Strona 3 – Alternatywy - Trengo

Keeper

keepersecurity.com

Miliony ludzi i tysiące firm polegają na platformie bezpieczeństwa i zarządzania hasłami Keeper, która umożliwia zarządzanie, zabezpieczanie i egzekwowanie silnych haseł we wszystkich loginach, aplikacjach i witrynach pracowników. Pracownicy mogą uzyskiwać dostęp do aplikacji Keeper natywnie we wszystkich mobilnych systemach operacyjnych, komputerach stacjonarnych i przeglądarkach. Dzięki Keeper Twoja firma może automatycznie generować hasła o dużej sile, chronić poufne pliki w zaszyfrowanym cyfrowym skarbcu, bezpiecznie udostępniać rekordy zespołom i bezproblemowo integrować się z logowaniem jednokrotnym, LDAP i 2FA. Rozpocznij 14-dniowy bezpłatny okres próbny już teraz.

Mattermost

mattermost.com

Mattermost to platforma typu open source zapewniająca bezpieczną współpracę w całym cyklu życia oprogramowania. Setki tysięcy programistów na całym świecie ufa Mattermost w zakresie zwiększania ich produktywności poprzez połączenie komunikacji w zespole, zarządzania zadaniami i projektami oraz orkiestracji przepływu pracy w ujednoliconą platformę do sprawnego tworzenia oprogramowania. Założona w 2016 roku platforma open source firmy Mattermost obsługuje ponad 800 000 obszarów roboczych na całym świecie przy wsparciu ponad 4000 autorów z całej społeczności programistów. Firma obsługuje ponad 800 klientów, w tym Parlament Europejski, NASA, Nasdaq, Samsung, SAP, Siły Powietrzne Stanów Zjednoczonych i Wealthfront, i jest wspierana przez światowej klasy inwestorów, w tym Battery Ventures, Redpoint, S28 Capital, YC Continuity. Więcej informacji można znaleźć na stronie www.mattermost.com.

Interakt

interakt.shop

Rozwijaj swoją firmę, korzystając z interfejsu API WhatsApp w interakcji. Sprawdź ceny API WhatsApp, integrację API, funkcje konta biznesowego i wiele więcej na Interkat.ai. Kompleksowy zestaw narzędzi dla firm umożliwiający wykorzystanie WhatsApp do rozwoju biznesu, WhatsApp do marketingu, WhatsApp do sprzedaży, wysyłania powiadomień WhatsApp i nie tylko. Wprowadzony na rynek w 2020 roku Interakt to kompleksowa platforma do konwersacyjnego marketingu, sprzedaży i wsparcia zbudowana w oparciu o oficjalne interfejsy API WhatsApp Business. Ponad 10 000 firm na całym świecie ufa Interakt w zakresie zmniejszania CAC, poprawy LTV klientów i zwiększania liczby powtarzających się zakupów. Platforma opiera się na tej samej technologii, która napędza bota MyGOV COVID rządu indyjskiego na WhatsApp, który obsłużył 150 milionów użytkowników i 600 milionów wiadomości. Dodatkowo zapewniło światu pierwsze w historii kompleksowe, wciągające doświadczenie zakupowe w WhatsApp dla Jio Mart. To osiągnięcie zyskało uznanie samego Marka Zuckerberga.

Nifty

nifty.pm

Nifty to wszechstronna przestrzeń robocza, dzięki której ludzie, projekty i funkcje są spójne w całej organizacji. Dzięki czatowi, zadaniom, celom, dokumentom i plikom w jednym miejscu — Nifty pozwala skupić się na pracy, zamiast żonglować narzędziami. Nifty pomaga skrócić cykle rozwoju projektów i poprawić produktywność zespołu, łącząc wszystkie ważne funkcje zarządzania projektami w jednym oprogramowaniu. Efektem końcowym jest automatyzacja postępu oparta na kamieniach milowych, która zapewnia współpracę wszystkich interesariuszy, zapewniając realizację celów organizacji zgodnie z harmonogramem. Oprogramowanie Nifty umożliwia zarządzanie zadaniami za pomocą widoków Kanban, listy i osi czasu. Współpraca nad Nifty jest naturalna, ponieważ każdy projekt ma indywidualny wątek dyskusyjny, który zachęca projekty do posiadania dedykowanego centrum wiedzy. Nifty został stworzony, aby jak żaden inny zachęcać do współpracy między działami. Dzięki wbudowanemu kalendarzowi Nifty można zintegrować z Google, Outlookiem oraz udostępniać pliki i dokumenty.

Textline

textline.com

Uczyń biznes osobistą dzięki szybkiemu, przyjaznemu i wygodnemu kanałowi SMS -owi dla nowoczesnego wsparcia i sprzedawców. Twórz silniejsze relacje z klientami z dwukierunkową komunikacją na najbezpieczniejszej platformie wiadomości tekstowych. Textline to bogata w funkcje i bezpieczna platforma SMS-ów. Umożliwia zespoły wsparcia, sprzedaży, marketingu i operacji do lepszego komunikowania się i na skalę. Połącz się z klientami, potencjalnymi klientami, pacjentami lub pracownikami korzystającymi z Line, aby budować lepsze relacje, zapewnić najwyższej jakości obsługę klienta lub zamykać więcej ofert. Z funkcjami takimi jak współdzielona skrzynka odbiorcza SMS, dwukierunkowa SMS-y, czat na żywo, automatyzacje i wiele innych, TEXTLINE pomaga tysiącom firm, w tym 1-800-got-junk? .

