Strona 9 – Alternatywy - Userlytics

SmileBack

smileback.com

SmileBack to platforma satysfakcji klienta przeznaczona dla MSP. Narzędzia CSAT + NPS pomagają specjalistom IT zbierać, raportować i reagować na opinie klientów. SmileBack umożliwia pracownikom pomocy technicznej i specjalistom wsparcia IT gromadzenie licznych, przydatnych informacji zwrotnych. Dzięki średniemu wskaźnikowi odpowiedzi na ankiety wynoszącemu 42% firmy uzyskują przydatne informacje, które przyciągają i zatrzymują klientów. Założona przez profesjonalistów z działu pomocy technicznej dla profesjonalistów z branży pomocy technicznej firma SmileBack to specjaliści od informacji zwrotnej.

Nicereply

nicereply.com

Nie przegap okazji do rozwoju i doskonalenia, zbierając natychmiastową informację zwrotną. Skorzystaj z prostych ankiet CSAT, CES i NPS firmy Nicereply, dostępnych jednym kliknięciem, aby zwiększyć liczbę otrzymywanych spostrzeżeń. Załóż raz, zbieraj na zawsze. Nicereply pomaga setkom zespołów w firmach takich jak Microsoft, Lenovo, Hubspot i Buffer mierzyć i poprawiać jakość obsługi klienta. - Mierz satysfakcję klienta (CSAT), wynik netto promotora (NPS) i wynik wysiłku klienta (CES) na agenta, zespół, kraj, linię produktów lub całą firmę - Użyj ankiet e-mailowych po rozwiązaniu, aby automatycznie ankietować klientów po rozwiązaniu zgłoszenia, rozmowy, czatu, transakcji itp. Po skonfigurowaniu nie musisz nic robić. - Korzystaj z ankiet w podpisie, aby prosić klientów o opinię na dole każdego e-maila. Działaj szybko, aby odwrócić bieg rozmowy, gdy zaczyna się wykolejać. - Użyj adresów URL linków do ankiet i zamień dowolny punkt kontaktu z klientem w możliwość zebrania opinii na temat marki i doświadczeń klientów. - Otrzymuj w czasie rzeczywistym informacje zwrotne na temat doświadczeń użytkowników Twojej witryny. Ankiety wyskakujące na stronie internetowej Nicereply mogą pomóc Ci pozyskać więcej klientów poprzez poprawę użyteczności Twojej witryny i oprogramowania - Zwiększ współczynnik odpowiedzi na ankiety o 200%, łącząc ankiety z podpisem i ankiety e-mailowe po rozwiązaniu problemu, bez wysyłania większej liczby e-maili. - Zintegruj Nicereply ze swoim systemem CRM. Nicereply integruje się ze wszystkimi popularnymi rozwiązaniami, takimi jak Zendesk, Front, LiveAgent, Freshdesk, Pipedrive, Helpscout i innymi. - Zobacz swoje dane w oprogramowaniu CRM i ustaw automatyzację na podstawie wyników i opinii. - W pełni dostosuj swoje ankiety pod względem marki, elementów wizualnych, pytań ankietowych, skal ocen i wskaźników. - Zobacz wszystkie dane CSAT, CES i NPS na przejrzystym, łatwym w obsłudze panelu kontrolnym. - Rozpoznawaj swoich najlepszych agentów dzięki rankingom i szczegółowym statystykom według zespołu i agenta. - Bądź na bieżąco z doświadczeniami klientów dzięki regularnym raportom i powiadomieniom dostarczanym bezpośrednio na skrzynkę e-mail lub kanał Slack / MS Teams. - Zmierz wydajność swoich automatycznych e-maili. Możesz zobaczyć, ile automatycznych ankiet zostało wysłanych, otwartych i udzielonych odpowiedzi. - Nie ma skomplikowanych poziomów planu ani bramkowania. Możesz skorzystać z dowolnej integracji z dowolnym planem Nicereply.

Glassbox

glassbox.com

Glassbox to wiodący dostawca rozwiązań w zakresie inteligencji klienta opartych na sztucznej inteligencji, współpracujący z najinteligentniejszymi markami cyfrowymi na świecie, aby zrewolucjonizować sposób, w jaki firmy angażują się i komunikują z klientami online. Zaprojektowany specjalnie dla przedsiębiorstw, Glassbox bezpiecznie przechwytuje dane z nieskończonych interakcji cyfrowych, aby zrozumieć podstawowe przyczyny zachowań klientów i przekształcić dane w decyzje, dzięki czemu marki mogą działać w ciągu zaledwie kilku minut. Klienci z różnych branż i obszarów geograficznych, w tym Marriott Hotels & Resorts, Quicken, Inc., Credit.com, Danone, L'Oreal, Nestle, Ace Hardware, Air Canada i 60% największych amerykańskich banków, wybierają Glassbox do tłumaczenia głęboki wgląd w klientów w ulepszone doświadczenia cyfrowe, co prowadzi do poprawy lojalności wobec marki, konwersji i przychodów.

