Zendesk

zendesk.com

Zendesk to rozwiązanie usługowe oparte na sztucznej inteligencji, które jest łatwe w konfiguracji, obsłudze i skalowaniu. Rozwiązanie Zendesk działa od razu po wyjęciu z pudełka i można je łatwo modyfikować w przypadku zmian, umożliwiając firmom szybsze działanie. Zendesk pomaga także firmom wykorzystać najnowocześniejszą sztuczną inteligencję dla zespołów serwisowych, aby szybciej i dokładniej rozwiązywać problemy klientów. Zbudowany na miliardach interakcji CX, Zendesk AI można wykorzystać w całym procesie świadczenia usług, od samoobsługi, przez agentów, aż po administratorów, aby pomóc Ci rozwijać się i efektywnie działać na dużą skalę. Zendesk zapewnia agentom narzędzia, spostrzeżenia i kontekst, których potrzebują, aby zapewnić spersonalizowaną obsługę w dowolnym kanale, niezależnie od tego, czy są to wiadomości społecznościowe, telefon czy e-mail. Zendesk łączy wszystko, czego potrzebuje zespół serwisowy – od spersonalizowanych rozmów i wielokanałowego zarządzania sprawami, po przepływy pracy oparte na sztucznej inteligencji i narzędzia agentów, automatyzację i rynek ponad 1200 aplikacji – wszystko zabezpieczone pod jednym dachem. Nasze rozwiązanie można łatwo wdrożyć i dostosować na bieżąco, uwalniając zespoły od konieczności wprowadzania ciągłych zmian przez IT, programistów i kosztownych partnerów. W Zendesk naszą misją jest upraszczanie złożoności biznesu i ułatwianie firmom tworzenia znaczących relacji z klientami. Od start-upów po duże przedsiębiorstwa wierzymy, że inteligentne, innowacyjne doświadczenia klientów powinny być w zasięgu każdej firmy, niezależnie od wielkości, branży i ambicji. Zendesk obsługuje ponad 130 tys. światowych marek z wielu branż w ponad 30 językach. Zendesk ma siedzibę w San Francisco i prowadzi biura na całym świecie.

Textline

textline.com

Uczyń biznes osobistą dzięki szybkiemu, przyjaznemu i wygodnemu kanałowi SMS -owi dla nowoczesnego wsparcia i sprzedawców. Twórz silniejsze relacje z klientami z dwukierunkową komunikacją na najbezpieczniejszej platformie wiadomości tekstowych. Textline to bogata w funkcje i bezpieczna platforma SMS-ów. Umożliwia zespoły wsparcia, sprzedaży, marketingu i operacji do lepszego komunikowania się i na skalę. Połącz się z klientami, potencjalnymi klientami, pacjentami lub pracownikami korzystającymi z Line, aby budować lepsze relacje, zapewnić najwyższej jakości obsługę klienta lub zamykać więcej ofert. Z funkcjami takimi jak współdzielona skrzynka odbiorcza SMS, dwukierunkowa SMS-y, czat na żywo, automatyzacje i wiele innych, TEXTLINE pomaga tysiącom firm, w tym 1-800-got-junk? .

SimpleTexting

simpletexting.com

SimpleText to najłatwiejszy sposób wysyłania wiadomości do klientów, pracowników lub dowolnej innej osoby, z którą chcesz się skontaktować. Jej przyjazna dla użytkownika platforma, której zaufały zarówno firmy z listy Fortune 500, jak i małe firmy, pozwala Twojemu zespołowi skorzystać z mocy SMS-ów. Zapewniaj obsługę klienta, wysyłaj SMS-y do dużych grup jednocześnie, przeprowadzaj ankiety wśród pracowników, organizuj loterie, twórz automatyczne kampanie kroplowe i nie tylko. Rozpocznij i skaluj swoje działania związane z SMS-ami dzięki elastycznym planom cenowym zaprojektowanym dla firm każdej wielkości. Możesz nawet zarządzać swoimi kampaniami gdziekolwiek jesteś, korzystając z aplikacji na iOS i Androida. Oto kilka funkcji, które uwielbiają klienci: ** Prowadź rozmowy 1 na 1 • Wszystkie przychodzące wiadomości SMS są bezpłatne! Wzmocnij pozycję swojego zespołu sprzedaży lub wsparcia dzięki dwustronnemu wysyłaniu SMS-ów. • Organizuj swoje rozmowy według czasu oczekiwania lub czasu otrzymania. ** Skontaktuj się ze wszystkimi na raz • Twórz i wysyłaj masowe kampanie marketingowe za pomocą tekstu. • Dołącz obrazy i inne multimedia za pomocą wiadomości MMS. • Wysyłaj linki umożliwiające śledzenie. ** Zautomatyzuj swój marketing • Zaplanuj wszystkie ważne SMS-y z wyprzedzeniem. • Twórz szablony dla często wysyłanych wiadomości. • Twórz autorespondery, aby kontaktować się ze swoimi subskrybentami. ** Rozwijaj i zarządzaj swoimi listami kontaktów • Twórz zgodne formularze internetowe w celu gromadzenia kontaktów. • Segmentuj swoje listy na podstawie niestandardowych danych. • Twórz nieograniczoną liczbę słów kluczowych, które użytkownicy mogą wysyłać SMS-ami, aby subskrybować Twoje wiadomości. • Zapytaj subskrybentów o nowe informacje, korzystając z funkcji gromadzenia danych. ** Zobacz, jak radzą sobie Twoje kampanie • Skorzystaj z narzędzia analitycznego, aby sprawdzić skuteczność swoich kampanii w czasie rzeczywistym. • Wizualizuj współczynniki klikalności, wzrost liczby subskrybentów i liczbę wysłanych wiadomości.

Text-Em-All

text-em-all.com

Text-Em-All to ukierunkowana na cel usługa przesyłania wiadomości masowych, dla której priorytetem jest pozytywny wpływ na społeczność, dostarczanie dużych grup spersonalizowanych, informacyjnych i alarmowych wiadomości. Firma promuje silną kulturę i wartości, stawiając wielkość ponad wzrost i stawiając ludzi ponad zysk. Firma Text-Em-All dąży do tego, aby robić interesy z przyjemnością, oferując przyjazną dla użytkownika platformę dla organizacji każdej wielkości, jednocześnie rezygnując z dostarczania spamu, wiadomości politycznych lub marketingowych. Zespół Text-Em-All jest zaangażowany w tworzenie pozytywnego środowiska pracy, kładąc nacisk na współczucie, autentyczność i wspólną doskonałość.

Salesmsg

salesmessage.com

Proste, skalowalne, dwukierunkowe wysyłanie SMS-ów biznesowych. Salesmsg ułatwia firmom wysyłanie i odbieranie wiadomości tekstowych. Salesmsg to platforma do przesyłania wiadomości tekstowych SMS, która łączy dwukierunkowe wysyłanie SMS-ów, masowe SMS-y, połączenia i automatyzację, dzięki czemu łączenie się z potencjalnymi klientami i klientami jest proste. Dzięki Salesmsg możesz natychmiast łączyć się z klientami w sposób, w jaki chcą się komunikować, za pomocą wiadomości tekstowych. Dołącz do tysięcy firm, aby szybciej zamknąć działalność!

NICE inContact

incontact.com

NICE (Nasdaq: NICE) to wiodący na świecie dostawca rozwiązań oprogramowania dla przedsiębiorstw, zarówno w chmurze, jak i lokalnie, które umożliwiają organizacjom podejmowanie mądrzejszych decyzji w oparciu o zaawansowaną analizę danych ustrukturyzowanych i nieustrukturyzowanych. NICE pomaga organizacjom każdej wielkości zapewniać lepszą obsługę klienta, zapewniać zgodność, zwalczać oszustwa i chronić obywateli. Ponad 25 000 organizacji w ponad 150 krajach, w tym ponad 85 firm z listy Fortune 100, korzysta z rozwiązań NICE.

OneSignal

onesignal.com

OneSignal to wiodące na rynku rozwiązanie do przesyłania wiadomości i angażowania klientów, oferujące powiadomienia e-mail, powiadomienia mobilne i internetowe, wiadomości w aplikacji i SMS-y. Jej potężna platforma wielokanałowa umożliwia ponad milionowi firm dostarczanie ponad 12 miliardów wiadomości dziennie. Oparty na doskonałej architekturze, OneSignal został zaprojektowany tak, aby skalować się wraz z Twoją firmą i dostarczać wiadomości szybciej i niezawodniej niż konkurencja. Zapewniając otwarty interfejs API, obszerną dokumentację, bezpłatne konta oraz intuicyjne narzędzia do automatyzacji, personalizacji i analizy, pomaga firmom każdej wielkości zapewnić płynną komunikację i tworzenie znaczących kontaktów z klientami.

WATI

wati.io

Wychodząc naprzeciw zaangażowaniu klientów, Wati jest wiodącą platformą konwersacyjną zbudowaną w oparciu o Business API WhatsApp. Nasze łatwe w użyciu oprogramowanie umożliwia ponad 8000 firm w ponad 100 krajach prowadzenie spersonalizowanych rozmów w czasie rzeczywistym na dużą skalę. Dzięki innowacyjnym rozwiązaniom AI zmieniamy sposób komunikacji firm: * Udostępnione skrzynki odbiorcze umożliwiają bezproblemową współpracę * Potężna automatyzacja zwiększa wydajność * Komunikaty telewizyjne angażują klientów * Inteligentne chatboty zapewniają natychmiastowe wsparcie Jako szybko rozwijający się globalny start-up SaaS, z pasją wykorzystujemy technologię do budowania znaczących relacji między firmami i klientami. Nasz utalentowany, zaangażowany zespół łączy wizja wzmacniania pozycji organizacji i ponownego definiowania powiązań poprzez znaczące rozmowy.