Sprout Social

sproutsocial.com

Sprout Social to światowy lider w dziedzinie oprogramowania do zarządzania mediami społecznościowymi i ich analizy. Intuicyjna platforma Sprout udostępnia zaawansowane dane społecznościowe ponad 30 000 marek, dzięki czemu mogą one zapewniać mądrzejszy i szybszy wpływ na biznes. Dzięki pełnemu pakietowi rozwiązań do zarządzania mediami społecznościowymi Sprout oferuje wszechstronne funkcje publikowania i angażowania, obsługę klienta, rzecznictwo i analizę biznesową opartą na sztucznej inteligencji. Wielokrotnie nagradzane oprogramowanie Sprout działa we wszystkich głównych sieciach społecznościowych i platformach cyfrowych.

Webex

webex.com

Webex Webinars (dawniej Webex Events) to skalowalna platforma webinarowa, która może tworzyć wciągające i wpływowe doświadczenia dla każdego, od małych sesji po masową publiczność na całym świecie. Spraw, aby seminaria internetowe były włączające, wciągające i interaktywne: • Zachęcaj do aktywnego uczestnictwa za pomocą moderowanych pytań i odpowiedzi, ankiet na żywo, czatu, reakcji emoji i rozpoznawania gestów • Pozwól uczestnikom słuchać w preferowanym języku dzięki tłumaczom na żywo zawartym w sesji • Zanurz się głębiej w tematy lub zachęcaj do nawiązywania kontaktów z sesjami grupowymi Realizuj profesjonalne i niestandardowe seminaria internetowe na dużą skalę • Zarządzaj sceną i treściami, które widzą Twoi odbiorcy przed, w trakcie i po wydarzeniu • Zarządzaj procesem rejestracji uczestników dzięki niestandardowym opcjom i motywom marki • Przećwicz całą prezentację ze współpanelistami przed transmisją na żywo • Pomieści nawet 100 000 uczestników • Docieraj do odbiorców na całym świecie dzięki tłumaczeniom w czasie rzeczywistym na ponad 100 języków

Beekeeper

beekeeper.io

Beekeeper zapewnia firmom pierwszej linii i ich pracownikom rozwiązania cyfrowe, których potrzebują, aby jak najlepiej wykonywać swoją pracę. Założona w 2012 roku mobilna platforma firmy Beekeeper została zaprojektowana i zbudowana z myślą o pracownikach niepracujących przy biurku, którzy – mimo że stanowią 80% światowej siły roboczej – są chronicznie niedoceniani, jeśli chodzi o technologię w miejscu pracy. Dzięki systemowi Frontline Success System firmy Beekeeper firmy mogą automatyzować procesy oparte na papierze, komunikować się z pracownikami w czasie rzeczywistym z dowolnego miejsca oraz zwiększać zaangażowanie, produktywność i bezpieczeństwo zespołów pierwszej linii.

Zammad

zammad.com

Rozpocznij w ciągu kilku minut, bądź zwycięzcą przez lata Odkryj system sprzedaży biletów Zammad Czy to jeden z tych dni? Przyklejasz wszędzie notatki, a telefon nie przestaje dzwonić? Zammad to oprogramowanie pomocy technicznej przyszłości, które pomaga znaleźć strukturę w chaosie. Połącz wszystkie swoje kanały komunikacji, łatwo przyznaj uprawnienia użytkownikom i otrzymuj pomocne raporty. Miej wszystko pod kontrolą – a swoich klientów pod swoim urokiem. Odkryj system sprzedaży biletów Zammad już teraz!