Metaimpact

metaimpact.com

Metaimpact (dawniej MetaCX) umożliwia organizacjom projektowanie, budowanie i wdrażanie cyfrowych sieci wpływu, w których wielu interesariuszy może działać na rzecz wspólnych celów, aby wywrzeć zbiorowy wpływ. Sieci te łączą się ze sobą, umożliwiając organizacjom stawienie czoła największym problemom świata, takim jak eliminacja różnic w zamożności rasowej, poprawa dostępu do niedrogiej opieki zdrowotnej, zaspokajanie potrzeb siły roboczej i udoskonalanie rozwiązań klimatycznych.

UseResponse

useresponse.com

Stworzyli platformę, która pomaga firmom lepiej zrozumieć potrzeby swoich klientów. Integruje system informacji zwrotnej, pomoc techniczną, czat na żywo i narzędzia bazy wiedzy, dzięki czemu słuchanie głosu klienta jest wykonalne, łatwe w zarządzaniu i produktywne. Znane na całym świecie firmy, takie jak Deutsche Bahn, Cpanel, Yellowfin, Cisco i HH.ru, bez wysiłku zbierają opinie od tysięcy swoich klientów i poprawiają jakość obsługi klienta, zapewniając wielokanałową obsługę klienta. Celem UseResponse jest zwiększanie znaczenia opinii klientów i umożliwianie firmom podejmowania decyzji dotyczących rozwoju produktów w oparciu o dane.

Qatalyst

entropik.io

Qatalyst zapewnia rozwiązania problemów związanych z badaniami użytkowników, pomagając w podejmowaniu decyzji skupionych na użytkowniku dzięki ciągłym informacjom zwrotnym od użytkowników obsługiwanym przez Insights AI. Odkryj, jak unikalne funkcje Qatalyst mogą poprawić komfort korzystania z Twojej platformy: * Ścieżki podróży użytkowników — śledź, w jaki sposób użytkownicy poruszają się po prototypach i oceniaj, gdzie im się to udaje, odkrywają lub napotykają wyzwania w przydzielonym zadaniu. * Mapy cieplne i mapy kliknięć — uzyskaj wgląd w zaangażowanie użytkowników w swoje media, witrynę lub aplikację dzięki mapom cieplnym i mapom kliknięć generowanym za pomocą technologii śledzenia wzroku i kliknięć. * Obszary zainteresowań (AoI) — poznaj zainteresowania użytkowników, analizując ich zaangażowanie w sekcjach, które przyciągają ich uwagę, dostarczając kluczowych danych do optymalizacji doświadczenia użytkownika.

Leanbe

leanbe.ai

Leanbe to kompleksowe rozwiązanie, które przenosi zarządzanie produktami na wyższy poziom dzięki zaawansowanemu połączeniu funkcji i funkcjonalności. Pozwala na: 1. Zbieraj i generuj pomysły z różnych źródeł oraz centralizuj je w jednym panelu Leanbe obejmuje wszystkie trzy źródła gromadzenia pomysłów: - od członków zespołu - od użytkowników i klientów - od konkurentów Dzięki integracji ze Slackiem i Intercomem oraz rozszerzeniu Google Chrome zbieranie pomysłów jest możliwe z dowolnej strony w sieci. 2. Stale weryfikuj pomysły za pomocą systemu punktacji, który jest stale aktualizowany o czynniki wyzwalające, takie jak informacje zwrotne od zespołu, zachowanie klienta, funkcje używane przez klienta i wiele innych. 3. Twórz i optymalizuj ustalanie priorytetów w planie działania, koncentrując się na tworzeniu planu działania w oparciu o dane i wyniki, a nie na planie działania opartym na funkcjach. Dzięki Leanbe zarówno zespół, jak i klient są zaangażowani w proces decyzyjny, zapewniając w ten sposób najbardziej optymalną sekwencję elementów planu działania. 4. Zmierz zdrowie produktu za pomocą radaru zdrowia. Leanbe umożliwia szersze spojrzenie, aby dokładnie ocenić bieżący postęp w realizacji celów, zmierzyć wskaźnik zadowolenia klienta i ocenić strategię czasu wprowadzenia produktu na rynek. Leanbe oferuje szeroką gamę narzędzi i funkcji, a także dwukierunkową integracje z Jira, Trello, Slack, Intercom, Hubspot i Github, a wszystko to ma na celu ulepszanie produktów poprzez szybkie uczenie się, ścisłe monitorowanie konkurencji oraz bardziej efektywną współpracę i podejmowanie decyzji w zespole.

