VertexOne

Vertexone to oprogramowanie oparte na chmurze zaprojektowane w celu poprawy obsługi klienta dla mediów, sprzedawców energii i dostawców usług energii. Oferuje kompleksowy pakiet narzędzi do wspierania transformacji cyfrowej, optymalizacji przychodów i wydajności operacyjnej. Kluczowe funkcje obejmują systemy informacyjne klienta (CIS), mobilne zarządzanie pracownikami (MWM), elektroniczna wymiana danych (EDI) i cyfrowe platformy zaangażowania klientów. Rozwiązania te umożliwiają firmom dostarczanie ważnych doświadczeń klientów, obniżenie kosztów usług, zwiększenie wydajności operacyjnej i poprawy zadowolenia klientów.

Możliwości Vertexone opierają się na dziesięcioleciach wiedzy specjalistycznej branżowej, wspierając ponad 450 klientów w chmurze. Platforma zapewnia szeroką gamę innowacyjnych rozwiązań, które pomagają firmom skutecznie zarządzać interakcjami klientów. Wykorzystując zaawansowaną technologię, Vertexone umożliwia firmom usprawnienie operacji, zwiększenie zaangażowania klientów i zwiększenie rozwoju firmy poprzez wgląd oparty na danych i skuteczne zarządzanie obsługą klienta. Takie podejście pomaga dostawcom użyteczności publicznej i dostawców energii do rozwijających się wymagań rynku przy jednoczesnym zachowaniu wysokich standardów obsługi klienta i wydajności operacyjnej.