Qualtrics

qualtrics.com

Używany przez ponad 13 000 marek i 75% firm z listy Fortune 500, Qualtrics CoreXM to najbardziej zaufana, inteligentna i skalowalna wszechstronna platforma do zarządzania doświadczeniami. Qualtrics CoreXM to podstawowe narzędzie badawcze służące do tworzenia, uruchamiania i analizowania badań ankietowych. Dzięki CoreXM możesz przenieść izolowane lub zlecone na zewnątrz operacje do holistycznej, kompleksowej platformy zawierającej wszystkie spostrzeżenia, które chcesz zebrać i na podstawie których chcesz podjąć działania. Wyposażony w możliwości i rozwiązania dla każdego działu, CoreXM pomaga dotrzeć do odbiorców, gdziekolwiek się znajdują, zapewniając uzyskanie wglądu szybciej niż kiedykolwiek wcześniej. Możesz nawet tworzyć własne projekty lub korzystać z projektów opracowanych przez ekspertów Qualtrics — w celu uzyskania informacji o marce, klientach, badaniach produktów lub doświadczeniu pracowników — dzięki czemu możesz podejmować działania tam, gdzie jest to najbardziej potrzebne. Dzięki Qualtrics CoreXM umożliwiasz każdemu przechwytywanie, analizowanie i udostępnianie przydatnych spostrzeżeń oraz wykorzystywanie ich do identyfikowania lub ulepszania istniejących produktów, usług i doświadczeń. Nadszedł czas, aby zwiększyć wydajność danych dzięki najbardziej elastycznemu na świecie rozwiązaniu do nowoczesnych badań i informacji zwrotnych. 1) Koncentruj się na właściwych wynikach. Wzmocnij każdą decyzję dzięki przewidywalnym spostrzeżeniom i rekomendacjom opartym na sztucznej inteligencji, aby podejmować właściwe działania i ulepszać doświadczenia. Obejmuje to analizę tekstu opartą na sztucznej inteligencji, umożliwiającą zrozumienie otwartych informacji zwrotnych na dużą skalę, raportowanie dla każdego interesariusza i wiele więcej. 2) Wyrafinowane badania stają się proste Twórz, dostosowuj i modyfikuj dowolny projekt badawczy w ciągu kilku minut dzięki interfejsowi użytkownika typu „wskaż i kliknij”, metodologiom popartym doktoratem oraz solidnej bibliotece zawierającej ponad 100 typów pytań i szablonów zaprojektowanych przez naukowców zajmujących się ankietami. Wszystko gotowe do użycia, bez konieczności kodowania, kiedykolwiek. 3) Zwiększ szybkość i elastyczność Skaluj dostęp do wglądu w doświadczenia w całej organizacji dzięki specjalnie opracowanym rozwiązaniom, przepływom pracy i łatwej współpracy. Dodaj do tego elastyczną platformę z niezrównaną integracją z systemami, z których już korzysta Twoja organizacja. 4) Oszczędzaj czas i pieniądze Standaryzuj swoje badania na jednej platformie, aby zbudować kompleksowy system rejestrowania wszystkich danych respondentów. Zostań ekspertem w dziedzinie badań dzięki sztucznej inteligencji, która wykona całą robotę za Ciebie, oferując rekomendacje mające na celu poprawę jakości i kompatybilności ankiet. 5) Konsoliduj i usprawniaj badania Dzięki jednemu, ujednoliconemu systemowi, który łączy i centralizuje zdolność każdego do słuchania, rozumienia i działania w oparciu o opinie i możliwości zdobywania doświadczenia, głębszego zagłębiania się w dane, projektowania osobistych doświadczeń na dużą skalę i radykalnego zwiększenia wydajności badań. 6) Zmniejszenie narażenia na ryzyko Dzięki niezrównanym zabezpieczeniom, zgodności i funkcjom zarządzania klasy korporacyjnej, Qualtrics CoreXM posiada certyfikaty RODO, HITRUST, ISO 27001 i jest zgodny z FedRAMP. 7) Zwiększ swoją przepustowość dzięki ekspertom na żądanie. Spraw, aby Twoje dane pracowały dla Ciebie wydajniej. Skorzystaj z naszych usług badawczych i sieci partnerów, aby uzyskać wsparcie w zakresie projektowania, analiz, raportowania i pozyskiwania respondentów. Dodatkowo, dzięki w pełni elastycznemu modelowi zaangażowania, korzystaj z nas tyle, ile potrzebujesz. Kluczowe cechy produktu Qualtrics CoreXM - Szablony zaprojektowane przez ekspertów - Kreator ankiet metodą „przeciągnij i upuść”. - Zautomatyzowane rozwiązania XM - Konfigurowalne motywy ankiet - Pełne narzędzia do współpracy - Zaawansowana logika ankiet - Zarządzanie kwotami - Wbudowana metodologia oparta na sztucznej inteligencji i analiza jakości pytań (ExpertReview) - Analityka i inteligencja oparta na sztucznej inteligencji (Stats iQ i Text iQ) - Tabele krzyżowe - Dostęp do REST API w celu integracji systemu - Dystrybucja SMS-ów - Zgodny z WCAG 2.0 - Wsparcie przez e-mail i czat

Chative

chative.io

Chative.IO to wielokanałowa platforma do przesyłania wiadomości oparta na sztucznej inteligencji. Umożliwiamy firmom sprzedaż bezpośrednio za pośrednictwem kanałów społecznościowych przy wsparciu sztucznej inteligencji i automatyzacji. Dlaczego warto używać Chative.IO? - Chative oferuje gotowe rozwiązanie do obsługi klienta AI, które dostosowuje się do każdej firmy i działa w ciągu kilku kliknięć! - Nieograniczone kanały i wiadomości za darmo, a ceny są całkowicie przejrzyste i przyjazne dla startupów. Zawiera również bezpłatną aplikację mobilną! - Bezpłatny plan dla małych firm z dostępną obsługą w aplikacji. - Chative oferuje wielokrotnie nagradzany interfejs użytkownika i UX, który łączy w sobie sztukę kondensowania informacji z łatwą nawigacją! - Od 6 lat jesteśmy pionierami w dziedzinie sztucznej inteligencji, chatbotów i automatyzacji przesyłania wiadomości. Co Chative.IO robi dla Ciebie? - Ujednolicaj wszystkie rozmowy, klientów, zamówienia i katalogi produktów, aby przyspieszyć rozwój dzięki szczęśliwszym klientom. - Uzyskaj dostęp do pełnego kontekstu klienta, historii zamówień i szczegółów działań, umożliwiając dostosowane wsparcie w zakresie lojalności i powtarzających się zakupów. - Włącz sprzedaż bezpośrednią za pośrednictwem aplikacji do codziennego przesyłania wiadomości, przekształcając odwiedzających w potencjalnych klientów. - Zapewnij terminową, spersonalizowaną obsługę klienta i zwiększ produktywność dzięki sztucznej inteligencji i automatyzacji.