Momentum Suite

momentumsuite.com

Wieloplatformowe rozwiązanie do testowania oprogramowania E2E. Tworzymy plac zabaw, który pozwoli Ci bardziej skoncentrować się na użyteczności, a nie na ręcznym i indywidualnym testowaniu.

RemotiveLabs

remotivelabs.com

Prostszy sposób prototypowania, testowania i tworzenia oprogramowania pojazdu! RemotiveLabs zmniejsza złożoność tworzenia oprogramowania samochodowego, ułatwia abstrakcję sprzętu i oferuje bardziej elastyczne środowisko w porównaniu do starszych narzędzi z językami specyficznymi dla domeny i zamkniętymi procesami. - Użyj wybranego języka programowania, np. Python, Rust, C++, odczyt i zapis danych sygnału pojazdu za pośrednictwem interfejsów API gRPC. Użyj skryptów LUA do transformacji (zmiany nazwy, mapowania, łączenia lub syntezy) sygnałów emitowanych z niestandardową częstotliwością. - Utwórz warstwę abstrakcji dla AAOS, ProtoPie, Unity i podobnych w oczekiwanym formacie (na przykład właściwości pojazdu COVESA VSS, AAOS). - Obsługujemy popularne protokoły sieci pojazdów, takie jak CAN, FlexRay, LIN i Automotive Ethernet - obsługiwane przez .dbc, .xml (fibex), .ldf i .arxml. Dostępna jest obsługa ochrony E2E. - Przesuń lewy klawisz i zbuduj własną, niedrogą i zdalnie dostępną platformę testową działającą na wybranym sprzęcie (Nvidia Drive, Host Mobility, dowolny system Docker/Linux, Raspberry Pi itp.). Mamy kilka dostępnych interfejsów API, które można podłączyć do popularnych frameworków testowych, w tym Jenkins, GitLab itp. Z łatwością twórz przypadki testowe, uruchamiaj diagnostykę i flashuj ECU. RemotiveLabs sprawia, że ​​CI i automatyczne testy są łatwiejsze niż kiedykolwiek. Nie jest potrzebny żaden dodatkowy komputer. Do połączenia użyj laptopa z wybranym systemem operacyjnym. Dostępne bezpłatne demo — nie jest wymagane logowanie: Eksperymentuj od razu z sygnałami z naszego cyklu demonstracyjnego: https://demo.remotivelabs.com/ - Wyświetlaj i odtwarzaj sygnały (klient sieciowy/biblioteka referencyjna) - Pracuj z sygnałami i przekształcaj je w system Android właściwości / VSS - Zastosuj własny kod Produkty na platformie RemotiveLabs: - RemotiveBroker: szwajcarski scyzoryk dla twórców oprogramowania, używany jako sterownik oprogramowania, rejestrator danych, oprogramowanie pośrednie do elastycznego prototypowania i narzędzie umożliwiające korzystanie z platformy testowej. Licencja na sprzęt brokerski 2500 Euro / rok (działa na wybranym przez Ciebie sprzęcie, tj. Rasberry Pi lub dowolnym HW opartym na systemie Linux/Docker - zestawy referencyjne dostępne tutaj: https://remotivelabs.com/downloads-documentations/#section-reference-kit ). - RemotiveCloud: wirtualne środowisko RemotiveBroker do odtwarzania, przekształcania i przesyłania strumieniowego sygnałów. Bezproblemowa i prosta współpraca bez dotykania sprzętu. Pakiet odtwarzania w chmurze 900 Euro / rok.

TestCaseLab

testcaselab.com

TestCaseLab to najnowocześniejsze narzędzie internetowe dla inżynierów zajmujących się manualną kontrolą jakości. Z łatwością zarządzaj przypadkami testowymi i integruj je z błędami trackery w jednym miejscu!

Original Software

originalsoftware.com

Nasza platforma testowania przedsiębiorstw jest ufna przez setki firm w obniżaniu ryzyka z błędów i nieudanych aktualizacji i oszczędzaniu do 60% czasu spędzonego w testowaniu. Wejdź w przyszłość za pomocą jednej, potężnej platformy do zarządzania, przechwytywania i automatyzacji testów w ERP i całym stosie technologicznym. Lokalne, chmurowe, niestandardowe aplikacje lub zielony ekran - testuje się w każdym z nich.

