos custos de call center para Access Self Storage
Call Criteria
callcriteria.com
A Call Criteria oferece soluções de garantia de qualidade acessíveis, eficientes e escaláveis para o seu contact center. Nossas soluções de controle de qualidade incluem IA (Large Language Model) sofisticada e verdadeira, análise de fala e avaliações humanas tradicionais. Nossos scorecards personalizados oferecem feedback preciso para aumentar a conformidade, a satisfação do cliente e o desempenho de vendas. Com nossa abordagem consultiva, ajudamos você a navegar pela complexidade entre todas as opções, implantar a melhor solução para o seu negócio e aproveitar os resultados para obter o melhor resultado de melhoria possível.
WIZ.AI
wiz.ai
WIZ.AI fornece soluções de IA conversacional de nível empresarial para aprimorar a experiência do cliente e aumentar a eficiência operacional. O conjunto de soluções WIZ.AI inclui automação inteligente, copiloto humano-IA, aplicativos generativos alimentados por IA e uma plataforma alimentada por LLM. Os agentes de IA da WIZ.AI, chamados Talkbots, fornecem envolvimento humano para facilitar as interações com os clientes em grande escala, permitindo um atendimento ao cliente excepcional e um forte ROI de negócios para nossos clientes corporativos. Recursos do Talkbot WIZ.AI * Hiperlocalizado: Talkbots podem processar vocabulários locais e específicos de domínio * Hiperpersonalizado: Talkbots podem imitar o tom e o sotaque de um nativo e oferecer suporte a diversas variedades de inglês e idiomas globais * Omni-channel: Talkbots podem ser integrados por telefonia, e-mail, SMS e vários aplicativos de mensagens
PolyAI
poly.ai
A PolyAI cria assistentes de conversação liderados pelo cliente que conduzem conversas naturais com os clientes para resolver seus problemas. Seus assistentes de conversação entendem os clientes, independentemente do que eles dizem ou como dizem. Eles atendem empresas onde a conversa com o cliente é uma parte importante dos negócios. Seus clientes incluem alguns dos principais nomes do setor bancário, hoteleiro, seguros, varejo e telecomunicações. Seus clientes corporativos implantam assistentes de conversação PolyAI para reduzir o tempo de espera e liberar a equipe ativa para se concentrar em chamadas que exigem empatia e julgamento. Como resultado, seus clientes corporativos observam maior satisfação do cliente, retenção de funcionários e eficiência operacional. A PolyAI nasceu no mesmo laboratório da Universidade de Cambridge que foi pioneiro no reconhecimento de fala. Juntos, publicaram mais de 200 artigos que foram citados mais de 14.000 vezes e registraram 7 patentes com mais 4 pendentes. A PolyAI possui escritórios em Londres e Nova York.
Knowlarity
knowlarity.com
A Knowlarity é a maior fornecedora de soluções de comunicação baseadas em nuvem para empresas nos mercados do Sudeste Asiático e do Oriente Médio. A Knowlarity está sediada em Cingapura e foi fundada em 2009. A Knowlarity foi pioneira em uma tecnologia de comunicação em nuvem exclusiva para os mercados da Ásia e do Oriente Médio em 2009 e hoje tem mais de 15.000 clientes empresariais pagantes nesses mercados. Ele ajuda a empresa a aumentar sua receita mais rapidamente com sua plataforma proprietária de tecnologia de comunicação com o cliente, SuperReceptionist. Nos últimos 7 anos, a empresa cresceu do zero para se tornar um empreendimento global com mais de 300 funcionários, 1.000 parceiros e 8 escritórios na Índia, Sudeste Asiático e Oriente Médio. Conhecida por sua inovação e excelência em processos, a Knowlarity recebeu diversos prêmios, como o Amazon Excellence Award, Silicon India start-up do ano, Nasscom Emerge 50. A empresa levantou capital de investidores globais como Delta Partners, Sequoia Capital e fundo Mayfield. e conta com a confiança de empresas globais, incluindo Google, Amazon, Uber, Practo, Ola, Zomato, Swiggy, Deliveroo, Yzer, entre outras.