IRCClou‪d‬

irccloud.com

IRCCloud to nowoczesny klient IRC, który zapewnia łączność bez żadnego bagażu. Bądź na bieżąco i powiadamiaj, gdziekolwiek jesteś, dzięki naszym aplikacjom internetowym i mobilnym.

LiveChat

livechat.com

LiveChat to kompletna platforma obsługi klienta z funkcjami czatu online i analityki internetowej. Został zaprojektowany specjalnie z myślą o zapewnieniu doskonałej obsługi klienta i sprzedaży paliw. Z tej kompleksowej platformy obsługi klienta korzysta ponad 38 000 klientów w 150 krajach. Wyróżnia się prostą i intuicyjną konstrukcją, dzięki czemu zarówno agenci wsparcia, jak i klienci mogą z niego korzystać od razu. LiveChat pozwala dostosować komunikację z klientami tak, aby spełniała, a nawet przekraczała ich oczekiwania. Koncentruje się na zapewnianiu bezproblemowej obsługi dzięki zaawansowanym funkcjom wspierającym zespoły obsługi klienta. Można z niego korzystać na urządzeniach mobilnych, dzięki czemu możesz mieć pewność, że nigdy nie stracisz żadnych potencjalnych klientów, nawet gdy jesteś w drodze. Czat mobilny może również działać w tle, więc niezależnie od tego, co robisz na telefonie, aplikacja będzie na bieżąco zapraszać potencjalnych gości i powiadamiać Cię o nadchodzących czatach. Widżet czatu LiveChat można w pełni dostosować, dzięki czemu wygląda i działa jak naturalna część Twojej witryny. Jedną z najpotężniejszych funkcji w zakresie pozyskiwania potencjalnych klientów są automatyczne powitania, które pozwalają zaoferować odwiedzającym pomoc, zanim jeszcze zwrócą się do zespołu wsparcia. Automatyczne zaproszenia do czatu można również dostosować w oparciu o zachowanie klienta, poprawiając jego ogólne doświadczenie z marką. Dzięki LiveChat zespoły obsługi klienta mogą prowadzić wiele sesji czatu jednocześnie. Agenci mogą skorzystać z podglądu, aby zobaczyć, co wpisują klienci, zanim nacisną przycisk „wyślij”, i skorzystać z odpowiedzi w formie szablonów, co pomoże im skrócić średni czas obsługi wiadomości i zadowolić klientów. Aby obsługa była przyjazna i spersonalizowana, agenci mogą wykorzystywać w trakcie rozmowy dane klienta wyświetlane na pasku bocznym. Daje bardzo potrzebny wgląd w najważniejsze dane o kliencie. Agenci mogą oznaczać każdą sesję czatu, co pozwala im później wykryć popularne zapytania i ulepszyć swój produkt lub usługę. Dzięki zaawansowanym funkcjom raportowania LiveChat zespoły wsparcia i sprzedaży mogą śledzić swoje wyniki, dostrzegać ulepszenia, zwiększać produktywność, a w rezultacie zdobywać zadowolonych klientów i cieszyć się większą sprzedażą. LiveChat pomaga zarządzać wiadomościami od klientów, automatyzować przepływ pracy i współpracować w zespołach. Obsługuje chatboty, umożliwiając markom tworzenie i uruchamianie chatbotów konwersacyjnych bez kodowania i wyróżnianie się obsługą klienta. Oferuje także bazę wiedzy umożliwiającą szybką i łatwą samoobsługę. LiveChat zapewnia ponad 200 potężnych integracji, które pozwalają firmom zwiększać wartość istniejących narzędzi. Bezproblemowo integruje się z popularnymi rozwiązaniami CRM, takimi jak Hubspot i Pipedrive, usługami e-commerce, takimi jak Shopify i BigCommerce oraz aplikacjami do przesyłania wiadomości, takimi jak WhatsApp i Facebook - umożliwiając synchronizację danych klientów i łatwą komunikację w jednym miejscu. Obsługuje usługi płatnicze, takie jak PayPal czy Stripe, umożliwiając klientom składanie zamówień i płatności bezpośrednio z czatu. Współpracuje z usługami e-mailowymi, takimi jak Mailchimp, pomagając gromadzić i pielęgnować potencjalnych klientów po czacie. Dostępnych jest znacznie więcej integracji wspierających firmy w zapewnianiu doskonałej obsługi klienta i zwiększaniu sprzedaży. Zespół LiveChat jest zawsze gotowy do pomocy we wszystkim 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, 365 dni w tygodniu. Bohaterowie wsparcia LiveChat zapewniają najlepszą obsługę klienta, szybko odpowiadając na pytania, rozwiązując problemy i dostarczając rozwiązania.