Testkube

testkube.io

Testkube to platforma do orkiestracji testów, która zapewnia pojedynczy panel dla wszystkich narzędzi testowych i definicji testów, wyzwalania, skalowania i raportowania. Rezultatem jest wyższa jakość wykonania, niższe koszty i szybszy czas wprowadzenia produktu na rynek. Testkube jest przeznaczony dla średnich i dużych przedsiębiorstw tworzących natywne aplikacje chmurowe.

Testuff

testuff.com

Testuff jest dostawcą usługi zarządzania testami opartej na SaaS, służącej do zarządzania i wykonywania ręcznych i automatycznych testów oprogramowania oraz raportowania defektów.

KTern.AI

ktern.com

KTern.AI jest partnerem SAP, którego wizją jest inspirowanie i demokratyzacja cyfrowej transformacji jako usługi (DXaaS) zorientowanej na SAP. Dzięki platformie automatyzacji DXaaS KTern.AI zapewnia sukces w inwestycjach SAP klientom i partnerom korporacyjnym. KTern.AI jest światowym liderem oferującym kognitywne, cyfrowe miejsce pracy w chmurze branżowej z inteligencją wiedzy plemiennej i hiperautomatyzacją opartą na danych. KTern.AI upraszcza wysiłki związane z ocenami SAP, greenfieldem, konwersją, SDT, aktualizacjami i projektami AMS, testowaniem, adaptacją niestandardowego kodu i eksploracją wpływu zmian. KTern.AI zapewnia ciągłą wartość automatyzacji w kompleksowych cyklach transformacji cyfrowej SAP, co prowadzi do 7-krotnie przyspieszonych transformacji przy 24% redukcji całkowitego wysiłku. KTern.AI oferuje 5 strumieni automatyzacji cyfrowej, aby zwiększyć wskaźnik powodzenia transformacji cyfrowych SAP w przedsiębiorstwach: (1) Mapy cyfrowe — Planuj transformacje SAP w oparciu o szybkie i kompleksowe oceny (2) Projekty cyfrowe — Zapewnij produktywne zarządzanie transformacją SAP projekty ze zdalną wydajnością (3) Proces cyfrowy — Organizuj cykl życia procesów SAP dzięki plemiennej bazie wiedzy i doświadczeniu opartemu na integralności (4) Laboratoria cyfrowe — Uzyskaj najwyższą kontrolę i zapewnij niezawodność swojego biznesu dzięki inteligencji testowej SAP (5) Kopalnie cyfrowe — Unikaj zakłóceń w działalności biznesowej z wydania wolne od ryzyka, zoptymalizowane testowanie i inteligentne rozwiązania SAP DevOps. Możesz skontaktować się z nami poprzez: https://ktern.com/contact E-mail: [email protected]

TestLodge

testlodge.com

Przyjazne dla użytkownika, produktywne narzędzie do zarządzania przypadkami testowymi online, umożliwiające zarządzanie testami w prosty i usprawniony sposób. Łatwy w obsłudze TestLodge umożliwia zespołom kontroli jakości łatwe zarządzanie przypadkami testowymi i przebiegami testów. Mając do wyboru wiele wiodących integracji narzędzi do śledzenia problemów, możesz automatycznie zgłaszać i aktualizować problemy, co zapewnia płynniejszą współpracę między zespołami.