Waanee AI
waanee.ai
Waanee.ai está focado no desenvolvimento de uma plataforma agregadora de IA para construir utilitários de experiência do cliente. Waanee.ai está desenvolvendo uma plataforma agregadora de IA para construir utilitários de experiência do cliente. A plataforma permite transições perfeitas entre vários modelos de IA generativa e de fala, capacitando os contact centers com soluções isentas de dívidas. Ele oferece uma variedade de recursos, incluindo resposta de voz interativa (IVR) com tecnologia de IA, integração de CRM e um conjunto abrangente de software Dialer. Esta solução de ponta aproveita o poder da inteligência artificial e das tecnologias de processamento de linguagem natural para elevar o atendimento ao cliente e automatizar as interações de chamadas. Ao utilizar o Waanee.ai, os contact centers podem automatizar tarefas como auditorias, treinamento e assistência aos agentes. Os notáveis agentes virtuais desenvolvidos por Waanee.ai possuem a capacidade de interagir com os clientes de uma maneira semelhante aos humanos, compreendendo efetivamente emoções e sentimentos durante as conversas.
Recognosco
recognosco.com
SDK de reconhecimento de fala alimentado por IA, aproveitando a tecnologia de rede neural e aprendizado profundo. Construído para parceiros. * Empregando uma abordagem indireta – tecnologia inovadora sem competir com nossos parceiros * Grande mercado e cobertura de idiomas em todo o mundo * Implantação flexível: disponível no local ou na nuvem * Relacionamentos mutuamente benéficos e de longo prazo * Modelos comerciais justos e flexíveis * Roteiro de produtos conduzido por parceiros * Experiência definitiva de parceiro - consultivo, atencioso e acessível. A plataforma de habilitação de fala da Recognosco fornece tópicos especializados para assistência médica e jurídica, permitindo que nossos parceiros enriqueçam suas soluções com nosso SDK de reconhecimento de fala, com esforço mínimo de integração. A tecnologia de fala alimentada por IA da Recognosco é usada globalmente para permitir que os profissionais maximizem a produtividade e a eficiência. Usado em 25 países com 10 idiomas, em mais de 2.000 implantações com mais de 35 parceiros.
Flipner AI
flipner.com
Flipner AI é uma ferramenta inteligente de voz para texto e hub de conteúdo que transforma trechos de áudio em artigos prontos para publicação, servindo como um assistente rápido para escrita. Flipner AI apresenta uma abordagem revolucionária para a criação de texto, permitindo que os escritores capturem e organizem facilmente suas inúmeras ideias a qualquer hora e em qualquer lugar. Esta plataforma inovadora oferece um centro de conteúdo exclusivo onde notas de texto e áudio podem ser armazenadas, facilitando a transformação e fusão perfeita de pensamentos em rascunhos estruturados ou documentos sofisticados e prontos para uso por meio de sua ferramenta de IA fácil de usar.
Enthu.ai
enthu.ai
Enthu.AI ajuda os contact centers a melhorar a receita e a retenção de clientes por meio de insights orientados por IA. Enthu.AI permite monitoramento 100% das conversas do cliente, revela automaticamente interações importantes e ajuda as equipes de qualidade a melhorar o desempenho dos agentes por meio de coaching e treinamento personalizados e diretos. Adequado para funções de receita e suporte, Enthu.AI ajuda a otimizar o desempenho do agente, resultando em ganhos mensuráveis em eficiência de controle de qualidade de chamadas, pontuação de satisfação do cliente, integração de novos agentes e tempo de treinamento e treinamento de agentes, impactando, em última análise, a receita. Para mais informações, visite https://enthu.ai
Recordia
recordia.net
Fortaleça seus negócios com conhecimento automatizado extraído do que seus clientes estão dizendo, ao mesmo tempo em que lida perfeitamente com a regulamentação internacional. Recordia® é uma plataforma de inteligência artificial 100% baseada em nuvem, capaz de obter um entendimento profundo das conversas com a mais alta segurança e proteção, certificada com os mais altos padrões de qualidade e segurança. Conheça as funcionalidades do Recordia®: - Gravação de chamadas: cumpra as regulamentações internacionais, armazene e acesse facilmente suas gravações, registros de chamadas e consentimentos em um ambiente seguro e escalável. - Transcrição: converta 100% das suas conversas de voz em texto, distinguindo interrupções e vozes sobrepostas para posterior análise. - Análise de fala e sentimento: extraia inteligência de negócios e identifique o sentimento do cliente nas conversas para melhorar a experiência do cliente, aumentar a eficiência operacional e reduzir custos ou riscos de conformidade. - Autenticação biométrica de voz: identifique clientes com precisão em segundos, reconhecendo sua impressão de voz.