Appy Pie

appypie.com

Jedna kompleksowa platforma ze wszystkimi rozwiązaniami opartymi na sztucznej inteligencji i rozwiązaniami niewymagającymi kodu, umożliwiającymi zakładanie, prowadzenie i rozwój firmy. Appy Pie oferuje zestaw produktów i usług, które mogą pomóc każdej firmie osiągnąć sukces w wszechstronny sposób, wykorzystując najnowszą technologię bezkodową dla aplikacji mobilnych, stron internetowych, chatbotów, automatyzacji, projektowania, bazy wiedzy, pomocy technicznej i wielu innych.

ServiceNow

servicenow.com

ServiceNow (NYSE: NOW) sprawia, że ​​świat działa lepiej dla wszystkich. Nasza platforma i rozwiązania oparte na chmurze pomagają w digitalizacji i ujednolicaniu organizacji, dzięki czemu mogą znaleźć mądrzejsze, szybsze i lepsze sposoby usprawnienia pracy. Dzięki temu pracownicy i klienci mogą być lepiej połączeni, bardziej innowacyjni i elastyczni. I wszyscy możemy stworzyć przyszłość, jaką sobie wyobrażamy. Świat współpracuje z ServiceNow.

Heymarket

heymarket.com

Heymarket to wyjątkowo intuicyjne rozwiązanie do obsługi SMS-ów biznesowych, umożliwiające bezpieczne i niezawodne wysyłanie SMS-ów pomiędzy pracownikami i klientami. Szybko i łatwo wysyłaj spersonalizowane wiadomości tekstowe na dużą skalę, aby uzyskać szybkie odpowiedzi i utrzymać zaangażowanie klientów. Zarządzaj wszystkimi firmowymi wiadomościami SMS i rozmowami tekstowymi w jednym miejscu, włączając WhatsApp, Facebook i Instagram Messenger, Google Business Messages i Apple Messages for Business. Użytkownicy uwielbiają Heymarket! Udostępniane skrzynki odbiorcze, zaplanowane SMS-y, automatyczne odpowiedzi, łatwe w użyciu szablony z niestandardowymi polami i kampanie kroplowe to tylko niektóre z funkcji, które sprawiają, że Heymarket jest najlepszym wyborem dla zespołów zajmujących się sukcesem klientów, marketingiem, sprzedażą i operacjami. Administratorzy i menedżerowie IT uwielbiają to, że Heymarket jest szybki we wdrażaniu, łatwy w zarządzaniu i poważnie podchodzi do bezpieczeństwa klasy korporacyjnej. Heymarket oferuje jednokrotne logowanie oparte na protokole SAML (SAML SSO) oraz platformę zgodną z SOC 2 Type 2, HIPAA i TCPA.

Vonage

vonage.com

Vonage (nazwa prawna Vonage Holdings Corp.) to amerykański publiczny dostawca komunikacji biznesowej w chmurze. Firma z siedzibą w Holmdel Township w stanie New Jersey została założona w 2001 roku jako dostawca usług telekomunikacyjnych dla gospodarstw domowych w oparciu o protokół transmisji głosu przez Internet (VoIP). Od 2020 r. firma Vonage odnotowała skonsolidowane przychody w wysokości 1,25 miliarda dolarów. Dzięki serii przejęć rozpoczętych w 2013 r. firma Vonage, wcześniej dostawca usług zorientowanych na konsumentów, rozszerzyła swoją obecność na rynku B2B. Oferta Vonage obejmuje ujednoliconą komunikację, aplikacje contact center i komunikacyjne interfejsy API.

Voiceflow

voiceflow.com

Voiceflow umożliwia ambitnym zespołom tworzenie wpływowych agentów AI. Uwielbiany przez projektantów i programistów, Voiceflow pomaga zespołom współpracować przy tworzeniu, testowaniu, dostarczaniu, mierzeniu i ulepszaniu usług głosowych i czatów. Zespoły ds. konwersacyjnych produktów AI ze średniej półki i z listy Fortune 500 – od ClickUp i Instacart po JP Morgan Chase i The Home Depot – ufają Voiceflow jako swojej platformie do tworzenia agentów AI współpracującej. Intuicyjne płótno do tworzenia agentów, baza wiedzy i system zarządzania treścią są połączone z rozszerzalnym zestawem narzędzi dla programistów umożliwiającym dostarczanie zaawansowanych agentów AI, których można skalować w zależności od doświadczenia klienta. Ponad 250 000 ambitnych zespołów na całym świecie tworzy dziś agentów w Voiceflow.