QA Touch

qatouch.com

QA Touch to zaawansowane narzędzie do zarządzania testami dla zespołów QA na całym świecie. Wierzymy w ułatwianie Twojej pracy i zapewnianie wszystkiego, czego potrzebujesz na jednej platformie. Dzięki naszemu kompleksowemu narzędziu do zarządzania przypadkami testowymi przyspieszenie testów i projektów będzie dziecinnie proste. QA Touch oferuje naturalny i intuicyjny sposób wykonania. Wiemy, że dostosowywanie się do nowych procesów jest denerwujące, dlatego stworzyliśmy narzędzie, które dostosowuje się do Twoich systemów i sposobu pracy. Przydzielanie i śledzenie problemów to wbudowana funkcja, która umożliwia opublikowanie problemu podczas uruchamiania przypadku testowego, eliminując potrzebę przenoszenia między programami. Kopiowanie i przenoszenie przypadków testowych z jednego projektu do drugiego lub między modułami w projekcie nigdy nie było łatwiejsze. Narzędzie zostało stworzone, aby pomóc wyrównać szanse i zaoferować firmom środki do prawdziwego konkurowania z gigantami w swojej branży, bez wypalania dziury w kieszeni. Dzięki QA Touch możesz cieszyć się: 1. Pojedynczym, wspólnym repozytorium dla wszystkich zasobów testowych. 2. Funkcje korporacyjne obejmują produktywność projektu i dzienniki audytu umożliwiające śledzenie postępu pracy i projektu. 3. Łatwe zarządzanie problemami dzięki płynnej dwukierunkowej integracji z JIRA 4. Tablice Microsoft Azure, dzięki którym zarządzanie projektami będzie łatwiejsze niż kiedykolwiek. 5. Sprawiliśmy, że zarządzanie testami stało się proste dzięki naszym intuicyjnym funkcjom, takim jak możliwość przypięcia projektu, aktualizacje statusu, pomoc, dzienniki i raporty bezpośrednio z pulpitu nawigacyjnego. 6. Jednym z punktów jest integracja z Jenkinem w celu wykonania wszystkich działań CI/CD. 7. Wygodna integracja reportera QA Touch-Cypress w celu synchronizacji wyników testów automatyzacji cypress.io z QA Touch. 8. Łatwy w użyciu Reporter do kompleksowego, bezpłatnego narzędzia do automatyzacji typu open source Test Cafe. 9. Wykorzystaj tablice dotykowe kontroli jakości, aby sprawne zarządzanie projektami było łatwiejsze. Tablice Organizuj, dostosowuj, wizualizuj i śledź ścieżki swojej pracy. QA Touch oferuje niedrogie rozwiązanie testowe z prostymi możliwościami tworzenia przypadków testowych, łączenia zestawów testów, przeprowadzania testów, integracji narzędzi innych firm i generowania bezbłędnych raportów z testów, wymagań, wbudowanego śledzenia błędów, map myśli, tablic, wydajności a ludzie mogą zarządzać swoimi operacjami testowymi z jednego interfejsu (panelu). Użytkownikom spodoba się szeroka gama dostępnych, przyjaznych dla użytkownika funkcji, od mapowania i opracowywania przypadków testowych po śledzenie działań zespołu. QA Touch promuje doskonałość w dostarczaniu wysokiej jakości projektów.

Mabl

mabl.com

mabl to ujednolicona platforma do automatyzacji testów oparta na sztucznej inteligencji, która umożliwia zespołom zapewnienie jakości i przeznaczenia najbardziej innowacyjnych funkcji, w tym tych opartych na generatywnej sztucznej inteligencji. Dzięki kompleksowym testom sieciowym, mobilnym, API, dostępności i wydajności, mabl zapewnia niezawodną podstawę potrzebną do wdrożenia nowej generacji oprogramowania.

Kualitee

kualitee.com

Kualitee to platforma do zarządzania testami oparta na sztucznej inteligencji, która pomaga zespołom usprawnić procesy testowania i szybciej dostarczać oprogramowanie wysokiej jakości. Oferuje kompleksowy zestaw funkcji, w tym zarządzanie przypadkami testowymi, wykonywanie testów, zarządzanie defektami oraz raportowanie i analizy. To silnik Gen AI, Hootie, generuje przypadki testowe w oparciu o historie użytkowników i scenariusze testowe. Dzięki silnej identyfikowalności Kualitee ułatwia znajdowanie i naprawianie błędów, dzięki czemu Twoje oprogramowanie okazuje się najlepsze, jakie może być. Możesz wybierać pomiędzy planami chmurowymi lub lokalnymi i integrować się z wieloma innymi wiodącymi narzędziami programowymi. Kualitee jest wysoce skalowalne i konfigurowalne, dzięki czemu idealnie nadaje się dla zespołów każdej wielkości.