Interakt

interakt.shop

Rozwijaj swoją firmę, korzystając z interfejsu API WhatsApp w interakcji. Sprawdź ceny API WhatsApp, integrację API, funkcje konta biznesowego i wiele więcej na Interkat.ai. Kompleksowy zestaw narzędzi dla firm umożliwiający wykorzystanie WhatsApp do rozwoju biznesu, WhatsApp do marketingu, WhatsApp do sprzedaży, wysyłania powiadomień WhatsApp i nie tylko. Wprowadzony na rynek w 2020 roku Interakt to kompleksowa platforma do konwersacyjnego marketingu, sprzedaży i wsparcia zbudowana w oparciu o oficjalne interfejsy API WhatsApp Business. Ponad 10 000 firm na całym świecie ufa Interakt w zakresie zmniejszania CAC, poprawy LTV klientów i zwiększania liczby powtarzających się zakupów. Platforma opiera się na tej samej technologii, która napędza bota MyGOV COVID rządu indyjskiego na WhatsApp, który obsłużył 150 milionów użytkowników i 600 milionów wiadomości. Dodatkowo zapewniło światu pierwsze w historii kompleksowe, wciągające doświadczenie zakupowe w WhatsApp dla Jio Mart. To osiągnięcie zyskało uznanie samego Marka Zuckerberga.

Gallabox

gallabox.com

Gallabox to kompleksowe rozwiązanie komunikacyjne zaprojektowane w celu zwiększenia zaangażowania klientów i usprawnienia procesów sprzedaży poprzez wykorzystanie API WhatsApp Business. Platforma ta umożliwia firmom przekształcanie interakcji z klientami w przydatne informacje, wykorzystując zaawansowane chatboty WhatsApp w celu ułatwienia płynnej komunikacji. Wykorzystując te narzędzia, organizacje mogą skutecznie zarządzać zapytaniami klientów, generować potencjalnych klientów i ostatecznie napędzać wzrost sprzedaży. Skierowany przede wszystkim do firm pragnących zoptymalizować swoje strategie komunikacji z klientami, Gallabox obsługuje różnorodne branże. Przyjazny dla użytkownika interfejs i współdzielona skrzynka odbiorcza dla wielu agentów umożliwiają zespołom efektywną współpracę, zapewniając, że żadne zapytanie klienta nie pozostanie bez odpowiedzi. Platforma jest szczególnie korzystna dla firm, które w dużym stopniu opierają się na interakcji z klientem, takich jak handel elektroniczny, dostawcy usług i zespoły obsługi klienta. Dzięki Gallabox firmy mogą wdrażać kampanie kroplowe WhatsApp i nadawać wiadomości dostosowane do określonych segmentów odbiorców, wzmacniając swoje działania marketingowe i poprawiając utrzymanie klientów. Jedną z wyróżniających się cech Gallabox są możliwości integracji. Platforma oferuje proste opcje plug-and-play, które umożliwiają firmom łączenie się z istniejącymi systemami i narzędziami do zarządzania relacjami z klientami (CRM). Obejmuje to popularne platformy, takie jak Zoho, Shopify, WooCommerce, Wix, WebEngage, Razorpay i Shiprocket. Integrując WhatsApp z obecnymi przepływami pracy, firmy mogą usprawnić operacje i zapewnić spójną obsługę klienta we wszystkich punktach kontaktu. Dodatkowo chatboty WhatsApp firmy Gallabox odgrywają kluczową rolę w automatyzacji interakcji z klientami. Te inteligentne boty mogą wykonywać różnorodne zadania, od odpowiadania na często zadawane pytania po prowadzenie klientów przez proces zakupu. To nie tylko zmniejsza obciążenie pracowników, ale także gwarantuje, że klienci otrzymają odpowiedzi na czas, co zwiększa ogólne zadowolenie. Możliwość przekształcania rozmów w inteligentne działania dodatkowo umożliwia firmom podejmowanie decyzji w oparciu o dane i dostosowywanie ofert do potrzeb klientów. Ogólnie rzecz biorąc, Gallabox zapewnia solidne rozwiązanie dla firm, które chcą wykorzystać moc WhatsApp do angażowania klientów. Koncentrując się na łatwości obsługi, elastyczności integracji i możliwościach automatyzacji, Gallabox wyróżnia się jako cenne narzędzie dla organizacji, które chcą ulepszyć swoje strategie komunikacji i zwiększyć sprzedaż.

MessageDesk

messagedesk.com

MessageDesk to inteligentniejsza i prostsza aplikacja do biznesowego przesyłania wiadomości tekstowych. Pomagamy organizacjom każdej wielkości w wykonywaniu zadań dzięki łatwej w obsłudze biznesowej aplikacji do obsługi wiadomości tekstowych stworzonej z myślą o obsłudze, sprzedaży i wsparciu. Dodaj SMS-y na dowolny firmowy numer telefonu, w tym VoIP i telefony stacjonarne. Korzystaj ze wspólnej skrzynki odbiorczej SMS-ów MessageDesk i masowych transmisji tekstowych, aby docierać z właściwymi wiadomościami do właściwych osób we właściwym czasie. Usprawnij komunikację SMS i zaoszczędź czas dzięki zaplanowanym wiadomościom tekstowym, autoresponderom opartym na słowach kluczowych, automatyzacji i wstępnie zapisanym szablonom wiadomości tekstowych.

GoReminders

goreminders.com

Klienci bez występowania to klienci bez płatności • Zautomatyzowane przypomnienia o spotkaniach dla pacjentów, klientów lub klientów Szybko zaplanuj spotkania klientów za pomocą smartfona, tabletu lub komputera. Przypomnienia o spotkaniach są automatycznie wysyłane do klientów za pośrednictwem wiadomości e -mail lub wiadomości tekstowej. Dawno minęły czasy oczekiwania i zastanawiania się. Twoi klienci są na czas, dzięki GoreMinders! Goreminders jest prosty i niezwykle przydatny. Firma często traci pieniądze, gdy klient nie pojawia się na spotkanie, a jeszcze więcej czasu i pieniędzy są zmarnowane wzywane do klienta, aby przypomnieć mu o nadchodzącym spotkaniu. W przypadku GoreMinders biznes planuje spotkanie w systemie, a klient automatycznie otrzymuje przypomnienie za pośrednictwem wiadomości tekstowej lub e -maila przed spotkaniem. Niezwykle przydatne dla gabinetu lekarskiego, salonu fryzjerskiego, podatnika, sklepu samochodowego, a nawet agencji usług społecznych. Jest nawet przekonane, że użytkownicy będą mogli znaleźć sposoby korzystania z GoreMinders, których nawet nie myślał!

Knock

knock.app

Knock to infrastruktura powiadomień, która pomaga wdrożyć powiadomienia, które pokochają Twoi użytkownicy, bez konieczności tworzenia i utrzymywania własnego, wewnętrznego systemu powiadomień. Knock to elastyczna i niezawodna infrastruktura powiadomień, którą można skalować wraz z Tobą. Korzystaj z interfejsów API, aby angażować użytkowników, usprawniać przepływy pracy w wielu kanałach i zarządzać preferencjami powiadomień. Knock zaprojektowano z myślą zarówno o programistach, jak i zespołach zajmujących się produktami: programiści mogą łatwo go szybko wdrożyć, a mniej techniczni użytkownicy mogą go łatwo utrzymać dzięki naszemu intuicyjnemu panelowi kontrolnemu. Kluczowe cechy: - Zarządzanie szablonami - Powiadomienia w aplikacji - Obserwowalność - Silnik przepływu pracy - Preferencje - Integracje

Mobile Text Alerts

mobile-text-alerts.com

Mobilne powiadomienia tekstowe umożliwiają bezproblemowe wysyłanie masowych SMS-ów do klientów i pracowników. ** Wysyłanie wiadomości • Twórz, planuj i wysyłaj kampanie SMS i MMS • Dodawaj obrazy bezpośrednio z Rolki z aparatu • Wybierz grupy kontaktów lub listy, do których chcesz wysłać wiadomość ** Automatyzacja wiadomości • Skonfiguruj automatyczne odpowiedzi, aby natychmiast odpowiadać na często zadawane pytania • Twórz kampanie kroplowe, aby utrzymać zaangażowanie odbiorców • Zaplanuj ważne SMS-y z wyprzedzeniem ** Zarządzanie kontaktami • Dodaj słowa kluczowe, które użytkownicy mogą wysyłać SMS-ami, aby subskrybować Twoje wiadomości • Zarządzaj listą subskrybentów i dodawaj kontakty • Zbuduj nowych odbiorców na swoich listach ** Zrozumienie wydajności • Skorzystaj z naszego narzędzia do raportowania, aby sprawdzić skuteczność swoich wiadomości • Wizualizuj współczynniki klikalności, wzrost liczby subskrybentów i liczbę wysłanych wiadomości Kto korzysta z mobilnych alertów tekstowych? • Właściciele firm próbujący zwiększyć sprzedaż, przychody i ruch • Firmy, które muszą komunikować się z pracownikami w sprawie ważnych aktualizacji • Organizacje dostarczające członkom aktualizacje i informacje • i wiele więcej!