WATI

wati.io

Wychodząc naprzeciw zaangażowaniu klientów, Wati jest wiodącą platformą konwersacyjną zbudowaną w oparciu o Business API WhatsApp. Nasze łatwe w użyciu oprogramowanie umożliwia ponad 8000 firm w ponad 100 krajach prowadzenie spersonalizowanych rozmów w czasie rzeczywistym na dużą skalę. Dzięki innowacyjnym rozwiązaniom AI zmieniamy sposób komunikacji firm: * Udostępnione skrzynki odbiorcze umożliwiają bezproblemową współpracę * Potężna automatyzacja zwiększa wydajność * Komunikaty telewizyjne angażują klientów * Inteligentne chatboty zapewniają natychmiastowe wsparcie Jako szybko rozwijający się globalny start-up SaaS, z pasją wykorzystujemy technologię do budowania znaczących relacji między firmami i klientami. Nasz utalentowany, zaangażowany zespół łączy wizja wzmacniania pozycji organizacji i ponownego definiowania powiązań poprzez znaczące rozmowy.

Crisp

crisp.chat

Crisp to najlepsza, wszechstronna, wielokanałowa platforma obsługi klienta, która pomaga firmom natychmiastowo łączyć się z klientami lub potencjalnymi klientami oczekującymi na wsparcie. Dzięki szybko rozwijającemu się zestawowi narzędzi Crisp prowadzi firmy przez rewolucję zorientowaną na klienta, wykorzystując rozmowy do odblokowania hiperrozwoju. Klienci korzystają z Crisp, aby zapewnić potencjalnym klientom nowoczesny cykl życia klienta, generować więcej wykwalifikowanych potencjalnych klientów, ulepszać obsługę klienta i poprawiać zadowolenie klientów, co prowadzi do globalnego wzrostu przychodów. Zacznij bezpłatnie już dziś i dołącz do 400 000 firm korzystających z Crisp na Crisp.chat Dzięki łatwemu UX firmy mogą zbudować wspólną skrzynkę odbiorczą dla wszystkich w firmie. Crisp to miejsce, w którym możesz zarządzać wielokanałową strategią obsługi klienta. Korzystając z Crisp, uzyskasz dostęp do następujących elementów: - Widżet czatu na stronie internetowej - Oprogramowanie AI Chatbot i skryptowy kreator chatbotów - Oprogramowanie bazy wiedzy - Oprogramowanie do kampanii kroplowych - Oprogramowanie CRM - Tłumaczenie na żywo (Mów jak rodzimy w języku swoich klientów) - MagicType (zobacz, co wpisują Twoi klienci w czasie rzeczywistym) - Udostępnianie ekranu (bez potrzeby stosowania dodatkowej wtyczki) - Wiele integracji (Slack, WordPress, Shopify, WooCommerce, Adobe Commerce, Zapier, Hubspot, Salesforce, Jira, Trello, ...) - wiele innych funkcji

Botpress

botpress.com

Botpress to generatywna platforma AI do tworzenia chatbotów ChatGPT, umożliwiająca użytkownikom tworzenie chatbotów z intuicyjnym doświadczeniem w budowaniu, obsługiwana przez najnowsze LLM i GPT przez OpenAI. Platforma oferuje szeroką gamę funkcji, w tym silnik GPT-Native Engine i Conversation Studio, które zapewnia edytor chatbota nowej generacji. Poza tym na platformę składa się Hub, czyli największy zbiór integracji, za pomocą których użytkownicy mogą integrować swoje chatboty z innymi narzędziami i usługami. Oferuje także różne zasoby, w tym dokumentację, samouczki wideo, SDK i forum społeczności na Discordzie. Botpress Cloud to nowa funkcja platformy, którą użytkownicy mogą wypróbować, aby szybciej budować i wdrażać swoje chatboty, a edytor Visual Flow Editor oferuje intuicyjny, wizualny edytor przepływu, który pozwala użytkownikom ożywiać rozmowy użytkowników. Platforma zapewnia także różne gotowe integracje i umiejętności obsługiwane przez największą społeczność open source chatbotów, umożliwiając użytkownikom przyspieszenie procesu tworzenia. Użytkownicy mogą wykorzystywać spostrzeżenia platformy z analiz, nieporozumień i analizy nastrojów, aby stale ulepszać swojego chatbota. Dodatkowo Botpress oferuje wdrażanie jednym kliknięciem we wszystkich swoich kanałach, aby spotkać się z użytkownikami tam, gdzie się znajdują. Botpress cieszy się zaufaniem tysięcy organizacji i stworzył różne szablony, w tym towarzysza zakupów, szablon bota zdrowotnego, wsparcie bankowe, asystenta IT, doradcę ds. rozliczeń Telco, przyjaciela fitness, pomocnika HR i chatboty nauczyciela języka. Ogólnie rzecz biorąc, Botpress oferuje różne narzędzia i funkcje, dzięki którym budowanie i wdrażanie chatbotów jest szybsze i łatwiejsze.

ConnectWise Home

connectwise.com

Stworzona dla firm zajmujących się sprzedażą, serwisem i wsparciem technologii, ConnectWise PSA (dawniej ConnectWise Manage) jest wiodącą na świecie platformą do zarządzania biznesem. Dostawcy rozwiązań technologicznych (TSP) polegają na ConnectWise PSA, aby osiągnąć większą odpowiedzialność, wydajność operacyjną i rentowność. Wykorzystując chmurę, ConnectWise PSA ułatwia automatyzację procesów biznesowych, zarządzanie pomocą techniczną i obsługą klienta, sprzedaż, marketing, zarządzanie projektami i analitykę biznesową, które radykalnie usprawniają działalność firmy. ConnectWise PSA to scentralizowany węzeł zapewniający dostawcom usług internetowych kompleksowy wgląd i całkowitą kontrolę nad ich działalnością. ConnectWise PSA zapewnia także swoim użytkownikom dostęp do potężnej sieci pomysłów, ekspertów i rozwiązań. ConnectWise PSA, weteran branży usług technologicznych, jest od ponad 15 lat wiodącą platformą zarządzania biznesem dla firm technologicznych.