Testlio

testlio.com

Testlio to globalna firma zajmująca się testowaniem oprogramowania, posiadająca sprawdzone rozwiązania w zakresie testów manualnych, automatyzacji testów i testowania oprogramowania fuzyjnego. Nasze unikalne podejście do testowania łączy ludzi i maszyny, aby pomóc cyfrowym innowatorom w dostarczaniu wysokiej jakości produktów na dużą skalę. W dowolnej lokalizacji. Na dowolnym urządzeniu. W dowolnym języku. Za pomocą dowolnej metody płatności. Do naszych klientów należą wiodące światowe firmy, takie jak Apple, Amazon, Microsoft, Netflix, PayPal, Uber, Match, Wayfair i inne. Najbardziej innowacyjne i najszybciej rozwijające się firmy na świecie również współpracują z Testlio przy testowaniu oprogramowania, w tym Away, BigCommerce, Clari, Strava, Thrive Market i wielu innych. Od rozwiązywania złożonych wyzwań po zapewnianie wyjątkowych wyników, nasze rozwiązania wzmocnione sztuczną inteligencją oferują elastyczność, innowacyjność i sprawdzoną jakość niezbędną do osiągnięcia sukcesu: Automatyzacja testów: Jeśli potrzebujesz wydajnych, niezawodnych i szerokiego zasięgu testów automatycznych, Testlio jest Twoim partnerem. Dzięki rozproszonej sieci urządzeń rzeczywistych, wyrafinowanemu modelowi zarządzania, platformie umożliwiającej transfer i opartej na standardach oraz globalnemu zespołowi inżynierów ds. jakości, Testlio zapewnia najbardziej elastyczne dostępne obecnie rozwiązanie do automatyzacji testów. Nasze główne techniki automatyzacji testów to automatyczne tworzenie testów i zarządzanie automatyzacją testów. Testowanie ręczne: Jeśli Twoja aplikacja cyfrowa, wydarzenie transmitowane strumieniowo, zlokalizowane doświadczenie i/lub system płatności muszą działać bezbłędnie, Testlio jest Twoim wyborem. Dzięki zasięgowi obejmującemu ponad 1200 urządzeń, ponad 400 metod płatności, ponad 150 krajów i ponad 100 języków, Testlio jest najbardziej sprawdzonym rozwiązaniem spełniającym najbardziej rygorystyczne wymagania dotyczące bramek jakości. Nasze główne techniki testowania ręcznego to testy eksploracyjne, testy skryptowe, testy dymne i weryfikacja problemów. Fuesd Software Testing: Gdy Twoja strategia wydawania oprogramowania wymaga połączenia testów automatycznych i ręcznych, Testlio jest wyjątkowo przygotowane, aby to zapewnić. Wykorzystując podejście oparte na sygnałach, które umożliwia integrację AI i DevOps oraz zapewnia dopasowanie prac testowych do odpowiedniej kombinacji ludzi i maszyn, Fused Software Testing okazuje się najbardziej innowacyjnym rozwiązaniem na rynku. Pomaganie liderom kontroli jakości w pokonywaniu wyzwań związanych z jakością, wydajnością i terminowością wydań. Więcej informacji można znaleźć na stronie: testlio.com

Rapidr

rapidr.io

Masz dość utraty cennych informacji o klientach? Zbieraj priorytetowe opinie od klientów i członków zespołu – wszystko w jednym miejscu. Zrozum, co jest naprawdę ważne dla Twojej firmy i klientów. Rapidr to oprogramowanie do zarządzania opiniami klientów, które pomaga zbierać opinie i zarządzać nimi w zorganizowany sposób. Lepszy sposób zarządzania opiniami. Pożegnaj jednorazowe arkusze kalkulacyjne, niechlujne tablice Trello, chaotyczne kanały na Slacku i nie daj Boże e-maile. Rapidr sprawia, że ​​tworzenie niezwykłych produktów jest dziecinnie proste i pomaga zrozumieć, czego chcą klienci, a co za tym idzie, pomaga podejmować świadome decyzje dotyczące produktów. Bądź na bieżąco z opiniami w jednym miejscu.

Howazit

howazit.com

W Howazit pomagamy organizacjom wszystkich typów, rozmiarów i branż spełniać oczekiwania klientów i przeprowadzać ich przez całą podróż, umożliwiając prostą i, co najważniejsze, odpowiednią komunikację. Nasze rozwiązania marketingowe i operacyjne umożliwiają interakcję z klientami w odpowiednich punktach kontaktu, mierzenie ich doświadczeń klientów i odpowiednie działanie w osobisty, dostosowany sposób.

Chattermill

chattermill.com

Platforma analizy opinii klientów Chattermill pomaga firmom odblokować rzeczywistość klientów. Korzystając z Chattermill, firmy mogą ujednolicić dane dotyczące opinii klientów zawarte w ankietach, recenzjach, zgłoszeniach do pomocy technicznej, rozmowach i mediach społecznościowych, aby odkryć, czego klienci chcą, potrzebują i oczekują od swoich produktów i usług. Chattermill łączy opinie klientów, obsługę klienta i opinie o produktach w jedną platformę i wykorzystuje sztuczną inteligencję głębokiego uczenia się (AI) do analizowania danych klientów na dużą skalę i zapewniania praktycznych spostrzeżeń. Wiodące marki na świecie, takie jak Amazon, Uber, Virgin Mobile, Zendesk, Tesco, JustEat i H&M, korzystają z Chattermill, aby zmieniać doświadczenia swoich klientów i napędzać rozwój swoich firm. Chattermill to prywatna firma z siedzibą w Londynie w Wielkiej Brytanii.