DialMyCalls

dialmycalls.com

DialMyCalls to narzędzie do masowych powiadomień używane przez dziesiątki tysięcy organizacji, szkół i firm do powiadamiania grupy osób telefonicznie i SMS-em w ciągu kilku sekund. Używany przez ponad 25 000 organizacji w całych Stanach Zjednoczonych i Kanadzie, system masowych powiadomień DialMyCalls umożliwia wysyłanie powiadomień za pośrednictwem połączenia telefonicznego, wiadomości tekstowych i e-maili w ciągu kilku sekund. Korzystają z niego wszyscy, od firm z listy Fortune 100 po szkoły, kościoły, firmy rekrutacyjne, organizacje non-profit i wiele innych. Niezależnie od tego, czy chcesz wysłać powiadomienia alarmowe, czy ogólne wiadomości informacyjne, DialMyCalls może wysłać ponad 10 000 wiadomości na minutę, zapewniając natychmiastowe dotarcie do wszystkich. Nie jest wymagany żaden sprzęt ani oprogramowanie. Uzyskaj dostęp do swojego konta z dowolnego komputera lub urządzenia mobilnego podłączonego do Internetu. Posiada również aplikację mobilną, za pomocą której można uruchamiać transmisje, a także bezpłatną linię telefoniczną w przypadku, gdy nie możesz połączyć się z Internetem i musisz wysłać wiadomość!

SuprSend

suprsend.com

SuprSend to zaawansowana infrastruktura powiadomień, która usprawnia powiadomienia o produktach dzięki podejściu opartemu na interfejsie API. Twórz i dostarczaj powiadomienia dotyczące transakcji, cronów i zaangażowania na wielu kanałach za pomocą jednego interfejsu API powiadomień. Co zyskujesz dzięki SuprSend? - Obsługa wielu dzierżawców w celu łatwego zarządzania klientami - Zarządzanie szablonami za pomocą kontroli wersji - Skrzynka odbiorcza w aplikacji dla witryny i aplikacji (React, Angular, JS, Flutter - komponenty wbudowane i bezgłowe) - integracja SMS, e-mail, Slack, Teams, WhatsApp, urządzeń mobilnych i web push - Grupowanie powiadomień i podsumowań - Przekierowywanie powiadomień pomiędzy wieloma kanałami - Zarządzanie marką w celu wysyłania powiadomień do użytkowników końcowych klienta - Gotowe do użycia zarządzanie preferencjami użytkownika - Awaryjny dostawca, przełącznik z automatycznym inteligentnym routingiem - Prowadź kampanie na bazie hurtowni danych - Dzienniki, analizy i alerty o awariach w czasie rzeczywistym

LimeChat

limechat.ai

LimeChat pomaga markom e-commerce sprzedawać, wspierać i promować na WhatsApp. Są pionierami handlu WhatsApp, współpracując z ponad 300 wiodącymi markami, takimi jak HUL, ITC, Mamaearth, Wow Skin Science, Neemans Shoes i Snitch. Pomagają zmniejszyć liczbę CAC, zwiększyć retencję i zapewnić niesamowite doświadczenia za pośrednictwem WhatsApp, co stanowi ponad 10% ich przychodów online. Skupiają się na pomaganiu firmom w tworzeniu wyjątkowych doświadczeń w WhatsApp! Co czyni ich pionierami w zakresie korzystania z WhatsApp? 👉 Chatboty zasilane GPT zapewniają doświadczenia na poziomie ludzkim 👉 Dwukierunkowe kampanie WhatsApp dla 2x ROI bez spamowania 👉 CRM obsługujący sztuczną inteligencję stworzony dla handlu elektronicznego 👉 Najskuteczniejsze reklamy Click to WhatsApp Chcieliby zapewnić firmom dostosowane konsultacje, aby zapewnić najlepszą jakość korzystania z WhatsApp.

Airship

airship.com

W świecie opartym na urządzeniach mobilnych klienci oczekują ujednoliconych, płynnych doświadczeń wszędzie tam, gdzie wchodzą w interakcję z markami. Ale najczęściej te doświadczenia są ze sobą powiązane. Airship ma wszystko, czego potrzeba, aby zapewnić klientom odpowiednią obsługę na urządzeniach mobilnych — w Internecie, w aplikacji i wszędzie pomiędzy. Od zarania aplikacji mobilnych innowacje sterowców stały się standardami branżowymi. Dostarczył pierwsze w branży powiadomienie push i pierwszą wiadomość w aplikacji. Następnie zasilił pierwszą kartę pokładową z portfelem mobilnym, która jest obecnie cyfrową normą dla podróżnych. Umożliwiło to pierwsze komercyjne wykorzystanie aktywności na żywo w dniu jej uruchomienia przez firmę Apple. Niedawno uruchomiła pierwszy na świecie natywny edytor doświadczeń niewymagający kodu dla aplikacji i Internetu, umożliwiający marketerom i menedżerom produktów nawiązywanie kontaktu z klientami, gdziekolwiek się znajdują, i wykonywanie pracy w ciągu kilku minut, a nie miesięcy, bez ciągłego wsparcia programistów. Obecnie platforma Airship Experience zapewnia kompleksowe rozwiązanie umożliwiające ujednolicenie doświadczeń w różnych kanałach i pozyskiwanie wartości w całym cyklu życia klienta. Zaczyna się od wiodących na rynku rozwiązań do optymalizacji sklepów z aplikacjami (ASO) firmy Airship, które promują odkrywanie i pobieranie aplikacji. Następnie rozpoczynają się rozwiązania w zakresie orkiestracji podróży, tworzenia treści i eksperymentowania oparte na sztucznej inteligencji – a wszystko to bez kodu i bardzo elastyczne. Zespoły mające kontakt z klientem mogą szybko projektować, wdrażać i powtarzać spójne środowiska sesji w Internecie i aplikacji. Wynik? Głębsze zaangażowanie klientów, lepsza konwersja. Jeśli chodzi o pomaganie markom w zapewnianiu klientom właściwej obsługi w świecie opartym na urządzeniach mobilnych, nikt nie wie więcej, nie robi więcej ani nie przejmuje się bardziej niż Airship.

Fyno

fyno.io

Fyno to nowoczesny stos komunikacyjny służący do konsolidacji komunikacji z klientami. Zapewnia potężne centrum kontroli do organizowania i zarządzania komunikacją z klientami w dowolnym kanale. Zestaw funkcji Fyno jest niezwykle plastyczny i modułowy, co pozwala zespołom inżynieryjnym i produktowym tworzyć przypadki użycia i zarządzać nimi przy wysiłku „ograniczonym do braku kodowania”. Dzięki podejściu skupiającemu się na bezpieczeństwie współpracuje z dojrzałymi zespołami inżynieryjnymi i produktowymi, aby rozwiązywać złożone przypadki użycia, takie jak zapobieganie SPAMowi, wykrywanie awarii i automatyczne przywracanie ustawień awaryjnych. Może łączyć się z dowolnym narzędziem w stosie, wewnętrznym lub zewnętrznym, za pomocą uniwersalnej bramy API. Łączy komunikację marketingową, promocyjną, transakcyjną i pomocniczą, zapewniając lepszą kontrolę. Firmy takie jak Airbnb i LinkedIn wydały miliony na budowanie usług komunikacji wewnętrznej. Fyno oferuje bardziej zaawansowane i wyrafinowane możliwości w najbardziej modułowej formie.

Commio

commio.com

Commio to platforma API do obsługi wiadomości głosowych i tekstowych w chmurze, która umożliwia firmie prowadzenie rozbudowanych rozmów z klientami w wielu kanałach na dużą skalę. Jest wyjątkowy: jest to jedyny CPaaS, który zapewnia swoim partnerom całkowitą kontrolę i przejrzystość, a także niezawodną, ​​wysokiej jakości i opłacalną komunikację. Jest to niezbędny składnik, który sprawia, że ​​produkty, usługi i doświadczenia partnerów są lepsze. Inteligentne i niezawodne rozwiązania Commio do przesyłania głosu i przesyłania wiadomości są łatwe do wdrożenia i skalowania wraz z Tobą, dzięki czemu możesz realizować więcej połączeń i SMS-ów, być bardziej konkurencyjnym i oszczędzać pieniądze. Dzięki Commio budowanie niesamowitych doświadczeń, które angażują i zachwycają Twoich klientów, jest łatwe. Dzięki Commio zyskasz spokój ducha i szczęśliwszych klientów. Dowiedz się, dlaczego tysiące platform oprogramowania i przedsiębiorstw ufa Commio w zakresie komunikacji. Zdobądź wersję demonstracyjną już dziś. Elastyczny, przyjazny dla programistów interfejs API Messaging ułatwia dostarczanie wiadomości tekstowych o dużej pojemności. Od rejestru marki i kampanii po wysyłanie przez każdą większą bramę – jeśli możesz o tym marzyć, może to wysłać. Inteligentne przekierowywanie połączeń z wieloma warstwami redundancji oznacza mniej zmartwień i więcej zadowolonych klientów, a także niższe koszty. Wyjdź poza interfejs Voice API, aby uzyskać wgląd w każde połączenie, a następnie przejmij kontrolę nad trasami i przewoźnikami, aby poprawić dostarczanie i jakość połączeń. To jest spokój ducha Commio!