Mediahawk
mediahawk.co.uk
Quais campanhas e fontes de marketing geram ligações e vendas? A Mediahawk é líder de mercado em soluções de rastreamento de chamadas e análise de marketing para a comunidade empresarial. Com mais de 20 anos de experiência fornecendo software de rastreamento de chamadas para muitas das maiores empresas de primeira linha do mundo. Eles também são especialistas em suas áreas, com vasto conhecimento para ajudar sua empresa a analisar e rastrear chamadas recebidas e conversões. O rastreamento de chamadas Mediahawk fornece a clareza e o insight necessários para atribuir com precisão suas vendas aos gastos com marketing, garantindo que você anuncie nos lugares certos e aumente seu ROI como resultado direto. Sua tecnologia oferece suporte a atividades de marketing multicanal, permitindo que você identifique suas campanhas publicitárias de melhor desempenho.
Omind
omind.ai
Capacitando Empresas com Plataforma Unificada de Experiência do Cliente A Omind é fornecedora líder de soluções inovadoras que aproveitam IA avançada, aprendizado de máquina e automação inteligente para transformar as experiências dos clientes e impulsionar o sucesso dos negócios. Com um conjunto abrangente de produtos digitais CXM e soluções de automação, a Omind capacita as organizações a coletar, integrar e agir de forma inteligente de acordo com as necessidades de cada cliente, proporcionando interações personalizadas e impactantes em escala.
CallFinder
mycallfinder.com
CallFinder é um fornecedor líder de análise de fala baseada em nuvem e tecnologia de pontuação de chamadas que é poderosa, acessível e fácil de usar. Ele permite que pequenas e médias empresas melhorem o desempenho dos agentes, automatizem o monitoramento da qualidade e forneçam uma experiência superior ao cliente. Eles fornecem sua tecnologia altamente escalável em uma ampla variedade de setores, incluindo varejo e atacado, saúde, viagens, finanças e bancos, cobranças, seguros, manufatura, serviços públicos, educação e muito mais. O CallFinder expõe e relata automaticamente o desempenho do agente e as taxas de conformidade (tanto de script quanto regulatórias), enquanto extrai inteligência vital de 100% de suas interações com o cliente. Você obterá insights automáticos sobre os motivos das chamadas dos clientes, bem como capturará insights de negócios para ajudá-lo a melhorar suas taxas de conformidade, operações de tratamento de chamadas, desempenho do agente e gerar mais resultados de chamadas geradores de receita. CallFinder oferece: • Visibilidade gerencial de 100% das conversas entre agentes e membros. • Identificação imediata de agentes inadimplentes. • Preços baseados no uso, adequados ao seu orçamento. • Solução de software como serviço (SaaS) fácil de usar. • Suporte especializado contínuo ao cliente com seu analista CallFinder designado. CallFinder é uma divisão da 800 Response Marketing LLC, um fornecedor bem estabelecido de soluções de comunicação que por três décadas permitiu que as empresas aumentassem e otimizassem as taxas de resposta publicitária por meio de serviços especializados de telecomunicações, como serviços personalizados e gratuitos compartilhados, bem como serviços reais ferramentas de análise de tempo.
Level AI
thelevel.ai
A Level AI desenvolve tecnologias avançadas de IA para revolucionar a experiência do cliente. Nossas soluções nativas de IA de última geração são projetadas para gerar eficiência, produtividade, escala e excelência em vendas e atendimento ao cliente. Com foco em automação, capacitação de agentes, atendimento ao cliente e inteligência estratégica de negócios, nos dedicamos a ajudar nossos clientes a superar as expectativas dos clientes e impulsionar o crescimento lucrativo dos negócios. Empresas como Affirm, Carta, Vista, Toast, Swiss Re, ezCater, etc. usam Level AI para levar seus negócios a novos patamares com menos esforço.
