Zoho Lens

Zoho Lens to narzędzie do zdalnej pomocy w rzeczywistości rozszerzonej (AR), zaprojektowane w celu poprawy wsparcia wizualnego dla zdalnych użytkowników. Umożliwia technikom otrzymywanie obrazu na żywo z kamery urządzenia klienta, co pozwala im zapewniać dokładniejsze i wydajniejsze wsparcie. Aplikacja obsługuje takie funkcje, jak zdalne udostępnianie kamery, rozpoznawanie tekstu na żywo za pomocą OCR oraz skanowanie kodów QR/kreskowych, które można wykorzystać do wyodrębnienia kluczowych informacji z etykiet sprzętu lub dokumentów podczas sesji.

Kluczowe funkcje Zoho Lens obejmują adnotacje i komentarze AR, które ułatwiają przejrzystą komunikację i współpracę podczas sesji. Technicy mogą również nagrywać sesje do celów przyszłych referencji lub szkoleń. Aplikacja obsługuje jednoczesne sesje, dzięki czemu technicy mogą zajmować się wieloma problemami klientów jednocześnie, bez przerw. Dodatkowo Zoho Lens oferuje przechowywanie w chmurze nagrań sesji, migawek i notatek, zapewniając, że wszystkie dane sesji są bezpiecznie przechowywane i łatwo dostępne.

Zoho Lens jest dostępny na różnych platformach, w tym na urządzeniach mobilnych, komputerach stacjonarnych i inteligentnych okularach, dzięki czemu jest wszechstronny w różnych przypadkach użycia. Integruje się z innymi narzędziami, aby zapewnić kompleksowe wsparcie, zwiększając satysfakcję klientów i efektywność operacyjną. Możliwości aplikacji sprawiają, że jest ona odpowiednia dla branż wymagających zdalnej pomocy wizualnej, takich jak produkcja, handel detaliczny i inne.