Upaknee

upaknee.com

Upaknee jest wiodącym dostawcą technologii komunikacji e-mail i SMS. Oferuje solidną platformę zapewniającą organizacjom łatwy i intuicyjny zestaw narzędzi jako środek komunikacji online i interakcji z klientami, kontaktami i zwolennikami. Jej specjalnością są biuletyny e-mailowe, kampanie, centra subskrypcji, widżety, formularze, powiadomienia SMS i inne.

MoEngage

moengage.com

MoEngage to wielokanałowa platforma zaangażowania klientów stworzona dla marketerów i właścicieli produktów, którzy cenią elastyczność ponad nieporęczną złożoność. Pomagamy markom konsumenckim szybko dostosować się do zmieniających się oczekiwań klientów poprzez analizę w czasie rzeczywistym i spersonalizowaną komunikację w wielu kanałach. MoEngage zaufało ponad 1200 światowych marek konsumenckich, w tym Soundcloud, Citi, McAfee, 7-Eleven, Samsung, Flipkart, Domino’s, Nestle, Deutsche Telekom i Airtel. Posiadając biura w dziesięciu krajach, MoEngage jest wspierany przez Goldman Sachs Asset Management, B Capital, Steadview Capital, Multiples Private Equity, Eight Roads, F-Prime Capital, Matrix Partners, Ventureeast i Helion Ventures. Opis produktu: * Marketing wielokanałowy Segmentuj klientów i nawiązuj z nimi kontakt w czasie rzeczywistym, za pośrednictwem preferowanego przez nich kanału, w preferowanym przez nich czasie na podstawie ich działań, zachowań, atrybutów i preferencji. MoEngage umożliwia angażowanie klientów za pośrednictwem jedenastu kanałów w witrynie internetowej, e-mailu, aplikacji mobilnej, SMS-ach, WhatsApp i mediach społecznościowych. * Informacje o klientach Przenieś dane swoich klientów do MoEngage i wykorzystaj Sherpa, nasz silnik AI, aby uzyskać wgląd w zachowania i preferencje klientów. Z łatwością segmentuj i angażuj klientów z jednego pulpitu nawigacyjnego. Wystarczy kilka kliknięć i gotowe! * Personalizacja sieci i aplikacji Zachwyć odwiedzających Twoją witrynę i aplikację spersonalizowanymi treściami, ofertami i rekomendacjami opartymi na ich preferencjach, upodobaniach, etapach podróży i upodobaniach związanych ze stylem życia. * Alerty transakcyjne w czasie rzeczywistym MoEngage Inform zapewnia ujednoliconą infrastrukturę do zarządzania krytycznymi alertami w różnych kanałach i dostawcach za pomocą jednego interfejsu API.

OnSolve

onsolve.com

OnSolve to wiodący dostawca usług zarządzania zdarzeniami krytycznymi, który aktywnie ogranicza zagrożenia fizyczne, umożliwiając organizacjom zachowanie elastyczności w przypadku wystąpienia kryzysu. Korzystając z najbardziej zaufanej wiedzy specjalistycznej i niezawodnej analizy ryzyka opartej na sztucznej inteligencji, krytycznej komunikacji i technologii zarządzania incydentami, platforma OnSolve umożliwia przedsiębiorstwom, organizacjom MŚP i władzom na wszystkich poziomach wykrywanie, przewidywanie i łagodzenie zagrożeń fizycznych, które mają wpływ na ich ludzi i miejsca i własność. Dzięki miliardom alertów wysyłanych rocznie i sprawdzonemu wsparciu zarówno dla sektora publicznego, jak i prywatnego, OnSolve jest wykorzystywane przez tysiące podmiotów do ratowania życia, ochrony społeczności, ochrony infrastruktury krytycznej i zapewniania elastyczności organizacji, która napędza naszą gospodarkę.

Genesys Cloud

genesys.com

Platforma Genesys Cloud CX™ cieszy się zaufaniem tysięcy małych, średnich i dużych przedsiębiorstw i jest uznawana na całym świecie za wiodące w branży rozwiązanie do call center w chmurze i platformę obsługi klienta (CX). Bez względu na to, gdzie zaczyna się lub kończy rozmowa z klientem, Genesys Cloud CX zmienia doświadczenie klienta. Łączy wiedzę między zespołami, narzędziami i interakcjami, dzięki czemu dysponujesz danymi umożliwiającymi łatwe rozwiązywanie problemów klientów. Spotkaj się ze swoimi klientami w dowolnym miejscu i czasie, na dowolnym kanale, korzystając z pakietu kanałów cyfrowych. * Automatyzuj pomyślne wyniki Uprość sposób nawiązywania kontaktu z klientami w różnych kanałach. Dzięki inteligentnej automatyzacji całej podróży klienta możesz wykorzystać zdobyte dane i spostrzeżenia, aby podjąć właściwe działania we właściwym czasie i uzyskać najlepsze wyniki. * Innowacje na dużą skalę Zapewnij swoim pracownikom i agentom call center informacje, których potrzebują, korzystając z narzędzia stworzonego z myślą o zwiększaniu zaangażowania, ulepszaniu interakcji z klientami i zwiększaniu wydajności Twojego zespołu. * Wyobraź sobie na nowo doświadczenia, które mają znaczenie Używaj Genesys Cloud CX jako wszechstronnej aplikacji call center w chmurze i łatwo rozszerzaj pakiet o setki pakietów integracji. Wykorzystaj w pełni komponowalną platformę obsługi klienta z integracjami i aplikacjami innych firm, dzięki czemu możesz docierać do klientów w dowolnym momencie i dowolnym kanałem. Dzięki kompleksowemu pakietowi funkcji cyfrowych w Genesys Cloud CX pracownicy call center i klienci mogą bezproblemowo prowadzić rozmowy za pośrednictwem kanałów cyfrowych, takich jak czat, e-mail, SMS-y i media społecznościowe. Popraw jakość obsługi klienta dzięki botom i predykcyjnej sztucznej inteligencji (AI) oraz kieruj się do ludzkiego agenta call center, gdy klienci mają bardziej złożone potrzeby. Genesys na nowo definiuje doświadczenie klienta dzięki innowacyjnemu oprogramowaniu dla call center. Nasz wielokrotnie nagradzany Genesys Cloud CX wdraża się w ciągu kilku dni, jest intuicyjny w obsłudze i wprowadza innowacje dzięki aktualizacjom co tydzień. Dzięki pulpitom nawigacyjnym działającym w czasie rzeczywistym, prostym narzędziom do zarządzania i analizom, Genesys Cloud CX zapewnia wgląd potrzebny do prowadzenia firmy. A Ty wprowadzisz swoje contact center i strategię CX w przyszłość – niezależnie od tego, gdzie znajdują się Twoi agenci i jakimi kanałami obsługują.

Mindful

getmindful.com

Mindful to najlepsze w swojej klasie rozwiązanie do obsługi klienta dla największych światowych marek. Dla nas kluczowa jest koncentracja na kliencie, dlatego wypełniają lukę między doświadczeniami, zapewniając klientom potrzebną pomoc w najlepszym dla Ciebie czasie. Mindful dodaje inteligencję emocjonalną do każdej interakcji, przenosząc klientów między kanałami, takimi jak głos, cyfrowy, tekst i osobiście, aby zapewnić klientom najlepsze doświadczenia, wzmocnione doświadczenia dla agentów i najwyższą wydajność dla marek. * Wygranie ścieżki klienta ma kluczowe znaczenie dla dobrze prosperującej marki, a Mindful wypełnia luki pomiędzy niepowiązanymi doświadczeniami. * Cyfrowe ślepe zaułki są zastępowane przez harmonogramy połączeń niewymagające kodu, przenoszące kontekst dla klienta i tworzące przewidywalną wielkość kolejki. * Tradycyjne czasy oczekiwania należą już do przeszłości dzięki zapewnieniu najwyższej jakości połączeń zwrotnych w IVR. * Oczekiwania klientów są zarządzane dzięki aktualizacjom statusu i opcjom ponownego połączenia za pomocą wiadomości SMS. Największe marki z listy Fortune 500 wykorzystują Mindful do poprawy wskaźników contact center, takich jak AHT, ASA, porzucenie i zadowolenie agenta. Wskaźniki satysfakcji, takie jak CSAT, NPS, CES, również ulegają poprawie dzięki płynnym przejściom i gotowości agentów. Wszystko to składa się na najlepszą obsługę klienta, która napędza przychody i lojalność.

Hippo

jungleworks.com

Hippo to platforma SaaS spełniająca wszystkie Twoje potrzeby związane z zaangażowaniem klientów i marketingiem. Jest używany przez ponad 2000 firm na całym świecie. Hippo to kompletny pakiet do interakcji z klientami. Możesz zapewnić im wsparcie konwersacyjne za pomocą chatbotów, czatów na żywo, połączeń i zautomatyzować działania marketingowe, aby zapewnić spersonalizowaną obsługę klienta dzięki kampaniom wielokanałowym, w tym e-mailom, WhatsApp, SMS-om i powiadomieniom push.