Kapiche

kapiche.com

Kapiche to platforma do analizy opinii, która w ciągu kilku minut analizuje mnóstwo opinii klientów, umożliwiając szybkie dostarczanie szczegółowych informacji i pomaganie firmie w podejmowaniu lepszych decyzji. Platforma Kapiche nie wymaga żadnej konfiguracji ani kadrowania kodu. To po prostu działa, natychmiast. Pozwala także analizować wszystkie opinie klientów w jednym miejscu. Dzięki Kapiche możesz uzyskać szczegółowe informacje 30 razy szybciej. Oznacza to koniec czekania tygodniami lub miesiącami na rezultaty; będziesz mógł odpowiadać na pytania w czasie rzeczywistym. Z łatwością mierz wpływ motywów na wskaźniki CX, szybko analizuj, aby zidentyfikować pierwotne przyczyny i otrzymuj powiadomienia o nowych trendach w opiniach klientów. Kapiche pomaga także w bezpiecznym dzieleniu się spostrzeżeniami w całej organizacji. Twoje zespoły i kierownictwo będą miały łatwy dostęp do eksploracji informacji o klientach i współpracy nad nimi. Spodoba Ci się także sposób, w jaki możesz szybko generować imponujące raporty i na bieżąco odpowiadać na doraźne pytania.

Caplena

caplena.com

Poznaj Caplenę, platformę analizy opinii AI, która zmienia sposób, w jaki marki odkrywają spostrzeżenia na podstawie otwartych odpowiedzi. Łącząc dane tekstowe ze zmiennymi ilościowymi, umożliwia użytkownikom przekształcenie przytłaczających fal opinii, recenzji i danych z ankiet NPS w praktyczne możliwości. Obecnie ponad 200 marek i agencji badań rynku, takich jak DHL, Lufthansa i Euromonitor, ufa firmie Caplena w zakresie szybkiego przekształcania opinii klientów i pracowników w przydatne informacje. Co zatem wyróżnia Caplenę spośród innych narzędzi AI? Chodzi o zapewnienie maksymalnej elastyczności i przejrzystości. Integruje się z platformami takimi jak Qualtrics, Brandwatch, Trustpilot czy Google Maps lub umożliwia użytkownikom przesyłanie danych w celu łatwej analizy lub porównań konkurencyjnych. Caplena zapewnia niezawodne modelowanie i przypisywanie tematów w 100 językach, wykorzystując zaawansowane algorytmy sztucznej inteligencji, które można precyzyjnie dostroić, ocenić i którym można zaufać. Ujawnia nastroje, trendy i korelacje na poziomie tematu. Użytkownicy mogą wizualizować spostrzeżenia w dostosowywalnych pulpitach nawigacyjnych, wchodzić z nimi w interakcję za pośrednictwem interfejsu chatbota i udostępniać je w całej organizacji, aby wprowadzać zmiany. Caplena to międzynarodowy zespół entuzjastów danych i UX, z siedzibą w Szwajcarii, którego celem jest zrewolucjonizowanie sposobu, w jaki marki wykorzystują informacje zwrotne. Firma również zatrudnia, więc zainteresowane osoby powinny sprawdzić swoją stronę Kariera.

Wordnerds

wordnerds.ai

Wordnerds to brytyjska firma SaaS, której misją jest nauczenie komputerów czytania i prawdziwego rozumienia języka. 80% danych na świecie istnieje w formie tekstu nieustrukturyzowanego. Wielkie firmy są codziennie bombardowane milionami tweetów, e-maili, czatów internetowych, recenzji online, wyników ankiet, wpisów do CRM, artykułów prasowych i postów na forach napisanych przez nie, dla nich i na ich temat. Ale język jest dziwny, nieprzewidywalny, potoczny, płynny, sarkastyczny i całkowicie zależny od kontekstu. Trudno to zrozumieć, a dla większości organizacji jest to całkowicie niewidoczne.

Quallie

quallie.com

Oprogramowanie do grup fokusowych online — czaty na żywo, pamiętniki i fora dyskusyjne, tablice ogłoszeń, fora, ankiety i inne funkcje. Wszystkie moduły można połączyć w jednym projekcie badawczym. Do badań jakościowych.