Front

front.com

Front to nowoczesna platforma obsługi klienta, która pomaga firmom zachwycać klientów, angażować zespoły i budować silniejsze firmy. Na nowo stworzyli centrum pomocy, umożliwiające współpracę zespołową w czasie rzeczywistym w każdym kanale komunikacji z klientem, a następnie wzbogacili je o sztuczną inteligencję i automatyzację, aby rozwiązywać problemy i pomagać zespołom pracować szybciej. Klienci otrzymują wyjątkową obsługę, niezależnie od tego, czy szukają prostej, natychmiastowej odpowiedzi, czy spersonalizowanej pomocy w najbardziej złożonych kwestiach – a także otrzymują analizy i spostrzeżenia, których potrzebuje ich firma, aby zoptymalizować obsługę klienta. Ponad 8500 firm różnej wielkości i kształtu, od ClickUp po Branch Insurance, Echo Global Logistics po Reed & Mackay, polega na Front w zakresie świadczenia rewolucyjnych usług, które zdobywają i zatrzymują klientów na całe życie.

Missive

missiveapp.com

Missive został wystrzelony w 2015 roku z Quebecu w Kanadzie. Obecnie składa się z 3 współzałożycieli i 2 pracowników. Missive to aplikacja, która łączy skrzynki odbiorcze zespołów i czaty w jednym miejscu. Został zbudowany z myślą o współpracy, aby scentralizować komunikację Twojego zespołu. Wśród wielu funkcji Missive oferuje cztery kluczowe: - Skrzynki odbiorcze zespołu. - Wewnętrzny czat zespołu. - Reguły automatyzujące przepływy pracy. - Integracje.

EngageBay

engagebay.com

EngageBay to wiodące na świecie, niedrogie, kompleksowe oprogramowanie CRM do marketingu, sprzedaży i wsparcia, obsługujące ponad 29500 rozwijających się firm na całym świecie. EngageBay pomaga firmom pozyskiwać, angażować, pielęgnować odwiedzających witrynę i przekształcać ich w zadowolonych klientów oraz rozwijać swoją działalność pięciokrotnie i więcej. EngageBay oferuje mnóstwo funkcji, w tym: - Prosty i wydajny, kompleksowy CRM - Łatwe w obsłudze oprogramowanie do automatyzacji marketingu - Marketing e-mailowy - Darmowe oprogramowanie do czatowania na żywo - Wydajne oprogramowanie pomocy technicznej - Sekwencje e-maili - Strony docelowe - Formularze internetowe do pozyskiwania potencjalnych klientów online - 360-stopniowy widok klienta na działy marketingu, sprzedaży i wsparcia - Oprogramowanie do planowania spotkań - Oprogramowanie do zarządzania kontaktami - Darmowe oprogramowanie CRM i wiele innych.

GetResponse

getresponse.com

GetResponse to kompleksowa platforma do e-mail marketingu, która zapewnia małym firmom, osobom prowadzącym jednoosobową działalność gospodarczą, trenerom i marketerom potężne i niedrogie narzędzia umożliwiające powiększanie grona odbiorców, nawiązywanie kontaktu z subskrybentami i przekształcanie subskrybentów w płacących klientów. Dzięki ponad 25-letniemu doświadczeniu nasi klienci wybierają GetResponse ze względu na przyjazne dla użytkownika rozwiązanie, wielokrotnie nagradzaną obsługę klienta całodobową, 7 dni w tygodniu i potężne narzędzia wykraczające poza marketing e-mailowy – z automatyzacją, tworzeniem list i dodatkowymi narzędziami komunikacyjnymi, takimi jak seminaria internetowe i transmisje na żywo czaty, które pomagają firmom budować ich osobistą markę, sprzedawać produkty i usługi oraz budować społeczność. Potrzebujesz bardziej zaawansowanej platformy? GetResponse MAX i MAX² to rozwiązania dla wymagających użytkowników, poszukujących zaawansowanych funkcji marketingowych i niezawodnego wsparcia.

Helpwise

helpwise.io

Utrzymanie klientów jest równie ważne, jak pozyskiwanie nowych. Lojalni klienci generują większe przychody i zapewniają Ci polecenia przy zerowych kosztach. Zapewnienie dobrej obsługi klienta jest integralną częścią utrzymania klienta. Dzięki Helpwise zarządzanie obsługą klienta jest łatwe. 1. Skonfiguruj swoje centrum obsługi klienta dosłownie w kilka minut. 2. Komunikuj się z klientami wszystkimi kanałami i współpracuj ze swoim zespołem. 3. Ustal odpowiedzialność bez wspólnych haseł. 4. Skonfiguruj samoobsługę i automatyzację. 5. Zdobądź przydatne informacje na temat poprawy produktywności zespołu i zadowolenia klientów. Helpwise integruje się z pocztą e-mail (pomyśl o wsparciu@, sprzedaży@, karierze@ itp.), czatem na żywo, WhatsApp, SMS-ami, mediami społecznościowymi i nie tylko. Zacznij korzystać z Helpwise, rozwiązania do obsługi klienta, które zwiększa przychody Twojej firmy.