VertexOne

vertexone.net

VertexOne jest wiodącym dostawcą oprogramowania SaaS opartego na chmurze, zapewniającego nową generację doświadczeń klientów dla przedsiębiorstw użyteczności publicznej, sprzedawców detalicznych energii i dostawców transformacji energetycznej. Dzięki ponad 30-letniemu doświadczeniu i ponad 450 klientom korzystającym z chmury, wykorzystuje swoją głęboką wiedzę specjalistyczną, aby zapewnić szeroką gamę innowacyjnych rozwiązań w zakresie transformacji cyfrowej, optymalizacji przychodów i efektywności operacyjnej opartej na danych wokół klienta. Od systemów informacji o klientach (CIS) i mobilnego zarządzania siłą roboczą (MWM), po elektroniczną wymianę danych (EDI), cyfrowe angażowanie klientów i portale samoobsługowe, umożliwia swoim klientom zapewnianie atrakcyjnej obsługi klienta, obniżanie kosztów obsługi i zwiększanie efektywności operacyjnej i poprawić zadowolenie klientów.

Pocketstop

pocketstop.com

Pocketstop to firma zajmująca się oprogramowaniem komunikacyjnym, która umożliwia firmom tworzenie spersonalizowanych, zautomatyzowanych wiadomości zaprojektowanych w celu zapewnienia szybkiego zwrotu z inwestycji, poparte najlepszym w branży wsparciem, po cenie, na jaką mogą sobie pozwolić klienci. Nasze dążenie do doskonałości sprawiło, że staliśmy się pionierem w branży w zakresie innowacyjnych i skutecznych technologii, oferując portfolio produktów zorientowanych na klienta, zaprojektowanych w celu kształtowania zachowań odbiorców, poprawy wydajności, zapewniania wglądu i przydatnych danych do podejmowania decyzji oraz poprawy ROI dla naszych klientów poprzez poprawę ich istniejących strategii komunikacji wewnętrznej lub klienta. Oficjalna aplikacja Pocketstop dla RedFlag (system masowych powiadomień) i M360 (wielokanałowe rozwiązanie marketingowe z komunikacją zbliżeniową). RedFlag – system masowego powiadamiania RedFlag to najprostszy sposób na umożliwienie dystrybucji krytycznych informacji. Nasze rozwiązanie to prosty, wielokanałowy system masowego powiadamiania, umożliwiający dostarczanie alertów w czasie rzeczywistym i krytycznych informacji do grup lub osób dowolnej wielkości za pośrednictwem poczty elektronicznej, wiadomości tekstowych, połączeń głosowych, mediów społecznościowych, intranetu, oznakowań i innych punktów końcowych. RedFlag może być używany do komunikacji z najemcami, komunikacji w sytuacjach awaryjnych, dostarczania wiadomości wewnętrznych, powiadomień o personelu i nie tylko. M360 - Rozwiązanie marketingu wielokanałowego M360 to kompleksowe rozwiązanie marketingowe, które usprawnia wielokanałową realizację marketingu, dostarcza spersonalizowane komunikaty do kupujących w najbardziej wpływowych momentach i zapewnia przyjazne dla użytkownika raporty dotyczące kluczowych wskaźników wydajności.

Relay Network

relaynetwork.com

Relay to firma SaaS „klient na całe życie”, umożliwiająca organizacjom bardziej znaczącą interakcję z klientami. Używany przez setki zespołów odpowiedzialnych za obsługę klienta ponad 70 milionów klientów, Relay Feed zapewnia dedykowany kanał zaangażowania 1:1 dla każdej obsługiwanej osoby. Kanał, stworzony z myślą o najwyższej szybkości, jakości i głębokości zaangażowania, jest zapełniany od pierwszego dnia doświadczeniami o wysokiej wartości: takimi, które przynoszą korzyści Tobie i Twoim klientom w równym stopniu. Dowiedz się, dlaczego instytucje z branży usług finansowych, ubezpieczeń zdrowotnych, farmacji i innych branż wybierają firmę Relay, aby pogłębić relacje z klientami, lojalność i zaufanie, a dzięki temu zyskać więcej klientów na całe życie.

Esendex US

esendex.us

Od SMS-ów i WhatsApp po wielokanałowe podróże mobilne – Esendex US pomaga dostarczać wiadomości biznesowe, które oddadzą władzę w ręce Twoich klientów. Twórz rozmowy i prawdziwe zaangażowanie dzięki komunikacji prowadzonej przez klienta. Esendex US jest wiodącym dostawcą rozwiązań do przesyłania wiadomości biznesowych, specjalizującym się w interfejsach API do weryfikacji SMS, głosowej, telefonicznej i pocztowej. Dzięki ponad 20-letniemu doświadczeniu Esendex pomaga firmom usprawnić komunikację z klientami poprzez wydajne i skalowalne usługi przesyłania wiadomości. Esendex US angażuje się w przekształcanie komunikacji biznesowej, oferując elastyczne i skalowalne opcje dostosowane do różnych wymagań biznesowych. Niezależnie od tego, czy chodzi o platformę szybkiego startu, czy niezawodne interfejsy API, Esendex umożliwia organizacjom dostarczanie wyjątkowych doświadczeń klientom.

Esendex

esendex.com

Esendex to globalny dostawca komunikacji biznesowej, dostarczający niezawodne rozwiązania SMS, głosowe, internetowe i wielokanałowe. Jej zaawansowane, a jednocześnie intuicyjne produkty i usługi umożliwiają firmie takiej jak Twoja skuteczne angażowanie się i interakcję z klientami, personelem lub dostawcami. Dzięki bezpośrednim połączeniom sieciowym i dużemu zespołowi wewnętrznych programistów stale rozwijających technologię przesyłania wiadomości, jest w stanie zapewnić najlepsze rozwiązania w zakresie komunikacji biznesowej na rynku.

Esendex Italia

esendex.it

ExtEndex, lider w Europie w zakresie marketingu i usług mobilnych, oferuje rozwiązania w chmurze internetowej do zarządzania kampaniami marketingu mobilnego i usługami usługowymi. Misją ESENDEX jest umożliwienie dużych, średnich i małych firm na jak najlepiej wykorzystać wszystkie nowe możliwości marketingowe i reklamowe oferowane przez „technologie mobilne”.

DeskAlerts

alert-software.com

DeskAlerts to solidna platforma masowego powiadamiania i komunikacji, która umożliwia organizacji zapewnianie pracownikom informacji, bezpieczeństwa i zaangażowania. Jego rozwiązanie zapewnia natychmiastowe, wielokanałowe alerty na wszystkich urządzeniach, dzięki czemu najważniejsze informacje dotrą do Twojego zespołu w ciągu kilku sekund — niezależnie od tego, czy jest to alert awaryjny, awaria IT czy ważna aktualizacja korporacyjna. Dlaczego DeskAlerts jest niezbędny dla Twojej firmy: * Komunikacja wielokanałowa: upewnij się, że wiadomości docierają do każdego pracownika — niezależnie od tego, czy korzystają z komputerów stacjonarnych, urządzeń mobilnych czy rozwiązań Digital Signage — za pośrednictwem wyskakujących alertów, SMS-ów, e-maili i przewijanych pasków. * Powiadomienia w czasie rzeczywistym: natychmiast wysyłaj powiadomienia o sytuacjach awaryjnych i krytyczne aktualizacje, aby chronić swoich pracowników i zachować ciągłość działania. * Konfigurowalne i ukierunkowane wiadomości: dostosuj wiadomości do konkretnych zespołów, lokalizacji lub działów, aby zwiększyć trafność i zaangażowanie. * Zwiększone bezpieczeństwo i zgodność: Spełniaj wymagania prawne, dostarczając bezpieczne, identyfikowalne alerty z potwierdzeniem odbioru. * Bezproblemowa integracja: bezproblemowa integracja z usługą Active Directory, Microsoft Teams, interfejsami API i innymi systemami korporacyjnymi w celu zapewnienia wydajnej komunikacji i wdrażania. Obsługujemy wiodące branże: Rozwiązanie DeskAlerts, któremu zaufały czołowe organizacje z branży opieki zdrowotnej, edukacji, instytucji rządowych, finansów, produkcji i nie tylko, dostosowuje się do unikalnych wyzwań komunikacyjnych każdej branży, wspierając reagowanie w sytuacjach kryzysowych, zaangażowanie pracowników, zarządzanie zmianami i nie tylko. Zmień swoją strategię komunikacji wewnętrznej: Pokonaj bariery komunikacyjne, zwiększ zaangażowanie pracowników i skróć czas reakcji w sytuacjach krytycznych. Potężne narzędzia raportowania i analizy DeskAlerts zapewniają przydatne informacje, które pozwalają udoskonalić strategię i zapewnić lepsze wyniki biznesowe.

Pushnami

pushnami.com

Pushnami to platforma reklamowa i angażująca składająca się z 20 000 witryn i dostarczająca ponad 20 miliardów wiadomości miesięcznie za pośrednictwem powiadomień push i poczty e-mail opartych na przeglądarce. Dzięki Pushnami wydawcy internetowi mogą zarabiać na swoich subskrybentach i angażować ich, jednocześnie dając reklamodawcom możliwość dotarcia do nowych odbiorców.

