Dubber

Para organizações que precisam manter registros de chamadas com clientes e de negócios, a Dubber ajuda as equipes de compliance, vendas e atendimento a capturar e revisar conversas por meio de serviços de telefonia e comunicação compatíveis. As gravações são armazenadas na nuvem, onde os usuários podem reproduzir chamadas e acessar transcrições; os administradores podem configurar quais tipos de chamadas são gravados, e os usuários podem pausar ou retomar a gravação quando esse recurso estiver disponível. Pesquise gravações por detalhes como data, usuário ou palavras-chave e use resumos gerados por IA, marcadores de tópicos e indicadores de sentimento para revisar conversas sem precisar ouvir cada chamada na íntegra. Alertas podem sinalizar palavras-chave ou frases selecionadas, enquanto integrações e APIs podem conectar gravações e dados de conversas a ferramentas como o Salesforce. A Dubber pode ser adequada para organizações que precisam de registros de chamadas pesquisáveis para fluxos de trabalho de compliance, suporte ao cliente, treinamento de vendas ou avaliações da qualidade do atendimento.

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