Gitter

gitter.im

Gitter to system komunikacji błyskawicznej i pokoju rozmów typu open source dla programistów i użytkowników repozytoriów GitLab i GitHub. Gitter jest dostarczany jako oprogramowanie jako usługa, z bezpłatną opcją zapewniającą wszystkie podstawowe funkcje i możliwością utworzenia jednego prywatnego pokoju rozmów oraz płatnymi opcjami subskrypcji dla osób prywatnych i organizacji, co pozwala im tworzyć dowolną liczbę prywatnych rozmów pokoje. Można tworzyć indywidualne pokoje rozmów dla poszczególnych repozytoriów Git w GitHub. Prywatność pokoju rozmów jest zgodna z ustawieniami prywatności powiązanego repozytorium GitHub: dlatego pokój rozmów w prywatnym (tj. tylko dla członków) repozytorium GitHub jest również prywatny dla osób mających dostęp do repozytorium. Graficzną plakietkę odsyłającą do pokoju rozmów można następnie umieścić w pliku README repozytorium git, zwracając na nią uwagę wszystkich użytkowników i twórców projektu. Użytkownicy mogą rozmawiać na pokojach rozmów lub uzyskiwać dostęp do prywatnych pokojów rozmów dotyczących repozytoriów, do których mają dostęp, logując się do Gitter za pośrednictwem GitHub (co nie wiąże się z udostępnianiem Gitterowi hasła użytkownika do GitHub). Gitter jest podobny do Slacka. Podobnie jak Slack automatycznie rejestruje wszystkie wiadomości w chmurze.

Copilot

copilot.com

Pakiet produktów Copilot zapewnia firmom kompleksowe rozwiązanie do komunikacji z klientami, płatności, udostępniania plików, umów, formularzy, pomocy technicznej i nie tylko. Dodatkowo Copilot umożliwia firmom oferowanie swoim klientom ujednoliconego doświadczenia z markowym portalem klienta. Obecnie setki firm usługowych wykorzystujących technologię, działających w różnych branżach, takich jak technologia, marketing, usługi finansowe i inne, korzystają z rozwiązania Copilot. Firma Copilot została założona w 2020 r., w 2022 r. zebrała 10 mln dolarów w ramach serii A, a jej siedziba znajduje się w Nowym Jorku.

ProofHub

proofhub.com

Założony w 2012 roku ProofHub to oparta na chmurze platforma do zarządzania projektami i współpracy zespołowej, z której korzystają zespoły na całym świecie. ProofHub to najwyżej oceniana aplikacja do zarządzania pracą, która została zaprojektowana, aby pomóc zespołom w codziennej pracy i jest używana przez ponad 85 000 zespołów na całym świecie, w tym Netflix, Google, NASA, Nike i Trip Advisor. ProofHub to zaskakująco proste, ale potężne oprogramowanie do zarządzania projektami, które zapewnia skonsolidowany widok zadań i postępu. To oprogramowanie do zarządzania projektami umożliwia zespołom komunikowanie się na temat pracy z dowolnego miejsca i za pomocą dowolnego urządzenia. Dzięki bogatemu zestawowi funkcji umieszczonych w jednym miejscu, to internetowe narzędzie SaaS zostało zaprojektowane, aby pomóc firmom szybko planować, koordynować, organizować i realizować projekty dowolnej wielkości. ProofHub to ekonomiczne rozwiązanie wykorzystywane przez zespoły i przedsiębiorstwa różnej wielkości w różnych sektorach. ProofHub może pomóc firmom w uporządkowaniu procesu pracy, oszczędzając czas i zasoby, oferując funkcje od zarządzania zadaniami po śledzenie czasu, niestandardowe przepływy pracy po sprawdzanie online i wiele więcej. ProofHub oferuje mnóstwo funkcji współpracy, takich jak czat, dyskusje, ogłoszenia, integracje z firmami zewnętrznymi, przesyłanie plików i inne. ProofHub ma przejrzysty, prosty układ i wymaga krótkiej nauki, dzięki czemu użytkownicy czują się jak w domu. Oprócz języka angielskiego, ProofHub jest dostępny w języku niemieckim, hiszpańskim, portugalskim, francuskim, rosyjskim, włoskim, holenderskim, chińskim (Tajwan), tureckim i polskim. ProofHub to ekonomiczne rozwiązanie, z którego mogą korzystać zespoły i przedsiębiorstwa z różnych sektorów. ProofHub zapewnia wszystkie funkcje potrzebne do wydajnej pracy, od tworzenia projektu po przydzielanie zadań, śledzenie postępów, interakcję z zespołem i ostatecznie ukończenie projektów na czas.