Engagely.ai

engagely.ai

Engagely.ai to wiodąca platforma CX bez kodu z gotowymi rozwiązaniami do automatyzacji CX, która pomaga przedsiębiorstwom zautomatyzować obsługę klienta i zaangażowanie, tworząc w ten sposób wyjątkowe doświadczenia klientów. Dzięki gotowym do użycia, wstępnie zbudowanym modelom sztucznej inteligencji dostosowanym do potrzeb danej branży, środowisku bez kodu, inteligentnym funkcjom analitycznym i nie tylko, Engagely zmienia przyszłość komunikacji biznesowej. Platforma obejmuje mnóstwo nowoczesnych rozwiązań biznesowych, w tym chmurę Contact Center, oprogramowanie do czatowania na żywo, asystenta AI Agent i Automation Cloud, czyli kompleksowy pakiet inteligentnych wirtualnych asystentów (IVA) opartych na sztucznej inteligencji, który automatyzuje wsparcie i przepływy pracy CX w celu zapewnienia spersonalizowanych , konwersacje zorientowane na wyniki za pośrednictwem czatu, głosu i poczty e-mail. Transformacyjna chmura Contact Center Cloud firmy Engagely automatyzuje kompleksową pomoc techniczną i przepływy pracy CX, zapewniając ujednoliconą obsługę klientów i agentów przy minimalnym czasie wdrożenia i obniżonych kosztach. Co więcej, aktualizacja za pomocą Engagely Voice Bot może pomóc w prowadzeniu rozmów w czasie rzeczywistym w wielu językach na całym świecie, w szerokiej gamie dialektów, stylów mówienia i emocji, zapewniając jednocześnie natychmiastowe, dokładne i spersonalizowane odpowiedzi dzięki zautomatyzowanemu inteligentnemu rozpoznawaniu mowy opartemu na sztucznej inteligencji i technologia reagowania. AI Agent Assist to kolejne świetne uzupełnienie rozwiązania chmurowego contact center, które zapewnia agentom przewagę AI dzięki inteligentnym rekomendacjom w każdej interakcji, aby pomóc szybciej rozwiązywać złożone problemy klientów, jednocześnie poprawiając wydajność agentów. Platforma Omnichannel z unikalnym silnikiem zorientowanym na działanie może zrozumieć intencje klientów i zwiększyć zaangażowanie w ponad 35 nowoczesnych kanałach korporacyjnych i w 120 językach na całym świecie. Engagely.ai wdrożyło ponad 100 botów klasy korporacyjnej dla renomowanych organizacji w Indiach, Australii, Kanadzie, Meksyku, Birmie, Peru, Filipinach, Singapurze, Republice Południowej Afryki, Tajlandii, Zjednoczonych Emiratach Arabskich i USA.

BSG

bsg.world

BSG to platforma komunikacyjna jako usługa (CPaaS) zaprojektowana w celu usprawnienia sposobu, w jaki firma łączy się z klientami za pośrednictwem wielu kanałów. Jej elastyczne rozwiązania oparte na chmurze integrują narzędzia komunikacyjne bezpośrednio z aplikacjami lub stronami internetowymi, umożliwiając interakcję w czasie rzeczywistym. BSG oferuje: * Bot głosowy AI * Bot głosowy * Masowe SMS-y (promocyjne, transakcyjne, 2FA, dwukierunkowe) * Wiadomości zbiorcze Viber * RCS (bogate usługi komunikacyjne) * Dodatkowe narzędzia: Krótki adres URL, Widżet oddzwaniania, Komunikatory czatowe, Automatyczne wybieranie poczty e-mail, Weryfikator numerów, Wyszukiwanie MNP, Wynajem platformy SMS, Testowanie platformy SMS Dzięki BSG CPaaS możesz zarządzać wszystkimi kanałami komunikacji z jednego konta, z ujednoliconymi statystykami i wglądem w dane w czasie rzeczywistym – wszystko w jednym miejscu. Niezależnie od tego, czy wysyłasz promocyjne SMS-y, czy konfigurujesz rozmowy oparte na sztucznej inteligencji, platforma zapewnia elastyczność dostosowywania tych narzędzi do Twoich konkretnych potrzeb. Oferuje także całodobowe wsparcie, które pomoże Ci w każdej chwili. Kluczowe korzyści: * Technologia oparta na chmurze zapewniająca łatwą integrację i skalowalność * Integracja API zapewniająca płynne połączenie z istniejącym oprogramowaniem * Narzędzia komunikacji w czasie rzeczywistym umożliwiające zaangażowanie wielokanałowe * Bezproblemowa integracja API z istniejącymi systemami * Konfigurowalne rozwiązania dla Twojej unikalnej strategii * Kompleksowa analityka umożliwiająca śledzenie w czasie rzeczywistym * Posiada certyfikat ISO-9001:2015 i ISO-27001:2013, co gwarantuje bezpieczną komunikację.

Courier

courier.com

Stworzony dla programistów, Courier to najszybszy sposób dodawania wielokanałowych powiadomień o produktach do aplikacji internetowej, komputerowej lub mobilnej. Ułatw życie programistom dzięki pakietowi funkcji, takich jak automatyzacja, zarządzanie preferencjami, dzienniki audytu i białe etykiety. Zespoły ds. produktów i inżynierów potrzebują zarządzania szablonami, niestandardowego wyznaczania tras, szczegółowych dzienników, zautomatyzowanych przepływów pracy i innych wewnętrznych narzędzi do wykonywania krytycznych operacji. Zamiast budować od zera, programista może użyć programu Courier do szybszego zbudowania zaawansowanej infrastruktury powiadomień. Projektant powiadomień zawiera elementy konstrukcyjne typu „przeciągnij i upuść”, dzięki którym możesz utworzyć powiadomienie w ciągu kilku minut. Stamtąd możesz napisać niestandardowy kod, połączyć się ze źródłami danych lub dodać dodatkowe kanały, takie jak e-mail, czat, w aplikacji, SMS i push, aby tworzyć dynamiczne powiadomienia, które pokochają Twoi użytkownicy. Zaufały nam innowacyjne start-upy, takie jak Lattice, LaunchDarkly, Contentful, Apartment List i Vendr. Wspierane przez Y Combinator, Bessemer Venture Partners, Matrix Partners, Twilio i Slack Fund.

Pushly

pushly.com

Zaufany przez wiodące światowe marki medialne i handlowe, Pushly jest wiodącą platformą powiadomień push. Działając na styku danych własnych, dystrybucji treści i zaangażowania odbiorców, Pushly zmienia jednorazowych gości w lojalnych subskrybentów i pomaga wydawcom rozwijać się i komunikować się z odbiorcami za pośrednictwem własnego, dostosowanego kanału powiadomień web push. Powiadomienia umożliwiające marce: * Zwiększ ruch docelowy * Pielęgnuj powracających gości * Przechwytuj i angażuj konsumentów * Analizuj dane i spostrzeżenia * Sprzedawaj produkty przyrostowe Stworzona przez pionierską grupę ekspertów w dziedzinie martech i push, Pushly jest najbardziej wyrafinowaną i skalowalną platformą powiadomień push opartą na SaaS dla dużych wydawców mediów i treści. Doświadczony zespół wsparcia współpracuje z zespołami zajmującymi się rozwojem odbiorców i optymalizacją przychodów w celu tworzenia niestandardowych funkcji, strategii dystrybucji treści kontekstowych oraz wysoce ukierunkowanych inicjatyw angażujących i zwiększających zaangażowanie odbiorców. Rezultatem jest więcej danych własnych oraz spójny, przewidywalny wzrost liczby odbiorców i przychodów. W ramach v2 Ventures Pushly znalazło się w elitarnym gronie innowacyjnych firm z branży mediów cyfrowych i technologii. Prowadzona przez sprawdzony zespół kadry kierowniczej i inwestorów zaangażowanych we wspieranie pełnych pasji wizjonerów, V2 Ventures współpracuje z niezwykłymi założycielami, aby rozwinąć ich wstępne koncepcje w trwałe firmy i silnie rozwijające się firmy.

CallingPost

callingpost.com

W 1995 roku utworzono CallingPost, aby komunikacja grupowa była szybka, łatwa i niezawodna, ponieważ była sfrustrowana. Jest pionierem w technologii masowej komunikacji. Jej system opiera się na solidnym fundamencie doskonałości, zaufania i niezawodności. Zaczynając jako system telefoniczny jeden do wielu, rozszerzył swoje usługi o pocztę elektroniczną, SMS-y i raporty analityczne. Pomóż swoim pracownikom rozwijać się już dziś, zapewniając każdemu szybką, łatwą i niezawodną komunikację. Nikt nie może czuć się sfrustrowany ani pominięty. Jesteśmy dumni, że umożliwiliśmy ponad 1 miliard komunikacji!

NRT SMS

nrtsms.com

NRT SMS jest wiodącym dostawcą usług B2B w zakresie masowych wiadomości SMS, wiadomości głosowych, numerów wirtualnych i usług telefonii w chmurze, takich jak bezpłatne numery, rozwiązania IVR i rozwiązania dotyczące fałszywych połączeń. W dzisiejszym świecie ludzie są coraz bardziej zajęci, więc technologia znajduje jeszcze lepszy sposób na dotarcie do nich po napiętych harmonogramach za pośrednictwem telefonów komórkowych. Może wysyłać wiadomości tekstowe i głosowe do nieograniczonej liczby osób w ciągu zaledwie kilku sekund. Masowe SMS-y to narzędzie, za pomocą którego można wysyłać reklamy do tysięcy użytkowników telefonów komórkowych za jednym razem i za jednym kliknięciem myszy, niezależnie od ich położenia geograficznego w Indiach. Może nawet dostosowywać lub personalizować wiadomości, wykorzystując nazwiska klientów i inne dane osobowe za pomocą jednego kliknięcia, korzystając ze specjalnej i unikalnej opcji niestandardowego wysyłania wiadomości SMS. Pragnie podnieść standard usług ekspresowych SMS-ów poprzez najlepszy na świecie panel resellerski i solidny mechanizm. Jego celem jest perspektywa przekształcenia życia i przedsiębiorstw poprzez całkowicie fanatyczne usługi wsparcia.