UserQ - Researcher

userq.com

UserQ to pierwsze w pełni zdalne rozwiązanie do badań użytkowników, przeznaczone dla badaczy i testerów z regionu MENA – z opcjami testowania w języku arabskim i angielskim, z wykorzystaniem panelu lokalnych testerów. Naszą misją jest udostępnienie badań UX każdej marce, menedżerowi i badaczowi w regionie MENA. Korzystając z naszego panelu UserQ, uzyskasz natychmiastowy dostęp do ponad 10 tys. użytkowników w regionie MENA, w 100 narodowościach i o różnych grupach demograficznych. Możesz rekrutować spośród szerokiej gamy testerów jakości, którzy odpowiadają Twojej docelowej grupie odbiorców. Nasze narzędzia do zdalnego testowania obejmują najpopularniejsze rozwiązania, dzięki którym możesz uzyskać wszelkiego rodzaju opinie od docelowych użytkowników w ciągu kilku godzin. UserQ umożliwia łatwe budowanie sortowania kart, testów drzew, testów preferencji, testów prototypów i wielu innych. Wszystkie nasze narzędzia testowe można tworzyć i publikować w języku angielskim lub arabskim, dzięki czemu badania nad językiem arabskim są dostępne dla każdej lokalnej marki skupiającej się na populacji arabskiej. Po wybraniu języka arabskiego testerzy doświadczą w pełni lustrzanego interfejsu, aby zapewnić pełną przejrzystość treści badania. Dzięki UserQ możesz pożegnać się z restrykcyjnymi opłatami miesięcznymi lub rocznymi. Jako Uxers rozumiemy znaczenie możliwości polegania na narzędziu badawczym, które podąża za nami podczas nieliniowych, iteracyjnych podróży projektowych. Nasz elastyczny model kredytowy oznacza, że ​​płacisz tylko za to, z czego korzystasz. Nasze kredyty nigdy nie wygasają.

SenseCheck

sensecheck.com

Platforma SenseCheck zapewnia obiektywną informację zwrotną na temat Twoich materiałów marketingowych od naszego ogromnego panelu doświadczonych specjalistów. Perspektywa zewnętrzna, która pomaga poprawić wyniki i uniknąć kosztownych niepowodzeń. Otrzymuj opinie na temat dowolnych materiałów, np. stron internetowych, stron docelowych, e-maili, reklam, mediów społecznościowych, stojaków wystawowych lub broszur. Pomocna druga opinia, zanim wydasz swój cenny budżet. Po prostu prześlij swój pomysł, zostanie on sprawdzony przez 5 członków panelu, a otrzymasz poufny raport e-mailem. Co więcej, zostań członkiem i wystawiaj recenzje innym osobom, aby zaoszczędzić pieniądze i otrzymać bezpłatne testy.

PrepsUs

prepsus.io

Oprogramowanie do badania użytkowników pomaga menedżerom produktów identyfikować kluczowe problemy użytkowników, które doprowadzą do pożądanych wyników produktowych i biznesowych

Parative

parative.com

Parative koncentruje się na udostępnianiu praktycznych informacji na temat wykorzystania produktów i zachowań klientów pracownikom, którzy ich najbardziej potrzebują – zespołom pierwszej linii ds. przychodów i utrzymania – bez konieczności korzystania ze wsparcia ze strony zespołu danych, CDP lub hurtowni danych. Parative ma pomóc zespołom odpowiedzieć na trzy pytania: * Jak identyfikujemy, które zachowania klientów są wiodącymi wskaźnikami konwersji, utrzymania i ekspansji? * W jaki sposób monitorujemy te kluczowe zachowania w czasie rzeczywistym wśród populacji klientów, aby ocenić gotowość każdego klienta na te wyniki? * Kiedy widzimy, że te kluczowe zachowania występują (lub nie), którego pracownika alarmujemy i jakie działanie chcemy zautomatyzować w innym narzędziu, z którego korzystamy? Krótko mówiąc, platforma zachowań klientów Parative identyfikuje, kiedy korzystanie z produktów przez Twoich klientów sygnalizuje gotowość do konwersji, rezygnacji lub ekspansji. Co najlepsze, nie jest wymagane logowanie paratywne. Spostrzeżenia, które Parative przechwytuje, wyzwala alerty i automatyzuje działania, istnieją całkowicie w narzędziach, z których już korzystasz, od Slacka po CRM. Zatem niezależnie od segmentu klientów i sygnałów behawioralnych Parative zapewnia zespołom ds. przychodów i retencji wiedzę potrzebną do lepszego wykonywania swojej pracy – bez konieczności stosowania dodatkowych pulpitów nawigacyjnych.