Klearcom
klearcom.com
Klearcom é a plataforma líder mundial em testes de caminhos de chamadas de clientes, auxiliando organizações globais com testes de contact center em tempo real. A Klearcom fornece recursos globais de testes de voz e IVR para organizações que dependem da comunicação com o cliente. Sua plataforma baseada em IA analisará automaticamente o caminho completo da chamada do cliente, avaliará o desempenho e alertará sobre cada problema por meio do IVR e da rede para o agente, usando um único teste. Reduza o custo e o risco de tempo de inatividade em IVRs baseados em voz e DTMF com Klearcom. Os testes incluem caminho de chamada IVR, regressão, carga e monitoramento ao vivo.
Maqsam
maqsam.com
Maqsam é a solução árabe líder de contact center com tecnologia de IA na região MENA, projetada para revolucionar a experiência do cliente. Aproveitando avanços inovadores em tecnologia de IA, Maqsam liderou transcrição precisa de chamadas em árabe, análises avançadas e insights, juntamente com modelagem de IA exclusiva utilizando seu LLM projetado internamente. Com o Maqsam, as equipes de suporte e vendas podem automatizar tarefas repetitivas, aumentar a eficiência e impulsionar o crescimento da receita em vários canais de comunicação, incluindo chamadas de voz, WhatsApp e muito mais. Permitimos que as empresas expandam o alcance do mercado e estabeleçam presença local com acesso a números locais em mais de 200 cidades. As empresas podem integrar o Maqsam ao seu sistema CRM preferido para otimizar o gerenciamento de dados e fornecer atendimento ao cliente que supere as expectativas.
Glia
glia.com
Glia é líder e pioneira em gerenciamento de interação unificada – redefinindo a forma como as empresas interagem com seus clientes. A arquitetura da plataforma ChannelLess™ da Glia possibilita interações perfeitas com os clientes em call center, digital, web e automação de IA. A Glia está reinventando a forma como as empresas apoiam seus clientes em um mundo digital. A solução da Glia enriquece as experiências web e móveis com opções de comunicação digital, colaboração na tela e assistência habilitada para IA. A Glia fez parceria com mais de 300 bancos, cooperativas de crédito, seguradoras e outras instituições financeiras em todo o mundo para melhorar os resultados financeiros por meio do Atendimento Digital ao Cliente. A empresa é reconhecida por analistas por sua inovação – incluindo o Gartner como Cool Vendor – e levantou mais de US$ 150 milhões em financiamento dos principais investidores.
Recordator
recordator.com
Recordator.com é uma solução rápida e fácil para quem deseja gravar suas ligações com ótima qualidade de gravação. Funciona em qualquer dispositivo móvel e operadora sem necessidade de configuração.
Datch
datch.io
Datch é uma plataforma que aproveita a IA para capturar dados altamente detalhados e estruturados centrados no ser humano, ao mesmo tempo que traz à tona insights de ativos para tomada de decisões e gerenciamento de recursos. Nosso objetivo é reduzir profundamente o déficit de disponibilidade, fornecendo os dados e a inteligência necessários para diminuir o MTTR dos ativos, aumentar o MTBF, apoiar um melhor planejamento e permitir uma tomada de decisão mais rápida. Para apoiar as metas de disponibilidade de ativos em gerenciamento de recursos, relatórios, planejamento, programação e confiabilidade, o produto é projetado em torno de uma única proposta de valor: “dados perfeitos”. Por dados perfeitos, queremos dizer relatórios completos, altamente precisos e ricos em contexto, vindos da linha de frente, e recuperação e destilação perfeitas de dados para as pessoas certas, no momento certo. A captura de dados é obtida por meio de uma combinação de recursos de capacitação do trabalhador, como conversão de fala em texto, tradução em tempo real e IA de conversação, e enriquecimento de dados, por meio de recursos que adicionam contexto e orientação para transformar os dados à medida que são capturados. Acessibilidade de dados e insights de ativos são ferramentas sustentadas por pesquisa generativa treinada no sistema de gerenciamento de documentos da empresa, histórico de gerenciamento de trabalho e outras fontes de dados ricas em linguagem relacionadas a ativos.
Jotengine
jotengine.com
Jotengine torna conversas e reuniões mais produtivas, transformando-as em transcrição de áudio e legendagem de vídeo.
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