Gozynta Tixt

gozynta.com

Tixt by Gozynta to innowacyjne narzędzie komunikacyjne zaprojektowane w celu usprawnienia interakcji z klientem poprzez komunikację SMS. Skierowany głównie do firm usługowych, Tixt umożliwia klientom bezpośrednie wysyłanie wniosków o pomoc tekstową, zwiększając efektywność zarządzania zgłoszeniami i świadczenia usług.

MsgClub

msgclub.net

MsgClub zapewnia wszechstronny pakiet usług komunikacyjnych usprawniających interakcje biznes-klient. Ich oferta obejmuje masowe SMS-y, WhatsApp Business API, usługi głosowe, interaktywną odpowiedź głosową (IVR) i bogate usługi komunikacyjne (RCS). Narzędzia te ułatwiają globalne dostarczanie wiadomości, zautomatyzowaną dwustronną komunikację na popularnych platformach, takich jak WhatsApp, spersonalizowane wiadomości głosowe, efektywne zarządzanie połączeniami za pośrednictwem IVR i angażujące wiadomości multimedialne za pośrednictwem RCS. Zaprojektowany z myślą o łatwej integracji z istniejącymi systemami i wspierany przez kompleksową obsługę klienta, MsgClub pomaga firmom zwiększyć zaangażowanie i efektywność operacyjną, stymulując rozwój na konkurencyjnym rynku cyfrowym.

Engagespot

engagespot.co

Zapier do powiadomień. Engagespot pomaga programistom tworzyć wielokanałowe powiadomienia o produktach za pomocą jednego interfejsu API. Dzięki Engagespot możesz: * Zintegruj wiele kanałów powiadomień, takich jak e-mail, w aplikacji, SMS, Push, WhatsApp, Slack itp., w ciągu kilku minut ze swoim produktem. * Wbudowany edytor szablonów do zarządzania treścią powiadomień aplikacji w różnych kanałach. * Ujednolicone rejestrowanie i monitorowanie zapewniające pełne śledzenie dostarczania powiadomień i wydajności w różnych kanałach. * Potężne preferencje powiadomień zarządzają interfejsami API, aby pomóc użytkownikom ustawić preferencje powiadomień z Twojej aplikacji. * Interfejsy API do grupowania powiadomień umożliwiające łączenie podobnych częstych powiadomień w jedno, aby uniknąć spamowania użytkowników. Krótko mówiąc, Engagespot może pomóc Ci bez żadnego wysiłku zbudować w Twojej aplikacji potężny system powiadomień podobny do tego z Facebooka lub Instagrama!

PushEngage

pushengage.com

Witamy w PushEngage, Twoim głównym partnerze w odblokowaniu pełnego potencjału powiadomień push w Internecie i aplikacjach! W PushEngage umożliwiamy firmom takim jak Twoja angażowanie, ponowne angażowanie i utrzymanie klientów poprzez ukierunkowane i spersonalizowane powiadomienia push. Niezależnie od tego, czy chcesz zwiększyć liczbę konwersji, poprawić jakość obsługi klienta, czy zwiększyć liczbę ponownych wizyt, nasza intuicyjna platforma sprawi, że będzie to płynne. Zanurz się w świat PushEngage, gdzie każde powiadomienie to szansa na rozwój Twojego biznesu. Bądź na bieżąco z aktualizacjami, spostrzeżeniami i wskazówkami dotyczącymi maksymalnego wykorzystania powiadomień push. Razem przesuwajmy granice cyfrowego zaangażowania!

Segmentify

segmentify.com

Segmentify to platforma personalizacji oparta na sztucznej inteligencji, która pomaga firmom z branży eCommerce poprawiać doświadczenia klientów i zwiększać liczbę konwersji. Rozwiązania rozwojowe Zwiększa liczbę konwersji i utrzymanie klientów dzięki spersonalizowanym rekomendacjom, kampaniom budującym zaangażowanie i strategiom sprzedaży dodatkowej. Wyszukiwanie i odkrywanie Ulepsza zakupy dzięki spersonalizowanemu wyszukiwaniu, dynamicznemu filtrowaniu i odkrywaniu produktów. Marketing kanałowy Zwiększa wielokanałowe zaangażowanie segmentowane za pośrednictwem poczty elektronicznej i powiadomień push. Segmentify to platforma zaangażowania klientów, która pomaga uprościć drogę do rozwoju handlu elektronicznego, pomagając odkryć, jak zwiększyć wartość życiową klienta. Aby to osiągnąć, Segmentify oferuje szereg funkcji, w tym rozwiązania personalizacyjne, takie jak rekomendacje, zaangażowanie, pakiety dynamiczne; Rozwiązania w zakresie danych klientów, w tym segmentacja, profile klientów; Rozwiązania marketingowe międzykanałowe, takie jak wiadomości e-mail i push oraz rozwiązania handlowe, takie jak Search Box, Searchandising i inne.

Pushwoosh

pushwoosh.com

Pushwoosh to najlepsza platforma angażująca klientów inspirowana urządzeniami mobilnymi, przeznaczona dla osób osiągających sukcesy. Ułatwia komunikację wielokanałową, umożliwiając marketerom i menedżerom produktów wysyłanie powiadomień push, wiadomości w aplikacji, e-maili, SMS-ów i WhatsApp z jednej platformy. Zaplanuj i usprawnij interakcje z odbiorcami w różnych kanałach. Segmentuj, komunikuj, eksperymentuj, angażuj, konwertuj i zatrzymuj użytkowników aplikacji mobilnych i odwiedzających witrynę internetową oraz osiągaj rozwój, do którego dążysz dzięki Pushwoosh! Pushwoosh pomaga marketerom budować skuteczne strategie komunikacji z wykorzystaniem powiadomień push, wiadomości w aplikacji, e-maili i kampanii uruchamianych w wielu kanałach. W rezultacie firmy mogą generować konwersje o wyższej wartości.

NotificationAPI

notificationapi.com

NotificationAPI to NAJSZYBSZY sposób na wdrożenie powiadomień (e-mailem, w aplikacji itp.) w Twoim produkcie. Zawiera wszystkie niezbędne integracje, edytory powiadomień wizualnych i pakiety SDK, które umożliwiają tworzenie i integrowanie nowych powiadomień z produktem w ciągu kilku minut.

Mongoose

hellomongoose.com

Od tekstu do czatu, zrób każdą wiadomość. Mongoose uważa, że ​​właściwa komunikacja między odpowiednimi ludźmi we właściwym czasie pomaga uczniom, absolwentom i personelu osiągnąć ich cele i aspiracje. Uczelnie i uniwersytety cieszą się wzrostem o 200% dochodzenia, wskaźnik retencji studentów o 98% i podwoiły darowizny z Cadence, pierwszym w branży i jedynym rozwiązaniem zbudowanym przez wyższych profesjonalistów dla wyższych liderów ED. Rozwiązania Cadence Engagement Emmower 750+ instytucji do rozwoju i inspirowania sukcesu uczniów poprzez zwiększenie zapisów, zaangażowania, retencji i prezentów absolwentów.

Vizury

vizury.com

Vizury, uruchomiony w 2007 roku, to rozwiązanie Martech, które upoważnia marki do osiągnięcia wyższych konwersji lejek i zatrzymywania klientów. Od momentu powstania nasze unikalne usługi oparte na technologii zawsze były możliwość przywrócenia klientów na stronę internetową marki, aplikacji mobilnej lub sklepu detalicznego oraz poprawa nowych klientów, retencji i lojalności wobec marki. Po uruchomieniu i osiągnięciu skali globalnej platforma i działalność Vizury zostały przejęte przez Affle w 2018 roku.

Netcore Cloud

netcorecloud.com

Netcore oferuje kompleksowy pakiet Customer Engagement & Experience Suite, który umożliwia marketerowi tworzenie spersonalizowanych doświadczeń klientów. Platforma umożliwia marketerowi łączenie danych klientów w różnych kanałach i systemach, tworzenie docelowych segmentów i zapewnianie znaczących doświadczeń w kanałach cyfrowych, takich jak Internet, poczta e-mail, powiadomienia z aplikacji, WhatsApp, SMS i RCS. Dzięki solidnym analizom Netcore Cloud pomaga markom lepiej zrozumieć swoich odbiorców, umożliwiając ukierunkowane kampanie marketingowe, które oddziałują na klientów na poziomie osobistym. Możliwości platformy w zakresie sztucznej inteligencji i uczenia maszynowego zapewniają, że każda interakcja z klientem jest zoptymalizowana pod kątem zaangażowania i konwersji, dzięki czemu każdy punkt kontaktu jest okazją do wywarcia wrażenia i zatrzymania. Netcore cieszy się zaufaniem ponad 6500 marek z takich sektorów, jak e-commerce, handel detaliczny, bankowość i usługi finansowe, media i rozrywka oraz podróże, dzięki czemu zapewnia doświadczenia oparte na sztucznej inteligencji. Niektórzy z jej globalnych klientów to Swiggy, Myntra, Crocs, Pizza Hut, Domino's, McDonald's i wiele innych. Firma Netcore jest dumna, że ​​przez sześć lat z rzędu uzyskała w Indiach certyfikat Świetnego Miejsca Pracy, potwierdzając swoje zaangażowanie w wyjątkową kulturę miejsca pracy. Firma jest obecna na całym świecie w ponad 20 biurach w Ameryce Północnej, Ameryce Południowej, Europie i regionie APAC. Netcore to system operacyjny Martech, który pomaga firmie zwiększać przychody, maksymalizować wartość życiową klienta i przyspieszać drogę do rentowności.

Acqueon

acqueon.com

Acqueon jest wiodącą platformą do realizacji przychodów opartą na generatywnej sztucznej inteligencji, specjalizującą się w komunikacji wychodzącej dostosowanej do wspierania przedsiębiorstw B2C w branżach regulowanych i nieregulowanych w osiąganiu celów w zakresie generowania przychodów i odzyskiwania przychodów. Obejmując szereg podstawowych zastosowań, w tym windykację, sprzedaż internetową, sprzedaż telefoniczną, usługi proaktywne, przypomnienia, powiadomienia o przestojach i zarządzanie spotkaniami, Acqueon umożliwia klientom podniesienie wydajności sprzedaży i zwiększenie zadowolenia klientów. Osiągamy to poprzez automatyzację procesów komunikacyjnych, optymalizację zasobów ludzkich, wykorzystanie analiz predykcyjnych i sztucznej inteligencji do strategicznego zaangażowania klientów, zapewnienie zgodności z przepisami dotyczącymi prywatności i komunikacji oraz płynną integrację z istniejącą infrastrukturą komunikacyjną i systemami rejestrowania. Dzięki ponad 110 000 agentów i 200 klientom na całym świecie zaufało Acqueon, firmy osiągają zwiększone przychody, jednocześnie wspierając trwałe i lojalne relacje z klientami.

IBM

ibm.com

IBM Cognos Analytics działa jako twój zaufany drugie miejsce dla biznesu w celu uczynienia cię mądrzejszym, szybszym i bardziej pewnym w podejmowaniu decyzji opartych na danych. IBM Cognos Analytics daje każdemu użytkownikowi-niezależnie od tego, czy naukowcy danych, analityk biznesowy czy specjalista spoza IT-większa moc do przeprowadzania odpowiedniej analizy w sposób powiązany z celami organizacyjnymi. Skraca podróż każdego użytkownika od prostej do wyrafinowanej analizy, umożliwiając im wykorzystanie danych w celu zbadania nieznanych, identyfikacji nowych relacji, głębszego zrozumienia wyników i kwestionowania status quo. Wizualizuj, analizuj i udostępniaj praktyczny wgląd na swoje dane z kimkolwiek w Twojej organizacji z IBM Cognos Analytics.

Textedly

textedly.com

Textedly powstał z myślą o klientach. Chciano wprowadzić odrobinę przejrzystości do chaotycznego świata mobilnych wiadomości tekstowych Mass SMS. Chciała to zrobić za pomocą platformy chmurowej, która będzie przyjemna dla oka, łatwa w obsłudze i nie zrujnuje Twojego konta bankowego. Jej platforma obsługuje teraz wiadomości tekstowe SMS na całym świecie, dzięki grupie utalentowanych i czarujących ludzi. Pozostaje oddana duchowi, od którego zaczęła: być autentycznym, słuchać swoich klientów, utrzymywać ceny na jak najniższym poziomie i utrzymywać platformę pięknie prostą! Tekstowo: MOCNY, PIĘKNY, ELASTYCZNY.

Thena

thena.ai

Thena to nowoczesna platforma sprzedaży biletów do obsługi klienta B2B z supermocami AI. Wiodące marki B2B, takie jak Vercel, Amplitude, LaunchDarkly, RudderStack i incydent.io, wykorzystują Thenę do ulepszania obsługi klientów dzięki sztucznej inteligencji i przesyłaniu wiadomości w czasie rzeczywistym.

Boulevard

joinblvd.com

Boulevard oferuje pierwszą i jedyną platformę obsługi klienta zaprojektowaną specjalnie dla firm wymagających samoobsługi, które wymagają umówionych spotkań. Zdobył zaufanie tysięcy salonów, spa, zakładów fryzjerskich, MedSpa i innych firm zajmujących się samoopieką w całym kraju, starając się zapewnić im tę samą niesamowitą obsługę i wsparcie, jakie zapewniają swoim klientom. Jej innowacyjna platforma zapewnia spersonalizowane, przyjemne doświadczenia związane z planowaniem spotkań online, bezproblemowym zarządzaniem biznesem, marketingiem i płatnościami, które są proste, eleganckie i niezawodne. Łatwa w użyciu platforma jako usługa, opracowana we współpracy z wiodącymi w branży właścicielami i operatorami, została starannie zaprojektowana, aby generować przychody, automatyzować przepływy pracy i przekształcać każdego odwiedzającego w wartościowego, długoterminowego klienta. Ułatwiając lepszą, bardziej spersonalizowaną obsługę klienta, umożliwia firmom zapewnianie swoim klientom większej liczby magicznych chwil, które są dla nich najważniejsze. Jako wspierany przez przedsięwzięcie, w pełni zdalny start-up z siedzibą w Los Angeles, wprowadza innowacje na styku piękna i technologii. Nie przeprasza za kwestionowanie status quo w dążeniu do pomagania ludziom w stawaniu się najlepszą wersją siebie. Wykorzystuje technologię, design i styl, aby uwolnić niewykorzystany potencjał w każdym z nas, osiągnąć rzeczywiste wyniki i poprawić życie swoich klientów i klientów, którym służą.

eGain

egain.com

eGain to wiodąca platforma wiedzy oparta na sztucznej inteligencji, zaprojektowana w celu zwiększenia zaangażowania klientów i poprawy wydajności operacyjnej w różnych branżach. Koncentrując się na dostarczaniu zaufanej wiedzy i know-how w zakresie procesów, eGain oferuje szereg rozwiązań, które pomagają organizacjom skutecznie zarządzać interakcjami z klientami. Kluczowe funkcje: * AI Knowledge Hub: to scentralizowane rozwiązanie pomaga tworzyć, selekcjonować i dostarczać wiedzę na dużą skalę, zapewniając zespołom obsługi klienta dostęp do właściwych informacji we właściwym czasie. * Centrum konwersacji: eGain ułatwia płynną komunikację wielokanałową, umożliwiając firmom nawiązywanie kontaktu z klientami za pośrednictwem różnych platform, w tym czatu, poczty elektronicznej i mediów społecznościowych. * Centrum analityczne: platforma zapewnia dogłębne analizy umożliwiające pomiar wydajności, zadowolenia klientów i efektywności operacyjnej, umożliwiając ciągłe doskonalenie.

ipSCAPE

ipscape.com

IPscape umożliwia organizacjom tworzenie chwil dla klientów, które zwiększają zaufanie, lojalność i zaangażowanie w erze sztucznej inteligencji. Zapewniają technologię contact center i komunikację opartą na sztucznej inteligencji, która zapewnia płynną obsługę klientów w wielu kanałach za pośrednictwem głosu, poczty e-mail, czatu internetowego i nowych kanałów.  Umożliwiają organizacjom koordynowanie podróży klientów, które sprawią, że klienci będą mogli lepiej służyć, rozumieć i odpowiadać na ich potrzeby.  Z łatwością rozszerzaj platformę SCAPE, aby spełnić Twoje unikalne wymagania biznesowe, wykorzystując interfejsy API i integracje w celu osiągnięcia interoperacyjności z szeregiem systemów wewnętrznych, w tym narzędziami CRM, Business Intelligence i zarządzania pracownikami.

Book4Time

book4time.com

Book4Time to globalny dostawca kompleksowego rozwiązania do zarządzania opartego na chmurze dla firm zajmujących się spa i wellness w ponad 100 krajach. Założona w 2004 roku przez Rogera Sholanki i uznana za jedną z najszybciej rozwijających się firm w Kanadzie na liście PROFIT 500, Book4Time jest kanadyjską firmą i preferowanym rozwiązaniem dla kilku największych i najbardziej prestiżowych marek kosmetycznych i wellness na świecie w skali globalnej, z zasięgiem rynkowym ponad 20 milionów konsumentów, zarządzających rocznym wolumenem transakcji o wartości ponad 1,5 miliarda dolarów. Jest z natury innowatorem i nieustannie przesuwa granice tego, co jest możliwe. Niezależnie od tego, czy chodzi o odkrywanie na nowo tego, co napędza branżę spa, czy też przekształcanie swoich spostrzeżeń w nowe, nierozwiązane wyzwania, zawsze patrzy w przyszłość, na to, co nadchodzi. Od 2004 roku Book4Time coraz częściej obsługuje najlepsze luksusowe hotele spa z całego świata i stale poszerza swoją bazę klientów, zawsze wprowadzając innowacje i pozostając o krok przed resztą dostawców oprogramowania do zarządzania spa.